微型企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展基于民間創(chuàng)新的微型企業(yè)創(chuàng)新的產(chǎn)生與擴散軌跡

微型企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展基于民間創(chuàng)新的微型企業(yè)創(chuàng)新的產(chǎn)生與擴散軌跡

一、以“微企業(yè)”為背景的案例研究自20世紀80年代初以來，小型企業(yè)一直是國際發(fā)展的重要課題，在中國也是如此。在中國經(jīng)濟改制進程中,很多人因為企業(yè)倒閉而下崗,有些人不得已走上創(chuàng)業(yè)之路,成為微型企業(yè)主。他們大多為“生活在社會邊緣的窮人”,沒有轟轟烈烈的業(yè)績,往往得不到或者很少得到政府的幫助。但是大量存在的微型企業(yè)為處境困難的家庭提供了主要經(jīng)濟保障,成為減少貧困的有效途徑。微型企業(yè)的就業(yè)容量和就業(yè)彈性大,創(chuàng)辦企業(yè)所使用的資源少、速度快、對環(huán)境適應性強,因此是擴大就業(yè)的重要渠道。微型企業(yè)還可以培養(yǎng)大批的企業(yè)家。另外,微型企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中,為了生存和發(fā)展,會產(chǎn)生各種創(chuàng)新,創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)相生相伴。微型企業(yè)在創(chuàng)新技術上雖然沒有大的突破,有的甚至是“模仿”或“抄襲”,但是成本低、實用。這種創(chuàng)業(yè)中的創(chuàng)新構成了社會全民創(chuàng)新的重要基礎,是社會前進的重要推動力量。我國沒有關于微型企業(yè)明確的法律界定,但是作為一種嘗試,2010年9月,重慶市人民政府率先出臺了《重慶市微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持管理辦法(試行)》,對微型企業(yè)首次給予了明確界定:這是一種企業(yè)雇員人數(shù)少、產(chǎn)權和經(jīng)營權高度集中、產(chǎn)品服務種類單一、經(jīng)營規(guī)模微小的企業(yè)組織,具有創(chuàng)業(yè)成本低、就業(yè)彈性空間大、成果見效快等特點。美國國際開發(fā)署(USAID)將微型企業(yè)定義為“雇員(包括不領薪水的家庭成員)不超過10人、其業(yè)主和經(jīng)營者為貧困人口的小企業(yè)”(1)。根據(jù)亞洲開發(fā)銀行(ADB)的定義,微型企業(yè)是指那些“雇傭工人(包括雇主及家庭成員工人在內,其中員工不包括專業(yè)人員及專業(yè)服務提供者)不超過10人的企業(yè)。微型企業(yè)不包括高科技企業(yè)。據(jù)此,微型企業(yè)的定義暗含著收入和資產(chǎn)的限制,通常它們可以被認為是窮人的企業(yè)”(2)。鑒于本研究是關于微型企業(yè)的創(chuàng)新問題,將微型企業(yè)限定為企業(yè)雇員人數(shù)少,具有一定技術含量、一定必備工具設備,但非高科技型的小作坊式企業(yè),如各種修理鋪、小工廠等。本研究基于以下幾個原因,關注微型企業(yè)創(chuàng)新的產(chǎn)生條件與擴散路徑:1.微型企業(yè)的創(chuàng)新是一種常態(tài)現(xiàn)象,但對其研究往往被忽略。微型企業(yè)的重要性已被政府和學術界廣為認識,國內研究尚未將微型企業(yè)從中小企業(yè)中剝離出來,并且多從如何促進微型企業(yè)發(fā)展角度進行探討。2.創(chuàng)業(yè)企業(yè)很多是微型企業(yè),關于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的研究大體從創(chuàng)業(yè)主體、創(chuàng)業(yè)過程、創(chuàng)業(yè)環(huán)境以及互動等方面進行,鮮有關注其創(chuàng)新問題的研究。3.在倡導創(chuàng)新型國家建設的今天,創(chuàng)新具有包容性,是正式部門和非正式部門創(chuàng)新的交融,而微型企業(yè)是非正式部門的重要組成部分。本研究選擇江蘇徐州人楊煥志(因為企業(yè)面臨破產(chǎn)而辭職創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)過程中面對競爭的壓力而創(chuàng)新以求生存)作為案例。之所以選擇他進行案例研究,一是因為楊煥志是中國千萬個普通創(chuàng)業(yè)者之一,并且創(chuàng)業(yè)10余年后,他的企業(yè)還是一個微型企業(yè)。二是楊煥志是一個普通的微型企業(yè)主,他又具有有別于他人之處。他不得已而創(chuàng)業(yè),卻是主動辭職;他為了生存不得已而創(chuàng)新,卻又積極尋求創(chuàng)新機會。三是創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新不僅使楊煥志一家維持了生計,還使他們比周圍的人生活得富足、幸福。鑒于此,楊煥志的案例兼具一般性和特殊性的特征。本研究試圖在對楊煥志創(chuàng)業(yè)過程中的幾個典型創(chuàng)新案例研究的基礎之上,探討微型企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生的條件與擴散機制。如,有哪些重要因素影響創(chuàng)新的產(chǎn)生,這些因素之間如何互動,創(chuàng)新擴散的渠道有哪些,誰是創(chuàng)新擴散的承擔者等等。二、案例1(一)專業(yè)背景和團隊的構成是楊耀志的為卷管加工生產(chǎn)設備的準備,符合楊裕楊煥志生于1960年,他初中畢業(yè)后一直在家務農。據(jù)其母親講:兒子聰明能干,在家務農時掙的工分比其他同齡人要多得多。19歲那年,楊煥志頂替退休的父親,進了邳州市農機廠工作。楊煥志很快學會了開車床、銑床和機床。成家后,隨著孩子的降生,家庭經(jīng)濟壓力逐漸加大(1),于是1987年前后,楊煥志開始利用業(yè)余時間在個體機械制造、加工企業(yè)兼職。很快,楊家的經(jīng)濟狀況獲得很大改觀(2)。1996年底,邳州市農機廠面臨著破產(chǎn)的危險,楊煥志不得不開始了創(chuàng)業(yè)準備。(3)首先確定創(chuàng)業(yè)項目為卷管加工,之所以選擇一個不太熟悉的領域,一是受制于經(jīng)濟條件。購買車床、機床,每臺機器設備都需要好幾萬元,楊煥志當時經(jīng)濟上有困難。二是敏銳地察覺到了加工卷管的潛在商機。邳州市是一個縣級市,全市只有農機廠有加工管道、滾筒、護套的機器設備,而農機廠又面臨倒閉的風險。確定創(chuàng)業(yè)項目后,楊煥志就著手卷管生產(chǎn)設備準備。他用了兩個多月的時間,認真研究工廠里卷管生產(chǎn)設備的構造以及原理,然后自己繪圖,找外面的小工廠加工生產(chǎn)。當時購買卷管生產(chǎn)設備市場價3萬塊左右,這臺設備由于所用的材料都是楊煥志自己采購的二手廢舊材料,因此僅僅花費了不到1萬元。一切準備就緒,1997年2月楊煥志的小作坊正式開張納客(4)。楊煥志雇了兩個精通卷管加工的工友在他的店鋪里打工(5),還請了一位電焊師傅。楊煥志虛心向這幾位有經(jīng)驗的師傅學習,很快就掌握了各種卷管加工生產(chǎn)技術。兩個負責卷管加工的師傅在店里工作了約1年后,基本上掌握了創(chuàng)業(yè)的技能,其中一個人回東北老家開了一家同樣的小作坊,另一個人在邳州開了一家卷管加工小作坊,成了楊煥志的競爭對手。這兩個人辭職后,楊煥志開始帶徒弟(6)。這些徒弟大都來自農村貧苦家庭,因為家庭經(jīng)濟條件差而輟學,進城是為了學一門謀生的手藝。楊煥志共計帶了12個徒弟,現(xiàn)都已出師。除了一個改行外,其他人一直從事本行業(yè),其中兩個自己當起了小老板。楊煥志的小作坊開業(yè)之初,主要加工煙囪、通水管道,農村用的抽水管道、大的油箱等。當時在邳州市做卷管生意僅此一家,因此生意興隆(1),卷管加工業(yè)務一直持續(xù)至今。由于卷管生意有利可圖,當?shù)仃懤m(xù)出現(xiàn)了幾家類似的店鋪。因競爭對手的增多,2002年后楊煥志的生意變得艱難。面對困境,他開始尋求業(yè)務擴展,除了原有的加工卷管、滾筒、護套外,還加工防盜門窗、鍋爐、水泵等相關產(chǎn)品(在這個過程中創(chuàng)新隨之產(chǎn)生)。(二)楊煥志是技術的設備生產(chǎn)和技術服務于楊煥志誠信經(jīng)營,因此有許多回頭客,一些人成為楊煥志生活中的朋友、生意場上的合作伙伴。他們請楊煥志加工特殊工具、設備,有時候能提供生產(chǎn)圖紙,有時僅僅對需求進行描述,楊煥志便據(jù)此自行設計、生產(chǎn),楊煥志創(chuàng)業(yè)過程中有很多創(chuàng)新就是這樣產(chǎn)生的。本研究選取其中3個有代表性的典型案例:一為顧客給予其創(chuàng)新啟發(fā),成功后與顧客形成創(chuàng)新擴散的合作關系;二為自己尋找創(chuàng)新機會及擴散渠道;三是按照顧客要求進行創(chuàng)新,但沒有進行主動擴散。1.水泵的水泵也很難進入農村市場的經(jīng)營體制,單次使用時長農忙季節(jié),當?shù)剞r民用柴油機帶動水泵將河水引入農田用以灌溉,但是這種水泵使用時經(jīng)常被泥沙阻塞以致毀壞。楊煥志的一個朋友專門經(jīng)營供農村使用的抽水設備,經(jīng)常被這個問題困擾,但又找不到更好的適合農村使用的水泵進行銷售。由于生意受到影響,也考慮到如果對現(xiàn)有農用水泵進行改進,將會成為巨大的商機,于是他找到楊煥志。兩個人反復推敲、試驗,最后在水泵與管道的接口處增加了3個扇葉(類似于風扇,他們進行這個改進也是因為觀察電風扇轉動受到啟發(fā))。水泵抽水時,扇葉開始轉動,因此水流可以通過,但是能將泥沙擋在外面,這樣就不會發(fā)生阻塞了。這個創(chuàng)新發(fā)生在2002年。從那以后,楊煥志負責生產(chǎn),這個朋友負責銷售,每個農忙季節(jié)都能賣出上百臺這種創(chuàng)新型水泵,這個生意一直持續(xù)至今。2.種創(chuàng)新型爐具2003年,楊煥志注意到,自己店鋪隔壁有一家早點鋪,老板娘每天很早就起來做包子、賣包子。包子鋪生意興隆,每天清晨很多人排隊等著買包子。一般人觀察這種現(xiàn)象,會認為是包子好吃,或者會建議老板娘增加人手。楊煥志看到這一現(xiàn)象想到的卻是傳統(tǒng)的爐子效率低,因此導致很多人排隊。于是,他便開始設計新爐具,經(jīng)過反復改進,他終于試制成功一種創(chuàng)新型爐具。這種爐子爐膛很長、高約兩米,爐膛的周圍由盛水的水箱環(huán)繞。將煤炭放進爐膛內點燃,周圍的水箱就會受熱,因為受熱面積比傳統(tǒng)的爐子要大,因此水很快就可以燒開,并且產(chǎn)生大量的水蒸汽。楊煥志在水箱的一側開了一個圓孔,用一個閥門連接了一個長約半米的管子,將水蒸汽引致連接水管的另一頭的一個鐵質的平板盒子內。盒子上有3個圓孔,將蒸包子的籠屜放到這3個圓孔上。用這種爐具蒸包子,效率是傳統(tǒng)爐具的3倍。楊煥志將這個新型爐具送給早點鋪的老板娘試用,效果很好,起到了廣告宣傳作用。就此,楊煥志的新型爐具迅速在當?shù)氐玫狡占?為他帶來了一筆可觀的收入。3.朝搭建專業(yè)學生平臺2007年的一天,一個朋友來找楊煥志說準備生產(chǎn)船用篷布,但是生產(chǎn)設備昂貴,希望楊煥志幫他制造一臺篷布機。出于好奇和勇于迎接挑戰(zhàn)的心理,楊煥志決定試一試。他和朋友一起去了一個船用篷布加工廠,利用十幾分鐘的時間偷偷觀察了篷布生產(chǎn)設備,并假裝客戶,詳細詢問了篷布生產(chǎn)情況及篷布機的生產(chǎn)原理。之后,楊煥志憑著自己長期積累的實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識,僅用了1個月的時間就制造出一臺篷布機。這臺篷布機外觀簡陋,但是具備和市場上銷售的同類產(chǎn)品類似的功能,并且價格僅為市場售價的一半。徐州市場對篷布機的需求量不大,加之生產(chǎn)篷布機費時費力,因此楊煥志一共只生產(chǎn)了3臺篷布機。三、案例分析(一)創(chuàng)業(yè)之初:楊煥志的“策略”微型企業(yè)是同類企業(yè)的孵化器。微型企業(yè)投資少,技術簡單、易學,并且創(chuàng)業(yè)容易,另外,為了降低成本,微型企業(yè)主往往采取師傅帶徒弟的形式,因此微型企業(yè)常常成為同類企業(yè)的孵化器。而徒弟在學到了一技之長,掌握了創(chuàng)業(yè)技巧之后,往往另起“爐灶”,成為原有企業(yè)的競爭對手,從某種意義上講,這就成為微型企業(yè)創(chuàng)新的主要推動力。微型企業(yè)能為困難家庭提供經(jīng)濟保障。20世紀90年代末的國企改革大潮使得很多人變得迷茫,但是,也有一些人將困難變成機遇,開始創(chuàng)業(yè)之旅。換言之,企業(yè)破產(chǎn)的困境促使一些具備創(chuàng)業(yè)潛能,但不愿放棄國營企業(yè)“鐵飯碗”,或者說尚未意識到自己具有創(chuàng)業(yè)潛能的人成為自己掌握自己命運的時代弄潮兒。楊煥志是個“手藝人”,憑自己的技術“兼職”掙錢養(yǎng)家糊口。當困難或者說機遇來臨時,他毅然辭職單干。楊煥志的小作坊在創(chuàng)業(yè)之初并未遇到任何挫折,一是創(chuàng)業(yè)項目選準了市場空白,盡管卷管加工領域楊煥志并不熟悉,但是與其原有工作具有相通性;二是作為微型企業(yè)主,楊煥志很快掌握了生產(chǎn)所需的全套技術,擺脫了對他人技術力量的依賴。回憶當年,楊煥志感概萬千:“幸虧當年走了這一步,否則別說供兩個孩子上大學了,估計維持家里的基本生活都會成問題。再看看當年死命要留在廠子里的人,抱著一根救命稻草不肯放手,結果窮了一輩子。手藝是自己的,路也是自己選的,只要認真努力地工作,對得起自己的良心,生活就一定會好起來”(1)。微型企業(yè)的創(chuàng)新不容忽視。創(chuàng)新型國家的建設離不開全社會的參與,作為我國經(jīng)濟基礎中重要組成部分的作坊式的私營小企業(yè),其在生存、發(fā)展過程中不可避免地要進行創(chuàng)新,有的是自己為了尋求發(fā)展機會而主動創(chuàng)新,有的則是客戶提出要求產(chǎn)生的被動創(chuàng)新。使用者提出創(chuàng)新想法,但是他們不懂原理,也沒有技術和設備將創(chuàng)新想法變成現(xiàn)實,因此需要那些心靈手巧的人和使用者共同進行創(chuàng)新?？梢?創(chuàng)業(yè)過程與創(chuàng)新相伴。另外,由于這些小作坊主要服務于周邊人群,因此企業(yè)經(jīng)營必須誠實、企業(yè)主必須態(tài)度和藹。鑒于此,千千萬萬像楊煥志這樣自強不息的普通民眾是我國全民創(chuàng)新的生力軍,是社會和諧發(fā)展的基礎。(二)楊煥志:“微企業(yè)”的“不同”特點之一:微型企業(yè)的創(chuàng)新多為被動創(chuàng)新。楊煥志創(chuàng)業(yè)之初的幾年間,由于市場上鮮有競爭對手,生意很紅火,這為未來的創(chuàng)新打下了一定的經(jīng)濟基礎。由于下崗人員的逐漸增多,一些人看到了卷管生意是個創(chuàng)業(yè)機會,同時楊煥志自己也在創(chuàng)業(yè)過程中培養(yǎng)了幾個競爭對手(2),這使得他的生意越來越困難。于是,他開始了有意識地通過創(chuàng)新維持生存。以前遇到顧客要求楊煥志生產(chǎn)某種特殊產(chǎn)品時(實質上是一種創(chuàng)新),楊煥志僅僅將其當成一項“活計”,后來遇到類似的情況,楊煥志將其理解成生存的機遇,有意識地開始創(chuàng)新擴散,并同時主動尋找新的創(chuàng)新機遇。在楊煥志的創(chuàng)業(yè)過程中,盡管有很多創(chuàng)新,但是讓其記憶猶新的是2002年市場競爭加劇后,他不得不進行的創(chuàng)新。本研究涉及的幾個創(chuàng)新案例,就是在采訪楊煥志過程中,他重點提及的。換言之,作為一個微型企業(yè)主,楊煥志自然而然地認識到創(chuàng)新對于競爭環(huán)境下的企業(yè)生存與發(fā)展至關重要。在市場競爭不激烈的情況下,盡管出于接受挑戰(zhàn)的心理,楊煥志受到顧客的請求而創(chuàng)新,但是,那僅僅是一種“興趣愛好”。特點之二:微型企業(yè)創(chuàng)新與擴散受局部小環(huán)境影響較大。首先是項目選擇要適合當?shù)厥袌銮以诋數(shù)厥袌鲇凶銐虻臄U展空間。微型企業(yè)的創(chuàng)新項目要適合當?shù)厥袌龅男枨?并且在本地的市場空間要足夠大。篷布機之所以沒能擴散出去,根本原因是當?shù)厥袌隹臻g有限,而微型企業(yè)的特征也決定了它僅僅能夠服務于本地市場。其次是微型企業(yè)主要具備創(chuàng)新素質,有進行創(chuàng)新擴散的潛質。微型企業(yè)的創(chuàng)新更多是企業(yè)主的創(chuàng)新,擴散亦圍繞企業(yè)主進行。創(chuàng)新者個人的基本素質直接關乎創(chuàng)新的成敗,也影響著創(chuàng)新項目的技術含量及未來市場接受程度等。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的愿望、知識文化水平,乃至個人修養(yǎng)、品行、性格等等都會對創(chuàng)新擴散產(chǎn)生影響。從本案例看,楊煥志的這三項創(chuàng)新成果,特別是高效水泵和節(jié)能爐子,擴散程度應該更大,分析其制約原因大體如下:創(chuàng)新者學歷不高,雖然技術知識豐富,但是經(jīng)營知識欠缺,考慮事情具有一定的局限性;創(chuàng)新者性情比較溫和,只要能夠滿足目前的生活需求,基本就不再奢想更多。第三是與微型企業(yè)主密切相關的外界小環(huán)境。一個普通人的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新過程需要很多的外力支持和推動,并非全都依靠創(chuàng)新者內在的素質所決定。楊煥志案例中的“下崗”、“親友的鼓勵”、“創(chuàng)新者家庭生活困難”、“同行業(yè)競爭加劇”、“顧客提出需求”等等,都構成“普通人—創(chuàng)業(yè)者—創(chuàng)新者”轉變過程中的關鍵外界因素。另外,微型企業(yè)主缺乏市場營銷知識與網(wǎng)絡,因此需要社會、政府對微型企業(yè)的創(chuàng)新擴散給予關注,沒有外力的介入,僅憑創(chuàng)新者個人能力實現(xiàn)創(chuàng)新成果大范圍的擴散很具難度。對社會發(fā)展而言,也是一種損失。(三)創(chuàng)新者自身的特點適合中小型企業(yè)創(chuàng)新的產(chǎn)生是多種條件共同發(fā)揮作用的結果。對于微型企業(yè)而言,創(chuàng)新往往是被動的,是競爭的壓力、客戶的推力等外在動力與創(chuàng)新者勇于迎接挑戰(zhàn)等內在力量互動的結果。其中,競爭壓力構成創(chuàng)新產(chǎn)生的大環(huán)境,迫使微型企業(yè)主尋求創(chuàng)新機會,而客戶提出需求往往是創(chuàng)新的起點。創(chuàng)新者具備創(chuàng)新的基本素質,以及必備的創(chuàng)新條件是創(chuàng)新發(fā)生的基礎。在社會發(fā)展過程中,人們的需求也隨著市場、環(huán)境的變化而不斷變化。正式部門不能滿足人們的所有需求,因此,一些人自己創(chuàng)新解決面臨的問題,有些人則向作坊式小企業(yè)尋求幫助。這些小企業(yè)的業(yè)主多是有一技之長的手藝人,有必要的設備,加之這類創(chuàng)新多為構思新穎的小改進,所以他們針對客戶的需求進行創(chuàng)新,或者和客戶一起創(chuàng)新。創(chuàng)新后,提出創(chuàng)新要求的客戶很自然是創(chuàng)新產(chǎn)品的使用者,有些還成了創(chuàng)新產(chǎn)品的宣傳和擴散者。(四)第三,創(chuàng)新擴散渠道作坊式小企業(yè)的創(chuàng)新擴散范圍有限、可供選擇的擴散渠道數(shù)量少、渠道短且單一。主要有以下幾個原因:一是微型企業(yè)的創(chuàng)新多具有地域性、時效性及對環(huán)境有很高程度的依賴性的特點;二是企業(yè)實力有限,不具有規(guī)模生產(chǎn)的可能性;三是微型企業(yè)以“坐商”為主,而非“行商”,缺乏進行市場營銷的思維和實力;四是社會缺乏幫助這類創(chuàng)新擴散的機制?；诒景咐难芯?微型企業(yè)擴散渠道主要有以下幾種:一是客戶為了經(jīng)營需要提出創(chuàng)新需求,因此創(chuàng)新成功后,客戶自然成為創(chuàng)新成果的擴散者,與微型企業(yè)一起形成生產(chǎn)———銷售的一條龍服務。二是客戶出于自身消費需求提出創(chuàng)新要求,其后成為創(chuàng)新產(chǎn)品的消費者。通過其口碑宣傳、創(chuàng)新實物使用展示,導致其他有需求的客戶直接向微型企業(yè)購買創(chuàng)新產(chǎn)品。三是由微型企業(yè)自發(fā)進行的創(chuàng)新行為,這類創(chuàng)新往往由企業(yè)自行尋找擴散渠道?？梢圆扇顭ㄖ景咐男问?讓潛在消費者免費使用