加油站現(xiàn)場規(guī)章管理制度

加油站現(xiàn)場規(guī)章管理制度一、概述本管理制度適用于所有加油站現(xiàn)場員工，旨在規(guī)范加油站工作流程，確保加油站作業(yè)安全和順暢。加油站現(xiàn)場員工應(yīng)全面了解和遵守本規(guī)章管理制度，依法履行職責(zé)，確保加油站運營順利。二、工作崗位責(zé)任1.營業(yè)員營業(yè)員應(yīng)遵守加油站營業(yè)規(guī)定，保障加油站的安全、有序和高效運行；營業(yè)員應(yīng)全面掌握加油站產(chǎn)品知識和服務(wù)流程，確?？蛻舻玫絻?yōu)質(zhì)服務(wù)；營業(yè)員收銀時應(yīng)按照規(guī)定接受客戶付款，核對客戶交付的錢幣是否真假，保持收銀臺整潔；營業(yè)員要熟知應(yīng)急處理流程和基本消防知識，發(fā)生突發(fā)情況時要及時采取措施保障站內(nèi)安全。2.加油工加油工應(yīng)全面熟悉加油站安全操作規(guī)程及防火設(shè)施的使用方法，確保加油站的安全運營；加油工應(yīng)熟悉加油站的各種油品、特點及使用儲油設(shè)施和油管、油槍的正確使用方法；加油工要按照規(guī)定穿戴勞動防護用品，避免因操作失誤或操作不規(guī)范帶來危險；加油工要做到態(tài)度熱情親和，技術(shù)熟練，細心周到，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、規(guī)章制度1.加油站營業(yè)時間根據(jù)當(dāng)?shù)卣咭?guī)定，加油站營業(yè)時間為每日6:00-22:00。如有特殊需求，須提前申請，并得到上級管理部門的批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。2.加油站加油安全規(guī)定不吸煙，不打火，不與明火接觸；禁止使用手電筒等開火器具操作，使用電氣設(shè)備必須接地保護；禁止在油罐區(qū)域內(nèi)吸煙、飲食等，嚴(yán)禁油槍灌油時同時飲用飲料；油品儲存室要獨立設(shè)置，銷售區(qū)域內(nèi)盡量采用非易燃物質(zhì)。加油機操作前必須檢查加油槍、油品標(biāo)簽、油位計、防溢裝置是否齊全、靈活可用。3.加油站應(yīng)急處理規(guī)定突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)及時救人、保護安全和報警。安全應(yīng)急設(shè)施應(yīng)隨時檢查，確保隨時投入使用?；馂?zāi)應(yīng)急處理：應(yīng)深刻認(rèn)識到防火安全工作的重要性和緊急性。加油站應(yīng)急除火前，立即緊急疏散人員，自覺關(guān)緊電源，向消防部門報案，用滅火器進行初步滅火。四、工作流程1.開班準(zhǔn)備著裝整齊，佩戴工牌；打開防火設(shè)施，檢查井蓋和排氣口等是否完好；檢查機器設(shè)備、保安裝置、油槍及油品標(biāo)簽是否在位。2.營業(yè)操作熱情接待每位客戶，提供詳細的服務(wù)介紹；根據(jù)客戶需求填寫加油單，在客戶提交付款前，核實加油單中的油號和客戶需求是否一致；根據(jù)客戶需求選擇加油機清算方式，收集有效票據(jù)，為客戶開具發(fā)票；加油員接通油槍，開放售票，用蓋有單位公章的計量檢定器計算刷卡或現(xiàn)金交易金額；客戶付款后，將收款憑證確認(rèn)并交與客戶，再將發(fā)票、油品標(biāo)簽和收款憑證交至營業(yè)員處理。3.加油作業(yè)安全檢查：檢查加油機的放油口、油嘴、油泵、油箱等設(shè)備是否完好可用；關(guān)注積油坑：加油員在作業(yè)時也要關(guān)注積油坑，確保積油坑內(nèi)油量不超過規(guī)定值；開始加油：根據(jù)客戶需求選擇合適的油號，在加油前檢查油槍是否干凈；打開油槍開關(guān)，注意觀察油位高低；加油員應(yīng)全程注意油位，避免超量加油和溢油。4.收工落班前關(guān)閉機器和設(shè)備，清理工作場所；檢查交接臺賬、各種票證、儲油設(shè)施及配件是否齊全，一并報告班組長或主管。五、崗前培訓(xùn)加油站每名員工上崗前都要接受加油站安全操作規(guī)程和安全操作方法的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的具體內(nèi)容包括但不限于：加油站原理和設(shè)備、油品儲存和銷售管理、環(huán)境安全、消防安全、應(yīng)急處理等。加油站員工崗前培訓(xùn)的時間一般在入職后一周內(nèi)完成。六、總結(jié)加油站作為一個常年供應(yīng)燃料的重要場所，其管理與安全意義重大，因此加