北京A酒店績(jī)效管理體系分析的開(kāi)題報(bào)告

北京A酒店績(jī)效管理體系分析的開(kāi)題報(bào)告開(kāi)題報(bào)告題目：北京A酒店績(jī)效管理體系分析一、研究背景和意義績(jī)效管理是企業(yè)實(shí)施過(guò)程管理的重要環(huán)節(jié)，其目標(biāo)在于通過(guò)對(duì)員工表現(xiàn)的評(píng)價(jià)與管理，提升員工工作績(jī)效，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。旅游酒店業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，其成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。而績(jī)效管理可以說(shuō)是服務(wù)行業(yè)中最為重要的管理工具之一。如何建立一套科學(xué)完善的績(jī)效管理體系，對(duì)于酒店業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本研究以北京A酒店為例、分析其績(jī)效管理體系中存在的問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)策略，旨在為提高酒店業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平提供一些有益借鑒。二、研究?jī)?nèi)容1.績(jī)效管理體系初步概述對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系進(jìn)行初步的概述，包括績(jī)效評(píng)估方法、指標(biāo)體系的建立等。2.北京A酒店現(xiàn)狀的分析對(duì)北京A酒店的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析，包括酒店的經(jīng)營(yíng)狀況、員工培訓(xùn)和管理、客戶(hù)體驗(yàn)等方面。3.北京A酒店績(jī)效管理的問(wèn)題分析從上述分析數(shù)據(jù)出發(fā)，結(jié)合參考文獻(xiàn)，對(duì)北京A酒店現(xiàn)行績(jī)效管理方案中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，在此基礎(chǔ)上對(duì)問(wèn)題的根本原因進(jìn)行探討。4.績(jī)效管理體系改進(jìn)方案針對(duì)北京A酒店績(jī)效管理中的問(wèn)題，提出可行的改進(jìn)方案，包括改進(jìn)指標(biāo)體系的構(gòu)建、改進(jìn)管理流程等。三、論文結(jié)構(gòu)第一章：緒論1.1研究的背景和意義1.2研究?jī)?nèi)容和研究方法1.3研究的目的和意義第二章：績(jī)效管理體系初步概述2.1績(jī)效管理體系的含義2.2績(jī)效評(píng)估方法和指標(biāo)體系的建立2.3績(jī)效管理體系的類(lèi)型和發(fā)展趨勢(shì)第三章：北京A酒店現(xiàn)狀的分析3.1酒店經(jīng)營(yíng)狀況分析3.2員工培訓(xùn)和管理分析3.3客戶(hù)體驗(yàn)分析第四章：北京A酒店績(jī)效管理的問(wèn)題分析4.1績(jī)效管理概述4.2現(xiàn)行績(jī)效管理方案中存在的問(wèn)題4.3問(wèn)題的根本原因探討第五章：績(jī)效管理體系改進(jìn)方案5.1績(jī)效改進(jìn)的雛形5.2改進(jìn)指標(biāo)體系的構(gòu)建5.3改進(jìn)管理流程第六章：總結(jié)與展望6.1研究總結(jié)6.2展望未來(lái)四、研究方法本研究采用的是綜合性方法，主要包括文獻(xiàn)研究、案例分析和調(diào)查法。其中文獻(xiàn)研究主要針對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)績(jī)效管理的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理和分析，案例分析主要是對(duì)北京A酒店現(xiàn)行的績(jī)效管理方案進(jìn)行深入分析，調(diào)查法主要通過(guò)對(duì)酒店員工和客戶(hù)的調(diào)查來(lái)了解其對(duì)績(jī)效管理的看法和建議。五、參考文獻(xiàn)[1]王克新.績(jī)效管理原理與實(shí)踐.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2019.[2]李海菁.績(jī)效管理實(shí)踐與案例.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2018.[3]徐博.績(jī)效評(píng)價(jià)與管理研究——以高校為例.上海:上海交通大學(xué)出版社,2017.[4]哈里·領(lǐng)導(dǎo)力中心.管理績(jī)效:從大壩到商業(yè).北京:中國(guó)工商出版