社會心理學(xué)-群體心理

第一節(jié)社會群體概述

群體心理學(xué)通常包含三個方面：一是社會群體的群體心理，是指社會中的某一群體或者組織的心理；二是集群心理，當(dāng)我們把臨時聚集的人群看做一個群體，考察這個集群的心態(tài)過程時，我們稱作一種集群心理；三是民族心理，它限定為一個人類共同體在同質(zhì)文化下的相似心理活動傾向。

第一節(jié)社會群體概述

一、社會群體及群體特征二、群體心理效應(yīng)

第一節(jié)社會群體概述

一、社會群體及群體特征1、群體的定義群體是這樣的一些人，他們在一定的時間和空間內(nèi)相互作用，直接或者間接地使有效的相互作用在持續(xù)性、廣泛性和融合性上達到密切的程度，并自身形成了內(nèi)部的準(zhǔn)則、指導(dǎo)價值的實現(xiàn)。

第一節(jié)社會群體概述

一、社會群體及群體特征2、群體的特征（1）群體必須首先是一群人，家庭、小組、公司、國家、民族都可以是一個群體；（2）群體在這一個結(jié)構(gòu)，比如角色分工（3）有一定的目標(biāo)；（4）群體成員要明確意識到自己是屬于某個群體，以及群體的界限；（5）要有共同的價值

第一節(jié)社會群體概述二、群體心理效應(yīng)1、什么是群體心理在現(xiàn)實生活中我們往往發(fā)現(xiàn)一個人單獨必須的行為，與群體中表現(xiàn)的行為是爸爸一樣的。這是因為群體心理存在的結(jié)果。人們在群體中相互作用，相互影響，就產(chǎn)生了群體心理，如群體需要、群體規(guī)范、價值、情感等。它們對個人的行為發(fā)生制約作用，每個都有這種心理特征。不同的群體有不同的心理特征。群體不等于個人心理，也不是個人心理的簡單相加，而是每個成員個人心理特征的綜合和概括，是成員間不斷相互作用的結(jié)果。

第一節(jié)社會群體概述

二、群體心理效應(yīng)

2、群體心理對個體的作用

（1）群體歸屬感這是個體自覺地歸屬于所參加群體的一種情感。有了這種確定，個體就會以這個群體為準(zhǔn)則，進行自己的活動、認(rèn)知和評價，自覺地維護這個群體的利益，并與群體內(nèi)的其他成員在情感上發(fā)生共鳴，表現(xiàn)出相同的情感、一致的行為以及所屬群體的特點和準(zhǔn)則。群體歸屬感由于群體的內(nèi)聚力的不同而不同。群體的內(nèi)聚力越高，取得的成績越大，其成員的歸屬感也就越強，并以自己是這個群體的成員而自豪。第一節(jié)社會群體概述

二、群體心理效應(yīng)

2、群體心理對個體的作用

（1）群體歸屬感

所以先進群體成員的歸屬感比落后群體成員的歸屬感強烈。另外一個人一生中要參加許多群體，，他對這些群體都會產(chǎn)生歸屬感，但最強烈的歸屬感是對他生活、工作后其他方面影響最大的那個群體。一般來說人們對家庭的歸屬感要比對工作群體的歸屬感強烈得多。第一節(jié)社會群體概述

二、群體心理效應(yīng)（2）群體認(rèn)同感就是指群體中的成員在認(rèn)知和評價上保持一致的情感。由于群體中的各個成員有共同的興趣和目的、有共同的利益，同屬于一個群體，于是在對群體外部的一些重大事件和原則上，都自覺保持一致的看法和情感，自覺地使群體成員的意見統(tǒng)一起來，即使這種看法和評價是錯誤的，不符合客觀事實的，群體成員也會保持一致第一節(jié)社會群體概述

二、群體心理效應(yīng)（2）群體認(rèn)同感一般說群體中會發(fā)生兩種情況的認(rèn)同。一是由于群體人際關(guān)系密切，群體對個人的吸引力大，在群體中能夠?qū)崿F(xiàn)個人的價值，使各種需要得到滿足，于是成員主動與群體保持一致，發(fā)生認(rèn)同，這種認(rèn)同是自覺的。另一種認(rèn)同是被動的，是在群體的壓力下，為了避免被群體拋棄或者受到冷遇而產(chǎn)生的從眾認(rèn)同，這種認(rèn)同是模仿他人，接受他人的暗示而產(chǎn)生的，尤其是在外界情況不明，是非標(biāo)準(zhǔn)模糊不清，又缺乏必要的信息時，個人與群體的認(rèn)同會更加容易。第一節(jié)社會群體概述

二、群體心理效應(yīng)（3）群體的促進和干擾作用個人在群體中可以做個人單獨時所不敢做的行為。這是由于在群體中，個人對群體的歸屬感和認(rèn)同使個人把群體看作是自己的強大的后盾，在群體中無形地得到了一種力量的支持，從而鼓舞了個人的勇氣和信心，喚醒了個人的潛在能力，并且如果成員做了與群體期待一致的事情就會得到群體的咱贊揚，從而使個體感到起行為受到群體的支持。這種贊揚和支持重要是個體心理上的感受。第一節(jié)社會群體概述

二、群體心理效應(yīng)（3）群體的促進和干擾作用群體的這種鼓勵作用，并不是等同地發(fā)生在每個成員身上，有的群體力量較大有的群體力量則較小，還有的則感受不到支持，甚至還會產(chǎn)生干擾作用，要受成員個人一定條件的制約。第二節(jié)

社會影響

一、社會促進社會心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，在一個人從事某種活動的時候，如果有其他人在場，他就會感到有一種刺激，這種刺激，會影響他的活動效果，在一些場合會促進活動的完成，在另一些場合反而會干擾活動的完成。我們把這兩種情況分別稱為社會促進和社會干擾，也常常稱為“他人在場”。1898年社會心理學(xué)家特里普利特（N·Triplett）在考察自行車選手的騎車速度問題時發(fā)現(xiàn)，選手們在有伙伴的情況下，比單獨一個人騎車速度快。

第二節(jié)

社會影響

一、社會促進奧爾波特的實驗說明，社會促進是有條件的，在只求數(shù)量不求質(zhì)量的工作中，社會促進作用顯著，而在難度大的工作中，社會促進現(xiàn)象不顯著或者不存在。社會促進的生理機制是，別人的工作表現(xiàn)和動機可以轉(zhuǎn)化為自己的外界刺激，從而引起自己的同樣的或者相似的心理反應(yīng)和動作表現(xiàn)。比如看到別人動手很靈巧，會立即想到自己的動作。

第二節(jié)

社會影響

一、社會促進他人在場既可以是促進作用也可能是干擾，這種相互矛盾的作用曾經(jīng)使許多研究者大惑不解，甚至喪失了探討這一

問題的勇氣。直到20世紀(jì)60年代中齊，查榮克提出了優(yōu)勢反應(yīng)強化說，才找到了一條協(xié)調(diào)上述矛盾的道路。

第二節(jié)

社會影響

二、優(yōu)勢反應(yīng)強化說研究發(fā)現(xiàn)是社會促進作用還是社會干擾作用重要取決于工作的性質(zhì)。查榮克由學(xué)習(xí)理論中的動機原則想到，一個人在動機很強烈的時候，他的有時反應(yīng)能夠很輕易地表現(xiàn)出來，而較若的反應(yīng)受到抑制。所謂優(yōu)勢反應(yīng)，是指那些已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握得相當(dāng)熟練的、成為不假思索就可以必須出來的習(xí)慣動作。如果一個人從事的活動是相當(dāng)熟練的，或者是很簡單的機械動作，則他人在場使之動機增強，活動更加出色。相反，如果他所從事的活動是正在學(xué)習(xí)的、不熟練的或者需要費腦筋的，他人在場會使其動機增強，反而會產(chǎn)生干擾作用。

第三節(jié)

從眾

一、從眾現(xiàn)象的實驗研究從眾是指他人從事某一活動自己也去從事這一活動。按群體中多數(shù)人的意見行事。社會心理學(xué)指出，個體在群體中會不自不覺地受到群體的壓力，而在知覺、判斷、信仰以及行為上，表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人一致的行為傾向，這就是從眾現(xiàn)象。，或者稱為從眾行為。從眾現(xiàn)象是一種較普遍的心理現(xiàn)象。它是一種4自覺的心理反應(yīng)，不能與喪失立場、沒有原則這一問題混為一談。第三節(jié)

從眾

二、影響從眾的因素分析1、個體的特點

（1）獲得正確信息的愿望每個人都有獲得正確信息以確定恰當(dāng)?shù)男袨榉绞降脑竿?，而每個人所需要的信息大量的都是別人給提供的。人們都有想從他人獲得信息的需要，相信他人和以來他人的心理，這樣才能把事情做好第三節(jié)

從眾

二、影響從眾的因素分析1、個體的特點

（2）與群體保持一致人們通常認(rèn)為，他人對事物的認(rèn)知是值得自己參考的。經(jīng)驗告訴人們，與他人在某些方面保持一致是對生活有好處的。如果別人表示的信息正好與自己的需要相符，情況就更是這樣了。不愿意被人看作越軌者，所以，在一般情況下人們希望與群體保持一致。但是，有實驗研究表明即便是沒有以上兩中因素的影響，也會有從眾行為。

第三節(jié)

從眾

二、影響從眾的因素分析1、個體的特點

（3）性別差異人們通常認(rèn)為女性比男性更容易有從眾行為，以往的研究也充分證明了這一點。但是后來更深入的研究表明，有些刺激物，比如社會分工形成的男女差異，在從眾上表現(xiàn)有所差異，有關(guān)政治女性則更多的從眾，有關(guān)服飾男性則更多從眾。在中性的刺激物方面男女沒有太大的

差異。還有研究認(rèn)為人們之所以從眾是因為他們采納了他人那里得到的信息，他們信任別人，害怕偏離。還有就是個人面對某事物時缺乏自信。

第三節(jié)

從眾

二、影響從眾的因素分析

2、群體方面（1）群體的一致性群體意見的一致性是導(dǎo)致從眾行為的重要原因。當(dāng)一

人不贊同群體一致的意見時，他會感到很大的壓力，而如果群體中有人對這一致性意見也提出了異議，不管這個人是什么人，他都會感到鼓舞，降低從眾的程度。即當(dāng)群體的其他人不一致時，從眾率會急劇下降。（2）群體的規(guī)模群體規(guī)模越大，意見越一致，從種越顯著。

第三節(jié)

從眾

二、影響從眾的因素分析（3）群體成員的身份一個人把自己的身份與群體成員的身份進行比較，看誰的地位高一些，看誰更有“專家權(quán)威性”，其結(jié)果也影響從眾行為。個體越是認(rèn)為自己有能力有知識就越不容易屈服群體的壓力。（4）群體接納個體的程度

第三節(jié)

從眾

二、影響從眾的因素分析（3）群體成員的身份一個人把自己的身份與群體成員的身份進行比較，看誰的地位高一些，看誰更有“專家權(quán)威性”，其結(jié)果也影響從眾行為。個體越是認(rèn)為自己有能力有知識就越不容易屈服群體的壓力。（4）群體接納個體的程度

為群體接納程度低的成員在公開表態(tài)時，表現(xiàn)出相當(dāng)高的從眾性，而私下里表態(tài)的從眾性較低；而那些為群體接納程度高的個體，無論哪種情況都表現(xiàn)出較高的從眾性。

第三節(jié)

從眾

二、影響從眾的因素分析（5）群體的專長群體越具有專長性越容易發(fā)生從眾行為。3、刺激物因素刺激物模棱兩可的情況從眾越容易發(fā)生。

第三節(jié)

從眾

三、服從的實驗研究在他人要求你做某事時，即使你不太愿意，但終究還是做了，這就是服從。第四節(jié)

集群行為

一、集群行為（collectivebehavior）集群行為，是一種在人們激烈互動自發(fā)發(fā)生的無指導(dǎo)、無明確目的、不受正常社會規(guī)范約束的眾多人的狂熱行為。集群行為的特征：（1）自發(fā)性

（2）狂熱性

（3）非常規(guī)

（4）短暫第四節(jié)

集群行為

二、集群行為的理論

1、反常行為理論

該理論認(rèn)為集群行為是這樣產(chǎn)生的：首先要有一群人集合在一起，當(dāng)然既不能太多也不能太少，以達到無法辨認(rèn)其地位和角色，又能直接互動為佳，而且這些人必須要受心理刺激，并且產(chǎn)生感染，使感情達到所有參與者所共有的頂點，個人感到自己成了身份不明的人，從而產(chǎn)生消除社會約束力的效果。接著高漲的情緒爆發(fā)出來，并轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?。兩為學(xué)者認(rèn)為，行為的發(fā)生是由于參加者感到打破社會規(guī)范，做出反常行為，會獲得當(dāng)場人的贊許，第四節(jié)

集群行為

三、集群行為的理論

1、反常行為理論

同時個人作為群體的一部分做出的反常行為，可以避免責(zé)罰。也就是說，個人感到和在場的人群精神一致，不會承擔(dān)責(zé)任。這樣就免除了自我罪惡感，于是放縱自己，拋棄通常的社會控制。這樣的社會情境為破壞性的行為提供環(huán)境，最后必然導(dǎo)致集合在一起的許多人以同樣的方式做出反應(yīng)，爆發(fā)集合行為。第四節(jié)

集群行為

三、集群行為的理論

2、緊急規(guī)范理論研究者認(rèn)為，集群行為的發(fā)生，是在場的人群發(fā)現(xiàn)了指導(dǎo)他們的行為規(guī)范，這樣才使整個人群的行為統(tǒng)一起來。這樣的規(guī)范并不是通常的社會規(guī)范，而是在人群情緒激動的緊急的場合下，不知所措而臨時出現(xiàn)的，它指導(dǎo)人們應(yīng)對當(dāng)時意外情境的行為。比如，在正放電影的劇院里突然著火了，觀眾一時不知道怎么辦，這時如果有人向出口跑去，他的行為就會成為指導(dǎo)其他人行為的規(guī)范，人們都學(xué)著他向出口跑去。他們認(rèn)為，這種緊急規(guī)范一旦被參與者覺察，就會對他產(chǎn)生一種壓力，使其執(zhí)行。

第四節(jié)

集群行為

三、集群行為的理論

2、緊急規(guī)范理論緊急規(guī)范理論認(rèn)為，集群行為的發(fā)生并不僅僅在于情緒感染和模仿，而是在于參與者的認(rèn)知，人們認(rèn)知到了在緊急情況下的行為規(guī)范，并用共同知覺來代替感情的擴散。但是，這種理論并沒有解釋清楚是什么因素決定出現(xiàn)緊急規(guī)范，為什么總出現(xiàn)破壞性規(guī)范，而不是其他規(guī)范等問題。

第四節(jié)

集群行為

四、去個性化

群體活動中有一種“去個性化”的現(xiàn)象存在，這種現(xiàn)象在集群行為中表現(xiàn)得尤為突出。比如球場球迷鬧事等。為什么人們不顧社會規(guī)范而做這樣的事情呢？正像我們前面已經(jīng)講過的，群體對個人產(chǎn)生促進作用，使個人在群體中做出他單獨時，不能做出的事情來。在群體的保護下，甚至違反正常社會情境下的社會準(zhǔn)則，做出事后感到慚愧和后怕的事情來，這在種現(xiàn)象被社會心理學(xué)家稱為去個性化。

第四節(jié)

集群行為

四、去個性化

去個性化在西方社會心理學(xué)的著作中，表示個人在群體中會不顧及自己的行為，而與群體活動表現(xiàn)一致，并不是說群體把個體的獨特個性給去掉了?？墒菑淖置嫔峡赐菀桩a(chǎn)生這誤會，以為群體使人喪失了個性。

第四節(jié)

集群行為

四、去個性化

對于去個性化有些學(xué)者認(rèn)為是由于人們在眾人之中失去了理性，放棄了對自己行為的控制。這時他能夠忽視社會規(guī)范，肆無忌憚地破壞社會規(guī)范。所以，去個性化就是個人在群體中喪失了對自我的控制，失去了個體感，與群體同一起來。這種去個性化現(xiàn)象，在群體破壞性行為中表現(xiàn)最為典型。許多社會心理學(xué)家認(rèn)為，它是反社會行為的一個原因。去個性化的程度，在各種群體中是不同的。一般來說，組成群體的成員越