跨境電商概述及發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電子商務(wù)概況1整理課件41235跨境電子商務(wù)概念跨境電商開展現(xiàn)狀及趨勢(shì)跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)跨境電子商務(wù)存在的問題主要國際物流與支付方式2整理課件跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域的應(yīng)用。電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)的交集。電子商務(wù)3整理課件一、跨境電子商務(wù)概念(Conception)跨境電子商務(wù)（Foreigntradeofe-commerce）是指分屬不同關(guān)境的交易主體通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。(也被稱為跨境電商Cross-BorderE-Commerce)4整理課件

買賣雙方可以通過互聯(lián)網(wǎng)自由尋找合適自己的合作伙伴

通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行貿(mào)易洽談利用網(wǎng)絡(luò)購物車系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)，時(shí)時(shí)快捷完成交易通過網(wǎng)絡(luò)辦理與海關(guān)、銀行、稅務(wù)、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)茸饔茫?整理課件跨境企業(yè)不僅僅滿足于傳統(tǒng)的營銷模式，而希望用更多的方法來挖掘客戶，開展業(yè)務(wù)，隨著電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)打破傳統(tǒng)的時(shí)空限制，使交易透明化、簡單化，能夠節(jié)省人力、物力能優(yōu)點(diǎn)越來越受到跨境公司的青睞，借助電子商務(wù)，也更多的滿足了跨境企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展需求，因此不少傳統(tǒng)跨境公司開始重視市場(chǎng)的變化，逐漸開始走上跨境電子商務(wù)之路。產(chǎn)生與開展跨境公司通過電子商務(wù)拉動(dòng)業(yè)務(wù)，主要會(huì)采用兩種手段，一是依靠第三方電子商務(wù)平臺(tái)，二是搭建屬于自己的獨(dú)立的跨境網(wǎng)站。6整理課件7整理課件跨境電子商務(wù)平臺(tái)交易模式(TradeMode)8整理課件9整理課件10整理課件11整理課件全球性

無形性

匿名性

即時(shí)性

無紙化GlobalForumIntangibleAnonymousInstantaneouslyPaperless跨國電子商務(wù)特征快速演進(jìn)RapidlyEvolving12整理課件跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)開展起來的，網(wǎng)絡(luò)空間相對(duì)于物理空間來說是一個(gè)新空間，是一個(gè)由網(wǎng)址和密碼組成的虛擬但客觀存在的世界。網(wǎng)絡(luò)空間獨(dú)特的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為模式深刻地影響著跨境電子商務(wù)，使其不同于傳統(tǒng)的交易方式而呈現(xiàn)出自己的特點(diǎn)。13整理課件(1)全球性(GlobalForum)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)沒有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征。依附于網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的跨境電子商務(wù)也因此具有了全球性和非中心化的特性。(2)無形性(Intangible)網(wǎng)絡(luò)的開展使數(shù)字化產(chǎn)品和效勞的傳輸盛行。而數(shù)字化傳輸是通過不同類型的媒介，例如數(shù)據(jù)、聲音和圖像在全球化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中集中而進(jìn)行的，這些媒介在網(wǎng)絡(luò)中是以計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)代碼的形式出現(xiàn)的，因而是無形的。(3)匿名性(Anonymous)由于跨境電子商務(wù)的非中心化和全球性的特性，因此很難識(shí)別電子商務(wù)用戶的身份和其所處的地理位置。在線交易的消費(fèi)者往往不顯示自己的真實(shí)身份和自己的地理位置，重要的是這絲毫不影響交易的進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)的匿名性也允許消費(fèi)者這樣做。14整理課件(4)即時(shí)性(Instantaneously)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)而言，傳輸?shù)乃俣群偷乩砭嚯x無關(guān)。傳統(tǒng)交易模式，信息交流方式如信函、電報(bào)、等，在信息的發(fā)送與接收間，存在著長短不同的時(shí)間差。而電子商務(wù)中的信息交流，無論實(shí)際時(shí)空距離遠(yuǎn)近，一方發(fā)送信息與另一方接收信息幾乎是同時(shí)的，就如同生活中面對(duì)面交談。(5)無紙化(Paperless)電子商務(wù)主要采取無紙化操作的方式，這是以電子商務(wù)形式進(jìn)行交易的主要特征。(6)快速演進(jìn)(RapidlyEvolving)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新生事物，現(xiàn)階段它尚處在幼年時(shí)期網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和相應(yīng)的軟件協(xié)議的未來開展具有很大的不確定性。但稅法制定者必須考慮的問題是網(wǎng)絡(luò)，象其他的新生兒一樣，必將以前所未有的速度和無法預(yù)知的方式不斷演進(jìn)。15整理課件16整理課件1、跨境電子商務(wù)的開展〔1〕全球跨境電子商務(wù)開展的概況開展中國家跨境電子商務(wù)占本國電子商務(wù)比例高于興旺國家亞洲和大洋洲地區(qū)在全球跨境電子商務(wù)出口中的比例從25.5%增長到32.9%，進(jìn)口比例從15%增長到23.9%。此外，興旺國家、亞洲和大洋洲在跨境電子商務(wù)方面呈現(xiàn)貿(mào)易順差，而拉丁美洲、加勒比海地區(qū)和過渡型經(jīng)濟(jì)體跨境電子商務(wù)的進(jìn)口明顯多于出口，呈現(xiàn)貿(mào)易逆差。二、跨境電商開展現(xiàn)狀及趨勢(shì)17整理課件〔1〕全球跨境電子商務(wù)開展的概況美國、中國和英國是跨境網(wǎng)上購物最主要的目的國美國、英國、德國、澳大利亞、巴西和中國是目前最重要的跨境網(wǎng)上購物市場(chǎng)。最受這些市場(chǎng)消費(fèi)者歡送的跨境網(wǎng)上購物目的國依次是美國〔45%〕、英國〔37%〕、中國〔26%〕、香港〔25%〕、加拿大〔18%〕、澳大利亞〔16%〕和德國〔14%〕。18整理課件〔2〕我國跨境電子商務(wù)開展的概況19整理課件我國跨境電商的政策環(huán)境20整理課件2021-2021年我國跨境電子商務(wù)進(jìn)出口結(jié)構(gòu)圖21整理課件我國跨境電子商務(wù)開展的概況1234截至2021年底，我國跨境電商平臺(tái)企業(yè)超過5000家，開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)超過20萬家〔商務(wù)部〕從市場(chǎng)格局來看，外貿(mào)B2C等增勢(shì)迅猛，但外貿(mào)B2B仍占主導(dǎo)地位。跨境電商占進(jìn)出口總規(guī)模的比例在不斷的上升。跨境電子商務(wù)進(jìn)口快速增長，但出口規(guī)模遠(yuǎn)大于進(jìn)口規(guī)模。我國跨境電子商務(wù)的開展速度，年增速維持在30%左右，遠(yuǎn)超過外貿(mào)增速年交易額已超過2500億美元。22整理課件跨境電商1.0跨境電商2.0跨境電商3.0跨境電商1.0階段〔1999～2003〕主要商業(yè)模式是網(wǎng)上展示、線下交易的外貿(mào)信息效勞模式阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)為典型的代表平臺(tái)跨境電商2.0階段〔2004～2021〕將線下交易、支付、物流等流程實(shí)現(xiàn)電子化，逐步實(shí)現(xiàn)在線交易平臺(tái)敦煌網(wǎng)上線跨境電商3.0階段〔2021～〕跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈在線化跨境電商的開展歷程23整理課件AddYourTitle1.0時(shí)代（1999-2003）關(guān)鍵詞：信息、黃頁、產(chǎn)品展示特征：1.以黃頁的形式提供信息；2.收取會(huì)員費(fèi)用代表：阿里巴巴、環(huán)球資源網(wǎng)關(guān)鍵詞：在線交易、供給鏈、效勞一體化特征：1.信息展示、物流、支付、客戶關(guān)系管理集于一體；2.交易傭金代替會(huì)員收費(fèi)的經(jīng)營模式代表：敦煌網(wǎng)、速賣通關(guān)鍵詞：大平臺(tái)、大用戶、大訂單、移動(dòng)化特征：1.傳統(tǒng)效勞外貿(mào)企業(yè)陸續(xù)登場(chǎng)；2.平臺(tái)效勞升級(jí)；3.移動(dòng)跨境電商逐漸走向主流趨勢(shì)。代表：敦煌網(wǎng)2.0時(shí)代〔2004-2021〕3.0時(shí)代〔2021-〕中國跨境電子商務(wù)開展的三個(gè)時(shí)代線上展示、線上交易24整理課件1用戶規(guī)模交易量迅速增長23消費(fèi)需求和消費(fèi)觀念升級(jí)海外商品認(rèn)知提升2021年海淘人群1800萬，成交規(guī)模1400億，從百億級(jí)市場(chǎng)步入千億。預(yù)計(jì)在2021年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)萬億級(jí)別；中國中產(chǎn)階級(jí)電商用戶目前在5億左右，消費(fèi)升級(jí)需求旺盛，80、90后人群購置商品的關(guān)注點(diǎn)傾向于食品平安、品質(zhì)優(yōu)良、品類多樣、價(jià)格合理等方面。旅游、海歸群體的消費(fèi)習(xí)慣輻射帶動(dòng)周圍親友海淘，對(duì)海外品牌認(rèn)知度不斷提高?？缇畴娚痰陌l(fā)展現(xiàn)狀25整理課件繼續(xù)優(yōu)化跨境電子商務(wù)的服務(wù)支撐體系大力推進(jìn)體制機(jī)制改革和政策創(chuàng)新健全跨境電商入境消費(fèi)品檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管機(jī)制降低跨境電商的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益加強(qiáng)跨境電子商務(wù)國際合作推進(jìn)跨境電子商務(wù)規(guī)則、條約的研究和制定工作利用國際組織的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)商體系，助企業(yè)處理跨境電商貿(mào)易糾紛提升我國跨境電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平和國際競爭力跨境電子商務(wù)的交易平臺(tái)服務(wù)一些傳統(tǒng)零售企業(yè)也開始紛紛涉足跨境電商對(duì)熱銷的主流產(chǎn)品進(jìn)行海外倉備貨能夠顯著改善消費(fèi)者體驗(yàn)跨境電商開展趨勢(shì)國家對(duì)跨境電商的政策支持26整理課件產(chǎn)品品類和銷售市場(chǎng)更加多元化交易結(jié)構(gòu)上，B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同開展交易渠道上，移動(dòng)端成為跨境電商開展的重要推動(dòng)力產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同開展趨勢(shì)一趨勢(shì)二趨勢(shì)三趨勢(shì)四跨境電商開展趨勢(shì)27整理課件趨勢(shì)內(nèi)貿(mào)電商主導(dǎo)跨進(jìn)電商發(fā)展移動(dòng)技術(shù)引領(lǐng)互聯(lián)商務(wù)多樣化的物流方案提升競爭力產(chǎn)業(yè)主體更加多元化28整理課件三、跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)(Advantages)電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。

12電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。

29整理課件435電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

6電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。

互動(dòng)性：通過互聯(lián)網(wǎng)，商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì)，做到良性互動(dòng)。30整理課件010203交易渠道變短業(yè)務(wù)流程簡化訂單碎片化跨境電商的集中優(yōu)勢(shì)31整理課件交易渠道變短32整理課件業(yè)務(wù)流程簡化33整理課件四、跨境電子商務(wù)存在的問題(Limitation)網(wǎng)絡(luò)自身有局限性：比如網(wǎng)上商品與實(shí)物的差距，人們無法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對(duì)商品的最鮮明的直觀印象。12搜索功能不夠完善：當(dāng)在網(wǎng)上購物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。34整理課件435交易的安全性得不到保障：在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)發(fā)展的最重要因素之一。電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范：這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面，另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。6標(biāo)準(zhǔn)問題：各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，面對(duì)無國界、全球性的貿(mào)易活動(dòng)，因此需要在電子商務(wù)交易活動(dòng)中建立相關(guān)的、統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動(dòng)的互操作問題。配送問題：網(wǎng)上消費(fèi)者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且國際物流配送的費(fèi)用很高、沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng)等。35整理課件879知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題：由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上承載的是數(shù)字化形式的信息，因而在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域（專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密等）中，版權(quán)保護(hù)的問題尤為突出。電子合同的法律問題：一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實(shí)性和有效性的問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效力進(jìn)行規(guī)范。電子證據(jù)的認(rèn)定：信息網(wǎng)絡(luò)中的信息具有不穩(wěn)定性或易變性，這就造成了信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)生侵權(quán)行為時(shí)，鎖定侵權(quán)證據(jù)或者獲取侵權(quán)證據(jù)難度極大，對(duì)解決侵權(quán)糾紛帶來了較大的障礙。36整理課件五、跨境電子商務(wù)——國際物流(InternationalLogistics)跨境電子商務(wù)的主要物流方式大致三種：1、最直接的是國際物流，最快但成本最高；2、外包給國內(nèi)(物流服務(wù)商)，如遞四方這樣的物流公司進(jìn)行小規(guī)模的運(yùn)輸；3、海外租建倉儲(chǔ)，也就是集中發(fā)貨，到了當(dāng)?shù)卦龠M(jìn)行分發(fā)。如使用遞四方在英國，美國，澳大利亞的海外倉庫進(jìn)行分發(fā)配送，當(dāng)然如果資金允許可以自建倉庫，但成本非常高。37整理課件例子：蘭亭有1/3的IP來自美國，那么一些商品先經(jīng)過前期一定時(shí)間的數(shù)據(jù)累計(jì)，訂單多、賣得好的地方，跨境電商會(huì)選擇租賃當(dāng)?shù)氐膸旆恳越档统杀景l(fā)貨，尤其是一些租金和人才相對(duì)便宜的地方——比如底特律，這個(gè)地方失業(yè)率高達(dá)30%，租金合理，又很容易招到人。38整理課件六、跨境電子商務(wù)——支付方式(Payment)PayPal西聯(lián)T/T信用證信用卡39整理課件PayPal（在中國大陸的品牌為貝寶），1998年12月由PeterThiel及MaxLevchin建立。是一個(gè)總部在美國加利福尼亞州圣荷西市的因特網(wǎng)服務(wù)商，允許在使用電子郵件來標(biāo)識(shí)身份的用戶之間轉(zhuǎn)移資金，避免了傳統(tǒng)的郵寄支票或者匯款的方法。PayPal也和一些電子商務(wù)網(wǎng)站合作，成為它們的貨款支付方式之一；但是用這種支付方式轉(zhuǎn)賬時(shí)，PayPal收取一定數(shù)額的手續(xù)費(fèi)。PayPal40整理課件西聯(lián)是世界上領(lǐng)先的特快匯款公司，迄今已有150年的歷史，它擁有全球最大最先進(jìn)的電子匯兌金融網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全球近200個(gè)國家和地區(qū)。西聯(lián)電匯是由匯款人以定額本國貨幣交于本國外匯銀行換取定額外匯，并述明受款人之姓名與地址，再由承辦銀行（匯出行）折發(fā)加押電報(bào)式電傳給另一國家的分行或agent行（匯入行）指示解付給收款人的一種匯款方式。電匯具有傳遞速度快,準(zhǔn)確性強(qiáng),收匯方便等優(yōu)點(diǎn),它最顯著的一個(gè)特點(diǎn)是快捷安全,適用于匯款金額大,匯款急的項(xiàng)目,但相對(duì)的銀行手續(xù)費(fèi)用較高。T/T41整理課件信用證(L/C)支付方式是隨著國際貿(mào)易的發(fā)展、銀行參與國際貿(mào)易結(jié)算的過程中逐步形成的。由于貨款的支付以取得符合信用證規(guī)定的貨運(yùn)單據(jù)為條件，避免了預(yù)付貨款的風(fēng)險(xiǎn)，因此信用證支付方式在很大程度上解決了進(jìn)、出口雙方在付款和交貨問題上的矛盾。它已成為國際貿(mào)易中的一種主要付款方式。信用證VISA/MASTER信用卡：是全球擁有人數(shù)最多的兩種國際信用卡，在線支付，安全，快捷，方便。信用卡42整理課件1、跨境電子商務(wù)崗位〔1〕跨境電商企業(yè)組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理產(chǎn)品部銷售部客服部采購與物流部技術(shù)部運(yùn)營部人力資源部七、跨境電商公司崗位職責(zé)43整理課件〔2〕跨境電商企業(yè)崗位設(shè)置一般跨境電子商務(wù)企業(yè)會(huì)設(shè)置產(chǎn)品專員、銷售專員、客服專員、采購專員等崗位，統(tǒng)稱為跨境電子商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。44整理課件2、跨境電子商務(wù)職業(yè)要求〔1〕職業(yè)能力要求市場(chǎng)分析能力市場(chǎng)籌劃能力外語溝通能力計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力〔2〕知識(shí)要求市場(chǎng)營銷知識(shí)、電子商務(wù)知識(shí)、物流管理知識(shí)、國際貿(mào)易知識(shí)、商品學(xué)知識(shí)〔3〕職業(yè)素養(yǎng)要求良好的職業(yè)道德、吃苦耐勞的精神、效勞客戶的精神。45整理課件初級(jí)崗位中級(jí)崗位高級(jí)崗位客戶服務(wù)能采取郵件、電話等溝通渠道，熟練運(yùn)用英語以及法語、德語等小語種和客戶進(jìn)行交流，售后客服還需了解不同國家的法律，能夠處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。視覺設(shè)計(jì)既精通設(shè)計(jì)美學(xué)又精通視覺營銷，能拍出合適的產(chǎn)品圖片和設(shè)計(jì)美觀的頁面。網(wǎng)絡(luò)推廣熟練運(yùn)用信息技術(shù)編輯、上傳、發(fā)布產(chǎn)品，能利用搜索引擎優(yōu)化、交換鏈接、網(wǎng)站檢測(cè)等技術(shù)和基本的數(shù)據(jù)分析方法進(jìn)行產(chǎn)品推廣。初級(jí)崗位初級(jí)崗位CrossBorder市場(chǎng)運(yùn)營管理既精通互聯(lián)網(wǎng)，又精通營銷推廣，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的思維方式和生活方式，能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段進(jìn)行產(chǎn)品推廣。包括活動(dòng)策劃、商品編輯、商業(yè)大數(shù)據(jù)分析，用戶體驗(yàn)分析等。采購與供應(yīng)鏈管理所有電商平臺(tái)的成功都