保險公司實習(xí)報告

保險公司實習(xí)報告為了畢業(yè)后能夠更快的適應(yīng)社會的步伐,今年我在中國人民人壽保險公司扎旗支公司,進行了為期6個月(1月至7月的實習(xí)。一、實習(xí)單位介紹中國人民人壽保險股份有限公司,是經(jīng)國務(wù)院同意,中國保險監(jiān)督管理委員會同意,由中國人民保險集團股份有限公司,為主發(fā)起成立的全國性壽險公司。公司總部設(shè)在北京,資本金135.52億元。重要經(jīng)營人壽險、健康險、意外險、人身再保險和投資業(yè)務(wù)。扎旗支公司,成立于5月,在本地是發(fā)展較為快速的保險公司。在扎旗壽險行業(yè)中,位于龍頭老大的地位。先后獲得“自治區(qū)級先進公司”,保險行業(yè)協(xié)會評比的“保險五進入”等等榮譽。我實習(xí)的部門是該公司的個險部和銀保部。二、實習(xí)內(nèi)容:1.個險部我先后接受了保險業(yè)基本理論和新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了有關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品公布會,和不同形式的客戶聯(lián)誼會,參加聽講新人培訓(xùn)會,與每七天例行的大小型晨會,參加保險代理人換簽合同的各項流程解決事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印多個險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其它同事解決工作上的問題等。通過,為這些多個形式的工作參加,我學(xué)到了諸多貴重的實用知識,收集整頓,重要是:(1保險收集整頓以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一種更客觀、全方面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化理解和欲學(xué)以致用的愛好。(2通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,協(xié)助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。(3對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了貴重的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位能夠虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。(4電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及解決問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識\收集整頓和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。(5勤奮、踏實、認真、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才干得到承認,才干真正有所收獲。2.銀保部實習(xí)2個月后,我進入銀保部。我不是在單位工作,而是轉(zhuǎn)到外面戰(zhàn)場。首先.接受了公司的新人培訓(xùn),業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)等。明確了銀行、產(chǎn)品和保險公司三者的關(guān)系,對于銀保基礎(chǔ)知識有了具體理解,明確規(guī)定用語和具體產(chǎn)品利率的算法。另首先.明白了公司的投資渠道,投資項目,懂得了首輪效應(yīng)的重要性,《保險法》的基本條例,結(jié)合了學(xué)校課本知識進行了理解。最后.去各銀行網(wǎng)點“臥底”(去了公司附近的中國農(nóng)業(yè)銀行工商銀行郵政儲蓄等看銀保人員如何解說產(chǎn)品,并與公司同事互相交流總結(jié),跟師下網(wǎng)點,取經(jīng),將培訓(xùn)的內(nèi)容及在校所學(xué)的保險理論知識付諸于實踐,并實戰(zhàn)演習(xí),一種月之內(nèi)分派到了屬于自己的網(wǎng)點(中國郵政儲蓄銀行黃山街分行更早進駐的尚有中國人壽保險平安保險形成了競爭的局面。早會與夕會上定時的向公司反映了網(wǎng)點的狀況,與同業(yè)交流了些經(jīng)驗,總結(jié)了某些針對性的營銷方略。碰到退保的客戶的解決方法,在這期間能夠自行解決某些突發(fā)事件和解決常見問題,對于辦理多個業(yè)務(wù)的客戶的營銷產(chǎn)品辦法進行了總結(jié)。三、實習(xí)總結(jié)1.系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更加好的認識和理解,對樹立信心起到很大的作用。進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認識自我到認識一種公司再到認識整個行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無論做任何一種行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一種人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣局限性,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?另首先再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我懂得保險是可從事終身的事業(yè)。2.銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不停增加,公共關(guān)系和工作能力不停提高。單單培訓(xùn)和演習(xí)還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當(dāng)中去不停進一步地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,一邊是團體長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演習(xí)、互相探討,一邊是自己對資料的重復(fù)琢磨。一周多下來,覺得自我已經(jīng)能比較純熟地掌握基本的工作辦法和某些簡樸的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨立完畢銷售任務(wù)時。團體長給我分派了一種農(nóng)行網(wǎng)點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一種臺階,我解決實際問題的能力得到了較好的鍛煉。在工作中我還需要解決團體合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、我司,還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職工做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會碰到的一大難題。3.不停的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。每天去網(wǎng)點工作,碰到任何問題解決不了的,公司都規(guī)定我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一種面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個局限性,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全方面、合理、精確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一種組員都受到了鍛煉,同時,這也是一種取長補短的過程,彌補本身認識上的局限性,從而不停提高本身認識水平。業(yè)績分享的時,再把成功者的經(jīng)驗記下來,互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種規(guī)定讓我體會到了員工團體的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)現(xiàn)我成長的很快。實習(xí)即使苦點,累點,這些都無所謂,重要的是通過實習(xí)我有了一定的收獲。讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的某些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),理解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何解決復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系。通過實習(xí),讓我又全方面的理解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)節(jié)。最后,非常感謝學(xué)校及公司,給我們這次非常貴重的實習(xí)機會。讓我們在后來步入社會,做了