銷售部門績(jī)效考核表

銷售部門績(jī)效考核細(xì)則,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

銷售部門：,,,銷售姓名：,,,考核時(shí)間：,,,,,,,,,,,,,,,,,

序號(hào),關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),考核項(xiàng)目,考核標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算公式,占比,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),評(píng)分區(qū)域,評(píng)分人,評(píng)分,,,,,,,,,,,,,,月績(jī)效分

1,業(yè)績(jī)指標(biāo)（35%）,個(gè)人凈業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),達(dá)成個(gè)人當(dāng)月業(yè)績(jī)目標(biāo)。,個(gè)人實(shí)際凈業(yè)績(jī)÷業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)×100％,20%,按業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)計(jì)算比例，如當(dāng)月任務(wù)為10萬，完成12萬為120分，10萬為100分，完成8萬為80分，以此類推。最高120分，最低0分。,0~120分,銷售經(jīng)理,100,,,,,,,,,,,,,,20

,,回款達(dá)成率,回款金額，上季度回款率＜60%，下季度績(jī)效工資減半發(fā)放，回款后全額發(fā)放。,實(shí)際回款率=回款÷合同×100%；,5%,按實(shí)際回款率計(jì)算，＞60%為滿分。其余按比例評(píng)分（如回款率為50%則為83分）。無訂單簽訂不產(chǎn)生回款率，此項(xiàng)不得分。,0~100分,財(cái)務(wù),100,,,,,,,,,,,,,,5

,,銷售員費(fèi)用比率,降低銷售環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用，增加銷售盈利。,銷售員差旅費(fèi)（如機(jī)票、火車票、出租或公交車票、住宿等）+銷售員交際應(yīng)酬費(fèi)等,10%,有鋪張、浪費(fèi)現(xiàn)象此項(xiàng)不得分（如能坐公交、地鐵卻打車、能提前預(yù)定打折機(jī)票卻不提前預(yù)定等現(xiàn)象）；,0~120分,銷售經(jīng)理,100,,,,,,,,,,,,,,10

,,,,,,節(jié)約銷售成本，如提前預(yù)定打折機(jī)票、選擇性價(jià)比高的住宿等，此項(xiàng)100分，,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,大幅度節(jié)約銷售成本，是節(jié)約成本之典范，此項(xiàng)120分。,,,,,,,,,,,,,,,,,

2,銷售能力（45%+5%附加分）,客戶開發(fā)及維護(hù)---通過電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、上門拜訪等方式，能夠有效的收集市場(chǎng)、客戶信息。（按照信息數(shù)量+質(zhì)量），根據(jù)客戶類別（VIP、A、B、C、無效），由銷售經(jīng)理審核打分。,（VIP=2條）--項(xiàng)目金額10萬以上，1個(gè)月內(nèi)立項(xiàng)采購(gòu)，有決策權(quán)；,,45%,無有效信息、無客戶開發(fā)，此項(xiàng)不得分,0,,100,,,,,,,,,,,,,,45

,,,（A類客戶=1.5條）--3個(gè)月內(nèi)有采購(gòu)需求，已聯(lián)系到項(xiàng)目關(guān)鍵人；,,,需努力（＜5條有效信息),40,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,（B類客戶=1條）--老客戶跟進(jìn)或開發(fā)有預(yù)算新客戶,,,合格（5~9條有效信息),60,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,（C類客戶=0.5條）對(duì)產(chǎn)品有興趣，近期無預(yù)算；或暫無產(chǎn)品需求，但留下聯(lián)系方式，可作潛在客戶后續(xù)跟進(jìn),,,良好（10~19條有效信息),80,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,（無效電話=0條）如電話打不通、聯(lián)系人聯(lián)絡(luò)不到，無任何信息，和公司產(chǎn)品絲毫無關(guān)的都是無效電話。,,,優(yōu)秀（＞20條有效信息）,100,,,,,,,,,,,,,,,,

,,銷售增長(zhǎng)率（附加分）,與上月的銷量相比每增加0.5萬，加10分,,5%,此項(xiàng)為附加分，與上月相比無增長(zhǎng)率不得分，最高為100分。,0~100分,,100,,,,,,,,,,,,,,5

3,工作能力（20%）,專業(yè)知識(shí),了解公司產(chǎn)品知識(shí)；熟悉本行業(yè)及本市場(chǎng)的模式；熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)；掌握熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí),,5%,專業(yè)知識(shí)一無所知,0,,100,,,,,,,,,,,,,,5

,,,,,,專業(yè)知識(shí)合格,60,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,專業(yè)知識(shí)良好,80,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,專業(yè)知識(shí)優(yōu)秀,100,,,,,,,,,,,,,,,,

,,分析判斷能力,對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品或者客戶給公司建議，分析問題、有自己的想法,,5%,從無想法、建議,0,,100,,,,,,,,,,,,,,5

,,,,,,能提出自己建議、想法,80,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,能分析問題，提出解決方法,100,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,思路敏捷、有創(chuàng)新意識(shí)。能積極提出建議，并找到最佳解決方案。,120,,,,,,,,,,,,,,,,

,,專項(xiàng)負(fù)責(zé),每周報(bào)告內(nèi)有負(fù)責(zé)專項(xiàng)項(xiàng)目更新。對(duì)專項(xiàng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的專人必須制定產(chǎn)品小冊(cè)子（按照標(biāo)準(zhǔn)格式）。如專項(xiàng)產(chǎn)品更新不及時(shí)、長(zhǎng)期不開拓專項(xiàng)產(chǎn)品市場(chǎng)者，公司和銷售主管商議，可重新制定專項(xiàng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。,,5%,從不更新專項(xiàng)項(xiàng)目,0,,100,,,,,,,,,,,,,,5

,,,,,,及時(shí)更新專項(xiàng)項(xiàng)目,80,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,專項(xiàng)項(xiàng)目更新及時(shí)，積極制定負(fù)責(zé)產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊(cè),100,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,積極開拓專項(xiàng)產(chǎn)品市場(chǎng)，能提出負(fù)責(zé)專項(xiàng)及周邊產(chǎn)品的獨(dú)到見解,120,,,,,,,,,,,,,,,,

,,執(zhí)行反饋,能夠迅速解決工作中的突發(fā)事件和臨時(shí)交辦事宜；能夠有效協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和銷售總監(jiān)開展工作，提供合理化建議,,5%,工作效率慢，執(zhí)行力差,0,,100,,,,,,,,,,,,,,5

,,,,,,能配合完成工作,80,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,有效配合工作，保質(zhì)保量,100,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,積極主動(dòng)配合工作，并能對(duì)部門工作提合理化建議,120,,,,,,,,,,,,,,,,

當(dāng)月績(jī)效工資=月績(jī)效工資基數(shù)×當(dāng)月績(jī)效得分÷100,,,,,,績(jī)效工資（月）=,月績(jī)效工資基數(shù),1000,當(dāng)月績(jī)效得分,,,,,,,,,,,,,,105

例：績(jī)效工資為1000元，實(shí)際績(jī)效分105分，當(dāng)月績(jī)