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企業(yè)考核制度目的為公平、公正、科學(xué)地評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，有效地促進(jìn)工作績(jī)效改進(jìn)，合理配置人力資源。原則嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)”的原則，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果。適用范圍本制度適用于全體事業(yè)部工作人員。考核因素1、工作業(yè)績(jī)：通過(guò)客戶滿意度、銷售量和新開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量來(lái)反映。2、工作能力：主要指員工的專業(yè)知識(shí)、分析判斷能力、溝通能力等。3、工作態(tài)度：主要指員工出勤率和服務(wù)意識(shí)兩部分。考核程序1、員工的《月度工作計(jì)劃表》必須經(jīng)過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)的同意，并經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、各部門(mén)員工對(duì)照《月度工作計(jì)劃表》，按任務(wù)完成量和新開(kāi)發(fā)客戶數(shù)等情況，匯報(bào)工作。3、部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)《員工月份考核表》對(duì)該員工進(jìn)行評(píng)定，求出員工的得分?？己说臅r(shí)間月度考核的時(shí)間為次月的xx日至xx日;年度考核在次年的xx月xx日至xx日，若逢節(jié)假日，依次順延。如有變動(dòng)另行通知。考核結(jié)果的運(yùn)用人力資源部做好統(tǒng)計(jì)和考評(píng)跟蹤，并整理員工的績(jī)效考核表，建立員工績(jī)效考核檔案，以備查、檢索?？?jī)效工資根據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果確定績(jī)效工資，進(jìn)行績(jī)效工資核算?？?jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)為同檔次工資的xx%?？己嗣嬲効己嗣嬲勚饕芍鞴茴I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行?？己嗣嬲劚仨毤皶r(shí)進(jìn)行，并貫穿于考核的全過(guò)程?？己松暝V1、如員工對(duì)考核結(jié)果有異議，可向主管領(lǐng)導(dǎo)提出，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從公平、公正、科學(xué)的角度，在三天內(nèi)給予合理的答復(fù)。2、若員工對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)仍有異議，則可向人

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