語音業(yè)務(wù)合作協(xié)議

語音業(yè)務(wù)合作合同甲方：_________公司地址：_________業(yè)務(wù)聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________乙方：_________公司地址：_________開戶銀行：_________銀行帳號：_________業(yè)務(wù)聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________為了充足發(fā)揮合作雙方在各自服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，擴(kuò)大雙方在各自領(lǐng)域的出名度，合同雙方本著誠實(shí)信用、平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)和諧協(xié)商，決定就電話信息服務(wù)項(xiàng)目展開合作，合作項(xiàng)目不包含小額支付業(yè)務(wù)，即乙方運(yùn)用甲方所提供的電話信息服務(wù)平臺，向顧客提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)充值帳號或其它簡樸、小額的商品交易?，F(xiàn)為明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，特訂立本合同：一、合作項(xiàng)目和方式1．基于雙方各自的技術(shù)和資源優(yōu)勢，乙方向_________電信公司的顧客提供各類信息服務(wù)與應(yīng)用服務(wù)。2．甲方運(yùn)用其業(yè)務(wù)平臺和支撐系統(tǒng)，向乙方提供有償?shù)拇嬞M(fèi)和代收費(fèi)服務(wù)。3．甲乙雙方本著誠實(shí)、守信、合作共贏的原則，共同恪守有關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)定和雙方訂立的合作合同，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、甲方責(zé)任和權(quán)利1．甲方有權(quán)審核乙方提供的電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、資信證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊2．根據(jù)合作項(xiàng)目內(nèi)容規(guī)定提供語音平臺資源及對應(yīng)的碼號資源。3．在乙方提交有關(guān)業(yè)務(wù)文檔資料和需求后，甲方應(yīng)在10個工作日內(nèi)予以乙方回復(fù)。4．甲方有權(quán)對乙方策劃的信息內(nèi)容進(jìn)行審核，并回絕公布不適宜的信息。在業(yè)務(wù)開展中，一旦發(fā)現(xiàn)乙方或其顧客通過乙方發(fā)送非法信息，有權(quán)規(guī)定乙方立刻采用對應(yīng)方法進(jìn)行規(guī)范。5．甲方提供其_________、_________客服系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)的輔助投訴受理中心。甲方對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)通信問題引發(fā)的顧客詢問和投訴承當(dāng)責(zé)任。甲方有權(quán)將該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的多個非網(wǎng)絡(luò)通信問題引發(fā)的顧客咨詢和投訴轉(zhuǎn)到乙方解決，并有權(quán)督促乙方妥善解決客戶投訴。甲方將在收到顧客投訴之時起12個小時內(nèi)將投訴資料提交乙方，如顧客投訴狀況嚴(yán)重的，給甲方造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失的，甲方有權(quán)單方面中斷雙方的合作，并規(guī)定對應(yīng)的賠償。6．由甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行計費(fèi)，計費(fèi)成果以甲方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。7．甲方允許乙方在進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時，以_________品牌推廣該合作業(yè)務(wù)，但不得涉及甲方的公司名稱及其它品牌。8．甲方有權(quán)制訂有關(guān)業(yè)務(wù)的管理方法、考核條款、客戶服務(wù)原則文獻(xiàn)以及多平臺合作連帶處罰條款，并規(guī)定乙方恪守和執(zhí)行。甲方將按以上規(guī)定對乙方進(jìn)行定時的考核，并根據(jù)管理方法及有關(guān)文獻(xiàn)采用末位裁減制，并有權(quán)單方面中斷和乙方的合作業(yè)務(wù)。9．甲方有權(quán)根據(jù)_________市場的具體狀況制訂對應(yīng)的限費(fèi)方法，并規(guī)定乙方遵照執(zhí)行。三、乙方責(zé)任和權(quán)利1．乙方須持有對應(yīng)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，確保該許可證在本合同期間持續(xù)有效。并向甲方提供資信證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊2．根據(jù)合作項(xiàng)目內(nèi)容規(guī)定提供對應(yīng)資源及3．負(fù)責(zé)合作業(yè)務(wù)的宣傳策劃、拓展推廣、業(yè)務(wù)運(yùn)行工作，由此所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。4．乙方全部對外宣傳的資料都必須提交甲方審批簽字后方可對外投放，否則，由此引發(fā)的一切不良影響由乙方負(fù)責(zé)，給甲方造成一定損失的必須給甲方對應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。5．負(fù)責(zé)本合作業(yè)務(wù)的有關(guān)業(yè)務(wù)投訴和客戶回訪等，乙方就在收到甲方轉(zhuǎn)交的投訴后，應(yīng)立刻回復(fù)顧客，并在48個小時內(nèi)最后妥善解決顧客投訴并回復(fù)甲方。6．負(fù)責(zé)及時提供合作業(yè)務(wù)所需的信息源和數(shù)據(jù)，乙方確保提供應(yīng)甲方的資料不侵犯任何第三方的正當(dāng)權(quán)益，否則，由此產(chǎn)生的爭議及糾紛由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)。7．乙方提供的信息服務(wù)的內(nèi)容公布遵照“正當(dāng)、健康、精確”的原則，嚴(yán)格恪守《中華人民共和國電信條例》和有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)禁提供以下信息內(nèi)容：涉及國家機(jī)密和危害國家安全的內(nèi)容；違反國家民族政策和宗教政策的內(nèi)容；有損于社會秩序、公共道德及別人全法權(quán)益的內(nèi)容；黃色、淫穢色情的內(nèi)容。8．乙方提供的信息內(nèi)容問題或廣告內(nèi)容不當(dāng)引發(fā)的糾紛，由乙方承當(dāng)全部責(zé)任。9．合同到期后若不續(xù)簽或半途合同終止，乙方應(yīng)對正在開展中的業(yè)務(wù)仍應(yīng)負(fù)責(zé)，本合同的對應(yīng)條款仍含有約束力，否則，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承當(dāng)。10．乙方在業(yè)務(wù)經(jīng)營中的行為必須符合本合同及_________電信語音業(yè)務(wù)即_________業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定。11．由非網(wǎng)絡(luò)問題所引發(fā)的客戶投訴及退費(fèi)，由乙方負(fù)責(zé)，并在48小時內(nèi)最后妥善解決。四、收益分派結(jié)算1．甲方享有顧客使用合作業(yè)務(wù)產(chǎn)生的通信費(fèi)用，并負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的計費(fèi)工作。2．甲乙雙方以合作業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的實(shí)際信息費(fèi)，在扣除_________％的壞帳后，甲乙雙方按_________：_________的比例分成，即甲方占_________％，乙方占_________％，雙方各自承當(dāng)所應(yīng)繳納的稅費(fèi)。3．如果乙方需要甲方提供技術(shù)力量，協(xié)助開發(fā)業(yè)務(wù)技術(shù)流程，則甲方可為乙方提供技術(shù)支撐并收取_________％的制作費(fèi)用，即雙方按_________：_________的比例進(jìn)行分成結(jié)算。4．每月產(chǎn)生的信息費(fèi)以甲方計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，甲方按月向乙方發(fā)送付款咨詢函，將每月合作業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的信息費(fèi)分成狀況發(fā)送給乙方，若乙方對數(shù)據(jù)有疑義，雙方可就有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行核算以確保計費(fèi)精確無誤。5．在甲方的計費(fèi)系統(tǒng)里，通話時長超出1小時為超長話單，或少于3秒的稱為超短話單，由系統(tǒng)自動扣除，此部分費(fèi)用不計入信息費(fèi)收入，不參加分成。6．甲方與其它運(yùn)行商合作所產(chǎn)生的信息費(fèi)，在扣除壞帳及其它運(yùn)行商代收費(fèi)后，按實(shí)際收入與乙方進(jìn)行分成，該部分信息費(fèi)結(jié)算日期根據(jù)所合作的運(yùn)行商具體的結(jié)算及結(jié)款期為準(zhǔn)。7．如果甲方實(shí)付金額與應(yīng)付金額出現(xiàn)差別時，其差額將在下月結(jié)算日由甲方進(jìn)行補(bǔ)／退費(fèi)調(diào)帳解決。8．結(jié)算時間：每月的28日為雙方結(jié)算日。結(jié)算數(shù)據(jù)為：上月21日至當(dāng)月20日的數(shù)據(jù)。正常狀況下，sp應(yīng)在次月5日前收到甲方發(fā)出的上月計費(fèi)咨詢函，sp若于次月10日仍未收到帳單，則應(yīng)于每月15日前與受理部門聯(lián)系，否則視為收到，過期不予重發(fā)。若sp對結(jié)算金額無異議，則雙方進(jìn)行資金結(jié)算。如sp有疑異則可規(guī)定對帳。9．在收到付款咨詢函后，乙方應(yīng)于5個工作日內(nèi)開具正式的稅務(wù)發(fā)票，甲方在收到乙方開具的正式稅務(wù)發(fā)票后7個工作日內(nèi)將乙方分成款匯入乙方指定的銀行帳戶。五、其它1．同時為有效配備電話平臺資源和市場資源，提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)_________電信電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，甲方制訂了《_________合作管理方法》，乙方同意并接受其約束。甲方根據(jù)《_________合作管理方法》中sp考核機(jī)制對sp進(jìn)行綜合考核，對業(yè)務(wù)發(fā)展停滯或出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)的的乙方予以處分，直至中斷合作，強(qiáng)制退出。2．為了給新進(jìn)入的sp提供公平競爭基礎(chǔ)，新sp在接入后第四個月開始參加考核。3．《_________合作管理方法》考核部分的有關(guān)規(guī)定：（1）若乙方持續(xù)兩月收入低于_________元，甲方向乙方發(fā)出警告一次；若乙方第三月收入仍低于_________元，甲方有權(quán)單方面中斷合作。（2）乙方在收到甲方警告后，若出現(xiàn)違規(guī)行為，甲方有權(quán)單方面中斷合作。（3）在中斷合作合同后，甲方為乙方提供一種月的緩沖期，在此期間乙方除繼續(xù)向顧客提供服務(wù)外，乙方必須在其門戶網(wǎng)站上明顯位置公布即將服務(wù)的公示，并配合甲方做好有關(guān)客服工作。4．在合作期間，若乙方出現(xiàn)違反《_________合作管理方法》的行為，甲方將根據(jù)該管理方法有關(guān)規(guī)定，追究乙方違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對《_________合作管理方法》有關(guān)條款進(jìn)行修訂。六、保密未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得向第三方提供或披露本合同內(nèi)容及與對方業(yè)務(wù)有關(guān)的資料和信息，法律另有規(guī)定的除外。七、違約1．甲乙雙方任何一方若違反本合同任何條款均視為違約，并因此給另一方造成直接損失由違約方承當(dāng)。2．本項(xiàng)下違約方應(yīng)承當(dāng)?shù)膿p失賠償責(zé)任（涉及違約責(zé)任及賠償責(zé)任）以對方的直接損失為限；任何一方均不對對方未實(shí)現(xiàn)的預(yù)期利潤或利益、商業(yè)信譽(yù)的損失、數(shù)據(jù)的丟失、第三方損失以及其它等間接損失承當(dāng)責(zé)任。八、爭議解決甲乙雙方因本合同的推行而發(fā)生的爭議，應(yīng)由雙方和諧協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院起訴。九、不可抗力1．因不可抗力造成甲乙雙方或一方不能推行或不能完全推行本合同項(xiàng)下有關(guān)義務(wù)時，雙方互相不承當(dāng)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)將狀況告知對方，并提供有關(guān)部門的證明。2．本合同所表述的不可抗力是指：國家政策法規(guī)或國家主管部門有關(guān)規(guī)定的變化；戰(zhàn)爭、地震、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)及其它自然災(zāi)害；由于不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能避免、避免或克服的其它事故。十、合同期限1．本合同使用期為壹年，自雙辦法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。2．本合同期滿后，雙方如無異議，合同將自動順延壹年，順延次數(shù)不限。十一、附則1．本合同附件作為本合同的有效部分，含有同等法律效應(yīng)。2．如果本合同的任何條款在任何時候變成不正當(dāng)、無效或不可強(qiáng)制執(zhí)行而不從根本上影響本合同的效力時，本合同的其它條款應(yīng)不受影響。3．本合同壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，含有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________代表（簽字）：_________代表（簽字）：__________________年____月____日_________年____月____日附件信息源入網(wǎng)信息安全保障信息源責(zé)任單位（本合同中cpsp）接入某某公司語音業(yè)務(wù)平臺或有關(guān)業(yè)務(wù)平臺（涉及但不限于短消息網(wǎng)關(guān)、wap網(wǎng)關(guān)、java／brew下載服務(wù)器、定位業(yè)務(wù)服務(wù)器等）確保恪守下列各項(xiàng)規(guī)定：第一條恪守國家有關(guān)法律、行政法規(guī)和管理規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行信息安全管理規(guī)定。第二條不得運(yùn)用中國電信固定電話網(wǎng)、中國電信互聯(lián)網(wǎng)或有關(guān)業(yè)務(wù)平臺從事危害國家安全、泄露國家機(jī)密等違法犯罪活動，不得運(yùn)用中國電信固定電話網(wǎng)、中國電信互聯(lián)網(wǎng)或有關(guān)業(yè)務(wù)平臺制作、查閱、復(fù)制和傳輸違反憲法和法律、妨礙社會治安破壞國家統(tǒng)一、破壞民族團(tuán)結(jié)、色情、暴力等的信息，不得運(yùn)用中國電信固定電話網(wǎng)、中國電信互聯(lián)網(wǎng)或有關(guān)業(yè)務(wù)平臺公布任何含有下列內(nèi)容之一的信息：反對憲法所擬定的基本原則的；危害國家安全，泄露國家機(jī)密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；損害國家榮譽(yù)和利益的；煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗別人，侵害別人正當(dāng)權(quán)益的；含有法律、行政法規(guī)嚴(yán)禁的其它內(nèi)容的。發(fā)現(xiàn)上述違法犯罪活動和有害信息，應(yīng)立刻采用方法制止并及時向有關(guān)主管部門報告。第三條信息源責(zé)任單位提供的信息必須恪守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律、政策規(guī)定。第四條信息源責(zé)任單位在聯(lián)網(wǎng)測試、試運(yùn)行期間以及業(yè)務(wù)正式開通后，應(yīng)