4G環(huán)境下的移動(dòng)電子商務(wù)模式研究和創(chuàng)新

G環(huán)境下的移動(dòng)電子商務(wù)模式研究和創(chuàng)新摘要中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心在2018年發(fā)布的第42期《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》報(bào)告顯示，截至2018年6月底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過(guò)8億。從中使用手機(jī)的人群達(dá)7億多，占比比同期高達(dá)98%。根據(jù)報(bào)告預(yù)測(cè)，在未來(lái)，我國(guó)上網(wǎng)的用戶將繼續(xù)上升。與此同時(shí)，根據(jù)數(shù)據(jù)，到2018年6月，中國(guó)的在線外賣(mài)用戶將繼續(xù)擴(kuò)張，中國(guó)的在線外賣(mài)用戶到2018年6月達(dá)到3.64億，比去年增長(zhǎng)了6%（2017年）。以上數(shù)據(jù)表明，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)在我國(guó)消費(fèi)激勵(lì)中發(fā)揮著重要作用。移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)在無(wú)形之中滲透至人類(lèi)的日常生活，并且不斷深化其作用，擴(kuò)大其發(fā)展空間同時(shí)帶來(lái)無(wú)限可能與商機(jī)。本文對(duì)4G環(huán)境下的移動(dòng)電子商務(wù)模式進(jìn)行了探索和分析，探討了該模型的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，并提出了改進(jìn)的建議。關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)4G商務(wù)模式建議

目錄摘要 21、緒論 51.1選題背景及意義 51.2研究方法 51.2.1文獻(xiàn)研究法 51.2.2案例分析法 51.3研究?jī)?nèi)容 52、文獻(xiàn)論述及理論基礎(chǔ) 52.1文獻(xiàn)概述 52.2理論基礎(chǔ) 52.2.1電子商務(wù) 62.2.2移動(dòng)電子商務(wù) 62.2.3商業(yè)模式 73、現(xiàn)狀分析 73.1移動(dòng)通信發(fā)展概述 73.2移動(dòng)電子商務(wù)國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀 73.2.1我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展 73.2.2世界移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展 74、4G環(huán)境下的移動(dòng)電子商務(wù)模式研究及分析 84.1現(xiàn)有移動(dòng)電子商務(wù)模式實(shí)例分析 84.1.1天貓——傳統(tǒng)成熟電商企業(yè)典型代表 94.1.2唯品會(huì)——特賣(mài)電商領(lǐng)域的領(lǐng)先者 104.1.3貝貝網(wǎng)——移動(dòng)電商新勢(shì)力典型代表 104.1.4蘑菇街——模式歷經(jīng)轉(zhuǎn)型的移動(dòng)電商 114.2移動(dòng)電子商務(wù)存在的問(wèn)題 124.2.1無(wú)線網(wǎng)絡(luò)自身的安全問(wèn)題 124.2.2通信終端的安全問(wèn)題 124.2.3支付手段缺乏安全保障 124.2.4軟件病毒造成的安全威脅 124.2.5運(yùn)營(yíng)管理漏洞 135、移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)策及建議 135.1端到端的安全 135.2加強(qiáng)安全技術(shù)防護(hù) 135.3支付安全管理策略 136、總結(jié)與展望 146.1總結(jié) 146.2展望 146.2.1企業(yè)主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng) 146.2.2使用更具安全性 146.2.3多元化的產(chǎn)業(yè)鏈 146.2.4加強(qiáng)信息服務(wù) 146.2.5優(yōu)化移動(dòng)終端 15參考文獻(xiàn) 16

1、緒論1.1選題背景及意義近幾年以來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)處在飛速發(fā)展的階段，與人密切相連。目前移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)無(wú)法脫離人類(lèi)的生活，技術(shù)革新、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，都進(jìn)入了人類(lèi)的視野，引起了廣泛關(guān)注。移動(dòng)電子商務(wù)的規(guī)模的不斷擴(kuò)大與延伸，呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢(shì)頭，眾多企業(yè)應(yīng)用級(jí)系統(tǒng)成為了發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)與熱點(diǎn)，呈現(xiàn)出了不可抵擋的普遍現(xiàn)象。伴隨著技術(shù)的不斷突破與國(guó)家政策環(huán)境的支持與變化，移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，未來(lái)發(fā)展空間大、前景好。眾所周知，移動(dòng)電子商務(wù)由通信網(wǎng)絡(luò)、IT技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)三大板塊技術(shù)融合而成，是一種新型數(shù)字商務(wù)活動(dòng)，也是電子商務(wù)領(lǐng)域中不可或缺的分支。移動(dòng)電子商務(wù)不僅為人們的應(yīng)用帶來(lái)諸多便利，與此同時(shí)也推動(dòng)了整個(gè)電子行業(yè)的發(fā)展與更新?lián)Q代。因此，學(xué)習(xí)及了解移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展成為了一種必要和必須，只有通過(guò)不斷地探索與研究，才可以為以后的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。1.2研究方法1.2.1文獻(xiàn)研究法通過(guò)搜索一些相關(guān)文獻(xiàn)，針對(duì)這些文獻(xiàn)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等文章的閱讀與分析，以及對(duì)相關(guān)資料及數(shù)據(jù)的整理歸納，為本文提供了有力依據(jù)。1.2.2案例分析法通過(guò)典型案例分析，對(duì)目前移動(dòng)電子商務(wù)模式下的電商平臺(tái)進(jìn)行有效分析，針對(duì)其存在的具體問(wèn)題深入研究，并在給予可行性對(duì)策的同時(shí)，提出對(duì)電商平臺(tái)未來(lái)的展望及合理化建議。1.3研究?jī)?nèi)容本文首先闡述了移動(dòng)電子商務(wù)的基本概念，接著對(duì)國(guó)內(nèi)外移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要描述，然后又對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀展開(kāi)介紹，再是針對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀的模式進(jìn)行探究及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)，最后針對(duì)探究結(jié)果提出建議及對(duì)策，提出了自己的創(chuàng)新模式發(fā)展方向。2、文獻(xiàn)論述及理論基礎(chǔ)2.1文獻(xiàn)概述隨著時(shí)代的進(jìn)步，技術(shù)的革新，移動(dòng)電子商務(wù)也在不斷地發(fā)展，特別是在無(wú)限通訊技術(shù)和終端設(shè)備的成本與費(fèi)用方面，近幾年移動(dòng)電子商務(wù)正在呈現(xiàn)出逐漸下降的趨勢(shì)。形成這種趨勢(shì)主要有兩方面原因，一方面隨著移動(dòng)電子設(shè)備的不斷創(chuàng)新，人們利用電腦PC端訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的頻率大幅下降，而另外一方面，人們更期待也更習(xí)慣利用移動(dòng)設(shè)備更快速、更高效的完成瀏覽。近幾年來(lái)，政府為了全面推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，從政策、資金、人才等方面進(jìn)行大力扶持，這也促使我國(guó)使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶在今年內(nèi)達(dá)到了迅速的增長(zhǎng)。新聞?dòng)浾咴谟浾哒写龝?huì)上了解到，截至2018年6月，中國(guó)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)用戶達(dá)到8億，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的普及率高達(dá)60%。2018年上半年后，中國(guó)新增網(wǎng)民2900多萬(wàn)。對(duì)比去年年底共增長(zhǎng)了4%。因此，我們以移動(dòng)電子商務(wù)為主題，通過(guò)對(duì)其工作流程的理解，來(lái)了解移動(dòng)電子商務(wù)的演進(jìn)和研究成果，給我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了一系列理論上的指導(dǎo)和借鑒。移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展初始，諸多學(xué)術(shù)前輩們的研究層面集中在移動(dòng)電子商務(wù)基本概念和發(fā)展意義。對(duì)于電子商務(wù)的基本概念，目前已有相關(guān)文獻(xiàn)對(duì)其具體界定，業(yè)內(nèi)主要保持兩種觀點(diǎn)，部分學(xué)者認(rèn)為電子商務(wù)的出現(xiàn)于我國(guó)而言是一種新的上午模式，另一種認(rèn)為它早已不是新興事物，而是傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的一次轉(zhuǎn)型、延伸與擴(kuò)展。兩者說(shuō)法不一，但是我們可以通過(guò)本文接下來(lái)的具體探究發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)的不同。DianneCyr、MilenaHead和AlexIvanov（2006）認(rèn)為移動(dòng)電子商務(wù)在時(shí)間額區(qū)域限制上，與傳統(tǒng)模式存在差異，它可以合理的利用碎片化時(shí)間，在滿足無(wú)線通信的環(huán)境下以一種休閑的商務(wù)模式呈現(xiàn)。學(xué)者Yi-ShanWang和Yi-wenLiao（2007）則認(rèn)為，移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)是使用有線電子商務(wù)技術(shù)，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備將無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)連接到電子商務(wù)交易中。褚燕、黃麗華（2007）認(rèn)為移動(dòng)商務(wù)是指通過(guò)移動(dòng)終端與APP連接的商務(wù)活動(dòng)，這種商務(wù)模式是通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)和因特網(wǎng)相結(jié)合，利用平臺(tái)作為了根基。秦成德、王汝林（2009）指出了移動(dòng)電子商務(wù)是一種電子商務(wù)活動(dòng)，這種商務(wù)活動(dòng)是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合而進(jìn)行的活動(dòng)，可以看出移動(dòng)電子商務(wù)其實(shí)就是把無(wú)線通信和電子商務(wù)技術(shù)融合而成的產(chǎn)物。由此我們可以看出，移動(dòng)電子商務(wù)它不僅僅是電子商務(wù)的延伸和擴(kuò)展，更是電子商務(wù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。2.2理論基礎(chǔ)2.2.1電子商務(wù)電子商務(wù)是憑借網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)架，以商品交換為核心，利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組合二進(jìn)行的一種商務(wù)型活動(dòng)，也可以理解為互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)的電子交易和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，即傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)、電子、網(wǎng)絡(luò)化和信息化方面。電子商務(wù)通常被認(rèn)為是在全國(guó)范圍廣泛的商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)中進(jìn)行的，而且是在因特網(wǎng)的開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，以瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用程序?yàn)榛A(chǔ)，允許買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行各種貿(mào)易活動(dòng)?？梢哉f(shuō)，開(kāi)展消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物行為，提高消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力，實(shí)現(xiàn)與商家的網(wǎng)上交易，是一種新的模式。即便電子商務(wù)在全國(guó)不同的領(lǐng)域有不同的意義及概念，最重要的是依賴著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的新的商業(yè)模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)早已不僅僅是以購(gòu)物為目標(biāo)，同時(shí)也是傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)型，更包括在網(wǎng)上進(jìn)行物流配送等其他服務(wù)。來(lái)自全國(guó)各地的人們根據(jù)自己在社會(huì)中的地位及其在電子商務(wù)參與中的不同作用給出了許多不同的定義。目前，常見(jiàn)的電子商務(wù)分為以下幾類(lèi)：B2B、B2C、C2C、O2O電子商務(wù)模式等等。電子商務(wù)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，而電子商務(wù)的一種產(chǎn)物正是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，最好在做之前需要做好營(yíng)銷(xiāo)方案，這樣會(huì)方便營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施。2.2.2移動(dòng)電子商務(wù)移動(dòng)電子商務(wù)的基本概念是使用移動(dòng)終端、pdas和計(jì)算機(jī)等無(wú)線終端的b2b、b2c或c2c的電子商務(wù)。它跟電子商務(wù)的主要區(qū)別在于它會(huì)通過(guò)手機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理等這些設(shè)備攜帶身上的小巧設(shè)備，它的特點(diǎn)是隨時(shí)性、隨地性。有人揣測(cè)，移動(dòng)電子商務(wù)將決定著21世紀(jì)新企業(yè)的風(fēng)貌，能導(dǎo)致生活與舊商業(yè)的地形地貌發(fā)生巨大的變化。它可以把互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)跟其他通信技術(shù)有效的整合在一起，實(shí)現(xiàn)了人們可以隨時(shí)隨地地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。做到各個(gè)購(gòu)物場(chǎng)景、線上支付手段等綜合活動(dòng)。2.2.3商業(yè)模式在管理學(xué)的領(lǐng)域范疇中，研究商業(yè)模式的發(fā)展是必不可少的。MBA和EMBA等主流商業(yè)管理課程對(duì)“商業(yè)模式”的關(guān)注程度不同。同時(shí)創(chuàng)業(yè)者自己創(chuàng)意，創(chuàng)意來(lái)自于機(jī)會(huì)的豐富和邏輯化，最終也可能演變?yōu)樯虡I(yè)模式。在分析商業(yè)模式的過(guò)程中，通常把重點(diǎn)放在市場(chǎng)與用戶、供應(yīng)商和其他合作伙伴之間的關(guān)系上，尤其是它們之間的物流信息和經(jīng)濟(jì)關(guān)系。在商業(yè)模式中，應(yīng)包括價(jià)值取向、目標(biāo)市場(chǎng)、銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、分配、收入模式、成本結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)與份額等十個(gè)基本要素。商業(yè)模式還包括兩個(gè)企業(yè)之間、企業(yè)與渠道之間、甚至與部門(mén)及顧客之間，存在著交易行為。3、現(xiàn)狀分析3.1移動(dòng)通信發(fā)展概述移動(dòng)電子商務(wù)依托移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)存在，北歐斯堪的納維亞半島，早在80年代就出現(xiàn)了無(wú)線電通信網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的近50年，從1G時(shí)代到5G萬(wàn)物互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展至今已歷經(jīng)30多年，但移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的普及也是近十幾年才實(shí)現(xiàn)的。全球通信市場(chǎng)自從啟動(dòng)以后發(fā)展的非常迅速：截止到2013年底，全球使用手機(jī)的用戶總數(shù)可超過(guò)了71億。人們逐漸認(rèn)識(shí)到，移動(dòng)通信技術(shù)具有更大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。可?jiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的時(shí)代馬上來(lái)到我們的身邊。3.2移動(dòng)電子商務(wù)國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀3.2.1我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，是移動(dòng)電子商務(wù)的根基，中國(guó)一直保持著強(qiáng)勁的發(fā)展趨勢(shì)。那么在我國(guó)，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展都有哪些歷程呢？2013至2014年期間，移動(dòng)電子商務(wù)到了風(fēng)口期，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入的用戶可以獲得紅利，這導(dǎo)致了新興的移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在2015年，移動(dòng)交易規(guī)模占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過(guò)了PC端，這意味著移動(dòng)電子商務(wù)正式到來(lái)。通過(guò)最新報(bào)表統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)目前正處于穩(wěn)定發(fā)展階段，技術(shù)方面日趨成熟。就2016年度，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易突破20萬(wàn)億元，較同期增長(zhǎng)了24個(gè)百分點(diǎn)，佳績(jī)可觀。其中，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物占比達(dá)到24%，跟2015年來(lái)比，很明細(xì)的升高，目前發(fā)展趨勢(shì)良好。同時(shí)，到2016年年底的時(shí)候，中國(guó)移動(dòng)占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總量比重高達(dá)68%，與比去年相比增長(zhǎng)了22.8%。移動(dòng)技術(shù)早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過(guò)個(gè)人電腦的使用；而且走向了領(lǐng)先的消費(fèi)工具在網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)。由此可見(jiàn)，隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)移、互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型，各企業(yè)都走向了移動(dòng)端，從而使得我國(guó)在全國(guó)的領(lǐng)域中得到了飛速的發(fā)展。利用手機(jī)終端購(gòu)物最明顯的的優(yōu)勢(shì)是使用更加方便、宣傳便捷快速，并且隨時(shí)隨地，目前智能手機(jī)的范圍不斷擴(kuò)大，推廣速度非常大，導(dǎo)致越來(lái)越多的人通過(guò)手機(jī)瀏覽信息。由此分析，對(duì)2016年使用手機(jī)端上網(wǎng)的用戶規(guī)模已達(dá)6億多?？梢?jiàn)，手機(jī)市場(chǎng)相對(duì)去年增量下降。3.2.2世界移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展目前在全球范圍內(nèi)，要數(shù)歐洲部分國(guó)家的移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展最為活躍、也是發(fā)展最快的國(guó)家。早在20多年以前，芬蘭的移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)就已經(jīng)達(dá)到了很高的水平，可以實(shí)現(xiàn)基本的網(wǎng)上購(gòu)物、手機(jī)銀行等網(wǎng)絡(luò)支付等業(yè)務(wù)。截至目前，芬蘭仍然在持續(xù)關(guān)注電子技術(shù)及電子商務(wù)，不斷深化研發(fā)新的應(yīng)用，因此，芬蘭成為了全球范圍內(nèi)電子商務(wù)的開(kāi)拓者。與芬蘭相比，有這樣一個(gè)國(guó)家更注重在整體層面的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，它就是瑞典。瑞典曾經(jīng)將自己的研究重點(diǎn)落在電子商務(wù)的技術(shù)實(shí)施和管理層面。在所有研究的研究重點(diǎn)中，“Skype”軟件就是體現(xiàn)其研究深度中最好的例子。在此軟件出現(xiàn)以前，大眾已經(jīng)了解并知曉相關(guān)通訊軟件，但“Skype”的最大閃光點(diǎn)在于，可以很好的將以往話音通訊軟件和IC卡進(jìn)行融合。盡管其通信技術(shù)依然是采取怕P2P，在查找通信的用戶方面通過(guò)采用“全球索引”的技術(shù)達(dá)到，不需要重新配置在通話時(shí)就可以實(shí)現(xiàn)通話終端之間的對(duì)接。此外，英國(guó)、法國(guó)等歐洲地區(qū)，移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)也有很大的進(jìn)步。由于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大面積覆蓋，歐洲移動(dòng)電子商務(wù)也得到了更好的發(fā)展?！癢CDMA”技術(shù)在引入HSDPA技術(shù)后，它的下載速率可以達(dá)到14Mbit/s，其穩(wěn)定的寬帶速率讓歐洲的電信業(yè)滿足了使用者的多樣化服務(wù)需求。美國(guó)、日本以及其他發(fā)達(dá)國(guó)家，在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域也相繼取得了很好的發(fā)展。作為亞洲互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)接入服務(wù)的先行者，日本和韓國(guó)的高速通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為了全球IT行業(yè)中的翹楚。隨著移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，通信市場(chǎng)也逐漸步入正軌。4、4G環(huán)境下的移動(dòng)電子商務(wù)模式研究及分析4.1目前移動(dòng)電子商務(wù)模式實(shí)例分析4.1.1天貓——傳統(tǒng)成熟電商企業(yè)典型代表圖4-1天貓是中國(guó)最大的消費(fèi)者購(gòu)物網(wǎng)站，天貓作為傳統(tǒng)行業(yè)中購(gòu)物時(shí)代的最佳品牌，影響力很大，它之后進(jìn)行了移動(dòng)端的轉(zhuǎn)型，并且是成功的典型代表。主要是依賴很多怕品牌大平臺(tái)的入駐，導(dǎo)致了擁有大量的資源，像迪士尼、優(yōu)衣庫(kù)、蘇泊爾等各大官方旗艦店，受到了消費(fèi)者的熱烈歡迎，目前，天貓擁有的買(mǎi)家市場(chǎng)已超過(guò)4億；5萬(wàn)多家商戶流入天貓；里邊包含了7萬(wàn)個(gè)品牌。而它的更加周到，并具有很多特色的功能。它的能力目前像跨境服務(wù)和O2O業(yè)務(wù)拓展。圖4-2通過(guò)多年積攢經(jīng)驗(yàn)，天貓平臺(tái)成為各大商家家跟一些輕奢品牌的融合，在相關(guān)領(lǐng)域中，擁有用戶大數(shù)據(jù)，并優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)，給用戶一個(gè)更好的體驗(yàn)。可以提供一個(gè)定位和風(fēng)格更加清晰的消費(fèi)平臺(tái)，全力打造的品質(zhì)之城。4.1.2唯品會(huì)——特賣(mài)電商領(lǐng)域的領(lǐng)先者圖4-3唯品會(huì)的市場(chǎng)越來(lái)越大，它贏在了商業(yè)模式上，打造“名牌折扣+正品保險(xiǎn)+限時(shí)閃購(gòu)”，正是因?yàn)榍‘?dāng)?shù)纳虡I(yè)模式跟精準(zhǔn)的用戶定位，一方面讓用戶感到物美價(jià)廉，另一方面保證了質(zhì)量，定時(shí)更新貨源，避免積壓，這種雙贏的模式造就了唯品會(huì)的成功，導(dǎo)致用戶迅速增長(zhǎng)。唯品會(huì)良好發(fā)展的前提正是依靠限時(shí)特賣(mài)模式。在國(guó)內(nèi)這種模式并不是太常見(jiàn)方式，以低廉的價(jià)格吸引眼球，但只給最短的時(shí)間讓消費(fèi)者去選擇。目前的產(chǎn)品分類(lèi)不僅僅是服裝行業(yè)，美妝母嬰等更熱門(mén)的類(lèi)別將是它轉(zhuǎn)換的目標(biāo)，并且發(fā)展跨境業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。4.1.3貝貝網(wǎng)——移動(dòng)電商新勢(shì)力典型代表圖4-42014年貝貝網(wǎng)年成立，在國(guó)內(nèi)移動(dòng)母嬰特賣(mài)平臺(tái)遙遙領(lǐng)先。貝貝網(wǎng)上線2年的時(shí)間里，發(fā)展迅速，并于2016年6月底，完成了D輪融資。2017年9月，貝貝的數(shù)據(jù)在母嬰電商類(lèi)排名首位，一直以來(lái)，貝貝網(wǎng)都擁有著樂(lè)觀向上的精神及對(duì)新型品牌的向往，并且得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，貝貝網(wǎng)圍繞著母嬰電商類(lèi)的發(fā)展。4.1.4蘑菇街——模式歷經(jīng)轉(zhuǎn)型的移動(dòng)電商蘑菇街最早的定位是電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，并獲得了最佳網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)航服務(wù)商等嘉獎(jiǎng)。在2013年下半年淘寶限制了導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)之后，于是上線了美妝欄目，做了美妝指導(dǎo)，向垂直電商轉(zhuǎn)型。在2016年，蘑菇街與美麗說(shuō)、淘世界聯(lián)合發(fā)布聲明，宣布正式合并，三家共同打造了新時(shí)代電商圈子，發(fā)展一系列新的營(yíng)銷(xiāo)方式：直播。圖4-54.2移動(dòng)電子商務(wù)存在的問(wèn)題4.2.1無(wú)線網(wǎng)絡(luò)自身的安全問(wèn)題移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)固然好，但是本身仍存在必然的安全性問(wèn)題，隱藏著諸多安全問(wèn)題，如無(wú)線設(shè)備的內(nèi)存和計(jì)算能力有限、通訊電話竊聽(tīng)、電話詐騙與通信內(nèi)容被篡改等。因?yàn)橥ㄓ嵜浇榇嬖诓町?，所以?duì)于信息的存儲(chǔ)傳輸會(huì)產(chǎn)生或多或少問(wèn)題隱患。4.2.2通信終端存在安全因素現(xiàn)階段移動(dòng)終端的安全因素主要有：用戶身份信息、移動(dòng)設(shè)備的終端安全、賬戶信息等一系列安全問(wèn)題。4.2.3支付手段缺乏安全保障在電子商務(wù)的交易過(guò)程中，我們的支付手段很簡(jiǎn)單、很方便，但是會(huì)擔(dān)心銀行卡等信息丟失，還需進(jìn)行進(jìn)一步的完善。4.2.4軟件病毒造成的安全威脅目前，手機(jī)軟件的安裝越來(lái)越多，我們會(huì)對(duì)不同需求的APP進(jìn)行安裝，由于設(shè)備的能力有限不能承載大部分的病毒掃描跟入侵程序，呈現(xiàn)出病毒快速增長(zhǎng)的現(xiàn)象，更重要的是軟件病毒會(huì)傳帶著不安全的信息，對(duì)手機(jī)軟硬件系統(tǒng)造成了損壞，不能保障手機(jī)存儲(chǔ)的私密信息。最嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致手機(jī)不能進(jìn)行正常工作。病毒入侵可能會(huì)隱蔽的盜取用戶身份信息、銀行賬號(hào)和密碼等方面。4.2.5運(yùn)營(yíng)管理漏洞在目前，移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)很多。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)管理系統(tǒng)越高，那開(kāi)發(fā)的成本也很高，并且用戶不能很快的分別出來(lái)，甚至看不出來(lái)這些運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的真假和優(yōu)劣。盡管電子商務(wù)給工作效率帶來(lái)了諸多的優(yōu)勢(shì)，但在平臺(tái)開(kāi)發(fā)過(guò)程中缺少了技術(shù)保障，影響用戶的使用，最嚴(yán)重會(huì)出現(xiàn)一些安全問(wèn)題。而運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的生產(chǎn)者跟服務(wù)提供者少了管理，這些會(huì)導(dǎo)致一系列的安全問(wèn)題。5、移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)策及建議移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)提供商的首要關(guān)注點(diǎn)是安全性。不管什么平臺(tái)，都會(huì)存在必然的風(fēng)險(xiǎn)性。不僅在開(kāi)發(fā)期間，就連運(yùn)營(yíng)期間都必須注意移動(dòng)商務(wù)的安全問(wèn)題。實(shí)際上傳統(tǒng)電子商務(wù)的安全性比較到位，我們可以在開(kāi)發(fā)移動(dòng)電子商務(wù)的時(shí)候，采用傳統(tǒng)電子商務(wù)的安全系統(tǒng)，因?yàn)楝F(xiàn)在的移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)本身就存在著一些危險(xiǎn)因素，所以需要把兩個(gè)結(jié)合在一起，我們的目標(biāo)是為用戶提供更安全的交易環(huán)境和交易平臺(tái)。5.1端到端的安全可借鑒國(guó)外的安全保障方法，采用無(wú)線公共密鑰技術(shù)。我們?cè)趥鬏敂?shù)據(jù)的過(guò)程中，始終都要考慮它的安全，并且我們要保障該系統(tǒng)的應(yīng)用。但移動(dòng)電子商務(wù)中的終端設(shè)備存在著不標(biāo)準(zhǔn)，意味著在開(kāi)發(fā)前就要想好策略，并考慮消費(fèi)者的各種需求，做到性能、可擴(kuò)展性及系統(tǒng)管理通用性等。而制定安全策略可以保障我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)健康發(fā)展。5.2加強(qiáng)安全技術(shù)防護(hù)提高防御系統(tǒng)。主要對(duì)防御系統(tǒng)的升級(jí)，可以實(shí)現(xiàn)不同病毒的查找及清除功能、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)入侵系統(tǒng)的木馬等方面，從而保證最終移動(dòng)設(shè)備能夠持續(xù)并穩(wěn)定的工作。5.3支付安全管理策略為了避免移動(dòng)電子商務(wù)交易時(shí)出現(xiàn)支付安全問(wèn)題，一方面，在支付安全管理系統(tǒng)建立一個(gè)多模式的移動(dòng)支付平臺(tái)，并設(shè)置一些安全提示，如提醒雙方密碼設(shè)置等問(wèn)題。二方面，加強(qiáng)手機(jī)支付能力，加強(qiáng)各運(yùn)營(yíng)商直接的連帶關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)綠色健康，穩(wěn)定發(fā)展、超越自身的移動(dòng)電子商務(wù)。不斷增強(qiáng)移動(dòng)客戶端的功能，保障其安全性。根據(jù)安全法律制定，雙方可以對(duì)使用的移動(dòng)電子商務(wù)放心。6、總結(jié)與展望6.1總結(jié)目前，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來(lái)越強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型很成功。導(dǎo)致了移動(dòng)電子商務(wù)迅速的發(fā)展，但我們不要過(guò)于知足，因?yàn)樗婕暗降陌踩珕?wèn)題將會(huì)影響它未來(lái)的發(fā)展。針對(duì)安全問(wèn)題，我們?cè)谏线呑隽苏故?，倡?dǎo)相關(guān)部門(mén)應(yīng)該與運(yùn)營(yíng)商保持聯(lián)系，并拿出最好的配合效果，改變現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)安全、技術(shù)等方面都可行的體系。讓我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)成為一個(gè)最強(qiáng)的系統(tǒng)，通過(guò)完善自身的安全技術(shù)，擁有更強(qiáng)的市場(chǎng)。6.2展望6.2.1企業(yè)主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)企業(yè)跟移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)密切相關(guān)，而移動(dòng)電子商務(wù)是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的主體。我們可以看到過(guò)去那些傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)會(huì)一個(gè)個(gè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，向互聯(lián)網(wǎng)化、移動(dòng)化、個(gè)性化各方面發(fā)展。移動(dòng)電子商務(wù)不僅能夠在滿足消費(fèi)者一些個(gè)性化的需求，而且可以給消費(fèi)者和企業(yè)提供更加安全、便捷的平臺(tái)。各大企業(yè)可以用來(lái)拓展渠道、主導(dǎo)自己在移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的地位、提升企業(yè)能力。6.2.2使用更具安全性在電子商務(wù)的交易過(guò)程中，我們的支付手段很簡(jiǎn)單、很方便，但是會(huì)擔(dān)心銀行卡等信息丟失以及移動(dòng)設(shè)備小巧遺失。一旦我們弄丟了它，可能會(huì)泄露了用戶的身份信息，甚至對(duì)個(gè)人財(cái)物安全構(gòu)成極大的威脅。因此，需要讓平臺(tái)開(kāi)發(fā)者及運(yùn)營(yíng)者了解到消費(fèi)者在使用移動(dòng)終端的過(guò)程中會(huì)遇到安全的問(wèn)題。并且，現(xiàn)在移動(dòng)電子商務(wù)得到了進(jìn)一步的發(fā)展，我們期待相關(guān)人員會(huì)做出保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的體系，一定要記住“315”是消費(fèi)者權(quán)益日。6.2.3多元化的產(chǎn)業(yè)鏈面對(duì)著移動(dòng)電子商務(wù)的良好發(fā)展，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)會(huì)廣泛出現(xiàn)在人們身邊。他們會(huì)形成一條多元化的產(chǎn)業(yè)鏈，這條產(chǎn)業(yè)鏈連接著很多產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)各自的功能，讓這條產(chǎn)業(yè)鏈不斷擴(kuò)大，從而滿則消費(fèi)者的各個(gè)需求，很快地進(jìn)入消費(fèi)者的日常生活中，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)多元化的發(fā)展。6.2.4加強(qiáng)信息服務(wù)隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人們?cè)絹?lái)越重視使用產(chǎn)品的服務(wù)及感知。移動(dòng)電子商務(wù)慢慢地走進(jìn)人們的生活，會(huì)在交易等其他行為時(shí)為消費(fèi)者提供了更多的服務(wù)，并且很受人們喜愛(ài)。我們可以看到移動(dòng)電子商務(wù)向著多元化的方向發(fā)展，加強(qiáng)了使用信息服務(wù)，能夠提供給消費(fèi)者一些東西的查詢信息。這樣在消費(fèi)者查詢的同時(shí)，會(huì)造成間接消費(fèi)，這樣加大了用戶的經(jīng)濟(jì)能力，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)很認(rèn)可。6.2.5優(yōu)化移動(dòng)終端如今年輕人大部分都使用了智能手機(jī)，但是手機(jī)的設(shè)置問(wèn)題還會(huì)對(duì)今后的發(fā)展造成影響。要更加注重優(yōu)化移動(dòng)終端，像待機(jī)時(shí)間是否可