個人2023年年終工作總結(jié)

Word版本，下載可自由編輯個人2023年年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)瞬間，我來_4s店已經(jīng)_年。這_年間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的銷售經(jīng)理。

一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都準(zhǔn)時請教有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門同事對我的幫忙!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展現(xiàn)自我的平臺。

這_年間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車學(xué)問，同時也對自己的品牌有了更深化的認(rèn)識，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有喜愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的喜愛是不夠得，要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)受過的，而我們老銷售員在談判的過程他們經(jīng)常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判閱歷，這點我特別感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

現(xiàn)在_汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在全部銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，渴望與機遇并存，勝利與失敗并存的局面，所以擁有一個樂觀向上的心態(tài)是特別重要的。而我每一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我信任只有這樣才能把工作完成的更好。

一、每日工作

1、衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要仔細(xì)完成。

2、每日至少回訪和跟蹤_到_個潛在客戶，并準(zhǔn)時跟新客戶需求。

3、每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統(tǒng)。

4、每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。

5、認(rèn)識實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

現(xiàn)存的缺點：

對于市場的認(rèn)識還是不夠深化，對專業(yè)學(xué)問掌控的還是不夠充分，在與客戶的溝利用程中，缺乏閱歷。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并樂觀學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問，盡快提升自己的銷售技能。

二、20XX年工作方案

公司在進展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的進展方向，才能充分溶入到公司的進展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20XX年的工作方案：

1、連續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)學(xué)問，并精確?????掌控市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌控_汽車業(yè)的進展方向。

2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信念客戶務(wù)必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓人知道與認(rèn)識_車，并能親身體悟。認(rèn)識客戶的資料務(wù)、愛好愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌控信息。重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個o類，多一個o類就多一個機會。訪問，對客戶做到每周至少三次的訪問。

3、努力完成現(xiàn)定目標(biāo)量，在公司規(guī)定的目標(biāo)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定目標(biāo)。不僅僅，要努力完成公司的目標(biāo)，同時也完成自己給自己設(shè)定的目標(biāo)。我信任有壓力才有動力。

4、對于日常的本職工作仔細(xì)去完成，切不行偷懶，投機取巧。

5、在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些勝利的銷售閱歷，最終為自己所用。

6、在工作中做到，勝不驕敗不餒，不行好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成目標(biāo)。

7、意識上：無論在銷售還是汽