可持續(xù)發(fā)展由此啟航-通過“即服務(wù)”模型加速可持續(xù)IT 計(jì)劃-2023.09

可持續(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速可持續(xù)

IT

計(jì)劃公司已經(jīng)意識到，專業(yè)服務(wù)推進(jìn)了其復(fù)雜的可持續(xù)發(fā)展議程FORRESTERCONSULTING受

DELLTECHNOLOGIES委托撰寫的思想領(lǐng)導(dǎo)力白皮書，2022年

2月目錄3執(zhí)行摘要4主要調(diào)查結(jié)果5IT

可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃的優(yōu)先級已經(jīng)提高9讓所有人達(dá)成共識141820“即服務(wù)”模型有望推進(jìn)

IT

可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃關(guān)鍵建議附錄項(xiàng)目總監(jiān)：首席市場影響顧問LisaSmith相關(guān)調(diào)查：Forrester的基礎(chǔ)架構(gòu)和運(yùn)營研究小組關(guān)于

ForresterConsultingForresterConsulting基于研究提供獨(dú)立且客觀的咨詢服務(wù)，以幫助高級主管在組織中取得成功。Forrester的咨詢服務(wù)覆蓋從簡短的戰(zhàn)略會議到自定義項(xiàng)目的各種場景，讓您可以與研究分析師直接聯(lián)系，他們會基于自身的專業(yè)知識來深入分析您面臨的特定業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。有關(guān)更多信息，請?jiān)L問

/consulting。?ForresterResearch,Inc.保留所有權(quán)利。未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。本文信息基于盡可能更好的資源。所有觀點(diǎn)均反映當(dāng)時的判斷，可能會發(fā)生變化。Forrester?、Technographics?、ForresterWave、RoleView、TechRadar和

TotalEconomicImpact是ForresterResearch,Inc.的商標(biāo)。所有其他商標(biāo)均歸其各自公司所有。

[E-52116]可持續(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速

IT計(jì)劃2執(zhí)行摘要對于大多數(shù)公司而言，IT可持續(xù)發(fā)展是一項(xiàng)優(yōu)先任務(wù)，但還算不上是核心能力。2021年

11月，戴爾委托

ForresterConsulting評估多家公司如何利用“即服務(wù)”模型來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。Forrester對全球多家公司的

511位可持續(xù)發(fā)展決策者開展了在線調(diào)查，以探討這一主題。受訪者表示，為了彌合制定與實(shí)現(xiàn)

IT可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)之間的缺口，他們認(rèn)為有必要找到一種新類型的專業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)

(IaaS)提供商。近四分之三的受訪者表示，其公司需要第三方合作伙伴的協(xié)助來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。盡管將近五分之四的受訪者表示，其公司已經(jīng)制定了一項(xiàng)可靠的可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃，其中包含一系列節(jié)約成本、降低碳排放的計(jì)劃；但只有不到一半的受訪者表示，他們的公司正致力于實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。受訪者表示，“即服務(wù)”模型有助于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并且可以為其公司提供多種優(yōu)勢，包括：???降低可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的管理成本

(40%)。減少產(chǎn)生的電子廢棄物總量

(45%)。降低停售設(shè)備的管理成本

(39%)?？沙掷m(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速

IT計(jì)劃3主要調(diào)查結(jié)果大多數(shù)公司在可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃方面都有可靠的業(yè)務(wù)案例，但缺乏實(shí)施方面的內(nèi)部技能。將近五分之四

(79%)的受訪者表示，其公司的可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃有著令人信服的業(yè)務(wù)案例支持。但是，計(jì)劃的實(shí)施可能并不盡如人意。超過一半的受訪者

(56%)表示，他們的公司內(nèi)部不具備衡量、管理或分析可持續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)的能力。不到一半的公司認(rèn)為他們正有條不紊地朝著目標(biāo)前進(jìn)。大多數(shù)公司都在努力實(shí)施可持續(xù)

IT采購等全局目標(biāo)，并且在竭盡全力應(yīng)對產(chǎn)品生命周期內(nèi)的碳足跡計(jì)算等專業(yè)化任務(wù)。不到

41%的受訪者表示，他們的公司已經(jīng)實(shí)施了

IT可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃，并且在有條不紊地朝著這些目標(biāo)前進(jìn)?！凹捶?wù)”模型可加快錯綜復(fù)雜的可持續(xù)發(fā)展議程。雖然超過半數(shù)受訪者的公司已經(jīng)采用了

IaaS模型，但另有

37%的受訪者表示，其公司計(jì)劃在未來兩年內(nèi)采用這種模型。近一半的受訪者認(rèn)為，“即服務(wù)”模型將帶來顯著的可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢，65%的受訪者預(yù)計(jì)，其公司將節(jié)省

10%以上的成本。實(shí)施復(fù)雜的可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃可能需要借助第三方專業(yè)知識。71%的受訪者表示，他們的公司需要合作伙伴的幫助，以加速其計(jì)劃并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。例如，對于生命周期結(jié)束處置等服務(wù)，大多數(shù)公司都要求助于外界?？沙掷m(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速

IT計(jì)劃4IT

可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃的優(yōu)先級已經(jīng)提高環(huán)境、社會和治理

(ESG)運(yùn)動絕非一時的潮流。各界公司都在對照自身公開聲明的環(huán)境目標(biāo)審視自己的表現(xiàn)。事實(shí)上，55%的

G200公司已經(jīng)確定了部分或完全消除溫室氣體

(GHG)排放的目標(biāo)日期，58%的公司設(shè)立了總監(jiān)、副總裁或高管級別的職位，專門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃。1由于氣候變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)愈發(fā)嚴(yán)重并且得到了廣泛認(rèn)知，客戶、合作伙伴和投資者越來越希望高管在環(huán)境可持續(xù)發(fā)展方面取得可衡量的進(jìn)展。各行各業(yè)的組織都在制定全面的可持續(xù)發(fā)展議程，其中包括投資碳中和計(jì)劃。在這樣的大環(huán)境下，IT部門成為了嚴(yán)密審查的目標(biāo)，原因就在于數(shù)據(jù)中心的碳足跡數(shù)值較大。此外，國際能源機(jī)構(gòu)

(IEA)發(fā)現(xiàn)，2020年，數(shù)據(jù)中心能源使用量占全球能源總用量的

1%左右。2大多數(shù)公司的

IT可持續(xù)發(fā)展工作都是剛剛起步。通過對

511家公司的

IT可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：?可持續(xù)發(fā)展是一項(xiàng)需要團(tuán)隊(duì)相互配合的工作。近三分之二

(64%)的受訪者認(rèn)為，可持續(xù)發(fā)展是公司

IT采購決策中的優(yōu)先事項(xiàng)。超過五分之四的受訪者

(83%)表示，其公司的

IT和可持續(xù)發(fā)展部門會定期合作。近四分之三的受訪者表示，其公司在

IT部門內(nèi)部增加了著重關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的員工。此外，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、可持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)、IT團(tuán)隊(duì)和采購團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作對于成功有著至關(guān)重要的作用（見圖

1）。可持續(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速

IT計(jì)劃5圖

1“考慮您的

IT部門與貴組織的可持續(xù)發(fā)展專業(yè)人員之間的關(guān)系，請問您對以下每項(xiàng)陳述的認(rèn)同程度。”“請問您在多大程度上認(rèn)同或不認(rèn)同以下說法?！保ㄋ緮?shù)據(jù)包括選擇“認(rèn)同”和“在一定程度上認(rèn)同”的數(shù)據(jù)）（所示數(shù)據(jù)為選擇“認(rèn)同”的數(shù)據(jù)）我們的

IT部門與我83%78%們的可持續(xù)發(fā)展專業(yè)人員開展協(xié)作。我們的

IT部門和可持續(xù)我們的

IT部門內(nèi)部72%發(fā)展部門定期開展合作。增加了著重關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的員工?；鶖?shù)：來自世界各地多家公司的

502名可持續(xù)發(fā)展決策者基數(shù)：來自世界各地多家公司的

502名可持續(xù)發(fā)展決策者資料來源：戴爾委托

ForresterConsulting開展的一項(xiàng)研究，2021年

12月資料來源：戴爾委托

ForresterConsulting開展的一項(xiàng)研究，2021年

12月可持續(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速

IT計(jì)劃6?為了實(shí)現(xiàn)符合可持續(xù)發(fā)展理念的技術(shù)，許多公司目前要兼顧多種重要的采購流程計(jì)劃。考慮到許多公司要在多個計(jì)劃之間找到平衡，優(yōu)先處理工作和管理資源的能力面臨著更加錯綜復(fù)雜的難題。例如，超過五分之四的受訪者表示，“重要”或“非常重要”的計(jì)劃包括提高能效

(88%)、維持未來可升級性

(88%)、降低公用事業(yè)服務(wù)成本

(85%)、減少電子廢棄物(84%)，以及跟蹤供應(yīng)商的碳足跡和可持續(xù)性

(83%)。?在制定

IT可持續(xù)發(fā)展相關(guān)戰(zhàn)略和目標(biāo)時，公司會考慮多種因素。在被問及公司在組織層面上的主要可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略時，86%的受訪者將綠色能源采購評為“重要”或“非常重要”，與數(shù)據(jù)中心設(shè)備利用率和可持續(xù)

IT采購共同在排名中名列前茅。值得注意的是，對于愿望清單上的幾乎每個項(xiàng)目，受訪者都給出了幾乎相等的權(quán)重（見圖

2）。IT部門在識別可持續(xù)發(fā)展機(jī)會方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢，因?yàn)?9%

受訪者的公司將

IT部門納入了可持續(xù)發(fā)展路線圖的制定與決策之中。可持續(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速

IT計(jì)劃7圖

2“以下各項(xiàng)對貴組織的可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃/戰(zhàn)略有多重要？”非常重要重要可持續(xù)

IT采購（硬件/服務(wù)）57%30%87%86%綠色能源采購53%33%數(shù)據(jù)中心設(shè)備利用率50%35%85%供應(yīng)鏈對于可持續(xù)發(fā)展相關(guān)問題的參與46%39%85%85%采購可持續(xù)材料或循環(huán)經(jīng)濟(jì)51%34%基礎(chǔ)架構(gòu)/技術(shù)硬件的停售管理（電子廢棄物）50%34%84%混合或多云體系結(jié)構(gòu)49%33%82%計(jì)算產(chǎn)品在其各自的生命周期中的碳足跡46%36%82%82%在企業(yè)層面上衡量和報(bào)告溫室氣體總排放量42%40%非數(shù)據(jù)中心

IT能源使用（即

IT、辦公室、云的能源使用）45%36%81%可持續(xù)水資源管理48%32%80%基數(shù)：來自世界各地多家公司的

502名可持續(xù)發(fā)展決策者資料來源：戴爾委托

ForresterConsulting開展的一項(xiàng)研究，2021年

12月可持續(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速

IT計(jì)劃8讓所有人達(dá)成共識隨著時間的推移，可持續(xù)發(fā)展將成為所有

IT采購的一道篩查門檻。對于許多組織而言，采購部負(fù)責(zé)主導(dǎo)采購政策，而

IT部門內(nèi)部可能會增加臨時或?qū)ｉT的可持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)或?qū)＜??？傮w而言，83%的受訪者表示其

IT部門和可持續(xù)發(fā)展部門會定期開展合作。但這些關(guān)系似乎尚處于成型階段，少數(shù)受訪者表示其公司正在有條不紊地邁向可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。?通常情況下，IT和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對于可持續(xù)發(fā)展進(jìn)度往往認(rèn)知不一致。與業(yè)務(wù)部門受訪者相比，IT部門受訪者認(rèn)為其公司取得的進(jìn)步更多。但

IT團(tuán)隊(duì)可以更深入地了解可持續(xù)

IT采購和數(shù)據(jù)中心設(shè)備利用率項(xiàng)目。例如，40%的

IT部門受訪者表示，其公司計(jì)劃擴(kuò)展或升級其

IaaS模型，相比之下，選擇此項(xiàng)的業(yè)務(wù)部門受訪者比例為

30%。IT和業(yè)務(wù)部門工作人員對衡量

KPI和指標(biāo)的看法也有所不同。例如，58%的

IT部門受訪者表示他們會跟蹤數(shù)據(jù)中心的能源使用情況，而只有

44%的業(yè)務(wù)部門受訪者具有相同觀點(diǎn)（見圖

3）。?盡管五分之四的受訪者所在公司

(82%)設(shè)定了用于可持續(xù)發(fā)展的預(yù)算費(fèi)用項(xiàng)，但預(yù)算或資金是實(shí)施的最大障礙。許多受訪者表示，他們的公司擔(dān)心可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃的預(yù)期成本過高?？傮w而言，超過四分之一的受訪者表示，他們的公司無法從碳足跡和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的時間等角度衡量投資結(jié)果。84%的受訪者希望借助第三方供應(yīng)商來減輕停售管理負(fù)擔(dān)?？沙掷m(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速

IT計(jì)劃9圖

3“您的部門會衡量以下哪些指標(biāo)或

KPI？”IT業(yè)務(wù)與

IT設(shè)備相關(guān)的碳足跡數(shù)據(jù)中心能源使用情況電能利用率

(PUE)58%58%43%44%56%48%電子產(chǎn)品處置效率和認(rèn)證49%35%數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)效率

(DCIE)回收/重復(fù)使用的材料/組件百分比運(yùn)營中產(chǎn)生的廢棄物47%36%46%47%44%40%使用的可再生材料或組件百分比水資源利用率

(WUE)42%38%39%42%無/我們未進(jìn)行衡量。2%3%基數(shù)：負(fù)責(zé)全球多家公司可持續(xù)發(fā)展的

318名

IT決策者和

184名業(yè)務(wù)決策者資料來源：戴爾委托

ForresterConsulting開展的一項(xiàng)研究，2021年

12月可持續(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速

IT計(jì)劃10?超過一半的受訪者

(56%)表示，他們的公司內(nèi)部不具備衡量、管理或分析可持續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)的能力。IT負(fù)責(zé)人無法控制那些他們無法衡量的事情。五分之一的受訪者表示，缺乏可持續(xù)發(fā)展技能可能會阻礙公司的計(jì)劃進(jìn)度。未與第三方可持續(xù)發(fā)展專家合作的組織對于這種缺乏情況的感受可能尤為深刻。技能缺乏也可能削弱

IT在公司層面的可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃管理中的地位。?第三方供應(yīng)商提供的硬件停售管理服務(wù)帶來了改善可持續(xù)性、減輕

IT負(fù)擔(dān)的機(jī)會。大多數(shù)公司都設(shè)有硬件和設(shè)備停售計(jì)劃，但只有不到一半的受訪者表示，他們的公司采用負(fù)責(zé)任的方式管理停售設(shè)備。只有

34%的受訪者表示，他們的公司正在有條不紊地邁向停售計(jì)劃目標(biāo)。正是有了這一顧慮，84%的受訪者表示其公司對供應(yīng)商提供的停售管理“有些感興趣”或者“非常感興趣”，也就并不令人意外了，然而目前只有

37%的公司將此落于實(shí)處。IT受訪者表示，他們希望第三方來減輕這一負(fù)擔(dān)。數(shù)據(jù)中心和云運(yùn)營受到嚴(yán)密審查對于許多公司而言，優(yōu)化數(shù)據(jù)中心運(yùn)營（包括基礎(chǔ)架構(gòu)、環(huán)境控制和云運(yùn)營）等專業(yè)化任務(wù)仍然是一項(xiàng)十分重要的工作，而且仍在進(jìn)行當(dāng)中。2021年，F(xiàn)orrester應(yīng)用了我們的

TotalEconomicImpact?框架，為一家虛構(gòu)公司確定可持續(xù)發(fā)展舉措的回收期，研究結(jié)論提醒讀者，不要試圖能“快速致勝”。研究表明，該公司的

ROI為

33%，回收期為

43個月。這個模型體現(xiàn)出，可持續(xù)發(fā)展與優(yōu)化有著相同的內(nèi)涵。?超過半數(shù)的受訪者所在的公司通常會過度部署基礎(chǔ)架構(gòu)，造成利潤下降。56%的受訪者表示，其公司因基礎(chǔ)架構(gòu)過度部署而損失利潤，對于擁有本地工作負(fù)載和基礎(chǔ)架構(gòu)的公司而言，這并不是什么罕見的事情。許多因素可能會造成長期過度部署，例如人才短缺和流程多變。五分之一的受訪者表示，為了確保擴(kuò)展能力，其公司需要過量配置基礎(chǔ)架構(gòu)。可持續(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速

IT計(jì)劃11?談到可持續(xù)發(fā)展措施的實(shí)施障礙，其根源在于不夠明確哪些步驟能夠推動目標(biāo)。超過四分之一的受訪者表示，對于上游和下游可持續(xù)發(fā)展情況和環(huán)境影響不夠明確。這表明，其公司不確定控制特定資源會對自身的運(yùn)營成本或績效產(chǎn)生何種影響。另有

17%的受訪者表示，其公司采用非結(jié)構(gòu)化方法來設(shè)計(jì)可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃，這進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了對更多專業(yè)知識的需求（見圖

4）。圖

4“在貴組織實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略時，面臨的障礙有哪些？”????預(yù)算或資金具備可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃量化能力的好處可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃的預(yù)期成本過高實(shí)現(xiàn)價(jià)值的時間過長，無法實(shí)現(xiàn)收益預(yù)算/量化

ROI???需要過量配置基礎(chǔ)架構(gòu)以確保擴(kuò)展能力缺乏內(nèi)部技能流程行政支持人員?可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃的非結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法???供應(yīng)商就合作關(guān)系如何影響可持續(xù)發(fā)展的闡述對上游可持續(xù)性/環(huán)境的影響行政支持人員缺乏清晰度?對下游可持續(xù)發(fā)展/環(huán)境的影響基數(shù)：來自世界各地多家公司的

502名可持續(xù)發(fā)展決策者資料來源：戴爾委托

ForresterConsulting開展的一項(xiàng)研究，2021年

12月可持續(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速

IT計(jì)劃12?許多公司認(rèn)為，他們在可持續(xù)

IT采購、數(shù)據(jù)中心設(shè)備利用率以及混合或多云體系結(jié)構(gòu)方面取得了進(jìn)展。超過

70%的受訪者表示，其公司針對每種情形都實(shí)施了一項(xiàng)計(jì)劃，但略多于一半的受訪者表示，他們的公司正在有條不紊地邁向這些目標(biāo)。例如，40%的受訪者表示，他們的公司已經(jīng)實(shí)施了數(shù)據(jù)中心設(shè)備利用率計(jì)劃，已實(shí)現(xiàn)了短期目標(biāo)，并且正在有條不紊地邁向長期目標(biāo)?？沙掷m(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速

IT計(jì)劃13“即服務(wù)”模型有望推進(jìn)

IT

可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃對云而言，IaaS是值得信賴的。但是，它是否還能幫助解決可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃管理問題？超過一半(54%)的受訪者表示，其公司采用了

IaaS模型，三分之二的受訪者表示，其公司計(jì)劃擴(kuò)展或升級其實(shí)施。另有

37%的受訪者表示，他們的公司計(jì)劃在兩年內(nèi)采用這種模型。只有

2%的受訪者表示，他們的公司對此不感興趣。65%的受訪者預(yù)計(jì)，如果由供應(yīng)商完全管理其基礎(chǔ)架構(gòu)，其公司可以實(shí)現(xiàn)

10%以上的成本節(jié)約。IaaS是否為落實(shí)新興且更專業(yè)的“可持續(xù)發(fā)展即服務(wù)”概念提供了一條可行之路呢？回答“是”的受訪者基于的原因如下：?復(fù)雜的可持續(xù)發(fā)展議程可能與預(yù)期的

IaaS實(shí)施優(yōu)勢很好地結(jié)合在一起。45%的受訪者表示，他們認(rèn)為“即服務(wù)”模型可以降低所產(chǎn)生的電子廢棄物總量；40%的受訪者表示，這類模型將降低與可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的管理成本；39%的受訪者表示，這類模型可以有助于降低管理停售設(shè)備的成本。38%的受訪者還預(yù)計(jì)，其公司能通過執(zhí)行準(zhǔn)確的碳足跡分析獲益。針對這項(xiàng)任務(wù)，許多受訪者表示其公司缺乏專業(yè)知識。在某些情況下，這類預(yù)期可能取決于成本效益分析，即公司不僅缺乏合適的員工來管理這些計(jì)劃，而且還需要專注于其他運(yùn)營優(yōu)先事項(xiàng)（見圖

5）。?預(yù)期的成本節(jié)約成為采用動力。65%的受訪者表示，使用完全托管式基礎(chǔ)架構(gòu)，其公司可以實(shí)現(xiàn)

11%到

30%的節(jié)約。雖然出于公司業(yè)務(wù)方面的理由，成本節(jié)約必不可少，但計(jì)劃方面的專業(yè)知識（打包為服務(wù)的形式）是另一個緊迫的問題。可持續(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速

IT計(jì)劃14圖

5“根據(jù)您的最佳估計(jì)，通過實(shí)施

IaaS模型，您大約可以在以下各個方面減少多少？”41%

38%

39%

41%水資源使用量的平均電子廢棄物生成量的能源使用量的平均IT碳足跡的平均平均預(yù)期減少幅度預(yù)期減少幅度預(yù)期減少幅度預(yù)期減少幅度基數(shù)：來自世界各地多家公司的可持續(xù)發(fā)展決策者注意：所示數(shù)據(jù)為平均百分比。資料來源：戴爾委托

ForresterConsulting開展的一項(xiàng)研究，2021年

12月?許多公司對于供應(yīng)商托管的服務(wù)非常感興趣。許多公司對其提供多種服務(wù)的能力“感興趣”或“非常感興趣”（見圖

6）。可持續(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速

IT計(jì)劃15圖

6“如果按照

1到

5分的評分制，其中

1代表根本不感興趣，5代表非常感興趣，貴組織對以下各項(xiàng)供應(yīng)商托管的產(chǎn)品/服務(wù)有多感興趣？”非常感興趣停售管理感興趣47%36%84%83%測量和監(jiān)視可持續(xù)性相關(guān)數(shù)據(jù)的能力48%35%以更具可持續(xù)的方式優(yōu)化基礎(chǔ)架構(gòu)的能力48%32%83%碳補(bǔ)償或碳中和產(chǎn)品46%33%79%獲得與可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的技能組合41%32%73%基數(shù)：來自世界各地多家公司的

502名可持續(xù)發(fā)展決策者資料來源：戴爾委托

ForresterConsulting開展的一項(xiàng)研究，2021年

12月對于大多數(shù)組織來說，IT可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃（尤其是綠色數(shù)據(jù)中心計(jì)劃）的實(shí)施目前尚處于早期階段。采購團(tuán)隊(duì)、可持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)和

IT團(tuán)隊(duì)似乎在戰(zhàn)略和計(jì)劃方面協(xié)調(diào)一致，并且會定期進(jìn)行溝通。但他們對于可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃目標(biāo)和指標(biāo)的看法存在一定的不一致之處。大約一半的受訪者表示，在定義

RFP的可持續(xù)發(fā)展要求，以及幫助將這些要求轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的目標(biāo)方面，其公司的采購團(tuán)隊(duì)發(fā)揮著關(guān)鍵作用。盡管如此，許多受訪者表示，他們的公司正在設(shè)法填補(bǔ)其可持續(xù)發(fā)展專業(yè)知識缺口：71%的受訪者表示，他們的公司需要第三方合作伙伴的協(xié)助來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（見圖

7）。可持續(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速

IT計(jì)劃16圖

7“請問您在多大程度上認(rèn)同或不認(rèn)同以下說法：我們需要第三方合作伙伴的協(xié)助，以實(shí)現(xiàn)我們的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。”認(rèn)同11%既不同意也不反對不認(rèn)同18%71%基數(shù)：來自世界各地多家公司的

502名可持續(xù)發(fā)展決策者資料來源：戴爾委托

ForresterConsulting開展的一項(xiàng)研究，2021年

12月可持續(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速

IT計(jì)劃17關(guān)鍵建議公司可以通過其技術(shù)堆棧和數(shù)據(jù)中心運(yùn)營實(shí)施的端到端舉措涵蓋三個主要支柱：采購、內(nèi)部運(yùn)營和基礎(chǔ)架構(gòu)生命周期結(jié)束管理。服務(wù)采購可以成為全部這三大支柱中的一項(xiàng)有力優(yōu)勢，并通過參與循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)采購、運(yùn)營優(yōu)化和廢棄物減少方面的靈活性，幫助大力推動綠色數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。Forrester對全球可持續(xù)發(fā)展決策者開展深入調(diào)查后，給出了幾項(xiàng)重要建議：可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略不能僅限于綠色能源采購。為了制定相關(guān)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，并系統(tǒng)性地執(zhí)行這些目標(biāo)，公司需要在各種職能部門之間采取謹(jǐn)慎細(xì)致的行動，還需要一種結(jié)構(gòu)化方法。我們的分析發(fā)現(xiàn)，可持續(xù)發(fā)展投資的優(yōu)先級涵蓋整個技術(shù)堆棧。

這強(qiáng)調(diào)了在垂手可得的機(jī)4會基礎(chǔ)上，探尋其他機(jī)會的重要性。貴公司的戰(zhàn)略不僅需要考慮到采購方面，還需要應(yīng)對采購方式以及從哪家公司采購的問題。從可持續(xù)發(fā)展的角度來看，IT運(yùn)營和

IT采購是強(qiáng)大的聯(lián)盟。貴公司的采購團(tuán)隊(duì)不僅能影響組織的投入資源，也會影響到基礎(chǔ)架構(gòu)的生命周期結(jié)束階段。許多公司日漸開始添加降低能耗的合同條款，碳使用量如今已成為供應(yīng)商協(xié)議中的常規(guī)組成部分。解決供應(yīng)鏈問題的供應(yīng)商也會為貴公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供助力。此外，使用靈活、按需和可擴(kuò)展的定價(jià)模型可以優(yōu)化成本、降低碳排放量?？沙掷m(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速

IT計(jì)劃185貴公司可以讓供應(yīng)商和合作伙伴在減少范圍

3排放方面結(jié)成聯(lián)盟。越來越多的公司致力于氣候行動，并將目標(biāo)鎖定在運(yùn)輸、供應(yīng)鏈和采購流程（例如，范圍

3GHG排放）的間接排放方面，并且正在與供應(yīng)商合作以減少對環(huán)境的影響。如今，公司在供應(yīng)商協(xié)議中添加降低能耗和碳使用量的合同條款已成常態(tài)。貴公司應(yīng)該推行一種戰(zhàn)略，讓供應(yīng)商與貴公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致?？沙掷m(xù)發(fā)展由此啟航：通過“即服務(wù)”模型加速

IT計(jì)劃19附錄附錄

A：方法在本研究中，F(xiàn)orrester對北美、歐洲、亞洲和拉丁美洲組織中的

502位可持續(xù)發(fā)展決策者開展了一次在線調(diào)查，以評估可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)和戰(zhàn)略。調(diào)查參與者包括

IT決策者和業(yè)務(wù)決策者。該項(xiàng)研究于

2021年11月開始，并于

2021年

12月完成。附錄

B：調(diào)查對象統(tǒng)計(jì)信息地區(qū)公司規(guī)模北美40%20%20%20%100至

499名員工500至

999名員工1,000至

4,999名員工5,000名員工或更多17%22%40%21%歐洲、中東和非洲APAC拉丁美洲行業(yè)職務(wù)技術(shù)21%15%14%8%IT副總裁/高級

IT決策者IT總監(jiān)30%33