私域流量和公域流量區(qū)別

本期針對(duì)為什么要在微信個(gè)人號(hào)中搭建私域流量池，分享5個(gè)問(wèn)題：私域流量池和公域流量池的區(qū)別私域流量池的市場(chǎng)環(huán)境分析搭建私域流量池能夠解決什么問(wèn)題微信個(gè)人號(hào)中搭建私域流量池的趨勢(shì)將來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和不擬定性1.

私域流量池VS.公域流量平臺(tái)市場(chǎng)上越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注私域流量池，私域流量的意思就是這些流量是自己的，能夠重復(fù)運(yùn)用，并且免費(fèi)直接觸達(dá)成顧客。這些顧客池沉淀在微信公眾號(hào)、微信群、微信個(gè)人號(hào)、頭條和抖音這些平臺(tái)。與私域流量池對(duì)比的是公域流量平臺(tái)，如百度、淘寶和京東這些大的流量平臺(tái)，全部的流量都是要花錢買的，并且越來(lái)越貴。2.

私域流量池的市場(chǎng)環(huán)境分析對(duì)于市場(chǎng)上的私域流量池的平臺(tái)，我做了一種維度分析，以下圖：從平臺(tái)的開(kāi)放程度來(lái)看，越是封閉的市場(chǎng)，顧客越是能夠集中管理，與顧客的關(guān)系更加緊密，從而能夠獲得更高的顧客忠誠(chéng)度。越是開(kāi)放的市場(chǎng)，顧客言論和行為不可控，顧客數(shù)據(jù)的獲得更難。從市場(chǎng)成熟度看，新的市場(chǎng)成本是更低的，無(wú)論是顧客獲取成本還是維護(hù)成本，都是更有優(yōu)勢(shì)的，成熟市場(chǎng)成本更高。微信個(gè)人號(hào)的分析：將顧客導(dǎo)入微信個(gè)人號(hào)的成本現(xiàn)在還是很低的，能夠復(fù)用存量顧客，以及將現(xiàn)有流量獲取途徑用來(lái)導(dǎo)流到微信個(gè)人號(hào)即可。由于微信個(gè)人號(hào)是封閉環(huán)境，能夠與顧客進(jìn)行一對(duì)一交流，并且通過(guò)朋友圈內(nèi)容達(dá)成種草的目的，獲得顧客信任，獲得更高的顧客忠誠(chéng)度。APP的分析：APP即使也是封閉環(huán)境，能夠掌握全部數(shù)據(jù)和管理顧客，但是APP的開(kāi)發(fā)成本和獲客成本是非常高的。微信公眾號(hào)的分析：微信公眾號(hào)已經(jīng)是一種非常成熟的市場(chǎng)，成本高，并且微信公眾號(hào)的入口越來(lái)越弱，對(duì)顧客的影響力也在削弱。如果要自己搭建私域流量池，微信個(gè)人號(hào)是一種不錯(cuò)的選擇。3.

搭建私域流量池能夠解決什么問(wèn)題私域流量池不能解決流量從哪里來(lái)的問(wèn)題，但是能夠解決進(jìn)來(lái)的流量怎么留住的問(wèn)題。購(gòu)置進(jìn)來(lái)的流量通過(guò)漏斗模型進(jìn)來(lái)之后怎么辦？以前我們會(huì)選擇這些流量作為一次性的流量損失浪費(fèi)掉，后來(lái)我們想方法沉淀到私域流量池。進(jìn)入私域流量池的流量，請(qǐng)記住，不再是流量，是顧客！請(qǐng)一定顧客這些翻山越嶺來(lái)到你這里的顧客，通過(guò)搭建顧客池（也就是私域流量池）把顧客養(yǎng)起來(lái)。漏斗模型+顧客池=私域流量池傳統(tǒng)的漏斗模型只有一種漏斗，而私域流量池是一定會(huì)將漏斗里的流量放入顧客池，在顧客池中做更深層次的顧客運(yùn)行，與顧客建立關(guān)系和信任。搭建私域流量池能夠復(fù)用現(xiàn)有顧客存量，提高LTV（顧客終身價(jià)值）。有諸多朋友來(lái)找我，也是看著自己手中幾十萬(wàn)的顧客資料，不懂得如何復(fù)用和變現(xiàn)。我們能夠把這些存量顧客導(dǎo)入微信個(gè)人號(hào)，這些顧客不再是一批顧客信息，而是一種個(gè)能夠直接觸達(dá)的顧客了。與顧客建立關(guān)系和信任后，在微信個(gè)人號(hào)的運(yùn)作中，存量老顧客的復(fù)購(gòu)率自然會(huì)提高。由于微信個(gè)人號(hào)中能夠銷售客單價(jià)更高毛利更高的商品，因此提高了老顧客的客單價(jià)和毛利額。老顧客養(yǎng)的好，還能夠繼續(xù)做裂變，帶來(lái)新顧客。搭建私域流量池能夠提高ROI（投資回報(bào)率）購(gòu)置流量的支出是必不可少的，私域流量池能夠延伸出更高的收入。例如：淘寶上購(gòu)置流量，用低毛利產(chǎn)品引流提高轉(zhuǎn)化率，然后將這些流量沉淀到個(gè)人微信號(hào)中，用高毛利產(chǎn)品帶來(lái)復(fù)購(gòu)和更高的轉(zhuǎn)化。整個(gè)過(guò)程，減少了獲客成本，提高新顧客轉(zhuǎn)化率以及提高了客單價(jià)。4.

微信個(gè)人號(hào)中搭建私域流量池的趨勢(shì)始終以來(lái)接觸了諸多做私域流量池的朋友，即使沒(méi)有非常明確的時(shí)間線，但是根據(jù)大家的反饋和提供的信息，我將微信個(gè)人號(hào)用來(lái)做私域流量池的發(fā)展趨勢(shì)做了梳理，我暫且大膽的將這個(gè)趨勢(shì)分成4個(gè)階段：早期階段：之前，部分頭部玩家就在布局，并且收割了大量的早期紅利，通俗的說(shuō)，這批早期玩家是悶聲發(fā)大財(cái)?shù)哪且粨?。窗口期：到下六個(gè)月，由于有贊、拼多多等微信中的電商平臺(tái)的崛起，大量玩家入場(chǎng)試水，淘系玩家蜂擁而至，其它流量玩家還沒(méi)有覺(jué)醒。暴發(fā)期：開(kāi)始，相信此刻正在看文章的你，會(huì)發(fā)現(xiàn)在越來(lái)越多的場(chǎng)合聽(tīng)到私域流量池這個(gè)詞，已經(jīng)是一種很火的詞了。如果人人都在談，闡明已經(jīng)進(jìn)入暴發(fā)期。這個(gè)時(shí)期樂(lè)觀預(yù)計(jì)持續(xù)2年的時(shí)間，更多的淘系商家加入進(jìn)來(lái)，其它電商玩家加入進(jìn)來(lái)，投資機(jī)構(gòu)跟進(jìn)這類領(lǐng)域，流量玩家會(huì)入場(chǎng)。但是微信官方的態(tài)度決定了這個(gè)暴發(fā)期能持續(xù)多久，如果官方是謹(jǐn)慎看待，這個(gè)暴發(fā)期不會(huì)太久。成熟期：暴發(fā)期之后進(jìn)入成熟期，運(yùn)作成本越來(lái)越高，收益相對(duì)越來(lái)越低，和其它平臺(tái)同樣，會(huì)越來(lái)越不好做。5.

將來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和不擬定性從趨勢(shì)來(lái)看，如果想搭建私有流量池，一定要盡早上車，將來(lái)隨著玩家越來(lái)越多，風(fēng)險(xiǎn)和收益的不擬定性會(huì)更加不可控。例如：淘寶發(fā)現(xiàn)大量淘系玩家將顧客導(dǎo)入微信，在微信里成交了，必然影響淘寶的流水，淘寶會(huì)對(duì)這些玩家的導(dǎo)流行為做更加嚴(yán)苛的規(guī)定。例如：一向嚴(yán)肅打擊營(yíng)銷號(hào)的微