會(huì)議營(yíng)銷與服務(wù)

會(huì)議營(yíng)銷與服務(wù)時(shí)間內(nèi)容課程時(shí)間授課人2012年8月10日1、介紹課程安排2、會(huì)議產(chǎn)業(yè)概述第一章會(huì)議產(chǎn)品分析13：30-15：00黃劍峰2012年8月24日第二章第三節(jié)活動(dòng)分析、實(shí)訓(xùn)13：30-15：00黃劍峰2012年9月14日第二章第一節(jié)、第二節(jié)及練習(xí)13：30-15：00黃劍峰2012年9月28日第三章第一節(jié)、第二節(jié)、第三節(jié)及練習(xí)13：30-15：00何紅燕2012年10月5日第三章第四節(jié)、第五節(jié)、第六節(jié)及練習(xí)13：30-15：00

何紅燕2012年10月19日期中實(shí)訓(xùn)唐麗榮2012年10月28日第四章第一節(jié)、第二節(jié)13：30-15：00何紅燕2012年11月15日第四章第三節(jié)、第四節(jié)13：30-15：00何紅燕2012年11月30日第五章第一節(jié)、第二節(jié)13：30-15：00黃劍峰2012年12月8日第五章第三節(jié)、第四節(jié)及本章練習(xí)13：30-15：00黃劍峰2012年12月28日實(shí)訓(xùn)唐麗榮2012年1月2日考前復(fù)習(xí)13：30-15：00

會(huì)議產(chǎn)業(yè)概述會(huì)議產(chǎn)業(yè)的起源會(huì)議產(chǎn)業(yè)的分類會(huì)議產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)會(huì)議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)我國會(huì)議的現(xiàn)狀

會(huì)議產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)與其他產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度強(qiáng)對(duì)會(huì)議所在地經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用大

發(fā)展趨勢(shì)會(huì)議總數(shù)不斷增加企業(yè)對(duì)會(huì)議產(chǎn)業(yè)的支出份額不斷加大會(huì)議產(chǎn)業(yè)的不斷提速會(huì)議產(chǎn)業(yè)服務(wù)的專業(yè)化水平不斷提高

我國會(huì)議產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀會(huì)議市場(chǎng)主題趨于企業(yè)化會(huì)議承辦主體專業(yè)化程度不高會(huì)議市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈無序會(huì)議市場(chǎng)上無主導(dǎo)企業(yè)

Chapter1

會(huì)議產(chǎn)品分析

第一節(jié)會(huì)議議題（一）會(huì)議議題確立工作流程根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要謀劃議題考察會(huì)議市場(chǎng)確立議題對(duì)議題進(jìn)行細(xì)分拓展議題做好備選議題

(二)會(huì)議議題選擇確立的主要思路

1.以社會(huì)熱點(diǎn)問題和事件為議題例：中共十八大、釣魚島事件等2.以社會(huì)上存在爭(zhēng)議的問題為議題3.以行業(yè)內(nèi)共同關(guān)心或有爭(zhēng)議的問題為議題4.以特定人群所關(guān)心、需要、正在議論的話題為議題5.以新產(chǎn)品、新技術(shù)的出現(xiàn)為議題(三)會(huì)議議題專業(yè)知識(shí)會(huì)議議題的含義議題的構(gòu)成要素確立原則第二節(jié)會(huì)議舉辦地（一）會(huì)議舉辦地選擇的基本流程

了解會(huì)議性質(zhì)了解會(huì)議形態(tài)擬定會(huì)議地點(diǎn)了解會(huì)議消費(fèi)需求實(shí)地考察參觀考慮與會(huì)者的期望評(píng)估選擇的正確性（二）會(huì)議場(chǎng)地選擇策劃工作實(shí)施

列出會(huì)議舉辦地清單初選會(huì)議舉辦地對(duì)初選會(huì)議地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地考察根據(jù)考察情況對(duì)會(huì)議地點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估和確定

（三）專業(yè)知識(shí)

1.會(huì)議場(chǎng)所的類型

——會(huì)議中心

——商務(wù)型酒店

——度假型酒店

——高等院校

——療養(yǎng)地和主題公園

2.會(huì)議類型與場(chǎng)所的搭配根據(jù)會(huì)議資源狀況及該會(huì)議的程序、預(yù)計(jì)與會(huì)認(rèn)輸、與會(huì)人員的背景情況，以及會(huì)議的目的、和與會(huì)者的偏好等因素聯(lián)系題：

如果舉辦一次一環(huán)境保護(hù)為主題的論壇，參加人事為200人，且來自全國各地，如何選擇會(huì)議地點(diǎn)？第三節(jié)會(huì)議活動(dòng)（一）活動(dòng)內(nèi)容：宴會(huì)學(xué)術(shù)訪問休閑娛樂學(xué)術(shù)報(bào)告晚會(huì)參觀游覽（二）會(huì)議活動(dòng)工作實(shí)施第一步全面掌握會(huì)議日程安排，做好與會(huì)者需求調(diào)研第二步組織學(xué)術(shù)活動(dòng)第三步組織社交活動(dòng)第四部組織休閑活動(dòng)第五步組織參觀游覽活動(dòng)（三）專業(yè)知識(shí)

1.大型特邀報(bào)告2.分組報(bào)告3.歡迎招待會(huì)4.