會計行長述職報告

Word版本，下載可自由編輯會計行長述職報告20XX年是我在XX支行擔(dān)當(dāng)會計主管的第一年。在這一年中，我從一個完全沒有接觸對公業(yè)務(wù)的個人客戶經(jīng)理，快速的轉(zhuǎn)變成為一名會計主管，除樂觀學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，努力工作之外，能夠仔細履行工作職責(zé)，較好的完成了各項工作目標，現(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下：

一、仔細貫徹落實會計基礎(chǔ)管理精神，狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。

1、堅持按月開展自查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提升。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按方案、按程序每月對支行全部網(wǎng)點開展一次仔細細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理、有通報。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格依據(jù)會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。把實質(zhì)重于形式作為自查的重要原則，利用持續(xù)、仔細細致的自查，支行的會計內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進步。

2、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止消失相互推托、工作脫節(jié)的情況，依據(jù)崗位責(zé)任制進行嚴格考核，使我支行內(nèi)掌握度獲得了進一步完善。

二、仔細貫徹和落實各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)覺問題，準時整改，促進會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提升

1、在工作中，我始終堅持以“提升柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標，從工作制度、員工素養(yǎng)入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強化管理考核。一年來，我仔細貫徹和落實總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)覺問題，準時整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行了規(guī)范，轉(zhuǎn)變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故準時整改，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

2、在工作中，我堅持日常準時制度檢查和事后稽核通報，強化內(nèi)控管理。各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則，在制度的貫徹落實上，我注意雙管齊下、標本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范，利用實時監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機會，使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好事后稽核發(fā)覺的問題。首先依據(jù)我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進行即時、定期、不定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)覺的相關(guān)差錯，準時做好事后稽核差錯的分析反饋工作，準時賜予出錯柜員通報，查找問題緣由，準時落實整改。從各個環(huán)節(jié)強化對柜面業(yè)務(wù)的管理，提升了我支行的內(nèi)控機制。

3、注意提升自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與履職力量。會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個人客戶經(jīng)理，因此，如此之大的角色轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務(wù)要求特別高，假如自己不對會計業(yè)務(wù)有肯定的認識，就無法對支行的會計風(fēng)險進行把控，因此，我堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，虛心向老員工請教，樂觀與直管領(lǐng)導(dǎo)，主管行進步行溝通，利用自己的努力，熟識業(yè)務(wù)，進入角色。

三、加大力度強化風(fēng)險管理。

1、對公賬戶對賬工作方面

在過去的一年中，營業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中，營業(yè)部重點賬戶對賬率達到了100%，完成了分行對賬工作要求。

2、定期組織案防例會，強化員工風(fēng)險意識

營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議，并定期傳達總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險文件制度；定期協(xié)作綜合部開展員工行為專項自查、互查工作；依據(jù)分行要求建立聲譽風(fēng)險防控體系，并定期組織演練。

3、強化晨會學(xué)習(xí)，堵截柜面風(fēng)險

在每日晨會中，營業(yè)部開拓了風(fēng)險防控工作專欄，組織進行每日風(fēng)險提示工作。重點對突發(fā)大事處理、柜面風(fēng)險防控、案件防控動態(tài)、操作風(fēng)險防范等工作環(huán)節(jié)進行逐個剖析，在員工思想上構(gòu)筑了堅固的風(fēng)險防范平臺。在過去的一年中，營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件，培訓(xùn)效果明顯。

4、突發(fā)大事處理工作方面

依據(jù)分行文件制度要求，營業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)大事處理預(yù)案，如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案、聲譽風(fēng)險處理預(yù)案、理財產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等，并定期協(xié)作支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)大事模擬演練工作。利用上述演練工作，進一步強化了員工突發(fā)大事處理力量，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)大事打下了堅實的基礎(chǔ)。

四、存在的問題

業(yè)務(wù)指標方面

1、20XX年支行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低。總結(jié)緣由，主要存在以下幾方面問題。首先，支行的地理位置比較偏僻，客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一，部門沒有人手能夠外出營銷；其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏，在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足；最終，員工積極營銷意識薄弱、營銷力量有所欠缺，產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷勝利率上均為達到預(yù)期的效果。

2、存款業(yè)務(wù)方面，支行的存款90%來自于海關(guān)的存款，因此海關(guān)收稅的凹凸嚴峻影響支行的存款業(yè)務(wù)，而個人客戶的數(shù)量又較少，來行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶，所以營業(yè)部存款余額增長乏力。

4、對公網(wǎng)銀對賬工作推行遲緩

20XX年，營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中，但是有極個別企業(yè)老總在國外治病，無法回國，造成支行的3季度對賬率未達到雙百。

基礎(chǔ)管理方面

20XX年支行發(fā)生一筆重大差錯，緣由是在我休假期間，支行員工手工修改重空號碼，造成嚴峻的串號使用憑證。緣由有以下幾方面：

①我對員工的管理不夠嚴格。

②員工的風(fēng)險意識太差，我沒有盡到相應(yīng)的風(fēng)險管理責(zé)任。

柜面服務(wù)方面

員工積極服務(wù)意識有待提升，柜面服務(wù)規(guī)范性有待強化。集中體現(xiàn)在，營業(yè)大堂人員積極服務(wù)意識不足，更多時候員工仍是被動接受客戶詢問，供應(yīng)被動服務(wù)；柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足，部分員工不能保證工作日全時段的規(guī)范化服務(wù)。

工作落實力方面

在過去的一年中，我