物業(yè)管理服務合同(匯編)

委托物業(yè)管理合同甲方（委托方）：業(yè)主管理委員會乙方（受委托方）：物業(yè)管理公司為加強小區(qū)（大廈）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以便共同遵守。第一條物業(yè)管理內(nèi)容1.甲方將位于區(qū)路的范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務。2.管理事項包括：（1）房屋的使用、維修、養(yǎng)護；（2）物業(yè)范圍的公用設施、設備及場所（地）（消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等）的使用、維修、養(yǎng)護和管理；（3）清潔衛(wèi)生（不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作）；（4）公共生活秩序；（5）文娛活動場所；（6）便民服務網(wǎng)點及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所；（7）車輛行使及停泊；（8）物業(yè)檔案管理；（9）授權由物業(yè)管理公司管理的其他事項。第二條委托物業(yè)管理形式承包經(jīng)營、自負盈虧。第三條物業(yè)管理期限委托管理期限為年，自年月日起到年月日止。第四條雙方權利、義務1.甲方權利、義務：（1）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理；（2）監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。（3）按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總建設面積的％）平方米給乙方，按月租金＿元租用，并負責辦理使用手續(xù)；（4）給乙方提供管理用房平方米（其中辦公用房平方米，員工宿舍平方米），按月租金元租用；（5）負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；（6）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動；（7）對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標和指標或管理不善造成重大經(jīng)濟損失，有權終止合同；（8）負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準；（9）委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經(jīng)濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業(yè)責任人進行催交、催改；（10）協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關系；（11）政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。2.乙方責任、權利、義務：（1）根據(jù)有關法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度；（2）遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標、經(jīng)濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督；（3）根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金中領取所需的維修經(jīng)費；（4）接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務帳目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目；（5）對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；（6）乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理機構和人員；（7）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況；（8）負責測算住宅區(qū)管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù)，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價；（9）有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理；（10）在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關資料；（11）開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作；（12）有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。第五條物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標1.各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后年內(nèi)達到標準。2.確保年完成各項收費指標萬元，合理支出萬元，乙方可提成所收取管理費的％作為經(jīng)營收入。第六條風險抵押1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣元，作為風險抵押金。2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經(jīng)濟損失。第七條獎罰措施1.在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額％獎勵乙方。2.如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣元（全國）、元（?。?、元（市）；獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。3.如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經(jīng)濟指標，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。4.如果乙方?jīng)]有完成合同責任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣至元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔。5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。第八條合同更改、補充與終止1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。第九條其他事項1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害（臺風、洪水、地震等），造成經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。2.本合同自簽訂之日起生效；附件1、2、3、4、、為合同的有效組成部分。3.本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。4.雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，可提請物業(yè)管理部門調(diào)解，或訴至人民法院。5.。6.。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽名）：代表（簽名）：時間：年月日附：1.《住宅區(qū)物業(yè)情況一覽表》（略）2.《住宅區(qū)物業(yè)年收支測算表》（略）

物業(yè)股權抵押合同鑒于中國銀行分行（以下簡稱“中行”）應公司（以下簡稱“A公司”）的要求，就聯(lián)合牽頭人為A公司安排的銀團貸款，同意向公司（以下簡稱“代理行”）和銀行（以下簡稱“聯(lián)合牽頭行”）出具擔保函，A公司及其股東，即B公司（以下簡稱“股東”）與中行簽訂本行業(yè)股權抵押簡同（以下簡稱“抵押合同”），各方在此保證承擔以下責任：第一條A公司同意將大廈的建筑物及其所屬的一切設施、財產(chǎn)、A公司的營業(yè)收入及一切收益和權利（以下統(tǒng)稱“一切資產(chǎn)”）抵押給中行，中行對一切資產(chǎn)擁有第一抵押權和第一留置權，股東同意將上述一切資產(chǎn)的股東所有權及股東對A公司的一切權益（以下簡稱“股權”）抵押給中行，但股東在本抵押合同項下對中行的責任只限于其股權。第二條在大廈的建造期間，由于一切資產(chǎn)尚未全部形成，A公司同意將與大廈的建造有關的以其為“受益人”、“臺頭人”、“收貨人”的履約保函（如果有）、承包合同和保險單據(jù)及其一切有價證券與物權憑證先行抵押給中行。在大廈建筑物區(qū)屬于A公司所有的一切設備、材料、財產(chǎn)等也抵押給中行。第三條大廈建成開業(yè)后，A公司同意將其所擁有的一切資產(chǎn)，無論是固定資產(chǎn)或是流動資產(chǎn)，無論是現(xiàn)時或?qū)泶娣旁谌魏毋y行的任何種類的、到期的或未到期的全部存款，均抵壓給中行。第四條中行同意在中行根據(jù)本合同第六條的規(guī)定行使本抵押合同賦予的權力之前，A公司有權使用和經(jīng)營大廈，并且在正常的業(yè)務范圍內(nèi)運用一切資產(chǎn)。第五條在聯(lián)合牽頭行和／或代理行沒有要求中行履行其保函項下的責任的前提下，各方同意對大廈建造有關的履約保函、承包合同和保險單據(jù)的任何賠償，需付給A公司用以完成大廈和維持正常營業(yè)及償還貸款合同項下的貸款本息。第六條在A公司沒有違反貸款合同中償還貸款本金及所發(fā)生的利息的規(guī)定，并且聯(lián)合牽頭行和／或代理行沒有要求中行履行其保函項下的責任的前提下，A公司可以按照貸款協(xié)議和股東間簽訂的公司合同（以下簡稱為“合資合同”）的規(guī)定給股東分配紅利，已分配的紅利為股東的私有財產(chǎn)，不受本合同的限制。第七條A公司和股東同意，一旦中行履行其擔保函項下的付款責任，向銀團償還了部分或全部擔保金額，或A公司、或股東違背了本抵押合同中任何條款，中行在A公司和股東收到中行發(fā)出書面通知書七天后可自動取得一切資產(chǎn)和股權的所有權。中行同意如果A公司或股東在上述七天之內(nèi)，按照要求補償中行的一切損失或彌補該違約行為外，中行將不實施其取得所有權的權力。第八條（1）A公司和股東同意：中行一經(jīng)獲得一切資產(chǎn)和股權的所有權，即可自己或通過一個指定人占有并按商業(yè)做法經(jīng)營大廈，或在各股東先行決定不購買大廈后，中行隨意處理一切資產(chǎn)和股權。其順序為：中行和各股東將對價格進行商定，如果在七天之內(nèi)無法在買賣價格問題上達成一致意見，中行即可以出售時能夠取得的最好價格，自由地向任何購買者包括各股東出售其在大廈中的權益（但應考慮各股東推薦的可能的購買者）。（2）中行可用經(jīng)營或出售所得的款項來補償其損失。（3）如果營業(yè)或出售所得足以補償中行所受損失，所剩款項將根據(jù)合資合同中各方的權利支付給A公司或其股東。如果A公司或其股東已補償了中行所受損失，從而中行未出售大廈，一切資產(chǎn)和股權將退給A公司和各股東。第九條A公司和股東向中行保證：（1）A公司、B公司在注冊登記，均為信譽良好的法人。與本合同有關的各方簽字人均是經(jīng)過各該方董事會或上級主管部門授權批準的代表，有權代表該方簽訂本合同。（2）A公司按時向中行提供廈在建造中和經(jīng)營中的有關文件和財務報表，使中行能了解大廈的建設、經(jīng)營情況和收支狀況。（3）中行有權審查A公司的一切帳目和業(yè)務檔案，有權出席旁聽A公司舉行的董呈會議（無投票權），對A公司的各方面工作提出意見和建議。（4）A公司對大廈的一切資產(chǎn)妥善維修和保養(yǎng)，并按資產(chǎn)的實際價值投保各種必要的保險。（5）未經(jīng)中行同意，A公司不得向任何銀行、企業(yè)或私人借款，但中行應同意A公司發(fā)展其正常業(yè)務的貸款，包括流動資金。即使經(jīng)同意借款后，其它債權人的權益不得先于中行（聯(lián)合牽頭人組織的銀行貸款除外）。（6）未經(jīng)中行同意，A公司不得出售、轉(zhuǎn)讓、抵押或以其它任何方式處置其資產(chǎn)的全部或部分，但正常經(jīng)營范圍內(nèi)的補充、代替、向出租人出租、管理協(xié)議，及正常經(jīng)營范圍之內(nèi)的其它業(yè)務除外，當任何一個股東將部分或全部股份轉(zhuǎn)讓，該受讓人必須是中行認可的。股東在本抵押合同中的權利、義務和責任將由受讓人承擔。本條款的解釋不得在任何方面妨礙大廈在正常的業(yè)務范圍內(nèi)的經(jīng)營。第十條由本抵押合同而發(fā)生的任何爭議，經(jīng)友好協(xié)商仍不能得到解決，應交付中國國際貿(mào)易促進委員會仲裁委員會仲裁。仲裁裁決是最終的。仲裁費應由敗訴方負擔。第十一條本合同項下發(fā)出的任何通知，要求索賠或其它必須以書面形式發(fā)出，按下列的地址或電傳號送交當事人。（或按收件人天前以書面形式通知另一方的地址或電傳號送交）。中國銀行分行信貸部地址：電話：A公司地址：電傳：B公司地址：電傳：本合同項下發(fā)出的任何通知、要求、索賠或其它通訊來往：1.如果以電傳發(fā)出，以收到電傳回號；2.如果以信件發(fā)出，發(fā)送至上述地址即視為妥善送達。第十二條本合同的適用法律為中華人民共和國法律，包括已經(jīng)公布并生效的一切與抵押有關的適用法。但是如果本抵押合同中一些特殊事宜在中國尚未有法可依之前，可參照國際商業(yè)慣例執(zhí)行。第十三條本抵押合同自簽字之日起生效直至中行為貸款而出具的保函失效為止。如果中行根據(jù)保函履行了其付款義務，本抵押合同的有效期將延至中行保函項下所付金額全部得到償還時為止。第十四條執(zhí)行本抵押合同所發(fā)生的費用，包括本抵押合同的公證費將由A公司負擔。第十五條本抵押合同以中、英文（略）兩種文字書就，兩種文本具有同等法律效力。中國銀行分行（蓋章）代表人：（簽字）A公司：（蓋章）代表人：（簽字）B公司：（蓋章）代表人：（簽字）訂立合同日期：年月日訂立合同地點：

物業(yè)管理服務合同第一章總則第一條本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）：組織名稱：代表人：地址；聯(lián)系電話：受委托方（以下簡稱乙方）：企業(yè)名稱：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：根據(jù)有關法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎上，甲方將（牧業(yè)名稱）委托乙方實和行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：座落位置：市區(qū)路（街道）號四至：占地面積：平方米建筑面積：平方米（委托管理的物業(yè)構成細目見附件）第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。第二章委托管理事項第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院。第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、、、。第六條公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、、、、。第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理。第八條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所、、。第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、、、。第十條交通與車輛停放秩序的管理。第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、、、＿。第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。第十三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：1.物業(yè)管理費：2.保潔費：3.保安費：4.房屋設備運行費：5.維修養(yǎng)護費：第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、等措施。第十六條其他委托事項第三章委托管理期限第十七條委托管理期限為年。自年月日時起至年月日時止。第四章雙方權利義務第十八條甲方權利義務1、代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益；2、制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；3、審定乙方制定的物業(yè)管理方案；4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；5、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；6、在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權仍屬甲方），由乙方按下列第項執(zhí)行；（1）無償使用；（2）按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于。7.負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供；8.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費時，負責催交或以方式償付；9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；（1）（2）10.協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活；第十九條乙方權利義務1.根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；3.按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；4.選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；5.負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督；7.每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況；8.對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關部門批準方可實施；9.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；第五章物業(yè)管理服務要求標準第二十條乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到%1.房屋外觀：2.設備運行：3.房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：4.公共環(huán)境：5.綠化：6.交通秩序：7.保安：8.急修：小修：第六章物業(yè)管理服務費用第二十一條物業(yè)管理服務費1.管理費由乙方按建筑面積每平方米元或按套每戶元向業(yè)主收取；2.保潔費由乙方按建筑面積每平方米元或按套每戶元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；3.保安費由乙方按建筑面積生平方米元或按套每戶元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；4.高層住宅電梯、水泵、運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主收?。?.管理服務費標準的調(diào)整，按調(diào)整；6.對業(yè)務和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的倍收取。第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取；1、露天車位：2、車庫車位：第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：1.2.第二十六條房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。第七章違約責任第二十七條甲方違反本合同第十八條第款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應給予甲方有權終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應賠償對方元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應給予經(jīng)濟賠償。第八章附則第三十一條雙方約定自本合同生效之日起天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有相同等效力。第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十四條本合同正本連同附件頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請市仲裁委員會裁決（當事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該事同期滿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?。第三十九條本合同自簽訂之日起生效。甲方簽章：乙方簽章：代表人：代表人：附：業(yè)主公約為加強（以下簡稱"本物業(yè)"）和管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。一、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。二、執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。三、委托物業(yè)管理企業(yè)負責房屋、設施、設備、環(huán)境衛(wèi)生，公共秩序、保安、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度。四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。五、業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理企業(yè)和管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會直轄市解決。六、加強安全防范意識，自覺遵守有關安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應遵守有關物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進行指導和監(jiān)督，并將注意事項和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物來的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），應當及時糾正，造成他人物業(yè)損失的應承擔賠償損失，對拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員并報有關行政管理部門貪污處理。八、業(yè)主發(fā)委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關設施、設備進行維修、養(yǎng)護，應支付相應費用。九、凡房屋建筑及附恬設施設備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全、或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應有由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護的，業(yè)主及時進行維修養(yǎng)護，拒不進行維修養(yǎng)護的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進行維修養(yǎng)護，其費用由當事業(yè)主按規(guī)定分攤。十、與其他非業(yè)主使用人建立僉租賃關系時，應告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔連帶責任。十一、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：（1）擅自改變房屋結(jié)構、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設計用途、功能和布局等；（2）對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建；（3）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設施及場地；（4）損壞、排除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設施；（5）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；（6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等；（7）踐踏、占用綠化用地；損壞、涂畫園林建筑小品；（8）在公共場所、道路兩側(cè)亂設攤點；（9）影響市容光煥發(fā)觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌；（10）隨意停放車輛；（11）聚從喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；（12）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；（13）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的共他行為。十二、人為造成公共設施設備或其他業(yè)主設施設備損壞，由造成損壞責任人負責修復或賠償經(jīng)濟損失。十三、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應收取的各項服務費用。十四、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設施和停車場等公用設施、場地時，應按規(guī)定交納費用。十五、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好。十六、加強精神文明建設，弘揚社會主義道德風尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。

物業(yè)管理委任契約書立契約書人：委托人：（以下簡稱甲方）受任人：（以下簡稱乙方）茲因甲方為興建大廈發(fā)展商，據(jù)大廈公共契約規(guī)定為大廈管理經(jīng)營者，有權處理大廈之管理事務?，F(xiàn)協(xié)議委任乙方為甲方之物業(yè)管理公司，負責在大廈落成前提供物業(yè)管理顧問服務，并于大廈落成后賦予管理該大廈之權利、職務及義務，雙方議定條款如下：第一條物業(yè)名稱?，F(xiàn)名大廈，或日后該物業(yè)名稱獲準變更時的新名稱。第二條物業(yè)地址。。第三條服務范圍。服務范圍如附件內(nèi)容（略）所載。第四條聘約期限。1.前期物業(yè)管理顧問服務由簽約日開始生效，至大廈落成并交付使用日止。2.物業(yè)管理服務由交付使用日開始，為期年；屆時如雙方同意，本契約可以續(xù)約，但應當提前3個月由甲、乙雙方重新簽署新契約規(guī)定之。第五條物業(yè)管理收費及物業(yè)設備的維護、管理、維修、更換等。1.乙方管理大廈收取之管理費用由乙方運作，其盈余部分為乙方應得之合理利潤，甲方不參與分成。2.甲、乙雙方在物業(yè)管理移交手續(xù)完成時，就乙方接管的物業(yè)及設備、設施的狀況，根據(jù)北京市各單項設備維護、維修收費標準，結(jié)合乙方管理水平、制定收費標準，并確定相應的預算管理制度。3.為保證大型設施、設備如電梯、保安警視系統(tǒng)，電訊系統(tǒng)，消防系統(tǒng)、污水管網(wǎng)、自來水熱水管網(wǎng)等的設備使用或更新，乙方應設立大、中修理及更新基金，基金標準及設備的更新改造費用由乙方測算，提出報告，經(jīng)甲方核準后，由乙方執(zhí)行。第六條設施、設備、圖紙的移交。1.甲方應將該物業(yè)所涉及的設施、設備和建筑物圖紙完整地移交給乙方，甲、乙雙方的圖紙移交應由雙方委派專業(yè)技術人員辦理，移交圖紙逐項驗收，驗收范圍內(nèi)的設施、設備、建筑物及其附著物為乙方管理范圍。未經(jīng)移交或移交不清、解釋劃定不明的設施、設備、建筑物及其附著物管理失當或造成損失乙方不負責任。2.圖紙移交或驗收應以書面方式進行，由技術人員逐項記錄，雙方簽字、蓋章確認。3.移交項目的文件記錄應由雙方分別歸檔保存以備查核。第七條物業(yè)管理公約。1.甲方授權乙方制定物業(yè)管理公約與物業(yè)管理有關的一切規(guī)章制度，并由乙方具體執(zhí)行。甲方及大廈的租戶或有獨立完整產(chǎn)權的業(yè)主應嚴格遵守該等公約或規(guī)章制度的規(guī)定，在甲方、租戶、業(yè)主遵守該等文件的情況，出現(xiàn)的管理失當由乙方負責。若因甲方租戶、業(yè)主違反該等文件規(guī)定而造成的物業(yè)管理失當或造成損失，應由相應責任人負責。2.甲方授權乙方有足夠的權力制定應急措施或臨時規(guī)定，為有效管理該物業(yè)而制定的該等規(guī)定，甲方或甲方協(xié)助租戶、業(yè)主要嚴格遵守之。第八條協(xié)商及舉報投訴。1.為管理該物業(yè)而發(fā)生的重大事項，甲、乙雙方應通過協(xié)商解決。2.乙方自愿接收甲方監(jiān)督，因乙方管理不當，租戶、業(yè)主及甲方有權投訴，乙方應立即采取措施予以糾正。第九條管理機構。1.乙方在接管該物業(yè)后，于天內(nèi)完成管理機構的設置及崗位負責制度，乙方管理組織機構的設置方案及崗位負責制度及相應聯(lián)絡方式應報告甲方，以便甲方使用、監(jiān)督。2.甲方應向乙方提供必要的辦公用房，。第十條財務管理。1.乙方根據(jù)前述規(guī)定和《管理維修公約》而確定的收費項目、收費標準及收費，乙方應建立完善的財務管理制度。妥善使用各項費用。2.乙方的年度財務預、決算方案應報甲方備案，乙方根據(jù)物價上漲指數(shù)及管理標準和各項調(diào)價因素而需調(diào)整管理費收費標準時，應與甲方協(xié)商核準后實施。3.所有原始單據(jù)、憑證、帳本、報表記錄由乙方妥善保管。第十一條物業(yè)管理年終獎勵金。因乙方的有效管理，甲方在每年年終給予適當獎勵，獎勵標準由甲、乙雙方另行協(xié)商。第十二條稅費。政府對該物業(yè)征收各項稅費為甲方應納稅費，由甲方負擔。乙方作為正常營業(yè)企業(yè)的應納稅費由乙方自行負擔。第十三條違約。1.甲方或甲方承租人違反本協(xié)議及該物業(yè)管理文件的規(guī)定屬違約，若因甲方或甲方承租人違約而造成該物業(yè)管理失當或乙方的損失，甲方或相應責任人應予賠償，賠償以實際損失額為限。甲方或甲方承租人因違反管理公約等文件，構成的違約行為，責任方還應按該等文件規(guī)定向乙方交納違約金。2.若因乙方管理不當、疏于管理而造成甲方的物業(yè)的損失，乙方應負責修復。若因代表分之以上物業(yè)所有權的業(yè)主聯(lián)名投訴或聯(lián)名提議要求撤換乙方，乙方自愿終止本合同，將物業(yè)完整地移交甲方。第十四條所有權轉(zhuǎn)移。甲方所有權轉(zhuǎn)讓不影響本合同執(zhí)行，甲方的受讓方應無條件繼續(xù)執(zhí)行本合同。第十五條終止。1.甲、乙雙方認為終止本合同符合雙方最大利益，可以終止本合同。2.因代表分之以上物業(yè)所有權的業(yè)主聯(lián)名提議更換物業(yè)管理公司，本合同終止。3.甲、乙雙方因其中一方違約，造成本合同無法執(zhí)行，本合同終止?；蛞蚣追竭`反本協(xié)議，或因甲方原因而導致乙方無法管理，甲方應同意與乙方終止本協(xié)議。第十六條爭議。因本合同而引致一切爭議，應協(xié)商解決；協(xié)商解決不成的，可以提起訴訟。第十七條保險。關于物業(yè)的各項保險由甲方自行投保。第十八條其他。1.一切本協(xié)議、本協(xié)議所列附件及正式合同的補充、修改，均以書面方式進行，該附件、補充、修改都是本協(xié)議不可分割的附件，具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各兩份，自雙方簽署之日起生效。甲方：乙方：法人代表：法人代表：年月日

物業(yè)管理委托合同示范文本建設部、國家工商行政管理局《物業(yè)管理委托合同示范文本》年月日第一章總則第一條本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）：受托方（以下簡稱乙方）：根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：座落位置：市區(qū)路（街道）號四至：東南西北占地面積：平方米建筑面積：平方米委托管理的物業(yè)構成細目見附件一。第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。第二章委托管理事項第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構、樓梯間、走廊通道、門廳、。第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、。第六條市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、。第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。第八條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、。第九條公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、。第十條交通與車輛停放秩序的管理。第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、。第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。第十四條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：１．物業(yè)管理服務費；２．；３．。第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、等措施。第十七條其它委托事項１．；２．；３．。第三章委托管理期限第十八條委托管理期限為年。自年月日時起至年月日時止。第四章雙方權利義務第十九條Ａ甲方權利義務（適用于業(yè)主委員會）１．代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益；２．制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；３．審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；４．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；５．審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；６．在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用戶，由乙方按每月每平方米元租用，其租金收入用于；７．在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權屬甲方），由乙方按下列第項執(zhí)行；（１）無償使用；（２）按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于。８．負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方移交；９．當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其它方式償付；１０．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：（１）；（２）。１１．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；１２．。Ｂ甲方權利義務（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）１．在業(yè)主委員會成立之前，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。２．審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；３．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；４．審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；５．委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理：（１）負責返修；（２）委托乙方返修，支付全部費用；（３）。６．在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米元租用，其租金收入用于；７．在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權屬甲方），由乙方按下列第項執(zhí)行：（１）無償使用；（２）按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于。８．負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起日內(nèi)向乙方移交；９．當業(yè)務和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責催交或以其它方式償付；１０．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：（１）；（２）。１１．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；１２．。第二十條乙方權利義務１．根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；２．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；３．按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；４．可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；５．負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設備、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；６．向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督；７．負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；８．每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目；９．對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施；１０．本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；１１．。第五章物業(yè)管理服務質(zhì)量第二十一條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。１．房屋外觀：２．設備運行：３．房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：４．公共環(huán)境：５．綠化：６．交通秩序：７．保安：８．急修：小修：９．業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：具體的物業(yè)管理服務質(zhì)量要求見附件二。第六章物業(yè)管理服務費用第二十二條物業(yè)管理服務費１．本物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。２．管理服務費標準的調(diào)整，按