圖書(shū)館服務(wù)工作中智能手機(jī)的運(yùn)用

圖書(shū)館服務(wù)工作中智能手機(jī)的運(yùn)用摘要：第四次工業(yè)革命時(shí)代,信息社會(huì)飛速發(fā)展,移動(dòng)通訊與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展導(dǎo)致手機(jī)與圖書(shū)館功能的互聯(lián)互通使得當(dāng)下社會(huì)圖書(shū)館服務(wù)的泛在化。本文以智能手機(jī)時(shí)代為研究背景,就智能手機(jī)應(yīng)用于圖書(shū)館服務(wù)這一“互聯(lián)網(wǎng)+”的圖書(shū)館管理模式進(jìn)行進(jìn)一步探討,并就如何進(jìn)一步將智能手機(jī)應(yīng)用于圖書(shū)館服務(wù)中提出一些見(jiàn)解。關(guān)鍵詞：智能手機(jī);圖書(shū)館;服務(wù);一、引言智能手機(jī)的普及程度在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展中可見(jiàn)一斑,而智能手機(jī)的閱讀功能在功能發(fā)展上大有取代傳統(tǒng)書(shū)籍、圖書(shū)館業(yè)務(wù)這一傳統(tǒng)模式的趨勢(shì),如何讓傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)與當(dāng)下智能手機(jī)這一工具結(jié)合起來(lái),讓傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)“觸網(wǎng)”,以“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式提升圖書(shū)館服務(wù)的寬度與廣度,是當(dāng)前圖書(shū)館管理工作的主要課題。本文就此進(jìn)行研究,為將智能手機(jī)應(yīng)用于圖書(shū)館服務(wù)提供意見(jiàn)。二、智能手機(jī)在日常生活中的主要作用分析(1)交流溝通。全媒體時(shí)代,人人都是自媒體,而手機(jī)的交流溝通加速全媒體社會(huì)的到來(lái),智能手機(jī)的時(shí)代,交流溝通的方式更加方便快捷,比如微信、QQ既能滿足用戶的視聽(tīng)需求,還可以實(shí)現(xiàn)圖片互傳、信息共享、實(shí)時(shí)定位,甚至是網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等一系列日常交流溝通。(2)便攜辦公、科研、學(xué)習(xí)。手機(jī)的不斷升級(jí)、更新?lián)Q代,安卓、蘋果系統(tǒng)的APP,層出不窮,更加方便了用戶的學(xué)習(xí)、交流,互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)讓用戶便捷購(gòu)物;針對(duì)白領(lǐng)等消費(fèi)者也更加方便了日常辦公。文檔、表格、制圖等一系列軟件在當(dāng)前的軟件市場(chǎng)中層出不窮,手機(jī)工作與電腦工作兩種方式結(jié)合更能滿足廣大工作者的需求,外出出差可以放下沉重的電腦用手機(jī)完成很多日常性事務(wù)工作。廣大黨員還可以利用手機(jī)學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)完成每天的積分,洞悉國(guó)內(nèi)外大事,獲得正能量,收益每天都滿滿,真正做到不負(fù)韶華,不忘初心,砥礪前行。(3)拓展了二次元群體的范圍。所謂二次元群體是指動(dòng)畫(huà),影視,漫畫(huà),輕小說(shuō)等平面用戶的休閑娛樂(lè)游戲活動(dòng)。智能手機(jī)的娛樂(lè)功能可謂是異彩紛呈,日常應(yīng)用的功能則更加生活化,出門導(dǎo)航、查看天氣預(yù)報(bào)再到出門訂機(jī)票、訂酒店、購(gòu)買火車票等,智能手機(jī)方便了更多人的日常生活。據(jù)騰訊CNNIC報(bào)告,截至2019年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億,較2018年底增長(zhǎng)2598萬(wàn),互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%,較2018年底提升1.6個(gè)百分點(diǎn);我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億,較2018年底增長(zhǎng)2984萬(wàn),網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.1%,較2018年底提升0.5個(gè)百分點(diǎn)。三、當(dāng)前圖書(shū)館服務(wù)工作存在的問(wèn)題分析(1)服務(wù)時(shí)間非對(duì)等性。不管是學(xué)生還是家長(zhǎng),大多數(shù)人的時(shí)間安排都是白天工作,晚上休閑,有很多人在晚上下班后飯后有閱讀的習(xí)慣,但是在整體的時(shí)間安排上,這一時(shí)間段的圖書(shū)館已經(jīng)處于關(guān)閉狀態(tài),部分高校圖書(shū)館已經(jīng)調(diào)整圖書(shū)館工作的作息時(shí)間,但是即便如此,仍然差強(qiáng)人意。(2)服務(wù)內(nèi)容的局限性。傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù),從閱讀者的個(gè)人角度來(lái)說(shuō),圖書(shū)館的館藏?cái)?shù)量較高、館藏質(zhì)量較高。但是信息社會(huì)海量信息爆炸性增長(zhǎng),很難做到及時(shí)更新,用戶感覺(jué)杯水車薪。盡管部分高校圖書(shū)館通過(guò)微信公眾號(hào)登陸掌上圖書(shū)館可以查詢圖書(shū)信息,預(yù)約,續(xù)借圖書(shū),確實(shí)也大大方便的高校師生,但是如何滿足新時(shí)代圖書(shū)館走向智能化,還相差甚遠(yuǎn)。(3)服務(wù)方式的陳舊性。從借書(shū)閱讀、摘、抄、打印、整理都比較繁瑣,這就是傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)能為大家提供的服務(wù),要想實(shí)現(xiàn)文字的拷貝、粘貼、往往是自己摘抄、復(fù)印、裝訂,效率比較低與時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏不相稱。四、如何將智能手機(jī)應(yīng)用在圖書(shū)館服務(wù)工作中(1)圖書(shū)數(shù)位化。數(shù)位化是未來(lái)圖書(shū)館存儲(chǔ)主要媒體,適應(yīng)智能圖書(shū)館發(fā)展的需要,同時(shí)用戶可以通過(guò)手機(jī)APP如知乎、超星移動(dòng)圖書(shū)館學(xué)習(xí)通,微信公眾號(hào)、微博公眾號(hào)、QQ群、網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)站的模式豐富自己個(gè)性化的需要。部分高校已經(jīng)數(shù)字化大部分資源,但還不能滿足廣大師生等消費(fèi)者的需要。(2)開(kāi)展教學(xué)聯(lián)合體,通過(guò)地方高校自發(fā)聯(lián)盟擴(kuò)大資源優(yōu)勢(shì),共享發(fā)展空間。另外,通過(guò)館際互借,文獻(xiàn)傳遞解決一部分需求,還可以通過(guò)將其他地區(qū)或者本地區(qū)其他相關(guān)圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)鏈接、微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等一系列網(wǎng)絡(luò)化傳播模式展示在相應(yīng)的本圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面中,供讀者隨時(shí)參考點(diǎn)擊閱讀。(3)提供更加便捷的文字復(fù)制與保存模式。圖書(shū)閱讀的目的閱讀思考寫文章,用戶可以通過(guò)百度文庫(kù)搜索所需文章轉(zhuǎn)存到手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)的百度網(wǎng)盤,作為海量存儲(chǔ)中轉(zhuǎn),便于學(xué)習(xí)科研工作的進(jìn)行。(4)優(yōu)化信息咨詢服務(wù)。利用QQ,微信群等做好學(xué)習(xí)支持工作與科研支持工作。學(xué)科館員主動(dòng)開(kāi)展個(gè)性化信息咨詢服務(wù)。提升圖書(shū)館服務(wù)的科學(xué)化、智能化、人性化。(5)圖書(shū)館智能機(jī)器人的服務(wù)引進(jìn),擴(kuò)大服務(wù)時(shí)間,配合自動(dòng)借還系統(tǒng)進(jìn)一步滿足用戶需求。為了方便師生的閱讀,圖書(shū)館管理工作可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化模式進(jìn)行實(shí)時(shí)推送,將工作人員安排、開(kāi)館時(shí)間、閉館時(shí)間、各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間以日歷的形式展現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)或者公眾號(hào)中,讓更多想要進(jìn)行傳統(tǒng)書(shū)籍閱讀的群體能夠及時(shí)了解相關(guān)情況。五、結(jié)語(yǔ)信息社會(huì)也是學(xué)習(xí)社會(huì),智能手機(jī)是