2023年聯(lián)通智慧家庭工程師技能競賽理論參考題庫-上（單選題匯總）

PAGEPAGE12023年聯(lián)通智慧家庭工程師技能競賽理論參考題庫-上（單選題匯總）一、單選題1.聯(lián)通看家視頻協(xié)議標準是以下哪項？A、PelcoB、ONVIFC、千里眼D、GB/T28181E、以上都不是答案：D2.ping是網絡故障排查中使用頻率最高的一個工具，如果要實現(xiàn)持續(xù)ping，并且包的大小為1500，則以下()語句是正確的。A、ping–l1500–nB、ping–l1500-tC、ping–t1500–lD、ping–l–n1500答案：B3.回單自動測試光衰，根據(jù)返回結果光衰（）為不合格。A、-25dBB、-26dBC、-27dBD、-28dB答案：D4.中國聯(lián)通的核心價值觀中，客戶為本強調的是什么？A、客戶是企業(yè)發(fā)展的第一動力B、客戶是企業(yè)發(fā)展的根本基石C、客戶是企業(yè)持續(xù)增長的基本源泉D、客戶是企業(yè)發(fā)展的基礎答案：C5.開展智慧社區(qū)營銷工作，對實際入住戶數(shù)高、滲透率低的小區(qū)應采用的策略是（）A、價值提升B、跑馬圈地C、擴大規(guī)模D、重點突破答案：D6.以下哪項是職業(yè)道德的最高境界，同時也是做人的最高境界().A、愛崗敬業(yè)B、誠實守信C、辦事公道D、奉獻社會答案：D7.多體驗促成交環(huán)節(jié)中，通常智家工程師執(zhí)行動作關鍵點是（）A、深挖痛點B、講解功能C、暢聊家常D、現(xiàn)場測速答案：D8.聯(lián)通暢游黃金會員訂購渠道是（）。A、聯(lián)通暢游App內B、手廳C、營業(yè)廳D、全部都是答案：D9.在安裝全屋光寬帶時，工勘不需要確認（）。A、弱電管道是否貫通B、用戶家庭成員C、上聯(lián)基站OLT板卡型號D、用戶點位布放情況答案：B10.用戶首次使用IPTV需要：A、輸入賬號密碼B、綁定手機號碼C、開通三方支付D、關閉有線電視網絡答案：A11.就文檔的特點而言，下列那個選項符合案例的特點：A、首先介紹背景，其次分析原因，最后分析有待改善的地方B、虛構的、饒有趣味的，激發(fā)讀者興趣C、有非常明確的學習目的，使學習者通過學習和探討事件的解決之道，從而提升自己的問題分析和解決能力D、高度抽象的概括答案：C12.ZigBee（）負責設備間無線數(shù)據(jù)鏈路的建立、維護和結束。A、物理層B、MAC層C、網絡/安全層D、支持/應用層答案：B13.聯(lián)通學堂面向18-55歲成人群體，包括在校大學生、職場白領等對碎片化知識有學習需求的用戶，提供職場提升、聽書讀書、資格考試、賺錢理財?shù)群谜n任意看及熱門App會員每月N選1權益的會員是（）。A、成長會員B、精英會員C、精英會員LITE版D、家庭會員答案：B14.EPON下行采用廣播方式，ONU接收數(shù)據(jù)時，僅接收符合自己的()的幀或者廣播幀。A、MACB、SNC、LLIDD、IP地址答案：C15.寬視界自選會員可以兌換的權益類型描述錯誤的是（）。A、奇異果B、酷喵C、云視聽極光D、芒果TV答案：D16.敷設蝶形引入光纜的最小彎曲半徑，應符合敷設過程中不應小于（）。A、20mmB、30mmC、20cmD、30cm答案：B17.網絡終端設備能搜索到的WIFI名稱，在WIFI的術語里叫：A、SSIDB、無線橋接C、無線分布式系統(tǒng)D、無線中繼答案：A18.一個手機號可以辦理幾個聯(lián)通云盤會員？A、1個B、2個C、3個D、4個答案：A19.智家工程師執(zhí)行統(tǒng)一的服務規(guī)范是從（）出發(fā)，立足入戶服務全場景的服務理念。A、用心出發(fā)B、產品組合營銷C、高品質服務計劃D、用戶基本需求答案：D20.聯(lián)通超清增值業(yè)務的線上訂購，以下哪種支付方式需要經過集團統(tǒng)一認證（二次認證）。A、寬帶B、支付寶C、微信D、以上都正確答案：A21.超5類線主要用于：A、10兆位以太網B、百兆位以太網C、千兆位以太網D、萬兆位以太網答案：C22.（）是指在配置寬帶賬號后或重啟光貓后，用戶上網時需要在電腦上點擊“寬帶連接”進行撥號。A、自動撥號B、手動撥號C、按需撥號D、手機撥號答案：B23.智家工程師的工號，因系統(tǒng)升級新增權限后未及時通知相關人員，造成的風險損失由（）承擔。A、部門主管B、工號所有人C、工號責任人D、系統(tǒng)升級責任部門答案：D24.AI秘書呼轉號碼是什么？A、用戶所在省會區(qū)號+101906B、用戶號碼歸屬地省會區(qū)號+101906C、用戶所在省會區(qū)號+101907D、用戶號碼歸屬地省會區(qū)號+101907答案：D25.高處作業(yè)的時，隨身攜帶工具的總重量不準超過（）。A、5KGB、10KGC、15KGD、20KG答案：D26.超級管理員或分級管理員可創(chuàng)建企業(yè)消息，如何發(fā)送到客戶？A、成員收到管理員分配的消息，通過”群發(fā)助手“編輯發(fā)送B、成員將收到管理員分配的消息發(fā)送任務，確認后發(fā)送C、超級管理員可直接選擇客戶類型發(fā)送D、超級管理員或分級管理員均可直接選擇客戶類型發(fā)送答案：B27.反詐名片資費為？A、免費B、3元/月C、4元/月D、5元/月答案：A28.以下（）策略是主要研究新產品開發(fā)、產品生命周期、品牌策略等。A、促銷策略B、渠道策略C、價格策略D、產品策略答案：D29.隨聲固話順振功能目前使用需要滿足什么條件？A、僅限開戶地市使用B、僅限開戶省分使用C、僅限開戶城市使用D、全國都可以使用答案：A30.因為AP是共享設備，所以為了更好地提供無線客戶端的接入帶寬，建議一個AP最多可帶（）個用戶。A、10-15B、20-30C、30-50D、50-100答案：B31.安全標志不僅類型要與所警示的內容相吻合，而且()要正確合理，否則就難以真正充分發(fā)揮其警示作用。A、標志規(guī)格B、設置位置C、圖標內容D、文字描述答案：B32.假設AP使用1信道，下列哪些設備不會對WLAN信號造成干擾？A、微波爐B、使用6信道的APC、PHS基站D、使用2信道的AP答案：B33.掌沃通APP中更換終端時需要輸入（）進行查詢。A、身份證B、用戶名稱C、寬帶編碼D、SN碼答案：C34.FTTR施工第一步是（）？A、穿管B、面板安裝C、勘察D、通光答案：C35.智家工程師入戶前需準備的受理工具有（）和身份證閱讀器。A、DM宣傳單頁B、紙質算賬單頁C、現(xiàn)場開卡APPD、已辦理用戶的紙質書面例證單答案：C36.高速率、衰減大、穿墻性能弱的WIFI頻段是：A、2.4GB、5GC、10GD、15G答案：B37.如AP安裝位置的四周有特殊物品，如微波爐、無繩電話等他干擾源，一般要求AP至少離開此類干擾源（）米。A、0.5~1B、1~2C、2~3D、3~4答案：C38.在()模式下，通信雙方都能發(fā)送和接收數(shù)據(jù)，但不能同時進行。A、雙工B、半雙工C、全雙工D、混合雙工答案：B39.以下哪項為注冊聯(lián)通公眾APP時的非必填項？A、手機號碼B、CB工號C、身份證號D、歸屬地答案：B40.在PON網絡結構中，為OLT和ONU間提供光通道的是（）。A、OLTB、ONTC、ODND、ODB答案：C41.聯(lián)通看家云存套餐支持保存視頻錄像的最長時間是以下哪個？A、60天B、90天C、120天D、180天答案：B42.智家工程師申報高級認證時，在申報周期內，需具備（）等級認證資格。A、入門級B、基礎級C、中級D、高級答案：C43.以下哪個不是聯(lián)通暢游的特點？A、即點即玩B、大小屏同權C、固移融合D、購買游戲答案：D44.在入戶隨銷中，客戶對提供的產品解決方案提出異議，以下（）不屬于客戶異議處理方法中的環(huán)節(jié)。A、澄清B、理解C、探討D、沉默答案：D45.測試區(qū)域內無線信號場強為-55dBm，周圍Wi-Fi信號較少，但測試下載速率只有實際寬帶帶寬的40%，此時要解決什么問題？A、干擾B、終端性能C、組網設備性能D、提高帶寬答案：C46.PON系統(tǒng)采用單纖雙向技術，上下行信號采用信號波長為：A、上行1490nm/下行1310nmB、上行1310nm/下行1490nmC、上行1550nm/下行1310nmD、上行1310nm/下行1550nm答案：B47.用命令()可以查看PC機的MAC地址與IP地址的映射。A、arp–aB、arp–dC、showarpD、arpshow答案：A48.以下不可以工作在2.4GHz頻段的無線協(xié)議是：A、802.11aB、802.11nC、802.11gD、802.11b答案：A49.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設備管理拓撲圖中點擊某一臺設備，不能對以下哪項進行修改？A、加入黑名單B、修改設備名稱C、修改網絡密碼D、查看接入方式答案：C50.智家工程師新增的工號，在啟用前需簽訂（）。A、《安全生產法》B、《中國聯(lián)通信息安全保護承諾書》C、《通信工程安全生產操作規(guī)范》D、《中國聯(lián)通信息系統(tǒng)賬號運營安全管理規(guī)范》答案：B51.在進行高級智家工程師認證時，如有論文發(fā)表給予（）。A、現(xiàn)金獎勵B、獎章C、加分D、加薪答案：C52.以下關于聯(lián)通公眾APP首頁功能說法錯誤的是哪個選項？A、支持應用名稱搜索B、支持跳轉客戶中心及消息中心C、首頁廣告圖不支持輪播與跳轉D、支持自定義常用菜單答案：C53.以下哪個場景最適合使用5GHz頻段的Wi-Fi？A、主臥B、位置偏僻的客房C、衛(wèi)生間D、陽臺答案：A54.光路接頭及各點損耗中，活動連接頭損耗為（）dB/個。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：D55.現(xiàn)場促銷活動中，用戶預約入戶測速，查詢到用戶為聯(lián)通129檔融合存量用戶，入戶后首先的動作為（）A、推薦全家號碼納入融合副卡B、推薦用戶辦理FTTR業(yè)務C、推薦用戶辦理聯(lián)通超清及影視包D、為用戶提供網絡測速服務答案：D56.（）是指在配置寬帶賬號后或重啟光貓后，用戶上網時無需人工干預即可實現(xiàn)撥號功能。A、自動撥號B、手動撥號C、按需撥號D、手機撥號答案：A57.家庭網關不含以下哪個工作模式?A、路由工作模式B、PPPOE代理工作模式C、橋接工作模式D、交換機工作模式答案：D58.千兆以太網口的英文縮寫是：A、PEB、GEC、FED、SE答案：B59.可查看CB系統(tǒng)訂單受理量，訂單及時預約量、訂單及時履約量的數(shù)字化工具是（）。A、訂單數(shù)字化B、流程數(shù)字化C、產能數(shù)字化D、交付流程數(shù)字化答案：A60.為發(fā)揮智慧社區(qū)“平臺+云網+X”的差異化優(yōu)勢，總部構建“12345”智慧社區(qū)營銷服務體系，其中“2”是（）A、2種談判模式B、2類銷售方式C、2個行動保障D、2條發(fā)展主線答案：A61.開展智慧社區(qū)營銷工作，應充分挖掘目標小區(qū)特征，分區(qū)分策確定切入點，針對未光改、老舊小區(qū)，應優(yōu)先（）A、人臉識別門禁系統(tǒng)升級B、寬帶光纖化改造與智慧社區(qū)相結合C、人臉識別門禁系統(tǒng)升級D、提供智慧社區(qū)軟硬件一體化集成解決方案答案：B62.網關上配置路由wan連接，通過DHCP方式獲取地址，網關上配置DHCP地址池IP為00-00，上層bras的DHCP地址池IP為00-00；PC1連接網關lan1口，此時PC拿到的IP地址是：A、B、00C、D、00答案：B63.中國聯(lián)通“1+9+3”戰(zhàn)略規(guī)劃體系指的是：A、1個總體戰(zhàn)略+9個行動計劃+3個指導意見B、1個戰(zhàn)略規(guī)劃綱要+9個行動計劃+3個指導意見C、1個戰(zhàn)略規(guī)劃綱要+9個行動計劃+3個基本保障D、1個總體戰(zhàn)略+9個行動計劃+3個基本保障答案：B64.在用戶家中進行無線網絡評測時，對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標覆蓋區(qū)域內95%以上的位置，接受信號場強值（），信噪比SMR值應該大于-20db。A、≥-75dbmB、≥-65dbmC、≥-45dbmD、≥-35dbm答案：B65.沃家云視客戶端一個組織下最多分配幾個用戶？A、4B、9C、16D、無限制答案：D66.ODN網絡中，從局端OLT到小區(qū)第一個光纜交接箱的線路通常稱為（）光纜。A、饋線B、配線C、入戶D、中繼答案：A67.聯(lián)通看家產品當監(jiān)控到有可疑人員在家門外徘徊踩點，或有人試圖破門破窗而入時，手機會收到什么消息？A、預警B、提示C、報警D、告警答案：D68.FTTR未安裝從光貓，導致用戶次臥信號弱上網卡頓，可通過以下哪種方案進行解決：A、規(guī)范安裝主從FTTR，確保每個房間的信號覆蓋達到要求值B、現(xiàn)場排除干擾因素C、提示主從之間部署至少間隔一堵墻D、優(yōu)化FTTR布放，從設備采用光纖上行答案：A69.《中國聯(lián)通智慧家庭工程師標準化運營執(zhí)行手冊（2023版）》中規(guī)定，對于過期客戶賬單及資料，可予以（）處理。A、銷毀B、存檔C、提交相應的部門D、當?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T答案：C70.計算機病毒是一種：A、生物病菌B、具有破壞性的程序C、有害文字D、有毒物質答案：B71.SC/PC型光纖接頭的含義是：A、方頭平面纖B、圓頭平面纖C、方頭斜面纖D、圓頭斜面纖答案：A72.目前互聯(lián)網視頻彩鈴已上線的產品不包含：A、抖音B、芒果TVC、微視D、優(yōu)酷答案：C73.用戶線下營業(yè)廳訂購了寬視界自選會員產品，通過（）入口兌換會員權益。A、寬視界-首頁B、短視頻-首頁C、會員精選-我的D、教育-首頁答案：C74.當異業(yè)門店提出“為什么選擇和我做異業(yè)聯(lián)盟”，應該從（）角度進行回答。A、聯(lián)通有央企背書B、降低業(yè)務受理門檻C、抬高客戶價值D、展示成功案例答案：C75.聯(lián)通云盤有幾檔產品資費？A、5B、6C、7D、8答案：B76.某用戶平時使用路由器上網，經常出現(xiàn)電腦空閑十幾分鐘后再使用時就無法打開網頁的情況，但多次輸入網站等待幾分鐘時間又能正常打開網頁，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是：A、ONU設備不穩(wěn)定導致B、客戶電腦系統(tǒng)問題C、客戶路由器不穩(wěn)定導致D、路由器pppoe設置為“按需連接”，在長時間無流量產生時自動斷開，有訪問時自動連接答案：D77.（）不屬于異業(yè)聯(lián)盟的優(yōu)勢。A、刺激顧客消費B、實現(xiàn)資源整合C、培養(yǎng)顧客忠誠度D、實現(xiàn)資源共享答案：A78.終端（光貓）向OLT設備注冊之前，需要使用手機APP錄入：A、寬帶賬號B、密碼C、LOIDD、WIFI密碼答案：C79.智家工程師使用工號登錄時，采用的是（）方式。A、工號密碼B、短信驗證碼C、讀取證件信息D、人像比對認證答案：D80.由于智家工程師工作環(huán)境中存在登高的情況，原則上要求智家工程師上崗前應具備（）證，持證上崗。A、高處作業(yè)操作證B、特種作業(yè)操作證C、高空作業(yè)操作證D、高級電工資格證答案：A81.華為FTTR從光貓K662d包含（）個以太口和（）個語音口。A、4,1B、2,0C、2,2D、4,0答案：B82.智家工程師在入戶前，查詢到用戶為融合業(yè)務且無家庭副卡，可推薦（）A、副卡或異網攜入B、融合套餐C、移網產品D、智家創(chuàng)新產品答案：A83.課程開發(fā)在需求捕獲階段，需要考慮下列哪項所列出的問題？A、學員的需求、教學目的和要解決的問題；B、人力資源部門的需求、教學內容和結果考核；C、領導的需求、教學結果考核和培訓影響；D、動議者的需求、教學內容和教學考核。答案：A84.智慧家庭的底層架構是什么？A、大數(shù)據(jù)B、物聯(lián)網C、云計算D、移動互聯(lián)網答案：B85.聯(lián)通智能固話的產品屬于：A、增值產品B、附加產品C、主產品D、權益產品答案：D86.關于路由器的無線功能說法不正確的是？A、具備和其它Wi-Fi終端設備的良好兼容性B、應支持Wi-Fi功能啟用/禁用，默認為啟用C、不支持在2.4GHz頻段和5GHz頻段下同時工作D、2.4G、5G終端能正常上網答案：C87.以下哪項服務屬于“室內布線”延伸服務？A、移機打孔B、組網調測C、信息點+隱形光纖施工D、同址移機答案：C88.聯(lián)通定向流量產品的主要特點是（）。A、適用于特定應用或網站B、不限制使用時間和地點C、提供無限流量D、可與其他運營商共享答案：A89.聯(lián)通為每臺聯(lián)通固話定制版智能音箱，分配了唯一的專有終端編碼，該終端編碼簡稱是什么？A、IMEIB、SNC、CUEID、IMSI答案：C90.WIFI點位布放遵循以下原則：主、從點位覆蓋區(qū)域邊緣場強≥()dBmA、-50B、-55C、-60D、-65答案：C91.機頂盒待機時各指示燈的狀態(tài)及顏色是怎樣的？A、紅外指示燈亮（紅色），網絡指示燈熄滅，電源指示燈亮（紅色）；B、紅外指示燈熄滅，網絡指示燈亮（紅色），電源指示熄滅；C、紅外指示燈亮（紅色），網絡指示燈熄滅，電源指示燈熄滅；D、紅外指示燈熄滅，網絡指示燈熄滅，電源指示燈亮（紅色）；答案：D92.（）是由業(yè)務節(jié)點接口和相關用戶網絡接口之間的一系列傳送實體（諸如線路設施和傳輸設施）所組成的，它是一個為傳送電信業(yè)務提供所需傳送承載能力的實施系統(tǒng)。A、接入網B、長途網C、中繼網D、公用電信網答案：A93.為用戶家庭設計布線方案時，用戶不愿破壞裝修，以下異議處理話術正確的是（）A、別人家都是這么布線的，您不用管了B、您要想網絡覆蓋好，那怎么能不破壞點裝修呢C、這個您大可放心，我會根據(jù)您家庭線路設計布線方案，保護您的裝修D、為了網絡效果好，你還差這點裝修費用啊答案：C94.FTTR組網施工中，主網關接收入戶光的光功率波長是：A、1310nmB、1490nmC、1550nmD、1577nm答案：D95.暢視多視頻共享定向流量不適用于哪個App？A、愛奇藝B、騰訊視頻C、嗶哩嗶哩D、樂視tv答案：D96.剪輯宣傳視頻時，單個素材的持續(xù)時間不超過總視頻時長的（），多增加轉場效果可更好的吸引觀眾的觀看欲。A、10%B、20%C、25%D、30%E、35%答案：B97.智慧家庭工程師在裝機/修障完成后，必須進行（）操作，檢查網速是否達標。A、訪問百度網站B、使用微信聊天C、寬帶測速D、修改用戶路由器WIFI熱點密碼。答案：C98.正確的無線網絡優(yōu)化實施步驟為：A、確認標準－分析問題－信號側優(yōu)化－測試效果－數(shù)據(jù)側優(yōu)化B、確認標準－分析問題－數(shù)據(jù)側優(yōu)化－信號側優(yōu)化－測試效果C、確認標準－分析問題－測試效果－信號側優(yōu)化－數(shù)據(jù)側優(yōu)化D、確認標準－分析問題－信號側優(yōu)化－數(shù)據(jù)側優(yōu)化－測試效果答案：D99.聯(lián)通智能固話可以在下列哪款客戶端內將號碼和音箱設備綁定？A、中國聯(lián)通AppB、聯(lián)通智家AppC、聯(lián)通公眾AppD、智慧到家App答案：B100.在描述信息傳輸中bps表示的是：A、每秒傳輸?shù)淖止?jié)數(shù)B、每秒傳輸?shù)闹噶顢?shù)C、每秒傳輸?shù)淖謹?shù)D、每秒傳輸?shù)谋忍匚粩?shù)答案：D101.下列哪項的面積符合建設一個智慧家庭工程師實訓室的標準：A、培訓教室面積約10-20平米，以不低于20平米為要。B、培訓教室面積約20-30平米，以不低于30平米為要。C、培訓教室面積約40-100平米，以不低于40平米為要。D、培訓教室面積約100-200平米，以不低于100平米為要。答案：C102.統(tǒng)一建設智家工程師人員產能可視能力，可提供實時查看、指標跟蹤、一點可視等功能的數(shù)字化工具是（）。A、訂單數(shù)字化B、流程數(shù)字化C、產能數(shù)字化D、交付流程數(shù)字化答案：C103.給中暑患者降溫時，不要（）降低患者體溫，當體溫降至38攝氏度以下時，要停止一切冷敷等強降溫措施。A、緩慢B、慢速C、急速D、快速答案：D104.智家工程師在作業(yè)過程中遇有不明用途的線條，一律按()對待，不準隨意剪斷。A、廢棄線纜B、電力線C、通信線纜D、同軸電纜答案：B105.（）不是企業(yè)微信支持的與客戶消息互通的功能。A、入群歡迎語B、防騷擾C、群機器人D、敏感信息過濾答案：D106.聯(lián)通暢游可在以下哪些網絡環(huán)境下使用？A、4G網絡B、5G網絡C、單WIFI環(huán)境下D、寬帶網絡答案：D107.開展智慧社區(qū)營銷工作，應按照小區(qū)信息表對小區(qū)逐個分析，排定優(yōu)先級，進行分層分級攻堅，排在第一順位的是（）A、實際入住戶數(shù)高，滲透率低B、實際入住戶數(shù)低、滲透率高C、實際入住戶數(shù)高、滲透率高D、實際入住戶數(shù)低、滲透率低答案：A108.遠程登錄網絡設備的命令是：A、pingB、telnetC、tracertD、ipconfig答案：B109.安全標志中，補充標志分為橫寫和豎寫兩種，其中豎寫的應寫在標志桿（）。A、左側B、中部C、上部D、右側答案：C110.PON系統(tǒng)采用()技術,實現(xiàn)單纖雙向傳輸。A、TDMB、WDMC、CDMAD、FDM答案：B111.在一個EPON系統(tǒng)中，()放置在用戶側。A、ONUB、OLTC、POSD、OBD答案：A112.聯(lián)通看家7天云存儲套餐全國標準資費是多少？A、10元/月B、12元/月C、15元/月D、20元/月答案：B113.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單業(yè)務受理時，可以在哪一步做攜號轉網業(yè)務？A、客戶認證B、號碼選擇C、預提交D、一鍵生產答案：B114.在搭建課程邏輯框架的工作中，按照事物發(fā)生發(fā)展的先后順序連接起來的方式屬于：A、時間式B、模塊式C、問題解答式D、案例分析式答案：A115.全屋光寬帶施工調測規(guī)范中，設備點位擺放位置正確的是：A、金屬箱內B、承重墻內C、金屬支架下D、電視柜上答案：D116.為用戶推進FTTR方案時，用戶認為終端價格高于JD，猶豫不愿成交，以下話術正確的是（）A、JD的終端沒有好的，質量不能保障B、那你就去買JD的吧，我看你找誰來安裝？C、您使用聯(lián)通的FTTR產品，我們還提供專業(yè)設計與服務，保障您使用無憂D、為了網絡效果好，你還差這點初裝費嗎答案：C117.Wi-Fi網絡參數(shù)的配置方案,AC+瘦AP的模式中必須采用：A、路由模式B、橋接模式C、混合模式D、DHCP模式答案：B118.當需要網絡中的所有主機都能接收到相同的信息并進行處理的情況下，通常會使用()方式。A、單播B、廣播C、組播D、點播答案：B119.當用戶信號質量差或信號不穩(wěn)定時，可以使用智慧到家APP內以下哪項工具進行檢測？A、Wi-Fi測速B、Wi-Fi掃描儀C、PINGD、Traceroute答案：B120.開展智慧社區(qū)營銷，市場拓展環(huán)節(jié)，拜訪目標是協(xié)同進行小區(qū)通知宣傳、上門錄入的是（）A、派出所B、警務室C、街道辦D、居委會答案：D121.處理IPTV故障時，以下不能解決影片播放沒有聲音的是：A、若使用AV線，請先檢測AV線、音頻線連接是否正常，如有異常建議重新連接B、調大機頂盒音量C、調整電視劇的音量D、更換遙控器電池答案：D122.OLT設備的PON口發(fā)射光波長是：A、1310nmB、1490nmC、990nmD、1530nm答案：B123.2020年，中國聯(lián)通提出了全新的品牌定位“創(chuàng)享有溫度的智慧生活”，品牌標語煥新為什么？A、創(chuàng)新，改變世界B、創(chuàng)新，與智慧同行C、創(chuàng)新，聯(lián)通你我答案：B124.以下哪個選項是智慧到家APPWi-Fi測速的單位？A、MB/sB、MbpsC、Mb/sD、M答案：C125.在133N推薦策略中，第二個3，指的是（）A、3張副卡B、2張副卡+1項智家C、至少3項智家產品D、1張副卡+2項智家答案：C126.能獨立進行管理及配置，但無法統(tǒng)一管理的組網設備，一般我們稱它為：A、胖APB、瘦APC、WIFI放大器D、AC管理器答案：A127.入戶隨銷中推薦產品策略，首推（）、必推智家產品。A、融合套餐B、十金十銀C、金融合約D、聯(lián)通組網答案：A128.游戲屬于課堂互動控場的哪種方法？A、案例B、提問C、活動D、分組競賽答案：C129.聯(lián)通看家云存儲套餐最多可關聯(lián)多少個攝像頭？A、1B、2C、3D、4答案：A130.超五類網線的線序為A、橙白-1，橙-2，綠白-3，藍-4，藍白-5，綠-6，棕白-7，棕-8B、橙白-1，橙-2，綠白-3，藍白-4，綠-5，棕白-6，棕-7，藍-8C、橙白-1，綠白-2，藍-3，藍白-4，綠-5，棕白-6，棕-7，橙-8D、橙白-1，橙-2，棕白-3，棕-4，綠白-5，藍-6，藍白-7，綠-8答案：A131.以下關于聯(lián)通看家套餐通過cBSS受理竣工后云存儲服務的開通和生效機制描述正確的是：A、立即開通B、立即扣費C、次日開通D、次月生效答案：A132.兩臺無線網橋建立橋接，（）必須相同。A、SSID、信道B、信道C、SSID、MAC地址D、設備序列號、MAC地址答案：B133.開通聯(lián)通智能固話業(yè)務時需要用戶提供以下哪方面的信息？A、身份證件信息B、個人照片C、套餐信息D、音箱信息答案：A134.（）就是攝影機在距被攝對象的不同距離或用變焦鏡頭拍攝成的不同范圍的畫面。A、景別B、運鏡C、焦距D、焦段答案：A135.如果客戶的問題已經解決了，就需要再找到一個新的領域，或者在同一個領域里面發(fā)揮獨特優(yōu)勢，給客戶創(chuàng)造新的價值。描述的是：A、錯位競爭B、體驗藍圖C、服務藍圖D、口碑答案：A136.下列不屬于傳統(tǒng)媒體的是：A、電視B、報紙C、廣播D、互聯(lián)網答案：D137.當異業(yè)門店提出“你們說得這么好，萬一到時候兌現(xiàn)不了怎么辦”，應該從（）角度進行回答。A、聯(lián)通有央企背書B、降低業(yè)務受理門檻C、抬高客戶價值D、展示成功案例答案：A138.分散的農村用戶一般建議使用()組網方式。A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTN答案：D139.用戶A訂購了AI秘書，用戶B撥打用戶A的手機，用戶A掛斷電話后未觸發(fā)視頻通話回落到音頻通話，請問是什么原因？A、被叫用戶使用iPhone手機B、主叫用戶使用安卓手機，被叫用戶使用iPhone手機C、主叫用戶使用安卓手機，撥打電話是手機信號為3GD、被叫用戶關機答案：C140.當某個課程結束后，培訓師要引導學員繼續(xù)去學習其他方面的主題，讓學員對其他的內容充滿期待。無論其他的內容是哪個老師講，都應該推崇——這屬于課程結尾原則中的哪一項原則？A、必要性B、完整性C、積極向上D、面向未來答案：D141.皮線光纜熱熔管的作用是：A、保護光纜熔接的接頭B、降低光纜熔接衰耗C、方便光纜熔接D、防止日光照射干擾答案：A142.智家工程師入戶后提供網速測試時，以下（）動作是規(guī)范的。A、測試光貓端與路由器端網速比對B、測試用戶兩個房間點位WIFI網速比對C、測試路由器不同端口網速比對D、測試光貓端與個性化房間點位WIFI網速比對答案：D143.關于用戶獲取聯(lián)通超清沃家影視卡券的渠道描述不正確的是？A、成功參與簽到等營銷活動后獲贈B、在營銷活動中領取C、系統(tǒng)識別活躍用戶后自動發(fā)送D、用戶無法主動獲取答案：D144.以下設備類型在中國聯(lián)通家庭網關規(guī)范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技術要求的是（）。A、SFUB、HGUC、MDUD、MTU答案：B145.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單中，在選擇號碼時，號碼塊不包含以下哪個要素？A、預存款B、協(xié)議期C、月承諾通信費D、客戶名稱答案：D146.為發(fā)揮智慧社區(qū)“平臺+云網+X”的差異化優(yōu)勢，總部構建“12345”智慧社區(qū)營銷服務體系，其中“4”是（）A、4種談判模式B、4類銷售方式C、4個行動保障D、4個營銷步驟答案：C147.PLC類型規(guī)格為1：8的分路器插入損耗小于或等于（）dB。A、1.8B、3.6C、7.3D、10.7答案：D148.全屋光寬帶業(yè)務中，以下障礙物對無線信號的損耗最大的是哪個？A、木板墻B、玻璃墻C、玻璃窗戶D、磚墻答案：D149.聯(lián)通助理-漏話提醒、語音留言、智能應答的呼轉服務是什么？A、用戶所在省會區(qū)號+101906B、用戶號碼歸屬地省會區(qū)號+101906C、用戶所在省會區(qū)號+101907D、用戶號碼歸屬地省會區(qū)號+101907答案：B150.聯(lián)通定向流量產品的購買方式是什么？A、只能通過線下渠道購買B、只能通過聯(lián)通官方網站購買C、可通過線下渠道或聯(lián)通官方網站購買D、可通過其他運營商購買答案：C151.用來顯示數(shù)據(jù)包到達主機所經過的路徑的命令是：A、PingB、TracertC、NetstatD、ipconfig答案：B152.局域網是將小區(qū)域范圍內的計算機及各種通信設備連接在一起的通信網絡。下列關于局域網特性的描述中正確的是：A、局域網具有大范圍、高數(shù)據(jù)率、高誤碼率的特性B、局域網具有大范圍、低數(shù)據(jù)率、低誤碼率的特性C、局域網具有小范圍、高數(shù)據(jù)率、高誤碼率的特性D、局域網具有小范圍、高數(shù)據(jù)率、低誤碼率的特性答案：D153.中國聯(lián)通作為混改試點企業(yè)，具有開放合作的優(yōu)秀基因，所以將什么作為了公司始終堅持的戰(zhàn)略選擇？A、產品B、技術C、合作D、服務答案：C154.下列關于智能門鎖說法正確的是：A、任何門均可安裝智能門鎖B、智能門鎖均具備防貓眼開鎖功能C、智能門鎖安裝前需核實門的開門方向和鎖體的類型D、智能門鎖功耗較高，因此需外接電源進行供電答案：C155.為了提高修障效率，智慧家庭工程師上門前可以遠程使用裝維APP的（）功能對故障進行預判。A、工單列表B、工單領取C、錄入障礙單D、寬帶智能診斷答案：D156.用戶在（）領取王卡優(yōu)惠權益。A、中國聯(lián)通公眾號B、聯(lián)通公眾APPC、王卡助手D、聯(lián)通智家APP答案：B157.安全生產中，行業(yè)規(guī)定安全電壓為不高于（）伏。A、48B、36C、24D、12答案：B158.聯(lián)通數(shù)字化運營能力是以（）能力為依托。A、數(shù)字化B、裝移修C、智家產品D、智家工程師答案：A159.1:16的分光器，光功率損耗約為（）dB。A、9B、12C、17D、21答案：B160.以下（）數(shù)字化手段是對智家工程師入戶服務能力、客戶服務體驗進行監(jiān)控。A、訂單B、流程C、產能D、交付流程答案：D161.用戶沒有固話使用需求，但有上網和IPTV業(yè)務需求，并且希望手機和平板電腦可以連接WiFi上網，以下哪種方式可以滿足用戶需求：A、不帶POTS口的HGU設備，寬帶業(yè)務采用橋接WAN連接B、不帶POTS口的HGU設備，寬帶業(yè)務采用路由WAN連接C、帶POTS口的HGU設備，寬帶業(yè)務采用路由WAN連接D、SFU設備，二層上網方式答案：B162.聯(lián)通公眾APP聯(lián)通看家目前不支撐哪種模式？A、聯(lián)通看家主產品模式B、聯(lián)通看家移網附加產品模式C、聯(lián)通看家寬帶附加產品模式D、聯(lián)通看家增值產品模式答案：D163.智家工程師入戶后，詢問用戶家網絡使用情況的內容是？A、詢問用戶網速及信號覆蓋情況，網絡痛點B、詢問用戶套餐費用情況C、詢問用戶家庭人口情況D、詢問用戶其他隱私情況答案：A164.案例要素中，（）要素是指提煉案例中遇到的問題及獲得的收獲。A、任務B、思考C、行動D、結果答案：B165.以下哪個選項是智慧到家APP組網測試中無法檢測的參數(shù)？A、測試設備型號B、同頻鄰頻干擾信息C、丟包率D、平均速率答案：A166.使用ipconfig/all命令不能達到的目的是：A、查看網卡型號B、查看計算機ip地址C、查看計算機mac地址D、查看計算機使用的端口答案：D167.流量意味著體量，體量意味著分量。免費往往是獲取流量的首要策略。描述的是：A、客戶思維B、迭代思維C、平臺思維D、流量思維答案：D168.華為FTTR主網關HN8145XR支持（）個以太口，（）個語音口。A、4,1B、2,0C、2,2D、4,0答案：A169.IPTV系統(tǒng)中用于流媒體播放控制的協(xié)議是：A、RTPB、RTSPC、RTCPD、SDP答案：B170.AI秘書用戶可以選擇的視頻形象包括：A、中國聯(lián)通智慧IP小夢B、周星馳C、藍精靈D、岳云鵬答案：A171.在疫情作業(yè)期間，智家工程師是自身健康平安的（），要認真做好個人防護工作。A、第一責任人B、第二責任人C、第一負責人D、第二負責人答案：A172.由于光纖中傳輸?shù)墓獠ū葻o線電通信使用的（）高得多，因此其通信容量就比無線電通信大得多。A、頻率B、幅度C、角度D、位移答案：A173.中國聯(lián)通在國內多少個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設有分支機構？A、30B、31C、32D、28答案：B174.關于聯(lián)通智家固話業(yè)務，以下描述錯誤的是：A、開通聯(lián)通智能固話需要進行實名認證B、一臺定制版智能音箱終端無法同時綁定多個聯(lián)通智能固話號碼C、聯(lián)通智能固話限制在號碼歸屬省內使用D、聯(lián)通智能固話支持非聯(lián)通寬帶用戶辦理答案：C175.智家工程師在認證有效期到期前，未再次取得該等級及以上能力認證，則（）。A、在到期后30天內通過考試即可B、在到期后45天內通過考試即可C、證書失效并自動降至下一等級D、需重新開始考試申報答案：C176.策劃人事先設定角色，然后以所設定角色的身份，站在所設定角色的角度考慮問題，從而產生創(chuàng)意的方法，稱為（）A、假設狀況法B、角色扮演法C、聯(lián)想配對法D、文字組合法答案：B177.為制作光纖機械接續(xù)連接插頭預留的長度，光纜分纖箱或光分路箱一側預留宜為()。A、0.5cmB、0.8cmC、1.0mD、2.0m答案：C178.安全生產的基本方針中的‘三防’不包含以下哪項：A、防觸電B、防高空墜落C、防交通事故D、防攀高答案：D179.智家工程師如需請假，必須事先（），經批準后方為有效。A、辦理請假手續(xù)B、與裝維班長溝通C、與相關負責人溝通D、與部門領導申請答案：A180.（）鏡頭，是指被攝體不動，由拍攝機器作向前的運動拍攝，取景范圍由大變小。A、推B、拉C、搖D、移答案：A181.墻面釘固光纜采用絕緣卡釘扣時，卡釘扣間距最長（）cm。A、30B、40C、50D、60答案：C182.聯(lián)通云盤普通用戶存儲空間是多少？A、10GBB、2TC、6TD、8T答案：A183.安全生產中，行業(yè)規(guī)定持續(xù)接觸安全電壓不高于（）伏。A、48B、36C、24D、12答案：C184.安裝FTTR時，工勘不需要確認的事項是哪一項？A、弱電管道是否貫通B、用戶家庭成員C、上聯(lián)基站OLT板卡型號D、用戶點位布放情況答案：B185.聯(lián)通智家App智能網關可對下掛設備進行的操作不包括？A、查看設備在線時長B、查看已使用流量C、設備限速D、設備重啟答案：D186.以下哪個選項可以查看智慧到家APP的版本信息？A、手機的設置頁B、智慧到家APP個人中心的關于頁面C、模擬評估D、組網評測答案：B187.中國聯(lián)通的使命、愿景和核心價值觀是()。A、數(shù)字信息基礎設施運營服務國家隊、網絡強國數(shù)字中國智慧社會建設主力軍、數(shù)字技術融合創(chuàng)新排頭兵；奮力建設具有全球競爭力的世界一流企業(yè)；客戶為本、員工為根、服務為上、創(chuàng)新為魂、奮斗為榮、清廉為基B、數(shù)字信息基礎設施運營服務國家隊、網絡強國數(shù)字中國智慧社會建設主力軍、數(shù)字技術融合創(chuàng)新排頭兵；奮力建設具有全球競爭力的世界一流企業(yè)；強基固本、守正創(chuàng)新、融合開放C、奮力建設具有全球競爭力的世界一流企業(yè)；創(chuàng)新，與智慧同行；客戶為本、員工為根、服務為上、創(chuàng)新為魂、奮斗為榮、清廉為基D、數(shù)字信息基礎設施運營服務國家隊、網絡強國數(shù)字中國智慧社會建設主力軍、數(shù)字技術融合創(chuàng)新排頭兵；奮力建設具有全球競爭力的世界一流企業(yè)；嚴、實、精、細、快答案：A188.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設備管理網絡測速不顯示的是：A、最大速率B、平均速率C、最小速率D、網絡時延答案：D189.關于2.4G無線頻段說法正確的是：A、中國無線頻段信道的劃分和歐洲是一致的，為13個信道，但是日本的信道有14個B、無線信道之間的設置是有要求的，在同一個覆蓋區(qū)域內，理論上最多只有三個互不干擾的信道同時使用，也就是說在同一覆蓋區(qū)域內最多可以放置3個APC、在同一覆蓋區(qū)域內，若放置了3個AP，為了互不干擾則AP的信道可以規(guī)劃為2、6、11D、根據(jù)信道規(guī)劃原則進行蜂窩式部署AP的時候，不可以通過降低AP發(fā)射功率的方法來減少信號干擾答案：B190.聯(lián)通公眾APP移網業(yè)務生產時，簽名完成后的流程，不包含哪個環(huán)節(jié)？A、預提交B、寫卡C、正式提交D、支付答案：D191.沃家云視中設備是通過什么方式添加的？A、聯(lián)通智家App綁定分享B、沃家云視App綁定C、中國聯(lián)通App綁定分享D、智慧廳店App綁定答案：A192.引入光纜應在用戶設備終端處可余留適當長度以便用戶使用，不可過長，（）米為宜。A、1-3B、2-4C、3-5D、4-6答案：C193.()允許不同模式的光在一根光纖上傳輸，由于模間色散較大而導致信號脈沖展寬嚴重，因此主要用于局域網中的短距離傳輸。A、單模光纖B、多模光纖C、UTP光纖D、STP光纖答案：B194.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單中，可辦理攜號轉網的號碼不能包含以下哪個特點？A、本地號碼B、在用號碼C、寬帶號碼D、異網號碼答案：C195.當智慧家庭工程師使用智慧到家APP想要查看某次Wi-Fi測速中的平均速度時，應在以下哪個頁面中查看？A、查看模擬報告B、查看實測報告C、歷史記錄D、收藏/上傳答案：C196.一位寬帶新用戶裝了一條寬帶，可以與（）位智家工程師同時建立聯(lián)接關系？A、1B、2C、3D、4答案：A197.常見的網絡測速方法錯誤的是：A、第三方測速軟件測速(如360測速）B、http下載測速C、專業(yè)網站測速D、打開網上鄰居答案：D198.家庭網關的PON口尾纖類型為：A、FCB、LCC、SCD、ST答案：C199.測試網絡時，想從PC上持續(xù)觀察ping對端網絡的結果，也就是我們“長ping”，要用到ping命令中的()參數(shù)。A、–aB、-rC、-sD、-t答案：D200.1331營銷方法和以下（）營銷方法是類似的。A、SPIN顧問式銷售法B、NEAT銷售法C、FABE利益銷售法D、MAN銷售法答案：C201.中國聯(lián)通公眾APP上裝移修工單完成后，隨單營銷拉起的是哪個菜單？A、客戶通查B、意向單C、數(shù)字沙盤D、工單驅動答案：A202.以下ONU接收光信號中，()會引發(fā)用戶掉線。A、-6dbmB、-13dbmC、-23dbmD、-25dbm答案：A203.光分路器設置位置在光交接箱時，ODN支線含有用戶接入層光纜的是：A、主干光纜B、配線光纜C、中繼光纜D、匯聚光纜答案：B204.聯(lián)通看家攝像頭需在哪個App內綁定使用？A、中國聯(lián)通B、智慧到家C、聯(lián)通智家D、掌沃通答案：C205.正確的課程設計基本步驟是：A、搭結構-做預案-擬大綱-填內容B、搭結構-擬大綱-做預案-填內容C、做預案-搭結構-擬大綱-填內容D、搭結構-擬大綱-填內容-做預案答案：D206.高速率、衰減大、穿墻性能弱的Wi-Fi頻段是：A、2.4GB、5GC、900MD、1.6G答案：B207.聯(lián)通助理用戶使用同步通訊錄功能后，可以享受以下哪項功能？A、助理代接時可以播報來電姓名B、漏話微信短信時，即可直接顯示來電姓名C、云備份功能D、漏話提醒答案：B208.以下（）市場營銷策略是為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。A、價格策略B、渠道策略C、促銷策略D、產品策略答案：B209.一個聯(lián)通智家賬號可以綁定多少個智能音箱？A、1個B、3個C、5個D、多個答案：D210.FTTR的R是代表什么意思？A、光纖B、房間C、樓棟D、樓層答案：B211.通常在MS-DOS命令行中輸入（）命令，能查看本機的IP地址。A、pingB、msconfigC、ipconfigD、regedit答案：C212.中國聯(lián)通“精準覆蓋、高效安全”指的是對哪一張精品網的打造？A、政企精品網絡B、全球智能網絡C、寬帶精品網D、高品質算力網絡E、5G網絡答案：A213.中國聯(lián)通“網絡強國數(shù)字中國智慧社會建設主力軍”表達了中國聯(lián)通堅決落實什么戰(zhàn)略？A、踐行國家使命B、網絡強國C、創(chuàng)新驅動D、數(shù)字化轉型答案：B214.聯(lián)通云盤普通用戶支持批量上傳文件是多少個？A、100B、1000C、2000D、5000答案：A215.以下關于聯(lián)通云盤業(yè)務的速度方面的描述正確的是：A、聯(lián)通云盤各個會員檔位上傳及下載均不限速B、聯(lián)通云盤黃金及以上會員不限速C、聯(lián)通PLUS會員不限速D、聯(lián)通云盤上傳限速，下載不限速答案：A216.客戶的Wi-Fi設置，屬于下列哪項任務？A、路由器配置B、IPTV業(yè)務配置C、網線制作D、智能攝像頭配置答案：A217.聯(lián)通暢游黃金會員包含了（）小時主機游戲時長。A、2B、5C、10D、20答案：B218.目前光纖通信所用光波的波長范圍是多少？A、1600nm～2400nmB、800nm～1600nmC、2400nm～3200nmD、3200nm～4000nm答案：B219.用戶與智家工程師通過中國聯(lián)通APP在線電話溝通時是否會被扣電話費？A、本網用戶免費，異網用戶收費B、不收費C、使用用戶套餐贈送的通話分鐘數(shù)D、扣智家工程師費用答案：A220.為發(fā)揮智慧社區(qū)“平臺+云網+X”的差異化優(yōu)勢，總部構建“12345”智慧社區(qū)營銷服務體系，其中“5”是（）A、5種談判模式B、5類銷售方式C、5個行動保障D、5個營銷步驟答案：D221.FTTR施工中，隱形光纖最適合哪種施工方式？A、走明線B、牽引穿管C、推送穿管D、暗線穿管答案：A222.PON系統(tǒng)的ODN網絡中,使用的光纖類型是：A、單模B、雙模C、多模D、以上都是答案：A223.企業(yè)微信建議員工昵稱格式為（）A、通信專家+姓名+電話B、姓名+電話+通信專家C、電話+通信專家+姓名D、電話+姓名+通信專家答案：A224.開展智慧社區(qū)營銷工作，應按照小區(qū)排定優(yōu)先級，進行分層分級攻堅，（）類小區(qū)，采用擴大規(guī)模的策略。A、實際入住戶數(shù)高，滲透率低B、實際入住戶數(shù)低、滲透率高C、實際入住戶數(shù)高、滲透率高D、實際入住戶數(shù)低、滲透率低答案：C225.在光纖接頭的標注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示連接器型號，“/”后半部分的PC是指：A、光纖的類型B、光纖的制作工藝C、光纖接頭截面工藝D、連接器制作工藝答案：C226.課件要有未來性，如未來幾年的趨勢、未來的觀點、未來的戰(zhàn)略匹配要求等，老師是帶領學員和引領學員的人。這屬于課程開發(fā)的原則是：A、適用性B、原創(chuàng)性C、前瞻性D、結構性答案：C227.FTTR組網施工中，從網關接受的光功率波長是：A、1310nmB、1490nmC、1550nmD、1577nm答案：B228.接到用戶寬帶報障，提前查詢用戶套餐，發(fā)現(xiàn)用戶為129融合且開副卡，但無其他業(yè)務融合，應首推（）業(yè)務。A、聯(lián)通超清B、三感業(yè)務C、流量包疊加D、首推用戶向更高套餐遷轉答案：A229.全屋光寬帶采用新一代組網技術，又名：FTTR技術，英文全稱是：A、FibertoTheRoomB、FibertoTheRootC、FibertoTheRoofD、FibertoTheRook答案：A230.使用ping命令：,結果為：U則有可能為：A、表示無法解析主機名，可能DNS有問題B、表示無法找到去往目標主機的路由，路由設置可能存在問題C、表示在一定時間內未收到目標主機的ICMP回應包，網絡可能不通。D、表示無法找到目標主機，可能是主機的問題答案：A231.在安全生產過程中，可燃、有害氣體檢測與下井作業(yè)的間隔時間不要超過（）分鐘。A、30B、45C、60D、75答案：A232.聯(lián)通超清增值業(yè)務訂購頁面上可以不展示的信息是（）A、產品名稱B、產品資費C、退訂方法D、版權方歸屬答案：D233.智家工程師在遇到不可調解沖突時，要求（），必要時報警解決，嚴禁打架斗毆。A、先行離去B、向部門領導求助C、必須退讓D、邀請附近同事協(xié)助答案：C234.我們通常所說的雙頻路由器，雙頻是指？A、2.4MHz與5GHzB、2.4GHz與5MHzC、2.4GHz與5GHzD、2.4MHz與5MHz答案：C235.光路接頭及各點損耗中ODF的損耗為多少？A、1dBB、2dBC、3dBD、4dB答案：A236.寬視界對比IPTV在網絡方面的優(yōu)勢，以下描述不正確的為（）。A、WiFi連接B、手機熱點連接C、IPTV專網連接D、異網連接答案：C237.智家工程師申報中級認證，需累計從事本崗位或其他相關崗位工作（）以上。A、半年（含）B、1年（含）C、2年（含）D、3年（含）答案：C238.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場開戶菜單中，在辦理客戶信息錄入時，最多可添加幾張客戶照片?A、1B、2C、3D、4答案：D239.PON的組網模式為：A、點到點B、點到多點C、多點到多點D、多點到點答案：B240.聯(lián)通學堂是一款（）產品。A、購物B、社交C、在線學習教育D、新聞答案：C241.以下哪類不屬于聯(lián)通超清三千兆融合視頻產品的可選內容？A、電視直播B、4K/8K藍光片源C、TV手機融屏視頻互動D、特色本地內容引入答案：A242.在進行家庭網路檢測時，智家工程師可利用（）進行全屋測試，并將測試結果告知客戶。A、聯(lián)通公眾APPB、中國聯(lián)通APPC、微信小程序D、聯(lián)通看家APP答案：A243.聯(lián)通超清沃家影視產品不具備（）能力。A、收藏喜愛節(jié)目B、發(fā)彈幕C、訂購/退訂會員產品D、領取優(yōu)惠券答案：B244.在售后關系357標準動作中，5指的是（）A、5天內再次上門調查客戶使用感知B、5小時內微信方式問候客戶；C、5天內將客戶微信置頂；D、5小時內電話回訪用戶使用感知答案：C245.用戶在中國聯(lián)通APP上在線留言后，工程師可以在哪里查看到留言信息？A、短信B、智家工程師名片頁C、聯(lián)通公眾-智家工程師專區(qū)-查看留言D、中國聯(lián)通PP-服務-查看留言答案：C246.輸入“ping30”表示：A、測試路由B、顯示路由表C、顯示電腦上的IP地址D、向目標發(fā)送一個測試包再由對端發(fā)回一個包答案：D247.PON網絡上行數(shù)據(jù)流采用（）技術。A、WDMAB、TDMAC、CDMAD、FDMA答案：B248.在家庭組網中，下列障礙物中，哪個對無線信號的損耗最大？A、金屬柜B、辦公室窗戶C、玻璃墻D、磚墻答案：A249.“小度在家”智能音箱激活綁定流程順序正確的是：①綁定聯(lián)通智家App；②下載聯(lián)通智家App；③授權百度賬號；④音箱屏幕上為音箱配網。A、④②①③B、③④②①C、②③①④D、②③④①答案：A250.在STAR法則中，（）為采取行動后帶來的結果，對事件后期產生的影響。A、SB、TC、AD、R答案：D251.全屋光寬帶測速驗收標準，使用支持（）頻寬的終端對每個Wi-Fi熱點進行測速A、Wi-Fi4，20MhzB、Wi-Fi5，40MhzC、Wi-Fi6，80MhzD、Wi-Fi6，160Mhz答案：D252.下列關于案例掩飾的常用手法，正確的選項是：A、更改案例中的時代、地域；B、更改案例中的人名、組織名稱；C、隱去人物的行為和動機；D、隱去任務的緣由和起因。答案：B253.（）思維體現(xiàn)在兩個層面，一個是微，小處著眼，微創(chuàng)新；一個是快，天下武功，唯快不破。A、客戶思維B、迭代思維C、平臺思維D、社會化思維答案：B254.聯(lián)通學堂精英會員標準資費是（）。A、10元/月B、15元/月C、18元/月D、25元/月答案：C255.聯(lián)通助理-語音留言可以錄制多少秒的留言？A、15秒B、20秒C、30秒D、25秒答案：B256.基于智家工程師入戶裝移修工單系統(tǒng)，記錄智家工程師入戶服務動作的工具是（）。A、訂單數(shù)字化B、流程數(shù)字化C、產能數(shù)字化D、交付流程數(shù)字化答案：D257.PON網絡下行采用（）nm的光。A、850B、1310C、1490D、1550答案：C258.在家庭組網中，對無線信號衰減最大的是：A、金屬柜B、辦公室窗戶C、玻璃墻D、磚墻答案：A259.從節(jié)點到用戶實現(xiàn)全光纖網絡和透明傳輸?shù)氖且韵履膫€？A、FTTCB、FTTBC、FTTHD、FTTR答案：D260.智家工程師將有文字的物品遞交他人時，須（）。A、正面面對對方B、右側方遞交C、左側方遞交D、斜面遞交答案：A261.聯(lián)通云盤有幾檔會員等級？A、5B、6C、7D、8答案：C262.下面哪組設備發(fā)射的無線網絡一定工作在同一信道上？A、路由器加無線放大器B、電力貓加無線路由器C、多個胖APD、多個瘦AP答案：A263.在入戶隨銷時，異議處理的話術不包括（）A、“我理解您的感受”B、“這個請您大可放心”C、“那您的這個想法是有問題的”D、“您對比感知一下再做決定”答案：C264.中國聯(lián)通信息通信行業(yè)具有的“服務業(yè)”特征，是指將什么作為公司核心競爭力的重要組成部分？A、服務B、網絡C、KPID、數(shù)字化轉型答案：A265.在現(xiàn)場檢測時，智家工程師可利用（）進行全屋測試，并將測試結果告知客戶。A、中國聯(lián)通APPB、聯(lián)通智家APPC、聯(lián)通公眾APPD、微信小程序答案：C266.開發(fā)課程，要符合市場、符合目標學員水平，也要與自己講的課程主題相襯。比如你開發(fā)針對的是有一定熟練程度的智家工程師，而進行技術提升的課程，則需要收集一些中等難度的案例來講授，這樣才達到學員的層次。這屬于課程開發(fā)的原則是：A、適用性B、原創(chuàng)性C、前瞻性D、結構性答案：A267.聯(lián)通云盤用戶如想要收聽漏話語音留言，需開通哪項服務？A、寬視界B、聯(lián)通小號C、聯(lián)通郵箱D、聯(lián)通助理E、聯(lián)通看家答案：D268.為制作光纖機械接續(xù)連接插頭預留的長度，住戶家庭信息配線箱或光纖面板插座一側預留宜為()。A、0.5cmB、0.8cmC、1.0mD、2.0m答案：A269.聯(lián)通看家攝像頭對可疑人員在門口徘徊的情況進行預警，是攝像頭自帶的（）功能。A、紅外夜視B、分屏查看C、移動偵測D、聲音采集答案：C270.聯(lián)通云盤普通會員刪除照片后，在回收站中最多保留多久？A、7天B、15天C、30天D、60天答案：A271.對聯(lián)通超清業(yè)務的賣點描述，不符合的是（）A、專屬打造直播回看B、圖像品質高達480PC、超高清新鮮熱門影視劇D、可接入聯(lián)通智家語音遙控答案：B272.智家工程師等級認證的有效期為（）。A、半年B、一年C、18個月D、兩年答案：D273.案例中（）的作用是揭示主題、提示內容，引出案例，激發(fā)閱讀興趣。A、標題B、引文C、背景D、任務答案：B274.1：64的光分器，光功率損耗約為()dB。A、18B、16C、20D、25答案：C275.原則上，高級智家工程師等級認證每年（）組織一次。A、3月B、6月C、9月D、10月答案：D276.PON系統(tǒng)通過()實現(xiàn)一點對多點網絡結構。A、OLTB、POSC、光交箱D、光纖分纖箱答案：B277.聯(lián)通公眾APP寬帶新裝功能，支付費用是在哪個環(huán)節(jié)結束后生成？A、選商品B、實名認證C、寬帶選址D、生產完成答案：A278.聯(lián)通云盤尊享會員可以創(chuàng)建的最大家庭數(shù)是？A、10B、20C、30D、50答案：C279.把陳述型改寫成教學型案例需要注意的是以下哪項？A、一是主題點要突出，二是任務要聚焦B、一是人物點要突出，二是事件要聚焦C、一是事件點要突出，二是問題要聚焦D、一是沖突點要突出，二是問題要聚焦答案：D280.在STAR法則中，（）為交代案例的背景、時間、地點、涉及的任務、事件和起因。A、SB、TC、AD、R答案：A281.應注意在有效期內使用安全帽，玻璃鋼（包括維綸鋼）安全帽的有效期限為（），超過有效期的安全帽應報廢。A、2年B、3年C、4年D、5年答案：B282.我們在配置ONU時，一般需要在IE中輸入地址進行訪問，已知該ONU的IP地址為，則我們需要將網卡地址改為（），才能進行訪問。A、B、C、D、答案：B283.如果想要顯示DHCP自動分配給本機網卡的相關信息，并對其進行核查與更新，可以使用()網絡命令。A、pingB、ipconfigC、NslookupD、Tracert答案：B284.聯(lián)通愛聽AI留聲智能聲音復制功能，需要錄制（）文字，即可快速把用戶語音復制成個人特色音庫。A、5段B、8段C、10段D、15段答案：A285.在農村區(qū)域，應主推（）業(yè)務實現(xiàn)關愛老人服務。A、聯(lián)通組網B、聯(lián)通看家C、聯(lián)通超清D、視頻彩鈴答案：B286.入戶隨銷中的融合產品主推策略“133N”中的N代表的是（）A、N種場景B、N項應用C、N種可能D、N個使用技巧答案：B287.時移和回看采用()方式傳輸。A、單播B、組播C、分別屬于組播和單播D、分別屬于單播和組播答案：A288.智家工程師的工號所有人和責任人須采用（）方式管理。A、實名制B、人臉識別C、短信驗證碼D、居民身份證號碼答案：A289.下面不是光功率計的作用的是：A、測量光功率的大小B、測量線路損耗C、測量系統(tǒng)富裕度D、向光纖內發(fā)射激光答案：D290.聯(lián)通組網業(yè)務為用戶提供從網關接入到（）的整體家庭網絡解決方案。A、互聯(lián)網接入B、全屋覆蓋C、5G網絡D、有線覆蓋答案：B291.下列哪個不是聯(lián)通云盤的會員等級名稱？A、鉆石會員B、尊享會員C、黃金會員D、白金會員答案：D292.()不屬于光纖的結構。A、纖芯B、包層C、涂覆層D、松套管答案：D293.智能音箱是（）的典型應用。A、人工智能B、數(shù)據(jù)庫C、兩化融合D、區(qū)塊鏈答案：A294.下列關于教學案例的基本結構，說法正確的是：A、標題、內容摘要和正文B、背景、事件、問題/難點和分析及解決過程C、描述案例和拋出問題D、時間、地點、人物、事件、問題、解決方法、結果答案：C295.中國聯(lián)通賦能千行百業(yè)的數(shù)字化、網絡化、智能化轉型前提是要堅持什么樣的總基調？A、積極進取B、穩(wěn)中求進C、奮勇前進D、四平八穩(wěn)答案：B296.將智能固話號碼綁定智能終端后，如何才能正常使用？A、連接網絡，在固話號碼開戶的本地使用B、不用連接網絡，直接在固話號碼開戶的本地使用C、連接網絡即可使用D、無需額外操作，直接使用答案：A297.在2.4G頻段，中國及北美選擇的非重疊信道值為：A、1611B、1713C、2611D、2613答案：A298.智家工程師通過查看得知用戶為單寬用戶，可推薦（）業(yè)務。A、遷轉融合套餐B、高套餐遷千兆融合產品C、推薦5G融合產品D、低套餐疊加組合寬帶答案：A299.在Windows系統(tǒng)中，用戶端查尋物理網卡地址的命令是：A、IpconfigB、ipconfig/allC、ipconfigD、ipconfig\all答案：B300.以下哪個（）不是FTTR的優(yōu)點？A、光纖全連接B、傳輸距離長C、WiFi全漫游D、WiFi全覆蓋答案：B301.互聯(lián)網營銷是基于（）平臺，利用信息技術與工具滿足公司與客戶之間交換概念、產品、服務的過程。A、物聯(lián)網B、大數(shù)據(jù)C、互聯(lián)網D、云計算答案：C302.Wi-Fi6理論上最大傳輸速率是多少？A、3.47GbpsB、6.8GbpsC、9.6GbpsD、10.2Gbps答案：C303.蝶形光纜采用（）光纖。A、652B、653C、655D、657答案：D304.智家工程師在入戶光纜敷設完畢后，入戶光纜段在下行1490nm（千兆）、1577nm（萬兆）波長的光衰減值應（）。A、小于1.5dBB、小于1.0dBC、大于1.5dBD、大于1.0dB答案：A305.用戶已安裝一條寬帶并且聯(lián)接了一位智家工程師，在本小區(qū)另一套房安裝第二條寬帶時，是否還可以該智家工程師建立聯(lián)接？A、可以，之前寬帶需要解除聯(lián)接關系B、不可以，用戶已有一條寬帶與該工程師建立聯(lián)接關系C、可以，同一戶不同寬帶可與不同智家工程師建立聯(lián)接D、不可以，一個用戶只能與一個智家工程師建立聯(lián)接關系答案：C306.下列哪種通信技術不屬于低功率短距離的無線通信技術？A、廣播B、超寬帶技術C、藍牙D、Wi-Fi答案：A307.用戶在營業(yè)廳辦理的包月云存套餐退訂后，套餐失效時間是：A、即刻失效B、當天失效C、月底失效D、年底失效答案：C308.訂購聯(lián)通愛聽的AI留聲功能入口是（）。A、微信內搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“AI朗讀”B、微信內搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“我的”C、微信內搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“AI留聲”D、微信內搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“AI閱讀”答案：C309.聯(lián)通學堂會員產品訂購方式是（）。A、話費支付B、支付寶支付C、銀聯(lián)支付D、美團支付答案：A310.屋頂內天花板作業(yè)必須使用（），并注意天花板是否牢固可靠。A、頭燈B、行燈C、手燈D、手電筒答案：B311.智能網關安裝調測過程中，當進度條超過20%，網關PON燈常亮，表示HGU已經在（）上注冊成功。A、RMSB、IMSC、OLTD、ODF答案：C312.如果光衰正常，ONU在OLT上不能自發(fā)現(xiàn)，以下哪一項原因是錯誤的：A、ONU至OLT的距離超過20KMB、OLT已經離線添加了ONU的注冊數(shù)據(jù)C、ONU或者OLT的PON口故障D、用戶欠費答案：D313.火災逃生中，為了防止火場濃煙嗆入，可采用毛巾、口罩蒙鼻，（）撤離的辦法。A、彎腰B、匍匐C、站立D、直立答案：B314.路由器包裝盒上的300M代表的是：A、最大無線速率B、最大RAMC、最大ROMD、最大有線速率答案：A315.Internet中域名與IP地址之間的翻譯是由（）來完成的。A、用戶計算機B、代理服務器C、域名服務器D、INTERNET服務商答案：C316.中國聯(lián)通智慧社區(qū)訓戰(zhàn)計劃中，根據(jù)用戶需求定制解決方案，簽署合作協(xié)議，落地社區(qū)營銷，促進2C/2H業(yè)務增長，描述的是（）A、資源置換模式B、廠家直銷模式C、ICT項目模式D、生態(tài)合作模式答案：C317.以下哪項屬于聯(lián)通超清業(yè)務用戶咨詢類訂單？A、核實訂購信息并要求對歷史訂購進行退費B、退訂產品C、強制/誘導收費D、業(yè)務名稱、宣傳與服務內容不一致答案：A318.光纖是石英玻璃拉制成形，原材料來源豐富，并節(jié)約了大量有色金屬。光纖彎曲半徑不宜()。A、過大B、過小C、采用固定彎曲半徑D、無所謂答案：B319.入戶隨銷時，客戶不認同產品的解決方案提出異議，以下（）不屬于異議處理中的環(huán)節(jié)。A、澄清B、沉默C、探討D、確認答案：B320.CamtasiaStudio是一款（）軟件。A、視頻編輯B、圖片美化C、H5制作D、文案編寫答案：A321.用戶辦理寬視界自選會員連續(xù)包月產品，每個周期可以選擇兌換的權益次數(shù)是（）。A、1次B、2次C、3次D、4次答案：A322.在農村區(qū)域實現(xiàn)關愛孩子的業(yè)務應主推（）業(yè)務。A、聯(lián)通組網B、聯(lián)通看家C、聯(lián)通超清D、視頻彩鈴答案：B323.檢驗本機各端口的網絡信息應用()命令。A、pingB、tracertC、NetstatD、ipconfig答案：C324.光纖衰耗系數(shù)(含固定熔接損耗)：上行(ONU-OLT，1310nm)衰耗系數(shù)為（），實際約為0.36dB/km。A、0.1dB/kmB、0.2dB/kmC、0.3dB/kmD、0.4dB/km答案：D325.智家工程師可通過（）與客戶建立綁定關系。A、釘釘B、微信小程序C、聯(lián)通公眾APPD、中國聯(lián)通APP答案：C326.提示標志的幾何圖形是方形，綠色或紅色背景，使用（）色圖形符號及文字。A、紅色B、白色C、黃色D、綠色答案：B327.關于聯(lián)通公眾APP聯(lián)通看家產品開通，以下說法正確的是哪個選項？A、服務默認選定，資費可選其中一個B、服務默認必選，資費默認不可選C、資費默認不可選，服務可選其中一個D、服務可選其中一個，資費可選其中一個答案：A328.智家工程師入戶后通過服務營銷，挖掘客戶FTTR辦理需求，以下正確的方法是（）A、推薦-討論-提問-傾聽B、提問-傾聽-討論-確認C、提問-推薦-確認-傾聽D、討論-確認-傾聽-提問答案：B329.確定預萃取的案例背后折射的主題，最多不超過（）個。A、2B、3C、5D、7答案：B330.用戶成交后，離戶前標準動作是“一拍、兩加、三裂變”，其中兩加指的是（）A、加聯(lián)系電話、加微信好友B、加聯(lián)系電話、加抖音粉絲C、加微信好友，加業(yè)主社群D、加抖音粉絲、加企業(yè)微信答案：D331.假設AP使用5信道，（）信道不會對其造成干擾。A、1B、4C、7D、11答案：D332.用于測試網絡連通的命令是：A、telnetB、nslookupC、pingD、ftp答案：C333.中國標準的路由器2.4G無線信號有（）個信道A、11B、12C、13D、14答案：C334.智家工程師申報高級，需滿足近三年年度考核結果為（）個良好（含）或一個優(yōu)秀（含）以上。A、五B、四C、三D、二答案：D335.以下（）不屬于委托外部策劃的優(yōu)點。A、節(jié)省費用B、科學性強C、見多識廣D、經驗豐富答案：A336.FTTHODN網絡拓撲結構一般屬于下列()類型。A、樹形B、星形C、總線D、環(huán)形答案：A337.下列哪個終端品牌不支持在通話過程中觀看視頻彩鈴？A、華為B、小米C、蘋果D、OPPO答案：C338.下列關于案例內容摘要七要素的是：A、時間、地點、人物、任務、問題、解決方法、結果B、時間、地點、人物、事件、任務、解決方法、結果C、時間、地點、任務、事件、問題、解決方法、結果D、時間、地點、人物、事件、問題、解決方法、結果答案：D339.景別中，（）是表現(xiàn)成年人肩部以上的頭像或是某些被攝對象細部的畫面。A、中景B、近景C、特寫D、遠景答案：C340.安全帶上繩索磨損和斷頭超過（）者及有腐壞的，禁止使用。A、1／10B、2／10C、1cmD、2cm答案：A341.聯(lián)通超清應用視頻產品除有包月、包天計費方式，還有以下哪種計費方式？A、按設備數(shù)B、按次C、按時長D、按流量答案：B342.以下對聯(lián)通公眾APP登錄方式說法錯誤的是哪個選項？A、賬號登錄分為驗證碼登錄、密碼登錄、手勢密碼登錄三種方式B、聯(lián)通公眾APP所有登錄方式都需人臉識別校驗C、驗證碼登陸在60秒內不能多次獲得驗證碼D、無論據(jù)上次登錄有多久都可以自動登錄答案：D343.劃分VLAN的主要作用是：A、隔離廣播風暴，減少廣播域B、綁定端口C、用于二層組網D、用于數(shù)據(jù)轉發(fā)答案：A344.員工可通過（），把宣傳、服務、祝福、活動等消息批量發(fā)送給不同的客戶A、語音B、群發(fā)助手C、視頻通話D、快捷回復答案：B345.中國聯(lián)通集團關于電子客戶資料的保護措施按照（）執(zhí)行。A、《安全生產法》B、《通信工程安全生產操作規(guī)范》C、《中國聯(lián)通信息系統(tǒng)賬號運營安全管理規(guī)范》D、《中國聯(lián)合網絡通信集團有限公司總部涉密電子文檔保密管理規(guī)定》答案：D346.以下哪個功能可以實現(xiàn)各類業(yè)務在網關上任意LAN端口的接入：A、全路由功能B、路由功能C、DHCP功能D、橋接功能答案：A347.網關設置路由模式時，寬帶鏈接封裝類型選擇（）。A、PPPoEB、IPoEC、VOICED、INTERNET答案：A348.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設備管理首頁不顯示哪個內容？A、下行速率B、上行速率C、訪客網絡名稱D、下掛設備個數(shù)答案：C349.“1331”營銷方法中的第一個1代表的是（）推薦方法。A、1個使用場景的描繪B、1句話爆點C、1個成交方法D、1個功能展示答案：B350.聯(lián)通學堂面向家庭用戶，包括3-18歲孩子、25-50歲父母群體，提供親子教育、素質教育、興趣才藝等好課任意看會員是（）。A、精英會員B、精英會員LITE版C、鉆石會員D、家庭會員答案：D351.下列哪個選項的內容涉及課程訓練目的的運用層面：A、接入網知識B、禮儀知識與服務技巧C、產品的品牌文化D、智慧家庭產品的裝維知識答案：B352.雙絞線由兩根具有絕緣保護層的銅導線按一定密度互相絞在一起組成，這樣可以：A、降低信號干擾的程度B、降低成本C、提高傳輸速度D、沒有任何作用答案：A353.聯(lián)通愛聽是以()為核心體驗產品。A、以“聽”為核心體驗B、以“閱讀”為核心體驗C、以“AI”為核心體驗D、以“娛樂”為核心體驗答案：A354.WLAN系統(tǒng)覆蓋設計要求為98％以上區(qū)域的信號強度：A、不得低于-65dBmB、不得低于-70dBmC、不得低于-75dBmD、不得低于-85dBm答案：C355.在互聯(lián)網上，搜索引擎里的關鍵詞廣告可以限定地區(qū)。體現(xiàn)的是互聯(lián)網營銷的哪個特點？A、感觀性比較強B、傳播范圍廣C、針對性強D、實時交互答案：C356.以下對王卡寬帶描述正確的是（）A、可跨省安裝B、分為日租版與組合版C、加裝寬帶后套餐享折扣優(yōu)惠D、王卡寬帶帶寬最低為50M答案：B357.以下哪些是聯(lián)通看家產品的功能？A、直播B、回看C、語音對講D、以上都是答案：D358.光纖損耗一般是隨波長加長而（）。A、增加B、減小C、不便D、不確定答案：B359.聯(lián)通智家App智能網關推薦服務不包括以下哪項？A、Wi-Fi管理B、網速分配C、智家守護D、質量檢測答案：D360.下列關于傳統(tǒng)媒體的描述，正確的是：A、感觀性比較強B、傳播范圍廣C、可以根據(jù)不同的消費群體設計D、超長的保留時間答案：A361.目標市場定位是一個市場細分與目標市場選擇的過程，即明白（）A、為誰服務B、滿足誰的什么需要C、是否滿足需求D、如何滿足需要答案：A362.光纖的衰減窗口中，傳輸損耗最小的窗口是哪一種？A、850nmB、1310nmC、1550nmD、1650nm答案：C363.家里有孩子上網課需求，家長又擔心孩子過度成迷網絡，可以向客戶介紹全屋光寬帶（）優(yōu)勢。A、信號無縫切換B、信號安全性高C、家長管控功能D、光纖布線工藝美觀答案：C364.以下哪句話是在客戶異議處理中常用的一句話術？A、您的這個想法是有問題的，我來給您解釋下B、我非常理解您的感受，很多用戶以前也是和您一樣的想法C、別的客戶不會像您這么想得，您聽我給您解釋下D、您提的問題都不重要，很多客戶還是選擇了這款產品答案：B365.視頻彩鈴上傳圖片，能自動生成短視頻的功能是什么？A、視頻號B、一鍵成片C、彩鈴壁紙D、彩鈴組答案：B366.用戶投訴無線上網體驗不佳，常見根因是？A、用戶使用2.4G頻段B、漫游閾值設置過低C、IPTV未使用網線連接D、當前主從光貓無法覆蓋所有房間答案：A367.農村輕觸點建設要求為（）A、一個村莊至少1個輕觸點B、一個村莊至少2個輕觸點C、一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少2個輕觸點D、數(shù)量無要求答案：A368.ONU的作用是為光接入網提供直接的或遠端的()接口。A、計算機B、局端C、用戶側D、互聯(lián)網答案：C369.聯(lián)通愛聽會員退訂方式是：A、微信內搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“我的”-“我的會員”，選擇想退訂的產品，點擊“退訂”即可完成退訂。B、微信內搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“分類”-“我的會員”，選擇想退訂的產品，點擊“退訂”即可完成退訂。C、微信內搜索“聯(lián)通愛聽”-“發(fā)現(xiàn)好書”-“會員”-“我的會員”，選擇想退訂的產品，點擊“退訂”即可完成