商務(wù)溝通之報(bào)告主管

商務(wù)溝通小班教學(xué)組織溝通之角色扮演-1-商務(wù)溝通之報(bào)告主管[溝通背景]：品管部的小程工作熱情和工作效率一直很高，每次都能很好地完成任務(wù)，上司韓總對(duì)其非常滿意，就分配給他一項(xiàng)新工作。但是，一個(gè)月后，小程工作狀態(tài)卻越來越糟，經(jīng)常犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。于是，小程的同事小魚就向韓總了反映這一情況。在向小程了解了具體的情況后，韓總幫助小程解決了眼前的困難。演員表角色演員備注韓總韓昊天品管部主管小程汪會(huì)龍品管部職員小魚易懷璐品管部職員職員甲胡春龍品管部職員職員表視頻錄制姚偉后期制作鐘恩杰導(dǎo)演及編劇胡春龍具體視頻內(nèi)容見附件。第一幕時(shí)間：下午地點(diǎn)：辦公室人物：韓總、小程、小魚、職員甲韓總：公司在開辟了歐洲、大洋洲市場(chǎng)后，最近又著手進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)。公司各個(gè)部門的工作量也隨之加大，當(dāng)然了，我們部門也不例外，最近啊，大家辛苦啦！小程：（走上前幫韓總捏肩）沒有，沒有，主管您才是真的辛苦啊！職員甲，小魚：（一起走上前捶肩）是啊，是啊！韓總：好，大家坐下，大家坐下，下面大家來匯報(bào)一下工作吧！小程，你先來！小程：是，主管！如此如此，這般這般！韓總：（一邊鼓掌一邊豎起大拇指）好！小魚：（跟著起立鼓掌，作花癡狀）偶吧，撒浪嘿！職員甲：（跟著起立鼓掌，激動(dòng)地痛哭流涕，并且抱住小程）哥，你太棒了?。n總作一個(gè)收聲的手勢(shì)，全體職員立即停止）韓總：好，大家坐下！最近這段時(shí)間啊，小程的工作表現(xiàn)和工作效率我非常滿意，所以我決定東南亞市場(chǎng)產(chǎn)品檢驗(yàn)的工作，就由小程和小魚來負(fù)責(zé)了，其余人協(xié)助他的工作，好了，散會(huì)！第二幕時(shí)間：下午地點(diǎn)：辦公室人物：小程、小魚、職員甲小魚：程歐巴，以后可得多罩點(diǎn)兒老妹啊！小程：好說，好說！職員甲：（諂媚地）是啊，程哥！茍富貴勿相忘，以后可就靠您照顧我啦！小程：（得意地）好的，好的?。ó嬐庖簦┬〕蹋汗鞴苜p識(shí)我啦！我想用不了多久就能出任CEO，變身高富帥，走向人生巔峰。想想，還有點(diǎn)小激動(dòng)呢！第三幕時(shí)間：一個(gè)月后的下午地點(diǎn)：辦公室人物：韓總，小魚咚咚咚……（敲門聲）韓總：請(qǐng)……請(qǐng)進(jìn)?。ㄐ◆~氣沖沖地走進(jìn)韓總的辦公室）小魚：（拽著韓總的衣袖撒嬌）主管，您可得為我做主?。№n總：怎么啦？小魚：（埋怨地）還不是小程，自從他換了新職位后，上班時(shí)老是打私人電話，開會(huì)也老走神，這兩天更加嚴(yán)重了，經(jīng)常犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，最后，我實(shí)在看不下去了，就說了他兩句，結(jié)果，他就……（委屈）韓總：（驚訝）他就怎么了？小魚：（更加委屈）他就……韓總：（著急的）他就怎么了？小魚：他就說我多管閑事，嗚嗚嗚……韓總：（松了一口氣）哦，那還好。這個(gè)小程啊，真是越來越不像話了！你讓他十分鐘之后到我辦公室來。小魚：嗯，好的，謝謝主管?。ㄐ◆~破涕為笑，轉(zhuǎn)身離開辦公室）第四幕時(shí)間：一個(gè)月后的下午地點(diǎn)：辦公室人物：韓總、小程咚咚咚……（敲門聲）韓總：進(jìn)來吧?。ㄐ〕叹o張地走進(jìn)辦公室）小程：（緊張地）主管，您找我?。宽n總：小程啊，坐吧！（小程搬過椅子，局促地坐在椅子上）韓總：小程啊，最近在公司工作怎么樣？小程：報(bào)告主管，還好！韓總：還好？那我怎么聽同事說你上班老是打私人電話，工作不積極，效率還低下，你以前可是咱公司最用功的的人了，跟我說說，怎么回事？小程：主管……我苦啊！我以為換了新工作，過不了多久，我就會(huì)成為高端大氣上檔次，狂霸酷拽屌炸天的存在，可是第二天我老爸就出了車禍，第三天我老婆就難產(chǎn)，現(xiàn)在還在住院，那住院費(fèi)像高血壓病人的血壓一樣哇哇的……老高了。家里出了這么多事，我那還有精力處理工作的事，唉……對(duì)不起，主管，讓你失望了！韓總：小程，坐下，坐下！韓總：（語重心長地）小程??！家里出了這么大的事兒，我們都不知道，我們都錯(cuò)怪你了，可是人生哪有一帆風(fēng)順?。繒险f過，天將降大任于斯人也，必先苦其心智、勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能。小程：主管，你說的道理我都懂，可是，我真的很困難，醫(yī)院一天一個(gè)電話讓我交住院費(fèi)，晚上睡不著覺，客戶要求又比較多，我壓力實(shí)在很大啊！韓總：小程，你別激動(dòng)，你別激動(dòng)，我給你想想辦法。韓總：小程啊，這些年我手里也有一點(diǎn)積蓄，平時(shí)也不怎么花，這些