服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)版合同

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)版合同本合同由以下幾方簽署：服務(wù)提供方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本公司”）服務(wù)接收方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客戶”）為保證服務(wù)質(zhì)量，本公司在服務(wù)過(guò)程中遵守以下標(biāo)準(zhǔn)：一、服務(wù)范圍本公司承諾向客戶提供以下服務(wù)：服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和管理；策略性監(jiān)控和預(yù)警，包括實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障診斷和跟蹤；問(wèn)題解決和糾正措施；成本計(jì)算及預(yù)算編制和報(bào)告；服務(wù)水平的定期評(píng)估和審核；其他本公司與客戶協(xié)商一致的服務(wù)事項(xiàng)。二、服務(wù)要求為確保服務(wù)質(zhì)量，本公司需要客戶提供一下信息：服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的基本信息；服務(wù)要求和意見(jiàn)及時(shí)反饋；安全訪問(wèn)授權(quán)；服務(wù)收費(fèi)的及時(shí)支付；安全準(zhǔn)入介質(zhì)。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化：本公司服務(wù)人員均持有相關(guān)證書(shū)或經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)；服務(wù)規(guī)范化：本公司遵循標(biāo)準(zhǔn)操作程序，嚴(yán)格按照服務(wù)流程提供服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量：本公司承諾提供的服務(wù)有效、及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、可靠，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)；安全保障：本公司將采取安全措施，確保客戶服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的安全。四、服務(wù)周期本公司提供長(zhǎng)期的服務(wù)，服務(wù)周期至客戶解除合同。五、服務(wù)報(bào)價(jià)服務(wù)費(fèi)用總額為_(kāi)_________元，其中包括以下部分：日常維護(hù)和管理費(fèi)用；策略性監(jiān)控和預(yù)警費(fèi)用；問(wèn)題解決和糾正措施費(fèi)用；成本計(jì)算及預(yù)算編制和報(bào)告費(fèi)用；服務(wù)水平的定期評(píng)估和審核費(fèi)用。以上費(fèi)用均按年支付。客戶應(yīng)在收到本公司發(fā)出的支付通知后的十五個(gè)自然日內(nèi)完成支付。六、違約責(zé)任任一方未能履行本合同規(guī)定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、解除合同本合同簽訂履行過(guò)程中，客戶應(yīng)主動(dòng)解除合同，應(yīng)當(dāng)在解除合同前給出7個(gè)工作日的書(shū)面通知；本公司應(yīng)當(dāng)在客戶簽署本合同后三十日內(nèi)準(zhǔn)備好服務(wù)，未能如期提供服務(wù)的，客戶有權(quán)解除本合同，并要求本公司返還已付的服務(wù)費(fèi)用。八、爭(zhēng)議處理雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，應(yīng)當(dāng)提交所在地人民法院按照中華人民共和國(guó)的法律規(guī)定進(jìn)行處理。九、附則本合同自雙方簽署之日起生效；本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；本合同一式兩份，各方各執(zhí)一份。以上內(nèi)容已經(jīng)各方充分討論，確認(rèn)無(wú)誤后簽署