物業(yè)中心策劃管理方案-物業(yè)管理方案設(shè)計(jì)

物業(yè)中心策劃管理方案2019年4月30日一、大樓的日常使用、維護(hù)、管理工作1.負(fù)責(zé)大樓的各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作和物業(yè)2.負(fù)責(zé)大樓入駐單位房屋的使用狀況、裝潢、維修、養(yǎng)護(hù)3.負(fù)責(zé)大樓消防管理、供電、供水、排水、供暖、電梯、照明設(shè)備的安全使用、監(jiān)控設(shè)備的正常使用；4.負(fù)責(zé)大樓外圍和樓內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)，及突發(fā)事件的應(yīng)急處理；5.負(fù)責(zé)巡查大樓門窗、衛(wèi)生間設(shè)施是否正常使用，有無故6.負(fù)責(zé)電梯操作管理，及按時(shí)督促做好每月2次的電梯維7.負(fù)責(zé)大樓綠化帶的花草、樹木的修剪、澆水及有關(guān)事8.負(fù)責(zé)大樓十一樓活動室、四樓露天平臺和樓頂平臺的日常管理維護(hù)等工作；9.在發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)維修、保證質(zhì)量、排除隱患。二、保潔管理制辦法細(xì)則1、由保潔員負(fù)責(zé)，以每天2次7.附：保潔日常工作流程表時(shí)間工作流程工作內(nèi)容8：2014：20換工作服服裝整潔、干凈、工具齊全，做好準(zhǔn)備工作8：30-9：0015：00-16：30一樓大廳保潔地面無垃圾、干凈整垃圾桶(大廳內(nèi)、電梯口、樓梯口)保持干凈垃圾常清理，(面盆、鏡面、洗手臺、小便器、便池、拖把池)保持干凈整潔。9：00-10：402樓-10樓洗手間衛(wèi)生情況(潔具無污漬、無水水、清潔工具擺放整齊)走廊、樓梯(無煙蒂、無浮沉、無垃圾)11：00-12：0017：00-18：00按樓層分配區(qū)域1、樓梯間：樓梯清潔干凈無垃圾、無浮沉，地腳線無浮沉，扶手擦干凈無浮2、過道：過道清潔干凈無垃圾、無浮沉，地腳線無浮沉，窗臺擦干凈無浮沉。防火門擦拭干凈，電梯外門擦拭干凈無手3、衛(wèi)生間：地面清潔干凈整潔，門干凈無污漬及手印，鏡面擦拭干凈無水印，洗手臺面清潔干凈不留污漬水印，面盆清潔干凈無污漬，拖把池清潔干凈無污漬，小便器、便池清潔干凈無污漬及尿漬，便池隔斷及隔斷門清潔干凈無污漬、尿漬、水漬，窗臺擦干凈無浮沉，墻面保持干凈無污漬，茶水桶經(jīng)常清洗不散發(fā)異味，大小垃圾桶保持干凈，垃圾常清理不過夜。三、安全保衛(wèi)工作(一)值班崗保安實(shí)行24小時(shí)值班制(二)班次：早班8：00—14：00,午班14：00—19：30,晚班：19：30—8：00(次日)(三)大廈巡邏：1.巡邏周期：早班、午班人員巡查2次，晚班人員每隔2小時(shí)巡查1次。角”。先從11樓起，自上而下，從每樓層依次巡查到地下室，最后到室外。(四)巡查內(nèi)容：10.附：人社大廈安保工作流程表時(shí)間崗位工作內(nèi)容08：00-10：00一樓門廳/大樓前院交接班/指揮車輛有序、安全停車泊位，外來車輛不得駛?cè)牒笤?0：00-12：00樓面樓層巡視(設(shè)施，通道，異常人員)/檢查消防設(shè)施、消控室設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常12：00-14：00一樓門廳/樓面關(guān)閉正門樓門/打掃前后院衛(wèi)生/按日志巡檢并填寫各類所需記錄表。/換班人員吃午餐14：00-16：00一樓門廳/大樓前院交接班/開啟正門樓門/環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)/指揮車輛有序、安全停車泊位，外來車輛不得駛?cè)牒笤?6：00-17：00樓面檢查地下室暖氣泵、水泵，有無漏水現(xiàn)象并填寫記錄單/樓層巡視(設(shè)施，通道，異常人員)17：00-18：00一樓門廳按各類日志要求巡檢并填寫各類所需記錄表。18：00-19：30一樓門廳/大樓前院關(guān)閉正門樓門/指引樓內(nèi)工作人員有序下班/環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)/換班人員吃晚餐19：30-21：00一樓門廳/樓面交接班/指揮車輛有序、安全停車泊位，外來車輛不得駛?cè)牒笤?環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)/樓層巡視(設(shè)施，通道，異常人員)/檢查地下室暖氣泵、水泵，有無漏水現(xiàn)象并填寫記錄單21：00-23：00一樓門廳/樓面按各類日志要求巡檢并填寫各類所需記錄表/檢查大樓所有辦公室燈光是否關(guān)閉，樓內(nèi)是否還有人員逗留23：00-24：00樓面樓層巡視(設(shè)施，通道，異常人員)/檢查地下室暖氣泵、水泵，有無漏水現(xiàn)象并填寫記錄單00：00-01：00樓面樓層巡視(設(shè)施，通道，異常人員)/觀察安全指示燈、應(yīng)急燈及報(bào)警系統(tǒng)是否正常工作01：00-02：00樓面樓層巡視(設(shè)施，通道，異常人員)02：00-08：00樓面樓層巡視(設(shè)施，通道，異常人員)四、保安管理制度(總則)一、遵守國家和地方政府的法律法規(guī)以及大樓內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。二、服從管理，聽從指揮，維護(hù)大樓的財(cái)產(chǎn)、人身安全。第一章保安值班制度一、保安員值班實(shí)行24小時(shí)三班輪值二、保安員實(shí)行24小時(shí)全天候三班輪值制度。當(dāng)班人員須按時(shí)交接班，并做好交接班記錄。三、門崗應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。保持室內(nèi)及周邊環(huán)境清四、對進(jìn)出大樓的各類車輛及人員，應(yīng)先敬禮再履行執(zhí)勤程序，保持交通秩序通暢。五、發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助有關(guān)部門處理。第三章巡邏管理制度一、巡邏人員必須熟悉大樓內(nèi)外環(huán)境，熟悉樓內(nèi)各類設(shè)備、物品所處的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備物品移動的可疑情況，須立即查明。二、日常巡查監(jiān)控室、水泵房、配電室、地下室、高低壓配電室有無異常，填寫巡查記錄，及時(shí)上報(bào)；三、巡邏過程中，聞有異味，聽到可疑聲響，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明，及時(shí)通知有關(guān)部門。四、注意觀察來往人員的動向及攜帶的物品。發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品時(shí)，要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)處理并報(bào)告上五、巡邏時(shí)注意檢查消防栓、道路、清潔衛(wèi)生、昧化、公共設(shè)施的完好情況，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)登記、匯報(bào)。六、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆時(shí)，應(yīng)予以勸止，遇有偷盜、流氓等違法犯罪分子，應(yīng)立即報(bào)警，設(shè)法擒獲，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)第四章崗位交接班制度一、保安員應(yīng)提前10分鐘著裝上崗后才能下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況下不得超過30分2.作為大廈內(nèi)安保人員，有責(zé)任、有義務(wù)遵守《保安管理制度》,如違反，將對其進(jìn)行問責(zé)。3.對履行職責(zé)不認(rèn)真、不到位、不作為、慢作為，致使工作不能保質(zhì)保量完成的，處以口頭批評警告，連續(xù)3次批評仍犯的，將給予現(xiàn)金處罰。4.安保人員遇突發(fā)狀況，如樓內(nèi)外來人員盜竊、群眾不遏制造成不良影響的，將給予現(xiàn)金處罰。5.大樓內(nèi)出現(xiàn)重大安全事故時(shí)，如漏水、火災(zāi)、監(jiān)控?cái)z像頭損壞等，安保人員沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)跟蹤處理匯報(bào)，造成嚴(yán)重后果的，將給予現(xiàn)金處罰。6.對擅離職守、脫崗、不按時(shí)交接班，導(dǎo)致日常工作不能正常進(jìn)行的，