MBA運作管理科技玻璃案例作業(yè)二x

科技玻璃公司的決策方案（二）PaulStevenINVENTORYMANAGEMENT目錄:案例背景分析SG公司面臨的問題和挑戰(zhàn)庫存水平和倉儲中心數(shù)量的關(guān)系改善庫存問題的4種候選方案對4種方案的定性和定量分析選擇啟示LOOKVIEWVIEW行業(yè)動向產(chǎn)品和銷售傳統(tǒng)產(chǎn)品為玻璃制品，3000多種不同型號標準件，可提供特殊定制，產(chǎn)品單價集中在4到20美元；自建的專門銷售隊伍負責美國和加拿大市場，海外依靠分銷商。1.低端競爭者不斷進入；2.北美歐洲市場相對飽和，亞太拉

美市場相對增長；3.行業(yè)質(zhì)量管控實驗室的數(shù)量不斷

增加，尤其在海外市場。概況行業(yè)背景SG公司是一家成立于1992年為實驗室和研究機構(gòu)提供專業(yè)玻璃器皿的中等規(guī)模公司，年銷售額8600百萬元，70%銷售來自美國和加拿大。全球玻璃器皿市場年銷售額超過20億美元，北美占近40%，歐洲30%，亞太20%，其他區(qū)域占10%。年銷售增長率3%-5%目標持續(xù)的銷售增長和較高客戶滿意率。背景案例背景分析SG公司當前面臨的問題和挑戰(zhàn)問題和挑戰(zhàn)具體表現(xiàn)外部壓力競爭壓力：行業(yè)里同質(zhì)化產(chǎn)品現(xiàn)象嚴重，要保持業(yè)界競爭前列地位是一個持續(xù)挑戰(zhàn)；市場趨勢變化影響了公司現(xiàn)有的策略和執(zhí)行。庫存管理庫存周轉(zhuǎn)率降低，過多的庫存占用了資金：實際上約

有10%的產(chǎn)品線庫存保有量已經(jīng)超出了99%客戶滿足率

所需要的庫存；倉庫利用率低：由于新增倉庫使得原有Waltham倉庫

的利用率降低庫存管理混亂：目標庫存水平未被很好執(zhí)行，銷售員

手上的主流產(chǎn)品未計入目標庫存，庫存數(shù)據(jù)與實際不

符，追蹤產(chǎn)品和倉庫調(diào)度的成本消耗了很多利潤。財務(wù)壓力公司實際負債率超過原定40%的目標負債率；國際分銷網(wǎng)絡(luò)和未來銷售業(yè)務(wù)的增長對投資提出新的挑戰(zhàn)，如新增的分銷商需要更多庫存保證，業(yè)務(wù)增長需要1千萬美元的設(shè)備投資。庫存水平和倉儲中心數(shù)量的關(guān)系1.燒杯和燒瓶2種代表產(chǎn)品的庫存水平和倉儲中心數(shù)量的關(guān)系比照圖備注：數(shù)據(jù)來源詳見之后的“4種候選方案的定量分析〞局部庫存水平和倉儲中心數(shù)量的關(guān)系根據(jù)圖表分析我們可以看出,隨著倉庫數(shù)量的增加,在滿足率水平相同的情況下,存貨水平也會呈現(xiàn)上升趨勢.1.總體庫存水平和倉儲中心數(shù)量的關(guān)系比照圖改善庫存問題的4個候選方案方案一方案四方案二方案三維持2021年現(xiàn)狀,繼續(xù)使用原有8個倉庫,物流合作公司不變.只保存東\西2大倉庫,分成2個大區(qū)域,相對集中管理庫存.設(shè)Waltham一個中心倉庫，由此集中運輸給北美地區(qū)客戶。外包GlobalLogistics倉儲物流,SG公司只負責生產(chǎn)制造。4個候選方案的定性分析方案一方案二方案三方案四客戶滿足度99%99%99%有下降的可能客戶滿意率送貨及時，滿意率高中部客戶運輸時間長除東部外，運輸時間加長，西部最慢，可能引發(fā)客戶不滿客戶需要單獨的付款程序，收貨時間同方案三庫存水平高中合理合理貨物安全程度折損更多中折損消耗相對較少折損消耗相對較少公司對倉儲的控制力高高高低成本分析最高高降低降低4種候選方案的定量分析產(chǎn)品倉庫數(shù)量(n)σ

1-α+*σ2010存貨數(shù)量備注平均值標準差滿足率Z值客戶需求需求*n*26*1.2/6燒杯854.221.4099%2.33104.04,3262216.738.3099%2.33305.83,1801433.451.0099%2.33552.02,871燒瓶816.310.9099%2.3341.71,733265.219.5099%2.33110.61,1501130.326.0099%2.33190.8992一、預(yù)計2021年需要到達99%滿足率條件下的燒杯和燒瓶存貨數(shù)量說明：為三種倉庫方案下分別對應(yīng)的每兩周平均需要的產(chǎn)品數(shù)量，σ為三種方案的需求標準差，為概率99%〔上側(cè)1%〕下對應(yīng)的Z值，n為倉庫數(shù)量，客戶需求為兩種產(chǎn)品三種方案所對應(yīng)的一個倉庫每兩周的需要量，2021年的存貨預(yù)計是根據(jù)09年的需求增長20%的根底上再除以希望到達的周轉(zhuǎn)率6次得出。方案單位成本2010北美地區(qū)倉庫存貨數(shù)量庫存（Inventory）備注總銷售成本/總銷售數(shù)量北美地區(qū)占全球銷量的70%單位成本*存貨數(shù)量/0.75八個倉庫3.743,571,48217,809,909二個倉庫3.742,479,41012,364,075一個倉庫3.742,183,98910,890,897外包3.742,183,98910,890,897二.根據(jù)步驟1得出的2021年燒杯和燒瓶存貨數(shù)量，估算出2021年北美地區(qū)總的存貨數(shù)量以及存貨本錢說明：單位本錢=總銷售本錢/總銷售數(shù)量=38900/10401=3.742021北美地區(qū)倉庫存貨數(shù)量=(燒杯存貨/0.1%+燒瓶存貨/0.03%)/2/99%*70%庫存＝單位本錢*存貨數(shù)量/0.75〔成品存貨占全部存貨的75%〕4種候選方案的定量分析方案庫存?zhèn)}庫成本備注

=庫存*75%*15%八個倉庫17,809,9092,003,615二個倉庫12,364,0751,390,958一個倉庫10,890,8971,225,226外包10,890,89701、倉庫本錢三、本錢結(jié)構(gòu)組成包括：倉庫本錢、資本本錢、過剩&缺貨本錢、運輸本錢說明：成品庫存占比75%，倉庫本錢占倉庫存貨本錢的15%，外包不占用倉庫，沒有這局部費用。4種候選方案的定量分析方案庫存資本成本計算公式

=庫存*14%八個倉庫17,809,9092,493,387二個倉庫12,364,0751,730,970一個倉庫10,890,8971,524,726外包10,890,8971,524,7262.資本本錢4種候選方案的定量分析方案庫存09年毛利過剩成本缺貨成本備注

=(86.3-38.9)=47.4百萬=庫存*0.54%=毛利*1.2*1%*10%八個倉庫17,809,90996,17456880二個倉庫12,364,07566,76656880一個倉庫10,890,89758,81156880外包10,890,89758,811568803.過剩&缺貨本錢說明：過剩本錢為庫存的0.54%，因為滿足率為99%，因此缺貨率為1%，缺貨本錢為占總毛利1%的10%4種候選方案的定量分析Waltham&SeattleOther

warehousingAtlanta4.運輸本錢4種候選方案的定量分析備注：圖示為八個倉庫分布示意圖方案制造廠至倉庫備注倉庫至客戶備注總運輸成本八個倉庫344,173Waltham無須運費，七個倉庫運費＝0.4*W*7/81,642,398所有區(qū)域都是區(qū)內(nèi)收費，單價$5運費=1.16*W+5*(W/9.8)1,986,571二個倉庫196,670東部倉庫位于Waltham無須運費西部倉庫運費=0.4*W/21,993,595一半?yún)^(qū)域是區(qū)內(nèi)收費，單價$5一半?yún)^(qū)域是跨一區(qū)收費，單價$12運費=1.16*W+5*W/2/9.8+12*W/2/9.82,328,132一個倉庫0

倉庫位于Waltham無須運費2,131,5653/8區(qū)域是區(qū)內(nèi)收費，單價$5一半?yún)^(qū)域是跨一區(qū)收費，單價$121/8區(qū)域是跨二區(qū)收費，單價$16運費=1.16*W+5*W*3/8/9.8+12*W/2/9.8+16*W/8/9.82,131,565外包393,341所有貨物必須運往亞特蘭大運費=0.4*W2,120,979詳細計算過程見下表2,514,3204.運輸本錢4種候選方案的定量分析2021年預(yù)計貨物總重為1,4047,88磅，而北美地區(qū)占比70%因此預(yù)計北美地區(qū)2021貨物總重(W):=1404788*0.7=983,352選擇WingedFleet的三種方案，Weightfee都是1.16*W，區(qū)別在于Fixedfee重量（磅）東南東北中部西南西北10磅包裹運費16.6918.9122.2524.4825.59包裹數(shù)量W/9.8/8W/9.8/4W/9.8/20W/9.8/810磅運費*包裹數(shù)量209,338474,3671,116,3050320,969由于每個包裹的平均重量為9.8磅，因此取每個地區(qū)10磅包裹的收費標準作為代表，再乘以各個地區(qū)以9.8磅計的包裹數(shù)量，得出各地區(qū)的運費，加總后得出所有倉庫至客戶的運輸本錢。根據(jù)地圖所示，包裹分布，東南地區(qū)占比1/8，東北地區(qū)占比2/8，中部地區(qū)占比4/8，西北地區(qū)占比1/84種候選方案的定量分析倉庫至客戶的運輸成本2,120,979四.總本錢＝倉庫本錢+資本本錢+過剩本錢+缺貨本錢+運輸本錢方案倉庫成本資本成本過剩成本缺貨成本總運輸成本總成本Ⅰ.八個倉庫2,003,6152,493,38796,174568801,986,5716,636,626Ⅱ.兩個倉庫1,390,9581,730,97066,766568802,328,1325,573,707Ⅲ.一個倉庫1,225,2261,524,72658,811568802,131,5654,997,207Ⅳ.外包01,524,72658,811568802,514,3204,154,7364種候選方案的定量分析以上四個方案基于：1.客戶滿足率99%〔計算均基于99%的滿足率〕2.周轉(zhuǎn)次數(shù)均為6次3.不存在不同方案間因送貨距離不同引發(fā)的交貨及時性問題4.不存在不同方案的操作差異導(dǎo)致的效勞質(zhì)量問題基于上述情況，最優(yōu)的方案為Ⅳ方案——外包，因其總本錢最低Copyright2021,SunshineCompany選擇方案四：將倉儲和運輸效勞外包給GlobalLogistics.NEWSPAPAERTODAY選擇方案四利弊分析利弊解雇倉儲員工可能遭遇工會的阻力。需額外支付倉儲員工的遣散本錢。與Global的合作初期可能因雙方員工的不熟練導(dǎo)致效勞質(zhì)量暫時下降。從長期看，可能導(dǎo)致對Global效勞的依賴性，降低自身的議價能力。簡化自身的業(yè)務(wù)流程，降低管理的復(fù)雜性。〔由制造廠直接到客戶，不再包含倉庫管理〕可以節(jié)省本錢，提高利潤率。SG公司可以集中有限資源開展主業(yè)和發(fā)揮專業(yè)特長。Global在倉儲和運輸上的專業(yè)性有助于提高SG的總體效率。所選方案對當前問題的解決情況只保持足量庫存來實現(xiàn)99%的滿足率？

滿足周轉(zhuǎn)次數(shù)到達6次？

使銷售人員不再能夠保持主流產(chǎn)品？銷售人員不再能夠從Global統(tǒng)一管理的倉庫中提取想要保持的主流產(chǎn)品。能夠?qū)}庫進行階段性實物盤點和流程化控制？Global專業(yè)的倉儲管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)階段性的實物盤點和流程化控制。使負債率回歸到目標值40%？

選擇方案引發(fā)的思考行業(yè)的客戶滿足率只有92%，而GS公司到達99%，付出的代價是以更多的本錢換取越來越難以向上提升的滿足率，是否有必要？每種備選方案都被假設(shè)能實現(xiàn)相同的效勞質(zhì)量，僅從本錢角度考慮方案的優(yōu)劣。這樣的做法是否脫離實際，不具備現(xiàn)實可行性？為了防止對單一的第三方物流的依賴以致于失去一定的議價能力，是否有必要在某一階段引入其他公司的物流效勞？When？如果