公司環(huán)境體系管理手冊

公司環(huán)境體系管理手冊1.1理解組織及其環(huán)境1.1.1公司各級負責人應充分理解顧客和國家法規(guī)對監(jiān)理服務在工程建設中的作業(yè)和期望，確定影響公司戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向?qū)崿F(xiàn)的各種內(nèi)、外部因素和環(huán)境狀況。1.1.2外部的因素是國際、國家、地區(qū)和本地的法律法規(guī)、技術(shù)、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟因素。1.1.3內(nèi)部因素是公司的價值觀、文化、知識、績效和成功因素等。a）通過分析監(jiān)理服務市場和行業(yè)的競爭對手等外部供方等因素和環(huán)境狀況，清晰認識公司所處的行業(yè)地位；b）通過分析公司內(nèi)部的監(jiān)理服務服務能力、技術(shù)和管理水平等因素和環(huán)境狀況，明確公司的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向；1.1.2公司的管理者代表組織綜合部、經(jīng)營部、質(zhì)安部、財務部、監(jiān)理部等部門及人員應對各種外部和內(nèi)部因素相關(guān)信息的變化進行監(jiān)視和評審。1.1.3確定這些相關(guān)的內(nèi)部和外部因素時，應辨識考慮以下的正面和負面的要素或條件包括：a）理解國家在工程監(jiān)理的法規(guī)、政策的變化和趨勢，制定公司的發(fā)展目標；b）識別相關(guān)方的對工程監(jiān)理的理念、價值觀等，處理好與相關(guān)方的關(guān)系促進公司發(fā)展；c）了解員工對公司的要求，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和對員工承諾的管理要求；d）有的放矢的提供資源，確保監(jiān)理技術(shù)和公司管理的進步。1.2理解相關(guān)方的需求和期望1.2.1由于公司的相關(guān)方對公司持續(xù)提供符合顧客要求和適用法律法規(guī)要求的工程質(zhì)量和環(huán)境保護、安全施工的能力產(chǎn)生直接或潛在影響，因此，公司應確定：a）與公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的相關(guān)方；b）相關(guān)方的要求和期望；c）明確相關(guān)方的要求和期望中的合規(guī)性義務。1.2.2公司的管理者代表和綜合部、質(zhì)安部等部門及人員應對相關(guān)方和其要求的當前的和預期的未來需求進行監(jiān)視和評審，尋找改進和變革機會。1.2.3公司的相關(guān)方包括：a）顧客（發(fā)包方）；b）工程的使用者；c）工程的勘探、設計、施工方等；d）質(zhì)檢站、安監(jiān)站等立法、執(zhí)法機構(gòu)；e）其他等。1.2.4管理者代表應組織各部門根據(jù)上述的要求進行公司所處環(huán)境和相關(guān)方要求的分析，制定“公司的發(fā)展規(guī)劃”。1.3確定公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的范圍1.3.1公司應界定公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的邊界和適用性，以確定房屋建筑工程監(jiān)理、市政公用工程監(jiān)理、化工石油工程監(jiān)理的范圍。1.3.2在確定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系范圍時，公司應考慮：a）各種內(nèi)部和外部因素即內(nèi)部和外部事宜；b）相關(guān)方的要求和合規(guī)性義務；c）監(jiān)理服務的特性與公司的監(jiān)理服務位置和周邊環(huán)境的要求；d）公司能夠控制和施加影響的權(quán)限和能力；1.3.3本公司的《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全手冊》是描述公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的要求，即位于山東省淄博市張店區(qū)柳泉路246號517室的房屋建筑工程監(jiān)理、市政公用工程監(jiān)理、化工石油工程的全過程。1.4管理體系及其過程要求1.1.1為確保公司的工程質(zhì)量滿足法規(guī)法律和顧客的要求，持續(xù)改進公司的管理，公司根據(jù)ISO9001:2015、ISO14001：2015、OHSAS18001：2007標準和相關(guān)法律法規(guī)與相關(guān)方等的要求，建立的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，有效控制施工質(zhì)量及其質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全活動。1.1.2識別和確定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的過程和過程中的物理、化學、生物危害，對公司施工過程和過程中的危害進行評價與建立管理控制要求，提供資源、信息實施運行和監(jiān)視、測量和分析，并持續(xù)改進。做到以下的要求；a）確定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系所涵蓋的監(jiān)理服務等過程和過程的環(huán)境因素、危險源的輸入和預期合格監(jiān)理服務的輸出；b）確定在公司的監(jiān)理服務過程及風險及其環(huán)境因素、危險源的順序和相互作用，在整個環(huán)境中溝通與質(zhì)量、環(huán)境和安全有關(guān)的信息；c）制定對這些過程和風險控制的監(jiān)理服務質(zhì)量、環(huán)境保護、安全施工的標準和作業(yè)指導書包括監(jiān)視、測量和公司績效指標的準則與方法，確保過程運行和風險的有效控制；d）識別、確定和提供過程控制所需的人員及能力意識、基礎設施、過程運行環(huán)境、監(jiān)視與測量和公司知識、信息等資源，并對資源進行有效的管理；e）規(guī)定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系過程的策劃、實施、監(jiān)視與測量、分析、評價和改進的部門、崗位的職責、權(quán)限和義務；f）確定過程與公司的風險和機遇的應急準備和響應的預防措施；g）定期評價、分析過程和風險，實施所需的變更，確保實現(xiàn)向顧客提供合格監(jiān)理服務、預防污染和安全施工達到顧客、社會、員工等相關(guān)方均滿意的目的；h）不斷改進過程的控制能力和質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效性，把握機遇提高公司的績效。i）經(jīng)識別公司無外包現(xiàn)象。1.5管理體系過程的形成文件和信息的要求1.5.1按照ISO9001：2015、ISO14001：2015和標準的要求及公司的實際情況，編制適宜的文件和信息以使質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有效運行，公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件分為四級。即：a）第一級體系文件《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊》，應包括形成文件的質(zhì)量/質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、質(zhì)量/質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標和ISO9001：2015、ISO14001：2015和OHSAS18001：2007標準在公司的運用，是引述和質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系過程之間的相互作用的表述；b）第二級體系文件《管理制度及程序》，是闡述標準和法律法規(guī)要求在我公司具體實施，相關(guān)標準和過程的具體實現(xiàn)步驟、方法，和對作業(yè)指導書、記錄的引用；c）第三級體系文件包括各種《作業(yè)指導書》，是對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的各種具體工作的詳細描述；d）第四級體系文件包括各種工作記錄（包括監(jiān)理日志、旁站記錄等），是質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全工作應填寫的記錄。1.5.2質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系制定的文件和記錄應符合ISO9001:2015、ISO1400:2015、標準要求和公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系實際需求的要求，并滿足以下的：a）質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針，質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標；b）質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的說明；c）質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的管