老員工心態(tài)管理

老員工心態(tài)管理1整理課件老員工到底哪里顯“老〞了呢？企業(yè)認知度高渴望晉升工作久會浮躁技能熟練老員工認識老員工技能陳舊？職業(yè)惰性？事業(yè)長青？2整理課件老員工的優(yōu)勢1.資歷老。資歷老并不是指年齡大，而是指這些員工在本企業(yè)中的工齡〔或司齡〕相對較長，有的甚至是企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的員工，他們與企業(yè)的開展有著很深的淵源，他們經(jīng)歷了企業(yè)開展歷程，對企業(yè)文化的認同感較強；2.奉獻大。所謂奉獻大，是指這些員工在某一領域、某一行業(yè)內擁有熟練的專業(yè)知識及技能、較豐富的工作經(jīng)驗及人脈等，在企業(yè)任職期間曾做出突出奉獻。3.擁有豐富的工作經(jīng)驗，技術精湛

。老員工具有超強的實操技能，他們的績效一般都高于新員工。一些老技術工人通常掌握著某些特殊技能甚至絕活，這些絕活是老員工在實踐工作中不斷摸索和總結所得，需要長久的工作積累。3整理課件4.熟悉公司情況，熟悉公司各項資源，工作效率高

“部門墻〞現(xiàn)象在諸多公司都存在，老員工往往比新員工更容易突破“部門墻〞

——他們歷經(jīng)公司開展，對公司的各項業(yè)務相對熟悉，當前兄弟部門的管理者或基層員工與他們曾經(jīng)來自同一戰(zhàn)壕，老員工之間合作時機多，也更加熟悉，遇到跨部門的交流與合作，也因“舊識〞自然順暢得多。老員工在工作中，掌握了公司大量資源，包括物資資源，技術資源，人脈資源，政策資源等，這些資源均在提升老員工的工作效率方面起著重要作用。5.老員工比較認同企業(yè)的價值觀，對公司有較深厚的感情

企業(yè)文化的形成與企業(yè)開展的歷史和人文積累密不可分，老員工經(jīng)歷企業(yè)各個階段的變革，與企業(yè)榮辱與共，更能體會、理解、認同企業(yè)的價值觀。他們與企業(yè)一起奮斗，企業(yè)傾注對老員工的關心與培養(yǎng)，為他們的成長搭建了階梯。他們經(jīng)歷了企業(yè)開展的興衰成敗，對企業(yè)的忠誠度較高。

4整理課件缺乏：1.擺老資格

老員工自認為累計為公司創(chuàng)造的價值高，相比人緣好，職業(yè)危機感較弱。在公司的規(guī)章制度面前往往認為自己是老人就擁有特權，以老員工姿態(tài)蔑視公司管理人員，一旦違規(guī)行為被按章處分，便抱怨，甚至消極怠工。2.工作方式和思維模式固化，且更新熱情低

已經(jīng)形成了自己的工作習慣，主動創(chuàng)新能力差，老員工受到年齡和職業(yè)疲憊感的影響，知識更新、學習的欲望比較低。

3.拉幫結派，愛傳公司是非

在公司內部組成“非正式組織〞，損害公司整體利益，以到達維護小團體利益的目的。4.薪酬滿意度低

一般來講，企業(yè)新進員工對薪酬的滿意度較高，新員工與企業(yè)在面試階段就“薪酬〞問題已經(jīng)達成一致，企業(yè)支付的薪酬水平也根本能夠滿足新員工的心理要求。相比之下，老員工隨著司齡增加，漲薪速度放緩，工作經(jīng)驗的增長速度快于薪酬增長的速度，易造成不滿情緒。

5整理課件1、我們這些老員工的想法呢？一樣的嗎？2、作為老員工我們希望領導為我們做些什么？

那么，作為領導，我們又可以為這些員工做些什么呢？怎樣把團隊穩(wěn)住把人留下？6整理課件具體地，怎樣管理老員工?福利方面有所傾斜：很多公司的福利體系都會對老員工有所照顧，譬如工作滿一定年限，可以獲得一筆額外的住房公積金，擁有更多的公司股票與期權，或者分發(fā)一筆獎金等等，這些措施對于吸引員工長期安心工作是有一定幫助的。另外，企業(yè)依法與其簽訂無固定期限勞動合同，其實是企業(yè)對于老員工長期奉獻的應有回報，也是長期奉獻的老員工們應享的福利。7整理課件2.讓老員工有危機感要在公司內部營造危機感。譬如，去年華為讓工號靠前的七八千人辭職再重新簽約，一定程度上也是為了重新激發(fā)老員工的危機感與工作動力。合理授權與有效監(jiān)控相結合，注意“不唯資歷，唯能力〞。所有的員工都要通過直接的對自己的崗位目標負責，而保證公司整體目標的達成，在這一點上是沒有新老員工之分的。3、培養(yǎng)新人，震動老人一些老員工之所以管理“失控〞或者“跳槽〞，一個原因也許就是因為團隊梯隊建設不夠，人才缺乏，以致讓老人感覺無人可以替代，行為處事飛揚跋扈，因此，需要不斷地根據(jù)企業(yè)業(yè)務開展的需要，不斷地引入適合自身開展階段的新人，不斷地培養(yǎng)一些后備人才，“流水不腐，戶樞不蠹〞，通過人才的進出，威懾老員工，促使其有壓力感，從而珍惜工作的時機，擺正自己的位置，更好地為企業(yè)做出更大的奉獻?！袄蠁T工〞的“增值效勞〞做好對老員工的“針對性培訓〞：技術技能的更新?lián)Q代、管理技能的有效提升。8整理課件4、授權授責，利益捆綁很多老員工之所以無事生非，那是因為有可能他們真正“悶〞的慌，因此，需要搬弄些是非，以此提醒自己的存在。在這種情況下，作為老員工的領導，可以嘗試將具體事務要交給這些老人去打理，讓他們“連軸轉〞，有必要給予授權、授責，當然還有授控，通過給予其更多的責任，讓其承擔更多的工作職責!5、強化考核，優(yōu)勝劣汰一個企業(yè)開展壯大的過程，就是一個不斷地淘汰落后員工的過程，老員工企業(yè)也不例外，過度地縱容、寬容、包容，就是對其他優(yōu)秀員工的一種打擊與排斥，因此，老員工企業(yè)必須按照考核制度，用業(yè)績說話。9整理課件6.利用團隊的智慧和經(jīng)驗年長的員工可能會因為受年輕領導的管理而心生不自在，為了緩解他們的情緒，領導者可以讓他們參與企業(yè)的經(jīng)營，而不僅僅是其本職工作。每個人多少都會有受到尊重的需求，領導者可以聽取員工的建議或意見，這樣可以確保讓員工感到獲得了領導的欣賞，感受到“被需要〞。由于員工獲得了領導的欣賞，領導也會因此贏得老員工的尊重。10整理課件其他建議保持領導者的自信和堅決的立場相互交流學習平等對待每位員工開誠布公地溝通，領導者的謙遜和老實會讓員工感到很舒服慷慨表達你的感恩11整理課件討論大家需要什么類型的培訓？12整理課件員工培訓的方案表序號培訓內容培訓對象培訓形式培訓講師其他01角色融入培訓老員工集中講授公司內部選定02經(jīng)營管理培訓實例講解公司外部聘請03商品管理培訓04營銷技巧培訓新員工05行政能力培訓06賣場運作培訓現(xiàn)場演示07服務理念培訓08員工教育培訓全體員工09團隊精神培訓戶外