各種原理大匯總

實(shí)用文檔各種原理彼得原理彼得原理(ThePeterPrinciple)是指，在一個\t"/subview/39071/_blank"等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位。理論依據(jù)：\t"/subview/39071/_blank"彼得原理是管理心理學(xué)的一種\t"/subview/39071/_blank"心理學(xué)效應(yīng)，指在一個\t"/subview/39071/_blank"等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位，\t"/subview/39071/_blank"諾斯古德·帕金森(C.N.Parkinson)是著名的社會理論家，他曾仔細(xì)觀察并有趣地描述層級組織中冗員累積的現(xiàn)象。他假設(shè)，組織中的高級主管采用分化和征服的策略，故意使\t"/subview/39071/_blank"組織效率降低，借以提升自己的權(quán)勢，這種現(xiàn)象即帕金森所說的“爬升金字塔”。彼得認(rèn)為這種理論設(shè)計(jì)是有缺陷的，他給出的解釋員工累增現(xiàn)象的原因是層級組織的高級主管真誠追求\t"/subview/39071/_blank"效率（雖然徒勞無功）。正如彼得原理顯示的，許多或大多數(shù)主管必已到達(dá)他們的不勝任階層。這些人無法改進(jìn)現(xiàn)有的狀況，因?yàn)樗械膯T工已經(jīng)竭盡全力了，于是為了再增進(jìn)\t"/subview/39071/_blank"效率，他們只好雇用更多的員工。員工的增加或許可以使\t"/subview/39071/_blank"效率暫時提升，但是這些新進(jìn)的人員最后將因晉升過程而到達(dá)不勝任階層，于是唯一改善的方法就是再次增雇員工，再次獲得暫時的高效率，然后是另一次逐漸歸于無效率。這樣就使組織中的人數(shù)超過了工作的實(shí)際需要。莫非定律墨菲定律主要內(nèi)容是：如果事情有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發(fā)生?！澳贫伞笔且环N心理學(xué)效應(yīng)，由”愛德華·墨菲（EdwardA.Murphy）工程師提出的，主要內(nèi)容，一、任何事都沒有表面看起來那么簡單；二、所有的事都會比你預(yù)計(jì)的時間長；三、會出錯的事總會出錯；四、如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。墨菲定律的原句是這樣的：如果有兩種或兩種以上的方式去做某件事情，而其中一種選擇方式將導(dǎo)致災(zāi)難，則必定有人會做出這種選擇。帕金森定律帕金森定律（Parkinson'sLaw）是官僚主義或官僚主義現(xiàn)象的一種別稱，被稱為二十世紀(jì)西方文化三大發(fā)現(xiàn)之一。也可稱之為“官場病”、“組織麻痹病”或者“大企業(yè)病”，源于英國著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森1958年出版的《帕金森定律》一書的標(biāo)題。帕金森在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬萬走不得的，因?yàn)槟菢訒适гS多權(quán)利；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€能干的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜。于是，兩個平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令，他們不會對自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個助手既然無能，他們就上行下效，再為自己找兩個更加無能的助手。如此類推，就形成了一個機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。[1]

帕金森得出結(jié)論：在行政管理中，行政機(jī)構(gòu)會像金字塔一樣不斷增多，行政人員會不斷膨脹，每個人都很忙，但組織效率越來越低下。這條定律又被稱為“金字塔上升”現(xiàn)象。1.冗員增加原理：官員數(shù)量增加與工作量并無關(guān)系，而是由兩個源動因造成的。每一個官員都希望增加部屬而不是對手（如“投票”）；官員們彼此為對方制造工作（如行政審批，工商、稅務(wù)、審計(jì)、公安，既得利益驅(qū)使）。2.中間派決定原理：中間派是指對決定的內(nèi)容不十分清楚的、意志薄弱、耳朵不大靈光的人，他們在組織的“票決制”議程中具有舉足輕重的作用。為了爭取中間派的支持，雙方頗費(fèi)心機(jī)進(jìn)行爭取，特別是雙方勢均力敵的情況下。所以，不是競爭對手而是中間派成了主角。3.雞毛蒜皮定律：大部分官員由不懂得百萬、千萬元而只懂得千元的人組成，以至于討論各種財(cái)政議案所費(fèi)的時間與涉及的金額呈反比，即涉及的金額越大，討論的時間越短，反之時間則越長，越是雞毛蒜皮的事情越花費(fèi)很多時間。4.無效率系數(shù)：由于復(fù)雜的利益關(guān)系，決策性委員會多的非必要成員愈來愈多，以至于會議開始變質(zhì)，變得效率低下。于是，不得不在委員會重新設(shè)立核心決策委員會或核心決策團(tuán)體5.認(rèn)識遴選庸才：人們設(shè)計(jì)了許多的認(rèn)識遴選方法，但大部分測試都是徒勞無功的，最終不得不靠偶然性標(biāo)準(zhǔn)遴選。6.辦公場合的豪華程度與機(jī)關(guān)的事業(yè)和效率呈反比：事業(yè)處于成長期的機(jī)關(guān)一般沒有足夠的興趣和時間設(shè)計(jì)完美無缺的總部。所以，“設(shè)計(jì)完美乃是凋零的象征”，“完美就是結(jié)局，結(jié)局就是死亡”。7.雞尾酒會公式：會議與雞尾酒會（飯局）同在，不同重要性的人物參加雞尾酒會，會在不同的時間出現(xiàn)，并站在不同的位置上。把會場從左到右分為A-F六段，從進(jìn)門處到最遠(yuǎn)端分為1-8八段，則可劃分出48個區(qū)域；在假定酒會開始的時間為H，且最后一名客人離開的時間是最初一名客人進(jìn)場后2小時20分鐘，則，重要人物都會在H+75至H+90的時間在E/7區(qū)域集合，最重要的人物自然會在其中。8.嫉妒癥（分三個時期）：在嫉妒癥流行的機(jī)關(guān)里，高級主管辛苦而遲鈍，中層干部勾心斗角，底層人員垂頭喪氣而不務(wù)正業(yè)。第一階段，出現(xiàn)了既無能又好嫉妒的人物，即患上了“庸妒癥（平庸而嫉妒）”；第二階段，這些庸妒癥患者不幸進(jìn)入或原本就在高層，盡一切可能手段排斥比自己強(qiáng)的人，拒絕提升能力強(qiáng)的人；“愚蠢比賽”；第三階段，機(jī)關(guān)仿佛被噴了DDT，凡才智者一概不得入內(nèi)，機(jī)關(guān)病入膏肓，此時的機(jī)關(guān)已經(jīng)無藥可救了。9.財(cái)不外露10.退休混亂（50歲現(xiàn)象）：一般退休的年齡是R，在前3年（R-3）人的精力會開始減退；問題在于如何挑選合適的接替者，工作表現(xiàn)越優(yōu)秀，任職時間越長，越難尋得合適的接替者，而在位者總會設(shè)法阻止職位較低的人接近自己的職位，以至不得不延長自己的退休時間。11.帕金森定律表明：只要還有時間，工作就會不斷擴(kuò)展，直到用完所有的時間。四、阿羅不可能阿羅不可能性定理（Arrow定理）是指，如果眾多的社會成員具有不同的偏好，而社會又有多種備選方案，那么在民主的制度下不可能得到令所有的人都滿意的結(jié)果。定理是由1972年度諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家肯尼思·J·阿羅提出。馬太效應(yīng)馬太效應(yīng)（MatthewEffect），指強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用于\t"/subview/7020/_blank"社會心理學(xué)、教育、金融以及科學(xué)領(lǐng)域。名字來自\t"/subview/7020/_blank"圣經(jīng)《新約·馬太福音》一則寓言：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來”?！榜R太效應(yīng)”與“\t"/subview/7020/_blank"平衡之道”相悖；與“\t"/subview/7020/_blank"二八定則”類似，是十分重要的\t"/subview/7020/_blank"自然法則?？诩t效應(yīng)“口紅效應(yīng)”是指因經(jīng)濟(jì)蕭條而導(dǎo)致口紅熱賣的一種有趣的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，也叫“低價產(chǎn)品偏愛趨勢”。在美國，每當(dāng)在經(jīng)濟(jì)不景氣時，口紅的銷量反而會直線上升。只是因?yàn)椋诿绹?，人們認(rèn)為口紅是一種比較廉價的消費(fèi)品，在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，人們?nèi)匀粫袕?qiáng)烈的消費(fèi)欲望，所以會轉(zhuǎn)而購買比較廉價的商品?？诩t作為一種“廉價的非必要之物”，可以對消費(fèi)者起到一種“安慰”的作用，尤其是當(dāng)柔軟潤澤的口紅接觸嘴唇的那一刻。再有，經(jīng)濟(jì)的衰退會讓一些人的收入降低，這樣手中反而會出現(xiàn)一些“小閑錢”，正好去買一些“廉價的非必要之物”。帕累托帕累托原理是指世界上充滿了不平衡性，比如20%的人口擁有80%的財(cái)富，20%的員工創(chuàng)造了80%的價值，80%的收入來自20%的商品，80%的利潤來自20%的顧客，等等。這種不平衡關(guān)系就是帕累托發(fā)現(xiàn)的二八法則。該法則認(rèn)為，資源總會自我調(diào)整，以求將工作量減到最少。抓好起主要作用的20%的問題，其他80%的問題就迎刃而解了。所以，在工作中要學(xué)會抓住關(guān)鍵的少數(shù)，要用20%的精力付出獲取80%的回報(bào)。因此，這種法則又叫省力法則。帕累托最優(yōu)（ParetoOptimality），也稱為帕累托效率（Paretoefficiency），是指資源分配的一種理想狀態(tài)，假定固有的一群人和可分配的資源，從一種分配狀態(tài)到另一種狀態(tài)的變化中，在沒有使任何人境況變壞的前提下，使得至少一個人變得更好。帕累托最優(yōu)狀態(tài)就是不可能再有更多的帕累托改進(jìn)的余地；換句話說，帕累托改進(jìn)是達(dá)到帕累托最優(yōu)的路徑和方法。帕累托最優(yōu)是公平與效率的“理想王國”。帕累托優(yōu)化（ParetoOptimality），也稱為帕累托效率、帕累托改善或帕累托改進(jìn)，是以意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托（Vil-fredoPareto）命名的，并基于帕累托最優(yōu)變化，在沒有使任何人境況變壞的前提下，使得至少一個人變得更好。一方面，帕累托最優(yōu)是指沒有進(jìn)行帕累托改進(jìn)的余地的狀態(tài)；另一方面，帕累托改進(jìn)是達(dá)到帕累托最優(yōu)的路徑和方法。帕累托最優(yōu)是公平與效率的“理想王國”歐拉定理指出：如果產(chǎn)品市場和要素市場都是完全競爭的，而且廠商生產(chǎn)的規(guī)模報(bào)酬不變，那么在市場均衡的條件下，所有生產(chǎn)要素實(shí)際所取得的報(bào)酬總量正好等于社會所生產(chǎn)的總產(chǎn)品。該定理又叫做邊際生產(chǎn)力分配理論，還被稱為產(chǎn)品分配凈盡定理。如上所述，要素的價格是由于要素的市場供給和市場需求共同決定。在完全競爭的條件下，廠商和消費(fèi)者都被動地接受市場形成的價格。不值得定律最直觀的表達(dá)為：不值得做的事情，就不值得做好。這個定律反映出人們的一種心理，一個人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得的事情，往往會持冷嘲熱諷、敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小，即使成功，也不會覺得有多大的成就感。馬蠅效應(yīng)（HorseFlieseffect）再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。啟示：有壓力才有動力。林肯提出意在激勵。日本北海道大學(xué)進(jìn)化生物研究小組對三個分別由30只螞蟻組成的黑蟻群的活動觀察。結(jié)果發(fā)現(xiàn)。大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運(yùn)食物、少數(shù)螞蟻卻整日無所事事、東張西望，人們把這少數(shù)螞蟻叫做“懶螞蟻”。有趣的是，當(dāng)生物學(xué)家在這些“懶螞蟻”身上做上標(biāo)記，并且斷絕蟻群的食物來源時，那些平時工作很勤快的螞蟻表現(xiàn)得一籌莫展，而“懶螞蟻”們則“挺身而出”，帶領(lǐng)眾螞蟻向它們早已偵察到的新的食物源轉(zhuǎn)移。原來“懶螞蟻”們把大部分時間都花在了“偵察”和“研究”上了。它們能觀察到組織的薄弱之處，同時保持對新的食物的探索狀態(tài)，從而保證群體不斷得到新的食物來源。在蟻群和企業(yè)中，“懶螞蟻”很重要，此現(xiàn)象被稱為“懶螞蟻效應(yīng)”?！毖蛉盒?yīng)“也叫“從眾效應(yīng)”：是個人的觀念或行為由于真實(shí)的或想像的群體的影響或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。表現(xiàn)為對特定的或臨時的情境中的優(yōu)勢觀念和行為方式的采納（隨潮）表現(xiàn)為對長期性的占優(yōu)勢地位的觀念和行為方式的接受（順應(yīng)風(fēng)俗習(xí)慣）。人們會追隨大眾所同意的，將自己的意見默認(rèn)否定，且不會主觀上思考事件的意義。淬火效應(yīng)原意指金屬工件加熱到一定溫度后，浸入冷卻劑（油、水等）中，經(jīng)過冷卻處理，工件的性能更好、更穩(wěn)定。由此在心理學(xué)與教育學(xué)中衍生出的含義為長期受表揚(yáng)頭腦有些發(fā)熱的學(xué)生，不妨設(shè)置一點(diǎn)小小的障礙，施以“挫折教育”，幾經(jīng)鍛煉，其心理會更趨成熟，心理承受能力會更強(qiáng)；對于麻煩事或者已經(jīng)激化的矛盾，不妨采用“冷處理”，放一段時間，思考會更周全，辦法會更穩(wěn)妥。所謂“霍桑效應(yīng)”，就是指那些意識到自己正在被別人觀察的個人具有改變自己行為的傾向。安泰效應(yīng)[1]

定義是一旦脫離相應(yīng)條件就失去某種能力的現(xiàn)象。因此，要學(xué)會依靠大家、依靠集體。寓意就是沒有群眾的支持，任何支持都是軟弱無力的；水失魚，猶為水；魚無水，不成魚。也就是常言說的“眾人拾柴火焰高”，“眾人劃槳才能開大船”。安泰效應(yīng)源自于，古希臘神話中有一個大力神叫安泰，他是海神波塞冬與地神蓋婭的兒子，他力大無比，百戰(zhàn)百勝。但他有一個致命的弱點(diǎn)，那就是他一旦離開大地，離開母親的滋養(yǎng)，就失去了一切力量，他的對手刺探了這個秘密，設(shè)計(jì)讓他離開大地，把他高高舉起，在空中把他殺了。后來，人們把一旦脫離相應(yīng)條件就失去某種能力的現(xiàn)象稱為“安泰效應(yīng)”隨著獎勵減少而導(dǎo)致態(tài)度逐漸消極，隨著獎勵增加而導(dǎo)致態(tài)度逐漸積極的心理現(xiàn)象，在社會心理學(xué)中被稱之為“阿倫森效應(yīng)”。阿倫森效應(yīng)也指人們最喜歡那些對自己的喜歡、獎勵、贊揚(yáng)不斷增加的人或物，最不喜歡那些顯得不斷減少的人或物。阿倫森效應(yīng)提醒人們，在日常工作與生活中，應(yīng)該盡力避免由于自己的表現(xiàn)不當(dāng)所造成的他人對自己印象不良方向的逆轉(zhuǎn)。同樣，它也提醒我們在形成對別人的印象過程中，要避免受它的影響而形成錯誤的態(tài)度。暗示效應(yīng)是指在無對抗的條件下，用含蓄、抽象誘導(dǎo)的間接方法對人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而誘導(dǎo)人們按照一定的方式去行動或接受一定的意見，使其思想、行為與暗示者期望的目標(biāo)相符合。一般說來，兒童較成人更容易接受暗示。管理中常用的是語言暗示，如在音樂課堂教學(xué)過程中，教師可以通過語言暗示、動作暗示，表情暗示、自我暗示等方法提高教學(xué)效果。所謂安慰劑，是指既無藥效、又無毒副作用的中性物質(zhì)構(gòu)成的、形似藥的制劑。安慰劑多由葡萄糖、淀粉等無藥理作用的惰性物質(zhì)構(gòu)成。安慰劑對那些渴求治療、對醫(yī)務(wù)人員充分信任的病人能產(chǎn)生良好的積極反應(yīng)，出現(xiàn)希望達(dá)到的藥效，這種反應(yīng)就稱為安慰劑效應(yīng)。使用安慰劑時容易出現(xiàn)相應(yīng)的心理和生理反應(yīng)的人，稱為“安慰劑反應(yīng)者”。這種人的特點(diǎn)是：好與人交往、有依賴性、易受暗示、自信心不足，經(jīng)常注意自身的各種生理變化和不適感，有疑病傾向和神經(jīng)質(zhì)。巴納姆效應(yīng)又稱弗拉效應(yīng)是一種現(xiàn)象，人們會對于他們認(rèn)為是為自己量身訂做的一些人格描述給予高度準(zhǔn)確的評價，而這些描述往往十分模糊及普遍，以致能夠放諸四海皆準(zhǔn)適用于很多人身上。巴納姆效應(yīng)能夠?qū)τ跒楹尾簧賊o"偽科學(xué)"偽科學(xué)如\o"占星學(xué)"占星學(xué)、\o"占卜"占卜或\o"人格測試（頁面不存在）"人格測試等被普遍接受提供一個不十分完全的解釋。源自于馬戲團(tuán)經(jīng)理巴霖先生的一句名言：每分鐘都有一名笨蛋誕生?！鞍土匦?yīng)”多少解釋了為什么有些星座或生肖書刊能夠“準(zhǔn)確的”指出某人的性格。原因在此，那些用來描述性格的詞句，其實(shí)根本屬“人之常情”或基本上適用于大部分人身上的。換言之，那些詞句的適用范圍是如此的空泛，以至往往說了等于沒說。半途效應(yīng)是指在激勵過程中達(dá)到半途時，由于心理因素及環(huán)境因素的交互作用而導(dǎo)致的對于目標(biāo)行為的一種負(fù)面影響。大量的事實(shí)表明，人的目標(biāo)行為的中止期多發(fā)生在“半途”附近，在人的目標(biāo)行為過程的中點(diǎn)附近是一個極其敏感和極其脆弱的活躍區(qū)域。導(dǎo)致半途效應(yīng)的原因主要有兩個，一是目標(biāo)選擇的合理性，目標(biāo)選擇的越不合理越容易出現(xiàn)半途效應(yīng)；二是個人的意志力，意志力越弱的人越容易出現(xiàn)半途效應(yīng)。這就要求班主任在平時教育學(xué)生時多注意學(xué)習(xí)各方面的知識，培養(yǎng)多方面的能力，同時多注意進(jìn)行意志力的磨練。行為學(xué)家提出了"大目標(biāo)、小步子"的方法，對于防止半途效應(yīng)的發(fā)生具有積極的意義第一次刺激能緩解第二次的小刺激即“貝勃規(guī)律”。實(shí)驗(yàn)表明，人們對報(bào)紙售價漲了50元或汽車票由200元漲到250元會十分敏感，但如果房價漲了100甚至200萬元，人們都不會覺得漲幅很大。人們一開始受到的刺激越強(qiáng)，對以后的刺激也就越遲鈍。“貝勃規(guī)律”經(jīng)常應(yīng)用于經(jīng)營中的人事變動或機(jī)構(gòu)改組等。一家公司要想趕走被視為眼中釘?shù)娜耍瑧?yīng)該先對與這些人無關(guān)的部門進(jìn)行大規(guī)模的人事變動或裁員，使其他職員習(xí)慣于這種沖擊。然后在第三或第四次的人事變動和裁員時再把矛頭指向原定目標(biāo)。很多人受到第一次沖擊后，對后來的沖擊已經(jīng)麻木了。比馬龍效應(yīng)評價主體低估被評價者能力，認(rèn)定被評價者是不求上進(jìn)的、行為差勁的，以致被評價者將這種觀念內(nèi)化，促使被評價者表現(xiàn)不良行為。波紋效應(yīng)是指在學(xué)習(xí)的集體中，教師對有影響力的學(xué)生施加壓力，實(shí)行懲罰，采取諷刺、挖苦等損害人格的作法時，會引起師生對立，出現(xiàn)抗拒現(xiàn)象，有些學(xué)生甚至?xí)室鈸v亂，出現(xiàn)一波未平，一波又起的情形。這時教師的影響力往往下降或消失不見，因?yàn)檫@些學(xué)生在集體中有更大的吸引力。這種效應(yīng)對學(xué)生的學(xué)習(xí)、品德發(fā)展、心理品質(zhì)和身心健康會產(chǎn)生深遠(yuǎn)而惡劣的影響。財(cái)富效應(yīng)指人們資產(chǎn)越多，消費(fèi)意欲越強(qiáng)。這個理論的前提為人們的財(cái)富及可支配收入會隨著股價上升而增加投射效應(yīng)是指將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向。是指以己度人，認(rèn)為自己具有某種特性，他人也一定會有與自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙。比如，一個心地善良的人會以為別人都是善良的；一個經(jīng)常算計(jì)別人的人就會覺得別人也在算計(jì)他等等。魯迅先生曾于1927年在《無聲的中國》一文中寫道：“中國人的性情總是喜歡調(diào)和、折中的，譬如你說，這屋子太暗，說在這里開一個天窗，大家一定是不允許的。但如果你主張拆掉屋頂，他們就會來調(diào)和，愿意開天窗了?！边@種先提出很大的要求來，接著提出較小、較少的要求，在心理學(xué)上被稱為“拆屋效應(yīng)”。首因效應(yīng)，是人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位的效應(yīng)。首因效應(yīng)也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)。它是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時會留下深刻印象，個體在社會認(rèn)知過程中