崗位職責(zé)店長崗位職責(zé)

店長崗位職責(zé)店長崗位職責(zé)（一）店長應(yīng)含有條件1、女性，40歲下列，25歲以上2、體態(tài)輕盈，膚質(zhì)好3、大專以上文化程度4、曾任美容中心或大型服務(wù)行業(yè)，高級(jí)主管者優(yōu)先5、善于溝通，管理能力強(qiáng)6、含有醫(yī)學(xué)背景者更佳（二）店長職責(zé)一、選撥、調(diào)配人才，合理使用人才二、督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和貫徹，充足調(diào)動(dòng)團(tuán)體協(xié)作力，創(chuàng)最佳業(yè)績；三、定時(shí)理解業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r和市場競爭動(dòng)態(tài)，并分析形勢，拿出對(duì)策；四、訂立公正，合理，有效的獎(jiǎng)罰制度；五、行政、人事管理人員職責(zé)六、合理安排日常作息時(shí)間和班次，嚴(yán)格考勤制度七、督導(dǎo)員工工作職責(zé)和貫徹狀況；八、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神；九、定時(shí)開展培訓(xùn)，豐富員工對(duì)商品的認(rèn)識(shí)和營銷技巧；十、含有對(duì)外事務(wù)的接洽、促成和解決的能力；十一、解決客訴及協(xié)助員工安排臨時(shí)無法服務(wù)的客人的規(guī)定，及時(shí)咨詢客人的意見；十二、組織和開展多個(gè)促銷活動(dòng)；十三、定時(shí)總結(jié)并向上級(jí)主管報(bào)告日常經(jīng)營管理工作中所存在的問題，并提出解決問題的參考建議；（三）店長每日工作重點(diǎn)一、每日開店前：1．檢視打卡鐘，理解人員出勤情形。2．舉辦早會(huì)⑴帶領(lǐng)前臺(tái)、美容師做手操（及增加可提振精神的體操）。⑵服裝儀容檢查。⑶今天工作事項(xiàng)闡明及交辦（含各項(xiàng)活動(dòng)之闡明）。⑷新人介紹（若無則可跳過）。⑸服務(wù)用語練習(xí)。3．營業(yè)前工作檢查①各個(gè)職能部門的衛(wèi)生檢查②商品物料準(zhǔn)備：全部商品補(bǔ)充、全部物料補(bǔ)充、檢查各項(xiàng)商品與否準(zhǔn)備齊全，并已陳列妥當(dāng)。③商品的展示陳列a．對(duì)于賣場的商品應(yīng)加以整頓分類，其分類的重點(diǎn)是品牌、顏色、尺寸、價(jià)格、材料、趣味性等。b．要多用些時(shí)間想想，現(xiàn)在但愿什么樣的商品銷售出去？而顧客又但愿買些什么商品？c．準(zhǔn)備推銷的商品及暢銷品應(yīng)放在陳列柜最引人注目的地方。d．商品展示時(shí)，要沿著顧客移動(dòng)的道路做延續(xù)、刺激會(huì)員的感官。e．應(yīng)站在顧客的立場，經(jīng)常以自己的眼睛觀賞自己的營業(yè)場合，以發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)優(yōu)缺點(diǎn)。f．在展示商品時(shí)，應(yīng)考慮展示的主題，供以發(fā)揮商品的有關(guān)性效果。g．每日檢查商品的裝飾，注意與否有沾污或有否損壞等事宜。④營運(yùn)設(shè)備檢查：驗(yàn)鈔機(jī)、刷卡機(jī)、電話、空調(diào)等設(shè)備與否處在正常工作狀態(tài)。4、其它：①促銷活動(dòng)：a．各項(xiàng)職前訓(xùn)練的執(zhí)行，促銷活動(dòng)闡明，實(shí)地演習(xí)。b．營業(yè)場合展示區(qū)的美化。c．海報(bào)、pop的張貼、放置。d．獎(jiǎng)品擺放的陳列和物品的搭配。e．檢查活動(dòng)所需的產(chǎn)品和贈(zèng)品的庫存與否充足。②年節(jié)氛圍a．營造營業(yè)場合的喜慶節(jié)氣，張貼喜慶掛畫。b．統(tǒng)一全部工作人員的歡迎語和祝語。c．年節(jié)在客源增多時(shí)的人員增援。③檢查全部營業(yè)用品（衣物、毛巾、儀器、燈光等）與否有損壞，有關(guān)商品的污損、失竊、破損或作業(yè)解決的錯(cuò)誤，而引發(fā)的商品耗損，必須具體探討其因素，依重要程序報(bào)告公司購置或解決并作出有效的避免方法。二、營業(yè)時(shí)間內(nèi)1．人員服裝、儀容、士氣與精神。⑴督促員工做好儀容儀表。⑵規(guī)定員工愛惜公物，物品使用后及時(shí)放回固定位置，并保持干凈。⑶關(guān)心員工的生活起居。⑷減少無形曠職。無形