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文檔簡介
2012年全球通VIP大講堂
活動規(guī)劃
北京天道和圣文化發(fā)展有限公司2012.41、【活動意義】
中國移動企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”,以“正身之德”而“厚民之生”,做兼濟天下、善盡責(zé)任、不斷進步的優(yōu)秀企業(yè)。作為現(xiàn)代化的大型企業(yè),僅有經(jīng)濟效益是不夠的,應(yīng)該承擔(dān)起社會責(zé)任,而“全球通VIP大講堂”的啟動,正是移動公司本著強烈的社會責(zé)任感和超前的服務(wù)意識所推出的一個為全球通VIP客戶悉心打造的高端服務(wù)體驗活動,同時也可以讓大眾看到中國移動對于社會責(zé)任感的重視。
中國移動“全球通VIP俱樂部”的VIP客戶中很多都是業(yè)界精英,是企業(yè)、政府、事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)或骨干,他們不僅關(guān)注國際、國內(nèi)政治熱點、經(jīng)濟形勢走向,而且對個人修養(yǎng)、自身健康、生活品位及子女教育也很重視。中國移動圍繞VIP客戶的更深層次的精神需求,舉辦全球通VIP大講堂活動,為客戶提供差異化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)延伸服務(wù),很好的滿足了中國移動VIP客戶群體的這一更深層次的精神需求,令VIP客戶實實在在體會到尊崇倍至的感覺。一、【2012年度全球通VIP大講堂規(guī)劃概覽】2、【活動訴求】1、完善客戶服務(wù)體系;2、為客戶打造精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù);3、為全球通VIP客戶的俱樂部生活提供更多選擇。
4、加強與當(dāng)?shù)厥姓按笾衅髽I(yè)的親密關(guān)系;
5、為當(dāng)?shù)厥姓按笾衅髽I(yè)提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、貼心的專項服務(wù);6、強化品牌忠誠度。3、【招募方式】
1、積分換票:用一定額度的全球通VIP客戶積分兌換入場券2、預(yù)存話費:充值一定額度的話費領(lǐng)取入場券3、免費贈送:作為對參與往期活動的客戶回饋,或作為與其他促銷推廣活動相關(guān)聯(lián)的禮品贈送、聯(lián)動派獎;贈送給VIP客戶中的VIP客戶4、【活動場地】
移動公司移動客戶體驗中心或當(dāng)?shù)豖X酒店5、【活動收益點】1)、客戶通過預(yù)存話費兌換門票或購買門票獲得參與資格,從而促進話費額度增長;2)、和電視臺合作??梢詫⒚恳晃恢髦v人的現(xiàn)場錄像做成專輯,通過電視媒體進行有償合作,或獲取企業(yè)贊助;3)、將錄制的演講視頻上傳到移動官方網(wǎng)站,移動客戶通過手機或登錄網(wǎng)站觀看和下載;4)、每年整體活動結(jié)束后,推出當(dāng)年度“XX全球通VIP大講堂”集錦。叢書根據(jù)論壇講座內(nèi)容編輯整理,相關(guān)書籍除贈送客戶外,可以采用積分兌換的方式,使其產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟效益;也可以供客戶手機閱讀下載(免費或有償都可);5)、長久品牌效益?;顒拥某晒εe辦不但會成為全球通品牌的又一延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的強力支撐,更可打造出一個的“XX全球通VIP大講堂”的服務(wù)品牌;6)、通過招投標(biāo)方式,進行現(xiàn)場廣告位(諸如:票冊、現(xiàn)場微博直播、現(xiàn)場主持人口播、現(xiàn)場播放宣傳片、廳內(nèi)搭建、袋內(nèi)夾頁、彩信會刊、網(wǎng)站專題廣告位)的招商引資,可以轉(zhuǎn)嫁活動成本;7)、挖掘通過合作方邀請的客戶中的非移動客戶市場,開拓VIP客戶市場;8)、通過現(xiàn)場進行新業(yè)務(wù)展示,宣傳移動其他相關(guān)新業(yè)務(wù)。主題活動內(nèi)容活動形式女性專場圍繞女性普遍關(guān)注的女性健康、服飾搭配、美體修形、色彩搭配、美妝設(shè)計及品牌文化等主題展開,選擇其中之一。講座(200人以上);沙龍(80人以內(nèi));心理咨詢(一對一,面對面)親子或健康養(yǎng)生有關(guān)養(yǎng)生注意事項、養(yǎng)生誤區(qū)、養(yǎng)生方式方法、養(yǎng)生禁忌等內(nèi)容;如何與孩子溝通、如何鼓勵孩子、如何建立和諧的親子關(guān)系等內(nèi)容。講座(200人以上);親子游戲競賽(60人以內(nèi),家長參與);夏令營(30人以內(nèi),家長不參與)財經(jīng)管理涵蓋領(lǐng)導(dǎo)力、營銷、團隊管理等多方面的企管內(nèi)容;了解、探知并把握當(dāng)前宏觀經(jīng)濟形勢及相關(guān)政策導(dǎo)向等內(nèi)容。講座(200人以上)國學(xué)文化國學(xué)精粹、名著經(jīng)典品讀。講座(200人以上)6、【活動概覽】1、【活動時間】待定2、【策劃依據(jù)】全球通VIP客戶中的女性成員比例在逐年上升,作為現(xiàn)代女性的她們在社會的角色有很多種,她們不但需要鋼筋般堅強的神經(jīng),更需要外形的優(yōu)雅漂亮。那么真正找到自己的顏色,駕馭自己的形象,就非常的重要,它能給女性帶來300%的自信。同時為全球通VIP客戶體驗高品位的生活、探尋全新的生活理念與思路提供多彩平臺,讓全球通VIP客戶在拓展視野、升華心靈的同時,暢想移動非凡生活,品味智慧人生境界。3、【協(xié)辦單位】:當(dāng)?shù)氐膵D聯(lián)——由婦聯(lián)負(fù)責(zé)邀請女性客戶,移動負(fù)責(zé)專家邀請、場地和禮品。4、【參與客戶類別】:
婦聯(lián)邀請的女性客戶;全球通VIP客戶中的女性客戶,以及男性客戶的女性家屬。二、全球通VIP大講堂—女性專場5、【推薦專家及主題】專家專家簡介活動主題柏燕誼知名心理咨詢專家;國家二級心理咨詢師;CCTV多個欄目的資深特約心理專家?!杜藶檎l而幸?!吠蹙昃陚€人形象高端設(shè)計師;西曼色彩首席形象顧問;西蔓形象空間技術(shù)總監(jiān)。《綻放的春天——建立形象新觀念》陳昱資深財務(wù)規(guī)劃專家;中央財經(jīng)大學(xué)注冊財務(wù)規(guī)劃師;CCTV-2《為您服務(wù)》、《理財在線》欄目首席理財策劃師。《女人就要會花錢》金穎著名情感專家、國家二級心理咨詢師《情感伊甸園》李玲瑤國際金融學(xué)博士,具有實務(wù)經(jīng)驗的企業(yè)家兼學(xué)者《智慧女性修煉》
榮哲西蔓色彩首席演講師、服裝設(shè)計師,服飾搭配顧問《色彩與人生》馬妮著名形體專家,形體梳理創(chuàng)始人《尋找美麗》曲黎敏著名養(yǎng)健康生專家、北京中醫(yī)藥大學(xué)副教授《女性養(yǎng)生之道》籍乙西蔓色彩首席演講師、服裝設(shè)計師,服飾搭配顧問《女性自我形象塑造》三、全球通VIP大講堂—親子或健康養(yǎng)生1、【活動時間】
2012年6月(兒童節(jié))2、【策劃依據(jù)】孩子的成長、教育可謂算是家庭生活中的重中之重。孩子是上天賜予父母們獨一無二的天使,每個孩子都有他們不同的性格,教育方式方法也因人而異。孩子教育中可能會遇到的厭學(xué)、網(wǎng)癮、叛逆、早戀、自卑、不與家長交流等等問題,會令家長頭疼不已。如何建立和諧的親子關(guān)系是家長們迫切渴望了解和掌握的。于六一兒童節(jié)之際舉辦親子專場講座既能滿足全球通客戶群體需求,又能配合營銷活動。同時也是善意提醒VIP客戶,工作很重要,但是家人健康及與家人之間的親密關(guān)系更為重要,倡導(dǎo)關(guān)愛家人身心健康。3、【協(xié)辦單位】:當(dāng)?shù)氐闹?、小學(xué)
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