2023年收費站收費班長工作總結(jié)3篇

2023年收費站收費班長工作總結(jié)3篇收費站收費班長工作總結(jié)1

一、加強(qiáng)站管理人員業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)計重收費開展以來，收費系統(tǒng)進(jìn)行了多次的升級與更新,還新增了查處逃漏通行費、計算通行費額等各項功能。站長、管理員作為基層收費站的管理者，要想將收費站通行費征稽工作協(xié)調(diào)管理好,沒有過硬的業(yè)務(wù)水平是肯定行不通的，正是相識到了這一點，xx收費站的管理人員主動深化收費一線，虛向收費員、值機(jī)員求學(xué)取經(jīng)，通過第一輪的理論學(xué)習(xí)，對整個計重收費系統(tǒng)的配置與基本操作有了更進(jìn)一步的了解；光是紙上談兵是不行的，上崗操作實踐也是必修課，通過近半個月的強(qiáng)經(jīng)練習(xí)，站管理人員的實際操作實力有了明顯的提高，無論是文明用語、微笑服務(wù)，還是唱收唱付、特情處理均能處理得游刃有余。本月21、22日兩天，xx站站長、管理員參與了收費分公司在蘇魯省界實行了管理人員業(yè)務(wù)考核中，發(fā)揮正常，可望取得優(yōu)異的成果。

二、嚴(yán)厲查處逃漏通行費車輛繼三月份嚴(yán)打逃漏通行費車輛取得可觀的效益之后，我站照舊毫不放松，對可疑車輛進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致地盤查，通過隔離盤問、調(diào)看錄像、查看相關(guān)票據(jù)、與入口站互通信息等方法，對十余輛重型貨車進(jìn)行審查，結(jié)合上級下發(fā)的可疑車輛檔案，xx收費站x月份查處換卡逃費車輛一輛次，金額達(dá)14595元，為公司追回了巨額損失，對企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊。

三、強(qiáng)化平安管理，力爭平安生產(chǎn)無事故平安工作是一切工作的重點，而車輛管理與收費管理又是收費站日常平安管理工作中的重中之重，在這兩點上，xx收費站本著平安長效管理的思想，每周對站駕駛?cè)藛T開展談心活動，在剛好地了解車況的同時，還不斷地為駕駛員敲響了平安行駛的警鐘。x月份，xx收費站保持全年平安行車無事故的記錄。加強(qiáng)站區(qū)平安管理，召集保安人員參與站平安例會，重申對外來進(jìn)站人員的登記、審核工作，做到有記錄、有制度；此外，規(guī)定了xx站與經(jīng)發(fā)公司相通的小徑上的大門的關(guān)閉、開啟時間，以防非工作人員私自進(jìn)入站區(qū)，引發(fā)為不必要的平安隱患。

四、開展愛國主義教化活動隨著清明節(jié)的到來，我站組織廣闊青年團(tuán)員至xx烈士陵園進(jìn)行了祭掃活動，通過陵園工作人員的講解，使全體團(tuán)員青年進(jìn)行了一次愛國主義的教化，以時時提示他們今日的生活來之不易，作為祖國的'青年一代，更應(yīng)當(dāng)勤勤懇懇地工作，以滿腔的熱忱歡迎光臨文秘公文第一站投入到工作中去。

五、實行《員工百分制考核》，效果良好x月以來，xx收費站起先實行了《員工百分制考核》，首先是分班組對全站員工進(jìn)行廣泛的宣揚教化，將思想統(tǒng)一起來；接著由各班召開班組會議探討百分制考核細(xì)則的可行性、合理性，在站部接受部分合理化建議對細(xì)則進(jìn)行調(diào)整后，最終組織實施。由于有了新制度的約束，以往員工小的違紀(jì)、違規(guī)都因為有章可循而消逝，對于個別懷有僥幸心理的同志因故被罰時，也能主動意識到問題的嚴(yán)峻性。xx站各項工作也因此都朝著正常的軌道發(fā)展。xx收費站

收費站收費班長工作總結(jié)2

時間匆忙，一個月很快就要過去了，回首過去的一個月，內(nèi)心不禁感慨萬千。在過去的一個月工作中，我嚴(yán)格要求自己，堅持四項基本原則，堅決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)的各項指示，遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項規(guī)章制度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，盡心盡責(zé)完成本職工作。現(xiàn)從以下幾個方面對這一個月的工作進(jìn)行總結(jié)：

一、以人為本，以工作為中心

1、仔細(xì)細(xì)致，虛心好學(xué)：上班前仔細(xì)做好列隊講評。上班時仔細(xì)做好事務(wù)的記錄，下班后細(xì)致核對收費員上交的各類報表，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的閱歷和方法，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

2、吃苦耐勞，先人后己：再工作中我始終堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響心情，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格，關(guān)切班組人員，不計較個人得失，先人后己。

3、機(jī)靈冷靜，反應(yīng)快速：在處理突發(fā)事務(wù)時始終能鎮(zhèn)靜冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機(jī)靈敏捷、反應(yīng)快速，保持車道暢通。對各種特別狀況剛好上報監(jiān)控，不斷提升自己處理問題的實力。對各類突發(fā)事務(wù)能夠剛好解除，將處理措施過程登記來，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

4、尊守規(guī)章，堅持原則：嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威逼，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機(jī)，做好了說明工作，讓司機(jī)明明白白的交費。

二、擺正自身位置，理清關(guān)系

1、與站領(lǐng)導(dǎo)，各班的關(guān)系：堅決聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮和支配，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己，肯定聽從領(lǐng)導(dǎo)的.工作支配，仔細(xì)剛好向收費稽查人員傳達(dá)上級指示，剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的溝通和溝通，堅持相互團(tuán)結(jié)，相互幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。

2、與本班收費員的關(guān)系：我始終認(rèn)為班長是為收費稽查人員服務(wù)的。一方面，我以身作則，根據(jù)各項規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作剛好訂正制止，嚴(yán)格限制；另一方面，關(guān)切愛惜收費稽查人員，滿意他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。

3、與本站其他班的關(guān)系；交班時檢查設(shè)施設(shè)備有無損壞，車道開通狀況。剛好告知接班班長削減接班是的壓力。接班時加快速度，縮短接班時間。團(tuán)結(jié)互助，通力合作，合力提升交接班的質(zhì)量。

三、班組人員管理

1、思想方面：帶領(lǐng)收費稽查人員用學(xué)習(xí)來充溢思想，保持飽滿的精神與愉悅的心情，要求上進(jìn)，解除消極被動思想，充分調(diào)動起全班人員的工作主動性。

2、紀(jì)律方面仔細(xì)學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、收費稽查員考核方法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，嫻熟駕馭各類業(yè)務(wù)學(xué)問、操作方法，提升收費正確率和效率，提升對非正常狀況的應(yīng)變實力和處理實力，削減不必要的差錯。

四、工作中的不足

1、管理力度不足，在工作中過余人性化管理。

2、非正常狀況處理的不夠敏捷，還須要在以后的工作中不斷積累閱歷。

新的一個月意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，肯定要努力打開一個工作新局面。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提升文化素養(yǎng)和各種工作實力，為南新的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

收費站收費班長工作總結(jié)3

時間匆忙，一個月很快就要過去了，回首過去的一個月，內(nèi)心不禁感慨萬千。

在過去的一個月工作中，我嚴(yán)格要求自己，堅持四項基本原則，堅決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)的各項指示，遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項規(guī)章制度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，盡心盡責(zé)完成本職工作。

一、以人為本，以工作為中心

1、仔細(xì)細(xì)致，虛心好學(xué)：

上班前仔細(xì)做好列隊講評。上班時仔細(xì)做好事務(wù)的記錄，下班后細(xì)致核對收費員上交的各類報表，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的閱歷和方法，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

2、吃苦耐勞，先人后己：

再工作中我始終堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響心情，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格，關(guān)切班組人員，不計較個人得失，先人后己。

3、機(jī)靈冷靜，反應(yīng)快速：

在處理突發(fā)事務(wù)時始終能鎮(zhèn)靜冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機(jī)靈敏捷、反應(yīng)快速，保持車道暢通。

對各種特別狀況剛好上報監(jiān)控，不斷提升自己處理問題的實力。對各類突發(fā)事務(wù)能夠剛好解除，將處理措施過程登記來，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

4、尊守規(guī)章，堅持原則：

嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威逼，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機(jī)，做好了說明工作，讓司機(jī)明明白白的交費。

二、班長如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)、班組和同事的關(guān)系

1、與站領(lǐng)導(dǎo)，各班的關(guān)系：

堅決聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮和支配，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己，肯定聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，仔細(xì)剛好向收費稽查人員傳達(dá)上級指示，剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的溝通和溝通，堅持相互團(tuán)結(jié)，相互幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。

2、與本班收費員的關(guān)系：

我始終認(rèn)為班長是為收費稽查人員服務(wù)的。一方面，我以身作則，根據(jù)各項規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作剛好訂正制止，嚴(yán)格限制；另一方面，關(guān)切愛惜收費稽查人員，滿意他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。

交班時檢查設(shè)施設(shè)備有無損壞，車道開通狀況.剛好告知接班班長削減接班是的壓力。接班時加快速度，縮短接班時間。團(tuán)結(jié)互助，通力合作，合力提升交接班的質(zhì)量。

三、班組人員管理

1、思想方面：帶領(lǐng)收費稽查人員用學(xué)習(xí)來充溢思想，保持飽滿的精神與愉悅的心情，要求上進(jìn)，解除消極被動思想，充分調(diào)動起全班人員的工作主動性。

2、紀(jì)律方面仔細(xì)學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、收費稽查員考核方法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的'標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，嫻熟駕馭各類業(yè)務(wù)學(xué)問、操作方法，提升