世界10大最有價值的品牌_第1頁
世界10大最有價值的品牌_第2頁
世界10大最有價值的品牌_第3頁
世界10大最有價值的品牌_第4頁
世界10大最有價值的品牌_第5頁
已閱讀5頁,還剩38頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

世界10大最有價值的品牌2024年全球最具價值的十大品牌姓名:林月華學(xué)號:2024302680008學(xué)校:武漢大學(xué)院系:文學(xué)院對外漢語蘋果LOGO設(shè)計理念它的設(shè)計理念原自于一位名叫阿蘭·麥席森·圖靈的科學(xué)家,阿蘭·麥席森·圖靈生于1912年英國倫敦,1954年死于英國的曼徹斯特,他是計算機(jī)邏輯的奠基者,許多人工智能的重要方法也源自于這位偉大的科學(xué)家。1954年6月8日,圖靈42歲,正逢進(jìn)入他生命中最輝煌的創(chuàng)造頂峰。一天早晨,女管家走進(jìn)他的臥室,發(fā)現(xiàn)臺燈還亮著,床頭上還有個蘋果,只咬了一小半,圖靈沉睡在床上,一切都和往常一樣,經(jīng)過解剖才發(fā)現(xiàn)原來圖靈是因為做實驗誤食了劇毒氰化物所致。今天,蘋果計算機(jī)公司以那個咬了一口的蘋果作為其商標(biāo)圖案,也當(dāng)作是種產(chǎn)品精神。RegisMcKenna公關(guān)公司的藝術(shù)總監(jiān)RobJanov重新設(shè)計一個更好的徽標(biāo)。每一個見到蘋果徽標(biāo)的人都會禁不住問:為什么蘋果被咬了一口?這或許正是當(dāng)初設(shè)計蘋果徽標(biāo)的人恰恰所希望到達(dá)的效果。①鮮艷的色彩,給人以活力和朝氣;②咬掉的缺口喚起人們的好奇、疑問;想知道蘋果的滋味就要親口嘗一嘗,對嗎?③英文的咬字〔bite〕與計算機(jī)的根本運算單位字節(jié)〔Byte〕同音營銷理念1、共鳴——我們必須真正理解用戶的需求,而且要比任何公司都更加到位。2、專注——為了做好我們決心完成的事情,必須放棄所有不重要的時機(jī)。3、灌輸——人們確實會根據(jù)封面來判斷一本書的好壞。我們或許擁有最優(yōu)秀的產(chǎn)品、最高的質(zhì)量、最有用的軟件,但如果以粗制濫造的方式展示出來,自然會被視為粗制濫造的產(chǎn)品;如果以既有創(chuàng)意又很專業(yè)的方式呈現(xiàn),便可將我們期望的質(zhì)量灌輸?shù)接脩舻哪X海中。蘋果利用這三大原那么成為全球最有價值的公司(按照市值計算),和全球最有價值的品牌之一。網(wǎng)站設(shè)計IBM1,LOGO設(shè)計理念在西元1700年以前,幾乎每個商家或者商人都有自己的商標(biāo),但是并沒有發(fā)揮出如同今日的力量。直到二十世紀(jì)初期,有遠(yuǎn)見的公司領(lǐng)導(dǎo)者才認(rèn)識到品牌的力量,整合具一致性的代表圖形并延伸到一切的產(chǎn)品上,設(shè)計能幫助他們的公司成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者,是一種強(qiáng)大的銷售工具。美國在五十年代,LOGO設(shè)計才真正地開始進(jìn)入整合運用的階段,比過去僅供識別用的功能超出甚多。詹姆士.富格萊門〔JamesK.Fogleman〕,他在1951年成為了CIBA美國輔導(dǎo)化學(xué)工業(yè)協(xié)會〔TheAmericansubsidiaryofBasel'sSocietyforChemicalIndustry〕的設(shè)計主任,積極地向設(shè)計師們和公司團(tuán)體推動企業(yè)識別系統(tǒng)的觀念。他定義了企業(yè)識別系統(tǒng)是一種「以LOGO設(shè)計過的視覺傳達(dá)閬〞穛{出來的公司的個性及特質(zhì)」。和一般商業(yè)用的設(shè)計完全不同,他認(rèn)為設(shè)計作品是為了表現(xiàn)企業(yè)特性,而并非針對個別產(chǎn)品作設(shè)計,必須建構(gòu)一整個系統(tǒng)化設(shè)計,才能傳達(dá)統(tǒng)一的形象,這也就是CI計畫的由來。同一個時期,設(shè)計師保羅.蘭德〔PaulRand〕那么專注在開展強(qiáng)而有力且容易記憶的LOGO,來當(dāng)作一個企業(yè)識別系統(tǒng)的核心,由于蘭德深受建筑美學(xué)和歐洲的字體藝術(shù)影響,讓他的作品洋溢著智慧,簡潔和包浩斯式的問題解決方法。他的LOGO設(shè)計有著建筑般的機(jī)能性和新字體藝術(shù)的易讀性和俐落線條。他成功的最著名的例子之一,是他為國際商業(yè)機(jī)器公司IBM所設(shè)計的LOGO。在二十世紀(jì)的中期,IBM從一個生產(chǎn)列表顯示機(jī),電腦和計時器的公司開始成長,1911年創(chuàng)造了打字機(jī)的革新,1944年,開始生產(chǎn)電腦。雖然IBM已經(jīng)是這個領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,但是對手公司Olivetti所作的LOGO設(shè)計使當(dāng)時IBM的主席湯瑪斯.華特森〔ThomasWatsonJr.〕感到印象深刻。他開始擔(dān)憂IBM的設(shè)計不夠好。于是,在1956年,他任命蘭德來創(chuàng)造一個"有非常先進(jìn)又前衛(wèi)產(chǎn)品"的IBM代表LOGO。蘭德將現(xiàn)有的打字體「B」字中間改成兩個方洞,并將三個字母以同一個風(fēng)格修正,模擬這些字是由打字機(jī)所打出來的,因為IBM是以事務(wù)機(jī)器及打字機(jī)起家的,透過這個外型來傳達(dá)IBM最根本的營業(yè)內(nèi)容最為貼切。蘭德說他并不想要偏離公司的現(xiàn)存的保守印象,因為保守對這家公司來說是很自然的??墒撬淖髌稬OGO設(shè)計不僅是滿足了IBM的要求,應(yīng)付公司日后的成長也夠靈巧了。在它的開展以來的數(shù)十年中,IBM的LOGO僅需要些微的變更,像蘭德后來在他的原始設(shè)計中添加了橫條紋,以增加一些趣味和反映出新的科技感,真正到達(dá)長壽又成功的成績。2,營銷理念I(lǐng)BM公司是一個追求偉大與卓越的公司。雖然不是十全十美,甚至有點不講人情,但是整體而言,由于其深厚的企業(yè)文化傳承,使在IBM公司的人都有一種涌自深處的榮譽(yù)感。這個榮譽(yù)感也是推動IBM這列高速火車朝向企業(yè)目標(biāo)前進(jìn)的動力。IBM的文化植基于IBM的經(jīng)營理念,要述如下:(1)尊重個人(Respectfortheindividual)主要精神在于根據(jù)員工的性向、能力,安排員工接受工作上所需的各種訓(xùn)練,以在其職位與責(zé)任上發(fā)揮所長。作者在IBM公司工作的22年間,起碼參加過100個以上的訓(xùn)練。以績優(yōu)制度(meritSystem)鼓勵員工在工作上的(4)經(jīng)理人必須有效地領(lǐng)導(dǎo)(Managersmustleadeffectively)經(jīng)理人是公司的骨干,必須以身作那么,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成員,心胸寬大,發(fā)揮熱誠,常與同仁相聚,了解員工情形,竭力到達(dá)績效,了解上下左右前后與整體需求,并問對的問題。在顧全大局下挑戰(zhàn)疑心之處??傊?在管人〔PeopleManagement〕與管事〔BusinessManagement〕上都要展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力并追求卓越。(5)竭力奉獻(xiàn)股東(Obligationstothestockholders)股東是資金的來源,員工應(yīng)清楚對股東的責(zé)任,必須在善用資金資產(chǎn)上,增加股東回收,使股東長期獲益,力行知恩圖報。(6)公平對待供貨商(Fairdealforthesupplier)即根據(jù)品質(zhì)與價格選擇供貨商,以善意實現(xiàn)合約條款與承諾,以與供貨商建立公平與雙勝關(guān)系,到達(dá)長期有利雙方。(7)作一個優(yōu)良的公司法人(IBMshouldbeagoodcorporatecitizen)即IBM既立身于社會國家與全球環(huán)境之中,理應(yīng)對身處之環(huán)境有所回匱與奉獻(xiàn),例如對公益事業(yè),IBM捐助,向不后人。這一切是植基于IBM對外深信公眾需求與本公司利益必須一致,在法律下IBM努力且公平的與對手競爭,竭力創(chuàng)造一個健康的生活與工作環(huán)境。對內(nèi)那么對員工提供公平時機(jī),不因種族,膚色,宗教,國籍,年齡,性別而歧視員工3,網(wǎng)站設(shè)計谷歌1,LOGO設(shè)計理念GoogleLogo的設(shè)計演變史:Google的風(fēng)格向來以簡潔著稱,就目前Google的產(chǎn)品來看,都一慣保持著這種風(fēng)格。不過從GoogleLogo的演變歷史來看,它也曾經(jīng)迷茫過,也曾經(jīng)花哨過,也曾經(jīng)模仿過……下面就來看看這個配以紅黃藍(lán)三原色的經(jīng)典Logo是怎么演變過來的吧。1、最初的設(shè)計元素就已經(jīng)含有了三原色概念,但是根本的字母顏色還是保持著主流的黑色,用三原色作圖案,但中間的圖案沒看出是什么意思。2、著重在第二個O的設(shè)計,包含了4個O型,表達(dá)了當(dāng)時Google創(chuàng)立者“搜索法那么的復(fù)雜性和用戶操作的簡單性〞這一想法,已經(jīng)出現(xiàn)了交叉線段的元素,可以理解為XY軸么?

3、兩個O像奧運五環(huán)一樣鎖在一起,代表了多文化和多國家的概念。并開始有了凸面的光照效果,經(jīng)典的左上方光源。

4、字母全部為大寫,穩(wěn)重踏實的感覺,且都上了顏色。已經(jīng)不僅局限于三原色,而是靠近了彩虹的七色,但并不是按照正常的顏色順序排列。添加了放大鏡視覺效果,很有設(shè)計感,不過看上去很擁擠,已經(jīng)有點花哨了。

5、去掉了交叉線,添加了笑臉,代表一次有用的搜索與滿意的用戶體驗。首尾字母同色,中間字母使用不同顏色,代表用戶用不同的方法搜索都會得出正確的結(jié)果。我認(rèn)為后面的O已經(jīng)不像放大鏡而更像是棒棒糖了。

6、變了字體,換了顏色,加了陰影,有點死板。

7、從這張開始,Google的理念向“簡潔〞的方向開展,并暗含了“玩兒〞的概念。字母O的不同角度預(yù)示Google不是個“規(guī)矩〞的公司。

8、最終的設(shè)計:調(diào)整了光照與陰影,去除了多余的設(shè)計圖案,字母采用了三原色著色,但是L使用了混合顏色,依然暗示Google是一個不那么守規(guī)矩的公司理念。2,營銷理念永不滿足,力求最正確Google創(chuàng)始人之一LarryPage指出:“完美的搜索引擎需要做到確解用戶之意,切返用戶之需〞。就搜索技術(shù)的現(xiàn)狀而言,我們需要通過研究、開發(fā)和革新來實現(xiàn)長遠(yuǎn)的開展。Google致力于成為這一技術(shù)領(lǐng)域的開拓者。盡管Google已是全球公認(rèn)的業(yè)界領(lǐng)先的搜索技術(shù)公司,但其目標(biāo)是為所有信息搜尋者提供更高標(biāo)準(zhǔn)的效勞,無論用戶是坐在波士頓的臺式機(jī)旁,還是正在駕車穿過波恩,或是漫步在曼谷街頭。為了實現(xiàn)這個目標(biāo),Google一直在孜孜不倦地追求技術(shù)創(chuàng)新,突破現(xiàn)有技術(shù)的限制,隨時隨地為人們提供快速準(zhǔn)確而又簡單易用的搜索效勞。要完全了解Google,您需要了解Google在重新定義個人、企業(yè)和技術(shù)人員對互聯(lián)網(wǎng)的看法的整個過程的方方面面。3,網(wǎng)站設(shè)計麥當(dāng)勞1,LOGO設(shè)計理念麥當(dāng)勞〔McDonal’s〕取m作為其標(biāo)志,顏色采用金黃色,它像兩扇翻開的黃金雙拱門,品牌vi設(shè)計象征著歡樂與美味,象征著麥當(dāng)勞的"Q、S、C&V"像磁石一般不斷把顧客吸進(jìn)這座歡樂之門。麥當(dāng)勞企業(yè)在美國現(xiàn)代社會中具有強(qiáng)烈的存在意義,其企業(yè)理念是Q、S、C+V,即優(yōu)質(zhì)(Quality)、效勞(SerVIce)、清潔(Clean)、價值(Value)。優(yōu)質(zhì),麥當(dāng)勞品牌標(biāo)志設(shè)計的品質(zhì)管理十分嚴(yán)格,食品制作后超過一定時限,就舍棄不賣,這并非是因為食品腐爛或食品缺陷,麥當(dāng)勞的經(jīng)營方針是堅持不賣味道差的食品,這種做法重視品質(zhì)管理,使顧客能安心享用,從而贏得公眾的信任,建立起高度的信譽(yù)。效勞,包括店鋪建筑的快適感、營業(yè)時間的設(shè)定、銷售人員的效勞態(tài)度等。在美國,麥當(dāng)勞的連鎖店和住宅區(qū)鄰接時,就會設(shè)置小型的游園地,讓孩子們和家長在此休息。"微笑"是麥當(dāng)勞的特色,所有的店員都面帶微笑,活潑開朗與顧客交談、做事,讓顧客覺得親切,忘記了一天的辛勞。麥當(dāng)勞標(biāo)志設(shè)計與企業(yè)vi形象的關(guān)系——清潔,麥當(dāng)勞要求員工要維護(hù)清潔,并以此作為考察各連銷店成績的一項標(biāo)準(zhǔn),樹立麥當(dāng)勞"清潔"的良好形象。麥當(dāng)勞的企業(yè)理念一度只采用Q、S、C三字,后又加了V,即價值,它表達(dá)了麥當(dāng)勞"提供更有價值的高品質(zhì)物品給顧客"的理念?,F(xiàn)代社會逐漸形成商品品質(zhì)化的需求標(biāo)準(zhǔn),而且消費者的喜好也趨于多樣化。如果企業(yè)只提供一種模式的商品,消費者很快就會失去新鮮感。麥當(dāng)勞雖已被認(rèn)為是世界第一大企業(yè),但它仍需適應(yīng)社會環(huán)境和需求變化,否那么也無法繼續(xù)生存。麥當(dāng)勞強(qiáng)調(diào)價值,即要附加新的價值。作為麥當(dāng)勞標(biāo)志之一的麥當(dāng)勞叔叔,象征著祥和友善,象征著麥當(dāng)勞永遠(yuǎn)是大家的朋友,社區(qū)的一分子,他時刻都準(zhǔn)備著為兒童和社區(qū)的開展奉獻(xiàn)一份力量。2,營銷理念時間在變,理念永恒從第一家麥當(dāng)勞快餐店開始,如今已成為世界上最大的餐飲集團(tuán),連鎖店普及全球近130多年國家或地區(qū),其中最南位于紐西蘭茵薇卡其爾,最北位于芬蘭旅游勝地羅凡尼米,幾乎每隔幾個小時,就有一家麥當(dāng)勞開業(yè)。全世界的人都對麥當(dāng)勞那個金黃色的“M〞形標(biāo)志印象深刻,麥當(dāng)勞也成為人們最熟知的世界品牌之一。但是,無論加盟連鎖店到達(dá)多少家,無論連鎖店開在世界哪一個角落,麥當(dāng)勞的“QSCV〞營銷理念不會變,都會為顧客提供優(yōu)質(zhì)的效勞,新鮮、衛(wèi)生的食品,都會遵守“顧客至上,顧客永遠(yuǎn)第一〞的黃金法那么。Quality代表品質(zhì),Service是指按照細(xì)心、關(guān)心和愛心的原那么,提供熱情、周到、快捷的效勞。Clean是指麥當(dāng)勞制定了必須嚴(yán)格遵守的清潔工作標(biāo)準(zhǔn)。Value代表價值,是后來添加上的準(zhǔn)那么〔原來只有Q、S、C〕,加上V是為了進(jìn)一步傳達(dá)麥當(dāng)勞的“向顧客提供更有價值的高品質(zhì)〞的理念。為顧客提供超值的效勞。走你的路,世上什么也代替不了堅忍不拔;才干代替不了,那些雖有才干但卻一事無成者,我們見的最多;天資代替不了,天生聰穎而一無所獲者幾乎成了笑談;教育也代替不了,受過教育的流浪漢在這個世界上比比皆是。所以惟有堅忍不拔,麥當(dāng)勞的營銷之道至少給商家一些這樣的啟示:僅僅提供高質(zhì)量的產(chǎn)品是不夠的,還要提供更優(yōu)質(zhì)的效勞,物有所值的價格及與產(chǎn)品和效勞相匹配的企業(yè)文化。麥當(dāng)勞一直強(qiáng)調(diào)“提供更有價值的物質(zhì)商品給顧客〞,是因為它看到,隨著現(xiàn)代消費者的需求逐漸趨向于高品質(zhì)化、高品位化和多樣化,如果麥當(dāng)勞只是提供單一的食品,那顧客早就失去了新鮮感,麥當(dāng)勞連鎖店的生命也將終結(jié)。因此,麥當(dāng)勞努力地適應(yīng)社會環(huán)境和公眾需求的變化,重視商品新價值的開發(fā),即不斷給商品增加附加值。做到了才有說服力。每一個人都可以賣漢堡,但是,我們不只是賣漢堡,所以在全國廣告上我們也希望能多付出一些關(guān)心,多傳達(dá)一份訊息,告訴大家我們與眾不同;我們多一份的溫暖和魅力,就是因為麥當(dāng)勞把餐廳形象塑造成充滿歡樂的地方,所以常常吸引消費者全家大小一起去那享受天倫之樂,這也是他們比其它速食業(yè)成功的地方。企業(yè)因顧客而存在,因顧客而開展,所以很多企業(yè)樹立以顧客為本的理念?!邦櫩途褪巧系郇曔@句話不知最早是誰提出來的,但早已被諸多商家引用得濫熟,這并非人之天性,只是在市場競爭之下產(chǎn)生的,特別是對于效勞行業(yè),更如箴言一般,其表達(dá)的意思是,對待顧客要像對待上帝一般尊重和周到。麥當(dāng)勞用超人的耐力,多年來一直堅持遵循“QSCV〞理念,贏得了顧客,也贏得了市場,這是值得許多企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。3,網(wǎng)站設(shè)計微軟1,LOGO設(shè)計理念Microsoft微軟新舊標(biāo)志近兩年微軟越來越注意標(biāo)志設(shè)計,從去年的微軟windowsphone換logo到今年微軟windows8標(biāo)志,一次又一次的見證了微軟標(biāo)志的更換,更加有意思的是早前微軟的標(biāo)志雖說更改沒有本次設(shè)計修改得這么大,這次形狀完全是為了配合微軟發(fā)布的windows8系統(tǒng)界面做的配合性修改,這樣的設(shè)計訴說單個來說沒有此前標(biāo)志設(shè)計那么耐看,但是放在微軟windows8的系統(tǒng)里面就完全協(xié)調(diào)的搭配在一起。在新浪官網(wǎng)上對微軟新標(biāo)是這樣解釋的自1987年以來,微軟就一直采用當(dāng)前的粗體、略微傾斜的公司Logo。與舊Logo只有“Microsoft〞字樣和注冊標(biāo)志〞R〞外,新Logo在“Microsoft〞字樣前增加了四個正方形標(biāo)志,代表著WindowsLogo。2,營銷理念其一,1995年之前中國計算機(jī)用戶以機(jī)構(gòu)為主,市場面窄,中國市場只是其全球營銷策

略的可以忽略不計的一小局部。

其二,中國計算機(jī)硬件市場尚處于萌芽狀態(tài),組裝機(jī)市場尚未成熟,有限的整機(jī)市場被

幾家國內(nèi)外名牌廠商(如AST、Compaq、聯(lián)想等)瓜分,微軟在中國市場的營銷無非是對以

上幾個整機(jī)廠家的OEM營銷。

其三,微軟在全球PC機(jī)上的壟斷地位尚未完全確立,DOS操作系統(tǒng)的命令行操作方式已

經(jīng)證明不能適應(yīng)日益普及的家用電腦用戶需要,DOS平臺上的Windows3.x還是一個很不完

善的系統(tǒng),新一輪全球市場攻勢尚待時日,需要一個更為強(qiáng)大的足以壟斷全球PC機(jī)的視窗

操作系統(tǒng)作配合。

其四、微軟的營銷理念是只占領(lǐng)市場,不培育市場。而其時中國市場尚未成熟,尚待

栽培。微軟是打算由別人(硬件商)去栽種,自己去收獲。3,網(wǎng)站設(shè)計可口可樂1,LOGO設(shè)計理念盡管很多不同關(guān)于「可口可樂」這個名字的傳說,其實「可口可樂」的英文名字是由彭伯頓當(dāng)時的助手及合伙人會計員羅賓遜命名的。他自己是一個古典書法家,他認(rèn)為“兩個大寫C字會很好看〞,因此用了“Coca-Cola〞,“coca〞是可可樹葉子提練的香料,“cola〞是可可果中取出的成份?!缚煽诳蓸贰沟纳虡?biāo)百多年來一直未有改變2,營銷理念概括的講,可口可樂公司的經(jīng)營理念包括以下四個方面:1.持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量??煽诳蓸饭菊J(rèn)為產(chǎn)品的廣告形象固然非常重要,但是產(chǎn)品本身才是最重要的因素。如果產(chǎn)品本身有瑕疵,最終一定是會被消費者所拋棄,所以可口可樂公司一貫都非常重視產(chǎn)品的品質(zhì)管理和質(zhì)量保證。如目前可口可樂公司在全球裝瓶廠推廣的TCCQS〔TheCoca-ColaQualitySystem〕系統(tǒng),就是充分表達(dá)了可口可樂的這種理念。〔見圖1-1-2〕2.重視提升工作效率工作效率是決定企業(yè)市場競爭能力和盈利能力的核心因素之一,因此,可口可樂公司始終重視生產(chǎn)及運作過程中工作效率地不斷提升??煽诳蓸饭咎嵘ぷ餍实姆椒òǜ鹿S、采用新的生產(chǎn)技術(shù)、重視運用信息系統(tǒng)、持續(xù)優(yōu)化運作流程、實踐先進(jìn)的運作理念〔如供給鏈理念〕,等等。3.不斷完善銷售網(wǎng)絡(luò)可口可樂公司一貫重視銷售網(wǎng)絡(luò)的不斷完善,其無處不在(Pervasiveness)的營銷策略正是這種理念的集中表達(dá)??煽诳蓸饭镜匿N售網(wǎng)絡(luò)包括裝瓶業(yè)務(wù)的特許經(jīng)營商網(wǎng)絡(luò)以及各區(qū)域的營銷渠道網(wǎng)絡(luò)。其中,可口可樂的營銷渠道策略,主要是在中國市場的營銷渠道策略,正是本論文主要研究的內(nèi)容??煽诳蓸饭句N售網(wǎng)絡(luò)完善的動力在于其追求“共富〞的哲學(xué),也就是努力與特約裝瓶商、員工、合作伙伴、零售商、供給商、消費者以及其他相關(guān)的人共同創(chuàng)造財富的哲學(xué)。4.重視培訓(xùn)專業(yè)人才可口可樂公司一貫重視對于人才的培訓(xùn)。他們在世界各地建立有訓(xùn)練中心、管理學(xué)院,對不同等級、不同崗位的員工給予不斷的訓(xùn)練。以中國為例,可口可樂公司在天津就建立有一所培訓(xùn)中心,對整個可口可樂生產(chǎn)的過程、技術(shù)訓(xùn)練、個別專業(yè)的講題、講座,都在天津培訓(xùn)中心展開。另外,可口可樂公司還跟復(fù)旦大學(xué)合辦了一個可口可樂管理學(xué)院,目標(biāo)是專業(yè)培訓(xùn)高層管理人員??煽诳蓸废到y(tǒng)本身是全球性的,因此他們還會派員工到美國總部及其他地區(qū),跟系統(tǒng)內(nèi)的同事學(xué)習(xí)交流。3,網(wǎng)站設(shè)計萬寶路1,LOGO設(shè)計理念2,營銷理念3,網(wǎng)站設(shè)計AT&T1,LOGO設(shè)計理念Logo像一個地球,象征聯(lián)通世界,使得信息順暢。2,營銷理念口號:Yourworld.Delivered.AT&T公司〔英語:AT&TInc.,原為AmericanTelephone&Telegraph的縮寫,也是中文譯名美國電話電報公司由來,但近年來已不用全名〕,是一家美國電信公司,創(chuàng)立于1877年,曾長期壟斷美國長途和本地電話市場。AT&T在近20年中,曾經(jīng)過屢次分拆和重組。目前,AT&T是美國最大的本地和長途電話公司,總部位于得克薩斯州圣安東尼奧。AT&T也是是美國NBA聯(lián)盟圣安東尼奧馬刺的球館英語名AT&TCenter。3,網(wǎng)站設(shè)計VERIZON1,LOGO設(shè)計理念突出的紅勾,凸顯公司有實力也有信心為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的效勞。2,營銷理念作為美國電信市場的巨無霸,Verizon公司在營銷策略上也頗費心機(jī)。1、重視用戶效勞質(zhì)量不能否認(rèn),電信市場的競爭,說到底是爭奪客戶的競爭。誰擁有廣闊的客戶群,誰就擁有了廣闊的市場空間。而在電信市場自由化程度較高的今天,客戶們是有充分選擇余地的,他們必然選擇效勞質(zhì)量高的電信運營商。Verizon非常重視用戶效勞質(zhì)量,尤其是用戶申訴的解決,公司在總部設(shè)有一個用戶效勞中心,負(fù)責(zé)有效和快速解決所有用戶申訴問題,該中心具有全面解決問題的權(quán)力,爭取在問題發(fā)生初期加以解決。2、采用多種資費套餐Verizon公司推出多種資費套餐,以適應(yīng)不同客戶的要求,吸引更多的客戶,例如:a.旅游套餐:用戶可以在全國范圍內(nèi)選擇一個漫游線路,在此范圍內(nèi)通話無需支付長途或漫游費用。b.親友套餐:用戶家庭成員之間的相互通話可享受1000分鐘的夜晚和周末免長途費優(yōu)惠。同時,根據(jù)用戶選擇的不同最低月效勞費,還可以享受相應(yīng)分鐘數(shù)的任何時段的免長途費優(yōu)惠。c.地方性套餐:主要針對商業(yè)用戶,可選擇5個州享受長話費優(yōu)惠價。另外,根據(jù)所交最低月效勞費,享受晚間和周末的相應(yīng)分鐘數(shù)的長話免費。3、綜合運用各種細(xì)分策略用戶細(xì)分是各運營商普遍應(yīng)用的營銷策略,Verizon將用戶細(xì)分為家庭用戶、商業(yè)用戶、企業(yè)解決方案和業(yè)務(wù)批發(fā)用戶,并且在用戶細(xì)分的根底上,再進(jìn)行業(yè)務(wù)細(xì)分,為不同的用戶提供不同的業(yè)務(wù)選擇。即使是為同一類用戶提供同類業(yè)務(wù),還要根據(jù)使用量和業(yè)務(wù)提供地的不同進(jìn)行細(xì)分??梢哉f,Verizon的細(xì)分策略是非常細(xì)致周到的。4、采取捆綁銷售策略從2024年8月起Verizon公司就市場推出了一項業(yè)務(wù)種類繁多的“一單式〞電話效勞工程。這項捆綁式賬單業(yè)務(wù)包括了用戶的手機(jī)通話、長話、固話、地區(qū)性效勞以及互聯(lián)網(wǎng)接入等費用。當(dāng)時該效勞覆蓋了美國的四個州。Verizon公司聲稱,如果用戶使用該項業(yè)務(wù),將比用戶分開使用各項效勞所交納獨立的賬單要節(jié)省30%的總費用。Verizon公司還發(fā)現(xiàn),捆綁性的“一單式〞效勞更容易留住老用戶。尤其是到2024年11月份后,美國的移動用戶將可以在保持自己原來號碼的情況下實現(xiàn)自由轉(zhuǎn)網(wǎng),Verizon公司的這種做法無疑是在做著未雨綢繆的工作。2024年初Verizon公司又推出新型無線蜂窩電話,將固定電話和無線手機(jī)融為一體,用戶只需擁有一個電話號碼,即可隨時隨地享受價格更低廉的通話效勞,為實現(xiàn)統(tǒng)一的付費方式提供一種可行性方案。5、以新業(yè)務(wù)吸引用戶通過不斷推出新業(yè)務(wù)來吸引用戶是Verizon常用的營銷手段之一。下面僅舉兩個例子進(jìn)行佐證。即按即談〔pushtotalk〕“即按即談〞是verizon公司2024年新推出的業(yè)務(wù)。在此之前,Nextel通信公司是唯一提供此類效勞的美國運營商,這種效勞使用戶只需按下手機(jī)側(cè)面的一個按鈕便可接通其它用戶,而無需撥打電話號碼?!凹窗醇凑劏曇呀?jīng)成為Nextel公司的殺手锏。Nextel用戶越來越多地使用這種“自由對講〞(walkie-talkie)通話方式,而越來越少地使用傳統(tǒng)的撥號通話方式了。Nextel通信公司2024年才開始向手機(jī)制造商和無線運營商們發(fā)放基于此種效勞的技術(shù)許可證。Verizon公司認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以穩(wěn)定了客戶群,相信開展前景看好,因此開始介入。Wi-Fi高速無線接入業(yè)務(wù)無線局域網(wǎng)業(yè)務(wù)近幾年在美國取得了快速的開展,Verizon公司也將其作為重點開展的新業(yè)務(wù)之一,并不斷加大投資力度。Verizon2024年初宣布在未來兩年內(nèi)將在無線寬帶效勞上追加10億美元投資,由此,該公司在未來兩年內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)升級預(yù)期支出提升至30億美元。6、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)是運營商提供業(yè)務(wù)的根底和保證,Verizon公司的負(fù)責(zé)人曾表示,在過去的幾十年中,Verizon一直以為自己的通信網(wǎng)絡(luò)是最好的,但目前這種看法確實應(yīng)該改變一下了。要想使Verizon公司在未來的10年中還繼續(xù)保持較強(qiáng)的競爭力,就必須組建全新的寬帶效勞網(wǎng)絡(luò)。Verizon公司希望未來的寬帶網(wǎng)絡(luò)不但能繼續(xù)為用戶提供通話效勞,還將為用戶提供豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)效勞。2024年4月14日,Verizon宣布完成了全美范圍內(nèi)的寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。新的網(wǎng)絡(luò)和效勞將在今后幾年內(nèi)為它帶來超過1000億美元的收入,并提高公司在美國聲訊及數(shù)據(jù)效勞市場上的份額。公司將利用寬帶網(wǎng)絡(luò)向廣闊客戶提供包括VoIP在內(nèi)的一系列效勞。7、順應(yīng)潮流,與時俱進(jìn)FCC規(guī)定2024年11月24日所有運營商必須執(zhí)行轉(zhuǎn)網(wǎng)新規(guī)定,實行“號碼攜帶〞。一向?qū)υ撘?guī)定持反對態(tài)度的Verizon突然來了一個180度的大轉(zhuǎn)彎,不僅同意執(zhí)行該規(guī)定,同時還將允許自己母公司Verizon通信公司的固話用戶轉(zhuǎn)成VerizonWireless公司的移動用戶。Verizon無線的這種決定并不為業(yè)界人士所看好,原因是在目前美國通信市場中,一名手機(jī)用戶所產(chǎn)生的利潤還不到固話用戶的一半。但Verizon通信公司卻認(rèn)為從固話用戶轉(zhuǎn)向手機(jī)用戶已經(jīng)成為了美國通信市場的一種趨勢。因為目前美國的移動用戶為1.5億,用戶年增長率為10%;而固話用戶數(shù)量為1.54億,與去年相比用戶還下降了4%。與其讓自己的固話用戶流失到其它移動運營商那里去,還不如干脆主動讓這局部用戶參加到本家移動公司的用戶群之中去。8、域名保護(hù)2024年5月美國Verizon公司向國際仲裁中心提出仲裁申請,獲8個與商標(biāo)“Verizon〞相關(guān)的爭議域名所有權(quán)。Verizon公司表示,8個爭議爭議域名與其商標(biāo)“Verizon〞混淆相似,且注冊時間均晚于其商標(biāo)注冊時間,被告意圖注冊相似商標(biāo)混淆用戶點擊獲取不當(dāng)流量收益,被告具有惡意注冊和使用域名的性質(zhì)。對此,域名原持有人并未做出相關(guān)回應(yīng)。最后,經(jīng)仲裁小組調(diào)查取證,小組決定將爭議域名移交給投訴人Verizon公司。[1]公司雇員大罷工事件3,網(wǎng)站設(shè)計中國移動1,LOGO設(shè)計理念合體字母"GT"將圖形分為兩局部,左邊的"C"代表CMCC的縮寫,她環(huán)抱著"GT",隱喻著"全球通"出自于中國移動,反映出中國移動致力于"創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁"的企業(yè)使命。右邊的"O",中心被"GT"所連接,一方面表達(dá)著溝通全球,另一方面隱喻著中國移動"溝通從心開始"的效勞理念;圖形中央是一個貫穿東西,連結(jié)南北的字母"G",同時也是一個變形的字母"T",合體字母"GT"以流暢的線條表現(xiàn)了英文"GOTONE"的縮寫,也表達(dá)了漢語的"溝通";"GT"仿佛一個向上的箭頭,預(yù)示著"全球通"的不斷進(jìn)取與突破,傳達(dá)出"全球通"價值、創(chuàng)新、品位、自信的品牌信息。被"GT"所勾畫后的"O",宛如一個逗號,表達(dá)著意猶未盡的溝通與情感,傳達(dá)著中國移動"追求客戶滿意效勞"的企業(yè)宗旨。全圖以"溝通"為訴求點,流暢的線條上下貫穿、左右結(jié)合,表達(dá)出"全球通"作為信息傳遞與情感交流的溝通紐帶所值得信賴的品牌價值。2,營銷理念在全球化、信息化、市場化浪潮的推動下,營銷理念在不斷地革新中。一些過去曾被認(rèn)為是成功的營銷理念,今天有可能已成為人們思維的桎梏。本文從中國移動通信全球通“我能〞營銷理念的分析入手,介紹最新的營銷思維。自下而上的逆向營銷。傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略是自上而下的,而著名營銷學(xué)家里斯·特勞特在其名著?營銷革命?一書中卻鮮明地提出:“戰(zhàn)略應(yīng)該是一個自下而上的過程,戰(zhàn)術(shù)支配戰(zhàn)略。先確定戰(zhàn)術(shù),再去制定戰(zhàn)略。〞可以說,中國移動通信″我能″理念的提出,正好符合了這一原理?!拔夷塄暿紫瓤紤]的是戰(zhàn)術(shù)問題。如何讓產(chǎn)業(yè)鏈的終端消費者感知到更好的效勞、更方便的效勞、更快捷的效勞、更人性化的效勞,從而在同質(zhì)化的市場上選擇差異化的全球通效勞,這就是提出“我能〞的出發(fā)點。有了戰(zhàn)術(shù)著眼點,戰(zhàn)略的制定與實施就有了清晰的方向?!拔夷塄暭仁且粋€戰(zhàn)略目標(biāo),又是一個戰(zhàn)略過程,而其中最富意義的是“過程〞。在“我能〞戰(zhàn)略實施的過程中,

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論