后勤部門工作總結(jié)(十四篇)

第頁共頁后勤部門工作總結(jié)(十四篇)后勤部門工作總結(jié)篇一開學(xué)初我們遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作方案，防止后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。1、改善教學(xué)環(huán)境跟學(xué)習(xí)環(huán)境。在開學(xué)伊始，作好了開學(xué)所用的學(xué)生桌椅床的準(zhǔn)備工作，為節(jié)約開支，大多采取該修就修，不能修的也儲(chǔ)存好，根本上滿足了學(xué)生人人有桌椅，住宿生順利地住進(jìn)新建的宿舍樓。暑期對十力中學(xué)、上巴河小學(xué)、宋家涼亭小學(xué)跟標(biāo)云崗小學(xué)進(jìn)展了大型維修，為開學(xué)做好了準(zhǔn)備工作。2、安排專門的水電管理員，維修及時(shí)、效勞到位。但凡影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修、更換燈管100余次，更換閥門水嘴共十多只。零星維修效勞100屢次。3、配合政教處、教務(wù)處開展工作，根本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。4、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，中心學(xué)校添置大型打印復(fù)印機(jī)，為各個(gè)學(xué)校效勞及時(shí)到位。安排人員負(fù)責(zé)文印用品的保管及購置，安排專人負(fù)責(zé)文件資料的打印及復(fù)印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。后勤工作是學(xué)校的根底工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《上巴河鎮(zhèn)中心學(xué)校物品采購申請審批制度》、《電教儀器圖書管理制度》、《水電維修制度》、《中心學(xué)校核算點(diǎn)制度》、《食堂平安衛(wèi)生制度》，有效地標(biāo)準(zhǔn)了學(xué)校的后勤管理工作。為了加強(qiáng)校園管理，我們還制訂了《校園平安管理制度》、《校園平安緊急預(yù)案》、《校園平安防火制度》，從而保障校園平安，杜絕了平安隱患。今年對學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)。首先對本期之前的一切帳務(wù)進(jìn)展了進(jìn)一步地清查，所有帳務(wù)全部登記、核實(shí)、建帳、上報(bào)。其次對本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié)，任何一筆開支均有記載，并且每月上報(bào)校長，校長隨時(shí)問起均心中有數(shù)。管理日趨完善。在食堂管理上，逐步形成一套嚴(yán)密的管理制度。學(xué)校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領(lǐng)導(dǎo)、一位老師代表對學(xué)校主管購菜進(jìn)展平安衛(wèi)生跟價(jià)格方面的監(jiān)視，購回后再到專職驗(yàn)收員處進(jìn)展驗(yàn)收。作為監(jiān)視員的行政領(lǐng)導(dǎo)及老師代表同時(shí)還對飯菜的制作質(zhì)量跟銷售進(jìn)展必要的監(jiān)視，既保證了學(xué)生吃得有份量，還要有質(zhì)量。同時(shí)，為學(xué)校贏得了一定的效益。資金是學(xué)校的命脈。按照總體要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、效勞性、科學(xué)性、全局性。作為主管后勤的副校長與學(xué)?？倓?wù)處嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開節(jié)流、節(jié)儉持家。做好收支有方案、有審批、有手續(xù)。1、做到“物品采購要批”的'審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物品均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、一把手校長簽字、后勤統(tǒng)一采購，否那么所購物品學(xué)校一概不予報(bào)銷。這樣就防止了過去誰需就買、誰需要誰都可簽單的無序狀況。2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度。改變過去按人頭裝備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支，改變了過去按班裝備勞動(dòng)用品的合理現(xiàn)象，有需要的班才買，不需要的班就不給買，這樣有效地節(jié)約了學(xué)校的經(jīng)費(fèi)。3、加強(qiáng)紙張跟辦公耗材的管理，實(shí)行由主管統(tǒng)一購置打印跟油印的用品，并有專人負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。后勤部門工作總結(jié)篇二3月份，正式接收后勤工作，回憶一月工作時(shí)間，感概頗深，難度遠(yuǎn)比預(yù)計(jì)中的還要大，相比教育教學(xué)部門的方案性、系統(tǒng)性來說，后勤部門事務(wù)工作的瑣碎性都讓我適應(yīng)了很長一段時(shí)間，方案遠(yuǎn)趕不上變化的節(jié)奏，有時(shí)手頭事務(wù)還沒處理完，那邊事情又來了，恨不能讓自己一分為二就好了?，F(xiàn)將3月工作總結(jié)如下：從接觸后勤工作起我才明白這一塊工作有多細(xì)碎，每日奔忙的就是去處理一件一件看似簡單但又不得不為、不得忽略的事情：班級所需物品的補(bǔ)給、調(diào)整、采購；壞損物品的修護(hù)、催促；平安工作的排查；食堂膳食質(zhì)量的保證、食堂人員的協(xié)調(diào)與管理等等。繁瑣的事務(wù)性事情需要細(xì)致的去想、去做、去安排的，可是，我自我檢討，有時(shí)的確實(shí)確覺得自己想問題還不夠細(xì)致，我一向記憶力不好，就是怕自己出現(xiàn)疏漏，都特意將所要完成的事情都詳細(xì)記錄在自己的記事本上，并將事情的輕重、所需完成時(shí)間的先后都做不同的標(biāo)記，每天都會(huì)去翻看對照有沒有及時(shí)得到解決，已得到解決的也用符號做好標(biāo)示。但還是有時(shí)想問題想不深遠(yuǎn)，超前考慮的意識欠缺，導(dǎo)致有時(shí)工作比擬被動(dòng)，比方興趣班開班時(shí)，場地的安排、美術(shù)班的材料采購都沒有事先想好并安排妥當(dāng)；另有，對于班級各班物品的財(cái)產(chǎn)數(shù)量都不熟悉，各班的有些桌椅、幼兒床上用品的調(diào)整就不能及時(shí)到位；四樓功能室的管理也還是一個(gè)空白，沒有很好的進(jìn)展管理與標(biāo)準(zhǔn)。那么，4月份，會(huì)逐步的把4樓功能室添加的柜子、桌椅催促、調(diào)整到位，并建立好使用規(guī)章制度，很好的將其標(biāo)準(zhǔn)的管理起來。這個(gè)學(xué)期，也將由我直接負(fù)責(zé)全園平安工作的管理，我深知做為平安直接____，肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任有多大有多沉，平安工作是幼兒園所有工作的重中之重，假如沒有了平安的保障，幼兒園一切工作都只是空談。所幸一直以來我們園都是把“平安超于一切”來落實(shí)日常工作的開展，所以老師們的平安意識還是比擬的強(qiáng)的，班級出現(xiàn)物品平安隱患都能及時(shí)上報(bào)，以便及時(shí)修護(hù)、排除隱患，甚至有些老師還能自己想方法將平安隱患進(jìn)展暫時(shí)處理〔中四班保育老師將4樓起翹的地板邊條用透明膠粘住，以免傷及到孩子〕。在這個(gè)月里，還對全園進(jìn)展了3次消防疏散演習(xí)：2次是園內(nèi)組織的突發(fā)性的，1次是幼兒發(fā)現(xiàn)有煙霧班級老師按下的警鈴，通過這樣的演習(xí)，讓老師們明白怎樣最快組織疏散，讓孩子掌握逃生的才能，讓大家都有高度的平安警覺性。還有，老師們的用電平安意識也在逐步的進(jìn)步，第一次的用電平安檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)了諸多的插座未拔、在寢室私自用違禁電器等現(xiàn)象，不過在第二次檢查時(shí)以上情況幾乎沒有了。不過，在全園設(shè)施設(shè)備的平安巡檢與排查中，力度與意識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，平安員沒有做到每天的全園檢查，甚至平安臺(tái)帳出現(xiàn)10來天都未做任何記錄的情況，那么，有時(shí)平安隱患問題就不能在第一時(shí)間得到有效解決，甚至已經(jīng)要求的平安處理工作都執(zhí)行不到位，比方前操場新裝的大型飛機(jī)模型組合游樂設(shè)施，螺絲沒安裝緊，有松動(dòng)現(xiàn)象，還時(shí)常有螺帽掉落地上被幼兒拾撿到，平安隱患較大；后操場的小滑梯玩具因年久腐壞，下滑道處已經(jīng)破損了較大面積的洞，平安員都沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，由此可知，全園的設(shè)施設(shè)備的檢查工作還是跟不到位的，在接下來的工作里，對平安員的管理與跟蹤指導(dǎo)還需加大力度。在后勤所有工作里，食堂管理這一塊是最頭疼的，難度也是最大的，每個(gè)人都只是自顧做事，兩耳不聞窗外事，是以前自由散漫的管理半盲區(qū)，更談不上什么集體觀念。針對后勤食堂特殊性，我還是采取了相應(yīng)的一些措施：1、在月初的后勤會(huì)議上已經(jīng)與大家進(jìn)展了交流，做出了明確的工作要求，并把后勤的規(guī)章制度、所有工作職責(zé)重新進(jìn)展了完善，擬出了各崗位的考核細(xì)那么，發(fā)放到每個(gè)人的手中，讓大家以此來對照、指導(dǎo)自己的工作，讓大家站在更高的高度和視野來對待自己的工作，將較為松散的食堂工作也逐步標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)管起來。2、在食堂進(jìn)展全天蹲點(diǎn)，全面理解食堂每項(xiàng)工作的詳細(xì)操作流程與工作完成情況。實(shí)際一線的接觸著實(shí)對工作幫助非常大，可以更全面的理解到食堂人員的工作狀態(tài)，體會(huì)到他們工作的辛勞，還可以在參與的過程中更好的進(jìn)展交流與溝通，拉近與他們的情感間隔。當(dāng)然，更重要的是通過這樣的方法可以發(fā)現(xiàn)、解決所存在的一些問題，改良我們食堂工作的質(zhì)量。3、專門針對食堂組織了后勤部門行政會(huì)議，以示園里對食堂工作的重視與關(guān)注，也更是以此充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮班組長的帶頭作用。俗話說，好兵需好將，只要有好將，何愁兵不好呢？基于此，才特意組織的此次會(huì)議，就是希望突出班組長的責(zé)任與作用，而食堂里所有問題的根點(diǎn)也是來于班組長，只要班組長敢擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)考慮、有管理的意識，所有的食堂里問題都迎刃而解了。通過一個(gè)月時(shí)間下來，食堂工作明顯還是有起色的，工作狀態(tài)是積極的，每個(gè)人之間的互相協(xié)助得到改善，膳食制作的質(zhì)量有所進(jìn)步，對工作任務(wù)的承受不是那么的被動(dòng)了。不過，這還是初期階段，與我預(yù)期的要求還是存在有差距：最主要的是大家對工作的執(zhí)行力度還是有打折扣，做不到是什么要求就做到了什么要求，而有時(shí)完成的與要求的還有一定的落差；面對出現(xiàn)的問題需要考核時(shí)，個(gè)別的態(tài)度上還是不能很快的承受意見。因此，食堂班組的團(tuán)隊(duì)建立工作還需繼續(xù)努力。后勤部門工作總結(jié)篇三xx年上半年，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟庭室的大力支持和協(xié)助下，充分發(fā)揮綜征文演講稿合、協(xié)調(diào)、參謀和效勞作用，緊緊圍繞審訊工作這個(gè)中心，認(rèn)真履行辦公室的職責(zé)，增強(qiáng)辦公室工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為我院各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤效勞。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、準(zhǔn)確職能定位，提升效勞程度圍繞大局，筑牢效勞思想。結(jié)合“忠誠、為民、公正、廉潔”政法干警核心價(jià)值觀活動(dòng)，辦公室結(jié)實(shí)樹立為審訊工作效勞的思想，注重培養(yǎng)辦公室干警效勞意識，將“為了審訊，效勞審訊，促進(jìn)審訊”作為工作出發(fā)點(diǎn)；結(jié)實(shí)樹立為領(lǐng)導(dǎo)決策效勞的思想，及時(shí)準(zhǔn)確把握法院工作的難點(diǎn)、熱點(diǎn)和開展方向，注重對新情況、新問題的研究分析^p，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，發(fā)揮了參謀助手的作用，為干警營造了良好的工作環(huán)境。二、主要工作完成情況(一)強(qiáng)化公文標(biāo)準(zhǔn)。在公文管理中，一是嚴(yán)格按照“一個(gè)口子進(jìn)”的原那么，公文均由辦公室專人統(tǒng)一簽收、分辦，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔及通知工作，做到了無延誤，無過失，保證了信息的暢通，使上級法院、區(qū)委區(qū)政府有關(guān)文件指示精神迅速傳達(dá)貫徹，沒有因?yàn)槲募幚聿划?dāng)延誤工作。二是嚴(yán)格按文件發(fā)布層次分發(fā)閱讀文件，做到不超范圍、不越層次、不亂級別傳閱文件，并做好傳閱文件的登記和回收工作，上半年共傳閱各類文件50余份。三是嚴(yán)格按規(guī)定要求辦文，對本院重大工作部署、工作中的亮點(diǎn)經(jīng)分管院領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審批后均以文件、信息宣傳、____、等公文形式通過法院內(nèi)網(wǎng)向上級機(jī)關(guān)報(bào)送，通過政務(wù)網(wǎng)向區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)報(bào)送或抄送。上半年共報(bào)送各類公文1000余份。四是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)印章管理，對需要加蓋印章的所有法律文書和有關(guān)稿件，都由專人審查把關(guān)，逐份登記。(二)加強(qiáng)機(jī)要保密。加強(qiáng)了保密制度建立，建立健全重大活動(dòng)、重要會(huì)議、重要事項(xiàng)等一系列保密制度，健全涉密人員和機(jī)密載體管理，局域網(wǎng)平安保密管理等制度。上半年，按照區(qū)委保密局的要求為每位干警訂購了一本《保密讀本》，并對我院涉密網(wǎng)絡(luò)的軟、硬件平安進(jìn)展了一次泄密隱患排查。(三)扎實(shí)抓好檔案管理工作。嚴(yán)格按照《(檔案法》和上級法院及檔案局的`要求，標(biāo)準(zhǔn)和完善各項(xiàng)檔案管理工作。檔案室管理人員工作責(zé)任心強(qiáng)，一方面抓好新結(jié)案卷宗歸檔工作，另一方面對超期借閱卷宗的清理和追回也沒有放松，訴訟、執(zhí)行案件卷宗、歸檔管理和使用標(biāo)準(zhǔn)，查閱檔案井然有序，沒有出現(xiàn)工作的疏漏。進(jìn)一步完善了閱檔制度，對外單位和個(gè)人查閱檔案把好關(guān)口，上半年，整理各類檔案1610卷，2660冊，辦理調(diào)檔查閱162件，辦理調(diào)卷46卷次。(四)認(rèn)真搞好會(huì)務(wù)及接待工作。上半年組織完成了各類大小會(huì)議20余次，接待了包括市高院、一中院及其他兄弟法院等有關(guān)單位的調(diào)研、檢查，沒有出現(xiàn)失誤。(五)加強(qiáng)值班安保工作。一是對全院的夜晚值班工作做了詳細(xì)的安排，并定期檢查；二是定期和不定期的對全院的安保、安檢設(shè)施進(jìn)展檢修和故障的排除；三是臨近節(jié)假日，通過通知的形式提醒各部門注意節(jié)假日的防火、防盜，如有隱患提早排除。(六)強(qiáng)化平安嚴(yán)格車輛管理。目前我院共有車輛39輛，駕駛?cè)藛T12名，在編干警141人，駕駛員駕駛?cè)蝿?wù)較重，因此，加強(qiáng)交通平安管理工作成為辦公室工作的重中之重。我們通過訂立制度、設(shè)立平安獎(jiǎng)、召開專題會(huì)議進(jìn)展學(xué)習(xí)等形式，強(qiáng)化交通平安管理，教育駕駛?cè)藛T嚴(yán)格執(zhí)行交通管理有關(guān)規(guī)定及我院有關(guān)的平安管理制度和規(guī)定，一年來未發(fā)生大交通事故。同時(shí)重新制訂了車輛使用審批表，嚴(yán)格了審批流程，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了車輛使用管理工作。上半年共安排車輛200臺(tái)次，行程20萬公里，共計(jì)召開專題會(huì)議5次，油費(fèi)合計(jì)為30萬元，修理費(fèi)用8萬元，能耗同比下降20%?！财摺硺?biāo)準(zhǔn)司法鑒定對外委托工作。今年5月份，院黨組為了標(biāo)準(zhǔn)司法鑒定工作，指定辦公室負(fù)責(zé)我院司法鑒定對外委托。辦公室接到任務(wù)后，迅速安排2人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，及時(shí)對外委托鑒定、傳遞鑒定結(jié)論。自6月份以來，已對外委托鑒定18件?！舶恕成罨畔⒒⒑蛻?yīng)用。要充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等科技條件，加強(qiáng)人民法院信息化建立和應(yīng)用，結(jié)合我院實(shí)際，以審訊流程管理為中心，以審訊信息和法院其他工作信息為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)案件管理、司法統(tǒng)計(jì)、隊(duì)伍管理相統(tǒng)一，不斷進(jìn)步全院干警的信息化程度，充分發(fā)揮辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的管理與效勞職能。加快推進(jìn)電子檔案管理和數(shù)字化庭審的現(xiàn)代化管理形式。〔九〕其他后勤保障效勞同步推進(jìn)。其一，落實(shí)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，落實(shí)經(jīng)費(fèi)管理制度，堅(jiān)持“審批一支筆，收支兩條線”，順利完成了上半年經(jīng)費(fèi)保障工作；其二，標(biāo)準(zhǔn)后勤供給。標(biāo)準(zhǔn)辦公用品和大件物品購置流程。辦公物品申領(lǐng)、計(jì)算機(jī)及辦公耗材更換、報(bào)修，統(tǒng)一走oa流程，大件物品購置經(jīng)院辦公會(huì)研究后交由辦公室統(tǒng)一購置；其三，維護(hù)好復(fù)印設(shè)備為審訊工作服好務(wù)；其四，全面完畢了派出法庭建立，截止今年6月，我院已全面完成了派出法庭的建立。三、下半年的工作安排。下半年，我室要緊緊圍繞院黨組的決策效勞，樹立全局意識和大局觀念，貼近審訊，貼近實(shí)際，進(jìn)一步進(jìn)步辦公程度、辦文質(zhì)量、辦會(huì)效果和辦事效率，發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用。將加大協(xié)調(diào)力度大膽開展工作，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起光滑劑的作用，促進(jìn)法院各項(xiàng)工作正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。后勤部門工作總結(jié)篇四20××年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約本錢、提升效勞、保障運(yùn)營”的工作目的，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提升效勞質(zhì)量，堅(jiān)持效勞過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部效勞管理理程度，根本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。營運(yùn)是公司經(jīng)營開展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20××年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的效勞理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得效勞需求信息，提升員工的效勞意識，做好多項(xiàng)根底運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步進(jìn)步后勤效勞質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營效勞的提升做出奉獻(xiàn)。〔一〕進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，進(jìn)步效勞設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。20××年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目的，在工作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在根底設(shè)施維護(hù)方面，09年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)展普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)方案，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，結(jié)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20××年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20××年截止目前共組織完成改造施工工程247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營開展的需求?！捕硰?qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。良好的環(huán)境秩序是對顧客效勞最直接的表達(dá)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建立作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20××年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承當(dāng)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改良保潔方法，全面進(jìn)步室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的進(jìn)步；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)展檢查，對溫度出現(xiàn)偏向區(qū)域進(jìn)展及時(shí)調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。〔三〕主動(dòng)加強(qiáng)效勞，進(jìn)步員工的效勞意識。20××年后勤部提出“一站式”效勞的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供給商實(shí)行全天候效勞；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程可以辦理完成；實(shí)行效勞投訴公示，主動(dòng)承受效勞監(jiān)視。為全面進(jìn)步效勞質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴管理方法》，對24小時(shí)維修進(jìn)展錄音，及時(shí)反應(yīng)處理結(jié)果，對各部門后勤效勞需務(wù)實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場理解效勞效果及效勞滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理效勞中的問題；通過參加營業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得效勞信息，使后勤部第一時(shí)間理解效勞需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開效勞配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究效勞細(xì)節(jié)，確保后勤效勞配合工作保障到位，保證后勤效勞工作的圓滿完成?！菜摹臣訌?qiáng)對供給商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修效勞。20××年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)效勞管理范圍中，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護(hù)的工程，及時(shí)通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)展及時(shí)處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對供給商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“效勞為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供給商的歡送。在做好專柜賣場效勞的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)展檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理平安隱患，防止了平安問題的發(fā)生。管理是效勞的根底，科學(xué)有序的管理是保持效勞持續(xù)有效的前提條件。20××年，后勤部在總結(jié)08年管理工作的根底上，進(jìn)一步加強(qiáng)了根底工作建立，有效進(jìn)步內(nèi)部管理理運(yùn)行程度，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升?！惨弧惩怀龉ぷ髦攸c(diǎn)，落實(shí)管理目的責(zé)任制。為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。09年初，后勤部組織召開了09年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“本錢、效率、效勞”為工作主線確立各部門的管理目的。后勤部在認(rèn)真總結(jié)08年工作的問題的根底上，對各部門下達(dá)的工作目的共涉及26項(xiàng)工作，目的或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、施行方案和目的考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目的的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目的的手段和措施列入各部門每月的工作方案，年底實(shí)行工作目的完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目的落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理程度的整體提升?！捕惩晟聘走\(yùn)行工作，推行目視化管理。在08年房間管理普及的根底上，09年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識管理。09年，后勤部共制作各工程標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。〔三〕建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)視意識。管理工作存在的偶爾性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)視管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤效勞落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)視，讓工作檢查監(jiān)視工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20××年推出了《建立后勤檢查監(jiān)視體系的管理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)視變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)視職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)視體系促進(jìn)工作的落實(shí)?！菜摹臣訌?qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。為及時(shí)總結(jié)工作中的問題，后勤部在20××年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)展了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為防止各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，進(jìn)步自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)展總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識，防止了管理停留在原來的程度?！参濉臣訌?qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和鼓勵(lì)機(jī)制。后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層效勞人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效進(jìn)步員工主開工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實(shí)際情況，后勤部20××年對各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目的，要求各部門對所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)展階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析^p，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的方法，各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析^p，均采取了不同程度的進(jìn)步工時(shí)的措施，獲得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作時(shí)機(jī)的轉(zhuǎn)變。公司的消防平安工作一直是后勤部工作的重中之重。20××年，后勤部對保安部提出了“完善根底、注重細(xì)節(jié)、效勞到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建立、內(nèi)部管理、對外形象等方面進(jìn)步公司平安運(yùn)行管理程度?！惨弧臣訌?qiáng)全員平安教育，進(jìn)步員工的平安意識。員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握平安知識，進(jìn)步平安意識是公司整體平安運(yùn)行的保障。為此，20××年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工平安知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加平安知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前理解掌握根本的平安知識；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的`配合下，截止日前，保安部20××年共抽查員工平安知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近20××人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工理解掌握平安知識。三是加強(qiáng)消防平安演練，20××年，長沈兩店每周均進(jìn)展兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)展消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中?！捕臣訌?qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防平安技術(shù)防范的根本保證。20××，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在詳細(xì)工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對可挪動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)展特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)視分開，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。〔三〕平安檢查，及時(shí)消除事故隱患。后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)平安隱患檢查，通過已完成的三次平安檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)平安隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長春店311項(xiàng)，沈陽店149項(xiàng)，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門平安檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20××年對平安檢查工程進(jìn)展了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng)；對于重點(diǎn)部位的消防平安工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的防止了平安事故的發(fā)生。通過一年的努力，09年全年長沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場的平安運(yùn)行?！菜摹持伟簿C合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的效勞環(huán)境。在重視消防平安管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部平安治理工作。20××年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類20人次，受到顧客和供給商的好評，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，根本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。針對后勤部員工構(gòu)造中基層效勞人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20××年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任才能入手，加強(qiáng)員工的效勞意識，流程意識，團(tuán)隊(duì)意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司開展的后勤效勞團(tuán)隊(duì)?！惨弧硩徫挥?xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。20××年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的根底上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)展就循環(huán)演練。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的互相協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的才能；09年后勤部長沈兩店先后進(jìn)展各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報(bào)告，對演練實(shí)際情況進(jìn)展分析^p，總結(jié)經(jīng)歷和缺乏，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的才能?！捕承跇?biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)步員工的現(xiàn)場效勞才能。在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可防止地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的效勞。在20××年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)展培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供效勞。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大局部能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供效勞提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)效勞的標(biāo)準(zhǔn)化，防止不同人員效勞出現(xiàn)差異，保持了效勞的一致性?！踩硢T工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等根底方面標(biāo)準(zhǔn)員工行為，檢查催促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)視，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)展員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣?！菜摹彻ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加明晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的根底，對崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，根本到達(dá)“細(xì)化、量化、明晰化“的管理目的。后勤部在做好營業(yè)運(yùn)行效勞的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間效勞的理念，努力做好對內(nèi)的效勞，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境?！惨弧硢T工餐廳質(zhì)量關(guān)，進(jìn)步員工滿意度。辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20××年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品把戲上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工根本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時(shí)，20××年，員工餐廳還多渠道搜集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在09年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡送。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)歷?！捕掣率业墓芾?，為員工提供平安干凈的活動(dòng)空間。更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，平安、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，20××年后勤部門組織開會(huì)研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)平安管理；二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的效勞，通過以上措施，使更衣室的平安問題得到了控制，09年根本未發(fā)生更衣平安事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)清掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)?！踩碁闋I業(yè)部門效勞，滿足員工的效勞要求。為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進(jìn)展不定期巡視，及時(shí)理解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時(shí)進(jìn)展調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤效勞需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題；同時(shí)，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求效勞需求，主動(dòng)做好效勞工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20××年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低本錢的工作。〔一〕閑置資產(chǎn)管理，進(jìn)步資產(chǎn)利用率。經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20××年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作，對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)展了分類、評估，并對局部資產(chǎn)進(jìn)展維修維護(hù)；同時(shí)，對局部可利用資產(chǎn)進(jìn)展了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報(bào)采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)展改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100屢次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，進(jìn)步了資產(chǎn)的利用率。〔二〕執(zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購管理監(jiān)視。在采購控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供給商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門召開采購招標(biāo)評定會(huì)，現(xiàn)場確定合作供給商；其次加強(qiáng)采購價(jià)格的監(jiān)視，對于市場價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供給商報(bào)價(jià)等方法，確保采購價(jià)格的合理性；同時(shí)，對于市場價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購采購審核過程中要求提供比擬供給商，以保證以就低價(jià)格采購，加強(qiáng)監(jiān)視。〔三〕能運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，09年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的詳細(xì)措施和方案。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)展普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率；二是對能使用消耗的場所加強(qiáng)能消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實(shí)行巡視管理，催促各部門在管理好能消耗設(shè)備，防止不必要的能消耗；三是進(jìn)步全員的節(jié)約意識，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能浪費(fèi)的問題，通過以下措施的施行，09年，節(jié)能降耗工作獲得較好的效果，截止日前沈陽店電費(fèi)與方案相比節(jié)約133。7萬元，長春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86。6萬元?！菜摹迟M(fèi)用使用分析^p，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制方法。后勤部每月對主要費(fèi)用支出工程均進(jìn)展費(fèi)用分析^p，包括：餐廳費(fèi)用使用分析^p，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析^p。對方案執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)展綜合比照，分析^p差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和方法，通過逐月的費(fèi)用分析^p報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。后勤部在09年工作中根本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力局部內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和缺乏仍不可無視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改良。1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表如今工作跟進(jìn)仍然不夠，員工承受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不明晰；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。2、基層主管的組織管理才能偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)歷缺乏，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或程度偏低的情況。3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)視，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。4、效勞才能欠缺，存在想效勞但缺乏效勞技巧和效勞手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的效勞習(xí)慣，對其他部門的工作不理解也是后勤效勞針對性不強(qiáng)的主要原因。5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度理解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤效勞的主動(dòng)性缺乏。6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，根底員工根本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。針對以上問題，后勤部將在20××年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部20××年總體工作重點(diǎn)如下：1、建立完善的后勤效勞體系，效勞的內(nèi)容要進(jìn)一步明晰化，效勞監(jiān)視做到立體化，全面提升后勤效勞。2、建立員工的監(jiān)視考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目的的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。5、全面進(jìn)步員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)展登記評定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。6、集中優(yōu)勢資，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進(jìn)展。在20××年初后勤部將進(jìn)一步分析^p后勤人力資，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱工程的順利進(jìn)展?？傊笄诓?0××年仍然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)××年經(jīng)歷教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所打破，實(shí)在進(jìn)步后勤保障才能和運(yùn)行程度。后勤部門工作總結(jié)篇五經(jīng)過一年的工作和理論，我對行政后勤工作更加的具有信心，同時(shí)也把腳踏實(shí)地的工作方法形成了工作習(xí)慣，干后勤不能怕臟怕累，不能“挑肥撿瘦”，做實(shí)做細(xì)在原有的根底上獲得進(jìn)步才是成績。衛(wèi)生管理、環(huán)境綠化、班車管理和5s現(xiàn)場管理等工作順利開展，為公司提供了充分的后勤保障，無論是作為個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，在這一年中我都付出了辛勤勞動(dòng)，獲得了成績也得到了鍛煉。同時(shí)也深知工作要求的嚴(yán)格，不敢有絲毫大意，平時(shí)經(jīng)常積極學(xué)習(xí)查閱資料，向各方面的老師請教，以方便把工作做好，現(xiàn)對整年工作進(jìn)展分析^p總結(jié)：1、公司的綠化概貌和日常工作公司共有草坪60余畝，紅花草1.5畝，百日紅1xx余棵、和一些雪松、銀杏、黃楊球、鐵樹、針魁等苗木。平時(shí)主要的工作是對草坪的養(yǎng)護(hù)，一年四季按照方案的工作程序澆水、施肥、修剪、除草、修補(bǔ)、打藥等等進(jìn)展循環(huán)作業(yè)。辛勤的勞動(dòng)換來了成績，我們的草坪全年生長良好，往年出現(xiàn)的病蟲害都得到了及時(shí)正確的預(yù)防或治理，全年生病期不到1個(gè)月，死亡率不到5%，可以說我們在管理草坪方面找到了合適的方法。2、設(shè)計(jì)修建牡丹園，為公司的美化增色增力我們在xx月份新建了一個(gè)5畝大小的花園，花園以牡丹為主，從方案到施工大體完成共用了八周時(shí)間。從買土平地到種植，我們有條不紊的一步步進(jìn)展。為了做好這個(gè)工程，我們利用上了所有可以調(diào)動(dòng)的資，消費(fèi)部和物流部也給了極大的幫助和積極的配合。小花園共栽植了牡丹1340棵、百日紅9棵，櫻花9棵、紫荊9棵、月季21棵、灑金杯45棵、碧桃12棵、垂柳8棵、龍槐7棵、芍藥380棵。并參照圖紙進(jìn)展合理的配置和安排?；▓@中還設(shè)計(jì)了美麗的'小湖和林間小道，形如“玉如意”的小湖碧波蕩漾，彎曲的小路閑靜優(yōu)雅。這里是公司的樂園，是放松心情的歸宿，清新的小園讓人陶醉其中。3、改造空地荒地公司東墻內(nèi)一直是荒地，共有四畝左右，空地內(nèi)多有建筑垃圾上下不平，并且空地中雜草叢生，多有石塊和電線放在草坪內(nèi)，我們在建成牡丹園后，迅速對其進(jìn)展了改造，清理出了建筑垃圾約有40噸，把野草清理干凈，以備明年春天種上草坪等綠化作物。宿舍管理主要包括房屋租賃、維修、衛(wèi)生、物品裝備等5個(gè)方面。定期交納水電費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)，保障其正常供給，對需要修理的設(shè)備進(jìn)展了維修；對物品進(jìn)展了清查和建賬。隨著經(jīng)歷的增加，有很多問題都能進(jìn)展提早預(yù)防，如水電的及時(shí)供給，電視信號的使用，物業(yè)處關(guān)系的處理，小物品的正常使用時(shí)的點(diǎn)檢，夏天取涼冬天取暖的問題等。有屢次公司宿舍隨機(jī)出現(xiàn)停電停水的情況，都能有效組織人員備好必需品，以方便來客的住宿。夏天出現(xiàn)了大雨淹壞了有線電視設(shè)備的情況，經(jīng)過屢次同有線電視供給商的聯(lián)絡(luò)，終使有線信號可以使用。一年來，圓滿接待了公司到訪人員，在生活上進(jìn)展了溫馨細(xì)致的效勞。1、同xx市衛(wèi)生局聯(lián)絡(luò)，按衛(wèi)生局的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對公司的衛(wèi)生做了細(xì)致的改良。2、每天進(jìn)展衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)有不適宜的地方及時(shí)清理，做好及時(shí)保潔。3、同菏澤專業(yè)的消殺公司聯(lián)絡(luò)，學(xué)習(xí)捕鼠方法和除“四害”方法，并對公司進(jìn)展定期的消殺工作，獲得了衛(wèi)生部門的好評。4、對公司的死角〔東北角、西南角、東墻內(nèi)、鐵道北等空地〕進(jìn)展了不停的循環(huán)作業(yè)，使公司平時(shí)不合理的空地更為平整，為公司的防火、防盜、美觀上做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。5、做好公用物品的養(yǎng)護(hù)和維修工作，使其每時(shí)每刻都處于一個(gè)正常使用的狀態(tài)。1、針對公司現(xiàn)有的條件和情況，本年度共進(jìn)展了12課時(shí)的培訓(xùn)，各部門在主管的帶著下積極參加。由于對5s工作的認(rèn)識已經(jīng)加深，各車間都把5s現(xiàn)場管理工作當(dāng)成了工作的根本要求，同時(shí)也在逐漸的進(jìn)步職工的素質(zhì)，讓5s成為個(gè)人的良好習(xí)慣。2、提出了對新報(bào)到員工進(jìn)展5s現(xiàn)場管理培訓(xùn)，新員工是公司的新動(dòng)力，他們大多擁有極大的熱情和工作動(dòng)力，5s的培訓(xùn)正好合適他們的心態(tài)，容易起到好的效果。同時(shí)也能進(jìn)步他們對公司的評價(jià)。在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)展總結(jié)與歸納。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身素質(zhì)堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為進(jìn)步自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際”這一主線，努力把知識用到工作理論當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的進(jìn)步，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)，正視自己的缺乏并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完本錢職工作打下了堅(jiān)實(shí)根底。2、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外〔時(shí)間變更、氣候原因〕，根本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏，如打字速度慢、做事過于拘束等，我已經(jīng)努力克制并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。3、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建立嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要慎重認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為典范，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)效勞解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員?？傊荒陙?，我做了一定的工作，也獲得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)歷尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克制缺乏，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。在進(jìn)步才能上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和進(jìn)步自己的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于考慮的良好習(xí)慣。在工作中擅長總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的開展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和才能，要知道：天下事有難易乎？為之，那么難者亦易矣；不為，那么易者亦難矣。2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧?，何以掃天下？凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝慎重的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀慎重，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活，我已經(jīng)根本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有過失，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的時(shí)機(jī)，當(dāng)然，我不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)，更要爭取每一個(gè)。后勤部門工作總結(jié)篇六回憶一年來，我部門在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作，我們在工作上獲得了一定的成績，在狠抓內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效，措施得力，成績顯著。主要表如今以下幾個(gè)方面：我部門認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每月堅(jiān)持召開一次職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)____的道路、方針、政策。貫徹落實(shí)上級的指示精神，加強(qiáng)對職工平安意識的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度不斷進(jìn)步。我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的'事故，順利地完成上級交給的任務(wù)。這些成績的獲得，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)展平安教育，增強(qiáng)司機(jī)的平安意識，克制平安管理中思想麻木、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路，司機(jī)不帶情緒開車，確保平安行車。職工的房改工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)展了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作。住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成局部，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補(bǔ)貼資金要回來，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門獲得聯(lián)絡(luò)，做了大量細(xì)致的工作，加班加點(diǎn)申報(bào)、填制、核實(shí)了幾千份表格，20_年_月份終于申請要回住房補(bǔ)貼資金_元。為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神，作為公司的后勤管理部門，在實(shí)際工作中應(yīng)實(shí)在做好這項(xiàng)工作，做到細(xì)打細(xì)算，節(jié)儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對勞動(dòng)用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時(shí)，盡量選用性價(jià)比高的物品。例如，20_年_月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價(jià)位的1.5匹空調(diào)，_/每臺(tái)，比同檔次的低500-1000元，光這一筆開支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員消除了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費(fèi)用支出。我公司職工飯?zhí)米訽月_日開張后，經(jīng)過一段時(shí)間的探究，如今運(yùn)轉(zhuǎn)根本正常，到達(dá)了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開支_元。全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支約_元。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實(shí)惠。各部門費(fèi)一直采取托收收費(fèi)，假如控制不好，很容易造成話費(fèi)超支。我公司的辦公費(fèi)每月開支_元，話費(fèi)嚴(yán)重超支。個(gè)別部門對話費(fèi)控制得不嚴(yán)，致使有的人上班打聊天、打信息臺(tái)、打國際長話，對于這種浪費(fèi)現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止，并取消其話機(jī)相應(yīng)功能，責(zé)令其所在部門扣回超支話費(fèi)。今年年初，_公司一下屬公司到我公司聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部，以減少話費(fèi)開支，當(dāng)時(shí)考慮到要投入_多元，也就沒有加裝內(nèi)部。_月初，電信行業(yè)競爭劇烈，我部門積極與電信公司獲得聯(lián)絡(luò)，向?qū)Ψ秸f明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業(yè)的開展，如今我們企業(yè)有困難，要求對方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的懇求感動(dòng)了對方。_月份電信公司同意在我公司組建了固定虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話，全公司200百多戶職工報(bào)名參加虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公費(fèi)每月減少開支_元，全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支_元，職工也得到了實(shí)惠，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。職工的住房實(shí)改后，加強(qiáng)對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進(jìn)展一次抄表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對個(gè)別違章用電用水的職工，能及時(shí)進(jìn)展批評教育。搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建立，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動(dòng)，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)立文明小區(qū)活動(dòng)，提倡講衛(wèi)生、愛安康，樹立良好的社會(huì)風(fēng)氣。總結(jié)一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在缺乏之外。一是還不夠深化基層、深化群眾，對在實(shí)際工作中遇到的問題，沒有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二是效勞意識不強(qiáng)。這些都能有待今后工作中不斷改良。后勤部門工作總結(jié)篇七回憶一年來，我部門在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作，我們在工作上獲得了一定的成績，在狠抓內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效，措施得力，成績顯著。主要表如今以下幾個(gè)方面：我部門認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每月堅(jiān)持召開一次職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)____的道路、方針、政策。貫徹落實(shí)上級的指示精神，加強(qiáng)對職工平安意識的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度不斷進(jìn)步。我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務(wù)。這些成績的獲得，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)展平安教育，增強(qiáng)司機(jī)的平安意識，克制平安管理中思想麻木、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路，司機(jī)不帶情緒開車，確保平安行車。職工的房改工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)展了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作。住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成局部，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補(bǔ)貼資金要回來，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門獲得聯(lián)絡(luò)，做了大量細(xì)致的工作，加班加點(diǎn)申報(bào)、填制、核實(shí)了幾千份表格，20xx年x月份終于申請要回住房補(bǔ)貼資金xx萬。為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神，作為公司的后勤管理部門，在實(shí)際工作中應(yīng)實(shí)在做好這項(xiàng)工作，做到細(xì)打細(xì)算，節(jié)儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對勞動(dòng)用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時(shí)，盡量選用性價(jià)比高的'物品。例如，20xx年x月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價(jià)位的1。5匹空調(diào)，xxxx元/每臺(tái)，比同檔次的低xxx—xxx元，光這一筆開支就為公司節(jié)約費(fèi)用xxxx元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員消除了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費(fèi)用支出。我公司職工飯?zhí)米詘月x日開張后，經(jīng)過一段時(shí)間的探究，如今運(yùn)轉(zhuǎn)根本正常，到達(dá)了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開支xxx元。全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支約xxx元。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實(shí)惠。各部門費(fèi)一直采取托收收費(fèi)，假如控制不好，很容易造成話費(fèi)超支。我公司的辦公費(fèi)每月開支xxx元，話費(fèi)嚴(yán)重超支。個(gè)別部門對話費(fèi)控制得不嚴(yán)，致使有的人上班打聊天、打信息臺(tái)、打國際長話，對于這種浪費(fèi)現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止，并取消其話機(jī)相應(yīng)功能，責(zé)令其所在部門扣回超支話費(fèi)。今年年初，xx公司一下屬公司到我公司聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部，以減少話費(fèi)開支，當(dāng)時(shí)考慮到要投入xx元，也就沒有加裝內(nèi)部。x月初，xx行業(yè)競爭劇烈，我部門積極與xx公司獲得聯(lián)絡(luò)，向?qū)Ψ秸f明，作為xx公司的大客戶，多年來我們一直支持xx事業(yè)的開展，如今我們企業(yè)有困難，要求對方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的懇求感動(dòng)了對方。x月份xx公司同意在我公司組建了固定虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話，全公司200百多戶職工報(bào)名參加虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公費(fèi)每月減少開支xxx元，全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支xxx元，職工也得到了實(shí)惠，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。職工的住房實(shí)行房改后，加強(qiáng)對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進(jìn)展一次抄表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對個(gè)別違章用電用水的職工，能及時(shí)進(jìn)展批評教育。搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建立，積極配合市政府開展的“xxx”城市愛國衛(wèi)生活動(dòng)，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)立文明小區(qū)活動(dòng)，提倡講衛(wèi)生、愛安康，樹立良好的社會(huì)風(fēng)氣?？偨Y(jié)一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在缺乏之外。一是還不夠深化基層、深化群眾，對在實(shí)際工作中遇到的問題，沒有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二是效勞意識不強(qiáng)。這些都能有待今后工作中不斷改良。明年的工作思路：1、繼續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補(bǔ)貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實(shí)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。2、加強(qiáng)車輛的平安管理，確保行車平安。3、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作，使管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。后勤部門工作總結(jié)篇八即將過去的一年是亞特集團(tuán)夯實(shí)根底跨越開展的一年，一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，無論是工作才能，還是思想素質(zhì)都得到了進(jìn)一步的進(jìn)步，較好地完成了辦文、辦會(huì)、辦事、黨務(wù)、人事管理等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的開展做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。特別是在上傳下達(dá)、加強(qiáng)公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細(xì)致的詳細(xì)工作，并獲得了一定的成績，各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)展中?，F(xiàn)就一年來的工作做一簡要總結(jié)：1、標(biāo)準(zhǔn)了文件資料的管理。針對性地出臺(tái)文件標(biāo)準(zhǔn)化管理的暫行方法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱;對上級來電，有記錄、有匯報(bào)、有處理，做到準(zhǔn)確、迅速、平安，保證了文件資料的時(shí)效性和完好性。2、完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、搜集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的開展奠定了原始檔案根底。3、完成了公司各類文件、會(huì)議資料、上報(bào)資料、對外宣傳材料以及請示、報(bào)告、申請等文件的起草和審核工作，努力進(jìn)步文件質(zhì)量。共承辦各類文件110多件，其中集團(tuán)公司文件35件;集團(tuán)黨委文件11件、公司函27件;高管會(huì)議會(huì)議紀(jì)要4期、行政辦公會(huì)議紀(jì)要6期;督查通報(bào)2期，簡報(bào)11期，有力地指導(dǎo)了各項(xiàng)工作。4、不斷進(jìn)步會(huì)務(wù)質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)會(huì)務(wù)工作。一年來成功組織籌備和協(xié)調(diào)了集團(tuán)高管會(huì)議3次、集團(tuán)季度觀摩會(huì)議2次、集團(tuán)黨委2次、集團(tuán)行政辦公會(huì)議7次、集團(tuán)財(cái)務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)議3次、集團(tuán)法務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)議6次、集團(tuán)文明禮儀工作培訓(xùn)會(huì)議6次。從會(huì)議材料的準(zhǔn)備、會(huì)場布臵、調(diào)研道路、參觀點(diǎn)的安排、就餐的要求等方面精心組織，周密布臵，根本到達(dá)了組織嚴(yán)密、程序標(biāo)準(zhǔn)、平安有序的要求。特別是今年的集團(tuán)公司第二季度工作暨高管會(huì)議，會(huì)議采取集團(tuán)高管和部門負(fù)責(zé)人深化到子公司觀摩、座談、討論和聽取匯報(bào)相結(jié)合的方法召開，獲得了較好成效。在詳細(xì)工作中，辦公室一班人能克制傳統(tǒng)觀念、舊的思維方式和工作中的惰性，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性，同時(shí)注意做到到位不越位，幫助不添亂，真正發(fā)揮了參謀助手作用。5、完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，全年共完成30余萬字的打印任務(wù)和1000余份的文件復(fù)印任務(wù)，根據(jù)檔案室的工作內(nèi)容，針對性出臺(tái)了一系列規(guī)定和工作制度。完成了文件資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。較好地為各公司和各部室提供了效勞。6、扎實(shí)開展檔案管理和保密工作。由于檔案室配臵的原因，對公司檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作造成一定影響，但是在現(xiàn)有條件下，辦公室對檔案的達(dá)標(biāo)工作仍然沒有放松，按照既定方案，完成了上年應(yīng)歸檔文件的整理歸檔工作。保密工作也有了進(jìn)一步加強(qiáng)，對應(yīng)清理退回的文件，沒有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件，進(jìn)步了公司保密工作程度。1、加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)人員積極性。為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物的管理，我們完善了過去的'各項(xiàng)管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、考勤、差旅費(fèi)等各項(xiàng)常規(guī)管理，充分表達(dá)了對事不對人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。年初對各部室、各崗位的職責(zé)做了進(jìn)一步調(diào)整，明確了每個(gè)人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任明晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長遠(yuǎn)開展。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步素質(zhì)。做好辦公室工作，必需要有較高的理論素質(zhì)和分析^p解決問題的才能。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)展學(xué)習(xí)，并利用網(wǎng)絡(luò)資學(xué)習(xí)和工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)才能，以便跟上形勢的開展，適應(yīng)工作的需要。進(jìn)步了理論程度、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作才能。3、做好辦公室日常管理工作。人事檔案管理，記錄公司員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入職手續(xù)及工作情況;做好對各類文件及時(shí)搜集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;建立辦公用品和接待用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)賬，每件辦公和接待用品都有詳細(xì)記錄，按需發(fā)放，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公和接待用品，滿足各部室需要;制定接收制度，做到接收有記錄，及時(shí)發(fā)送，為后續(xù)工作提供方便，進(jìn)步工作效率;進(jìn)一步加強(qiáng)車輛平安管理，做好車輛調(diào)配、使用以及維護(hù)，進(jìn)一步嚴(yán)格出車管理。4、強(qiáng)化了平安管理。特別是交通平安管理工作，通過訂立制度、會(huì)議學(xué)學(xué)習(xí)等形式，強(qiáng)化交通平安管理，確保了公司車輛運(yùn)行平安，一年來無一例大小交通事故發(fā)生。同時(shí)辦公室還注重進(jìn)步駕駛?cè)藛T素質(zhì)，按期給駕駛員進(jìn)展專業(yè)知識和公務(wù)禮儀培訓(xùn)。在駕駛?cè)藛T后勤部門工作總結(jié)篇九任何企業(yè)、機(jī)構(gòu)、組織，都需要通過科學(xué)的績效考核，以進(jìn)步效能，降低本錢，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。醫(yī)院也不例外，醫(yī)院后勤部門的績效考核是醫(yī)院績效考核體系的重中之重。醫(yī)院后勤包括醫(yī)院平安、醫(yī)院建筑、后勤設(shè)備、物資供給、生活效勞、環(huán)境與衛(wèi)生等方面，為醫(yī)療、教學(xué)和科研工作提供電、水、氣、冷、暖、衣、食、住、行、用等方面的效勞和物資保障。醫(yī)院后勤部門績效考核對于進(jìn)步醫(yī)院績效，提升醫(yī)療效勞程度和質(zhì)量，改善醫(yī)院經(jīng)營狀況，具有重要的意義。本文主要結(jié)合管理學(xué)中的績效考核原理與方法，就醫(yī)院后勤部門績效考核展開一些初步的討論，希望可以對于做好醫(yī)院后勤部門績效考核工作有一定的促進(jìn)作用。我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的推進(jìn)離不開醫(yī)院后勤績效考核體系的完善。當(dāng)前醫(yī)院后勤績效考核面臨以下問題。〔一〕績效考核存在客觀問題醫(yī)院后勤部門績效考核面臨一些客觀上的問題，包括：1.當(dāng)前我國醫(yī)院后勤部門社會(huì)化程度不一。醫(yī)療衛(wèi)生體制改革要求醫(yī)院后勤部門社會(huì)化，以進(jìn)步醫(yī)院后勤部門的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，但是當(dāng)前醫(yī)院后勤部門社會(huì)化程度不一，第三方的專業(yè)效勞和管理理念還沒有全面引入，從而導(dǎo)致了醫(yī)院后勤部門績效考核面臨較為復(fù)雜的情況；2.醫(yī)院后勤崗位繁多、屬性多樣。與醫(yī)院的醫(yī)、教、研崗位性質(zhì)相比，后勤崗位種類較多，不同崗位的工作性質(zhì)差異很大。醫(yī)院后勤崗位屬性多樣，既有事業(yè)編制，也有合同制。這些因素決定了醫(yī)院后勤績效考核需要照顧到各類現(xiàn)實(shí)情況，不能“一刀切”；3.醫(yī)院后勤部門不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門。醫(yī)院是公益性機(jī)構(gòu)，不是營利性機(jī)構(gòu)，這一特點(diǎn)也決定了醫(yī)院后勤部門不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門。更何況醫(yī)院是專業(yè)性機(jī)構(gòu)、效勞性機(jī)構(gòu)，醫(yī)院后勤部門也表達(dá)出一定程度上的專業(yè)性和效勞性，這會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院后勤部門績效考核需要突出特殊性，而不能生搬硬套普遍性的績效考核原理?！捕晨冃Э己舜嬖诘闹饔^問題醫(yī)院后勤部門績效考核也面臨一些主管上的問題，包括：1.思想觀念上對醫(yī)院后勤部門績效考核未能充分重視。人們往往認(rèn)為醫(yī)院后勤部門僅僅處于保障性的、附屬性的地位，從而沒有給予醫(yī)院后勤部門績效考核充分的重視；2.醫(yī)院后勤部門績效考核欠缺科學(xué)性、系統(tǒng)性和理論性。由于醫(yī)院后勤部門績效考核還是新惹事物，一方面人們?nèi)狈冃Э己烁驹淼耐笍匕盐?，另一方面醫(yī)院后勤部門績效考核體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，其施行者必須對績效考核原理和醫(yī)院后勤部門的工作規(guī)律有著深化的把握。這些主觀原因的存在導(dǎo)致當(dāng)前醫(yī)院后勤部門績效考核還存在諸多缺乏。醫(yī)院后勤部門績效考核工作的開展需要建立在績效考核的根本原理根底之上，并選取既能滿足醫(yī)院后勤部門績效考核需求，又可以照顧醫(yī)院后勤部門績效考核特殊性的詳細(xì)方法。筆者選取了如下原理和方法供參考。〔一〕kpi考核法kpi考核法即關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法，是指通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)展設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析^p，衡量流程績效的一種目的式量化管理指標(biāo)。kpi績效考核法需要首先選取適當(dāng)?shù)目冃Э己酥笜?biāo)，隨后根據(jù)考核的不同關(guān)鍵指標(biāo)制定相應(yīng)的考核方法，如即時(shí)考核、日常考核、抽查考核等。指標(biāo)的選取是否適當(dāng)，將關(guān)系到績效考核的科學(xué)性特別是考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。醫(yī)院后勤績效考核可以參考kpi考核法，通過科學(xué)的評估，選取適當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)作為關(guān)鍵指標(biāo)，并運(yùn)用kpi績效考核原理對醫(yī)院后勤部門的績效進(jìn)展考核?！捕砨sc考核法bsc考核法即平衡計(jì)分卡法。平衡計(jì)分卡考核法有四項(xiàng)考核指標(biāo)，分別是財(cái)務(wù)〔financial〕、客戶〔customer〕、內(nèi)部運(yùn)營〔internalbusinessprocesses〕、學(xué)習(xí)與成長〔learningandgrowth〕。一般而言，這四項(xiàng)指標(biāo)適用于企業(yè)，尤其是其中的財(cái)務(wù)指標(biāo)特別關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效。醫(yī)院后勤部門績效考核可以參考bsc考核法，汲取bsc考核法的精華，但是需要結(jié)合醫(yī)院后勤部門的工作理論進(jìn)展一些調(diào)整，分別從能效維度、效勞對象維度、內(nèi)部管理維度、開展維度四個(gè)維度出發(fā)設(shè)計(jì)科學(xué)的考核體系。〔三〕rbrvs考核法rbrvs考核法即以資為根底的相對價(jià)值比率考核法。該法是以資消耗為根底，以相對價(jià)值為尺度，來支付醫(yī)師勞務(wù)費(fèi)用的方法，主要是根據(jù)醫(yī)師在提供醫(yī)療效勞過程中所消耗的資本錢來客觀地測定其費(fèi)用。在醫(yī)院行政后勤人員的績效考核中引入rbrvs評估系統(tǒng)充分表達(dá)“效率優(yōu)先，兼顧公平，按勞計(jì)酬”的分配原那么。那么，醫(yī)院后勤部門應(yīng)如何科學(xué)設(shè)計(jì)績效考核體系，從而構(gòu)建起一套符合客觀實(shí)際，滿足理論需求，同時(shí)有可以富有鼓勵(lì)性，從而實(shí)現(xiàn)良性的鼓勵(lì)效應(yīng)呢？筆者認(rèn)為，當(dāng)前醫(yī)院后勤部門績效考核體系的構(gòu)建，尤其需要注重如下幾點(diǎn)?！惨弧晨茖W(xué)選取考核方法醫(yī)院后勤部門績效考核應(yīng)遵循績效考核的根本原理和規(guī)律，選用適當(dāng)?shù)姆椒?，尤其需要注意績效考核一般原理和方法在醫(yī)院后勤部門績效考核理論中的詳細(xì)化。前文提到的kpi考核法、bsc考核法、rbrvs考核法等都可以作為醫(yī)院后勤部門績效考核的參考對象，但是在醫(yī)院后勤部門績效考核體系構(gòu)建的.過程中也不能生搬硬套，而是要在吸收這些考核方法精華的根底上，創(chuàng)造性地運(yùn)用于醫(yī)院后勤部門績效考核理論中。〔二〕量化考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)的績效考核體系必須實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化，前文提到的kpi考核法、bsc考核法、rbrvs考核法都表達(dá)了這一思路。醫(yī)院后勤部門績效考核也需要實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化，但是需要注意如下幾點(diǎn)：一是指標(biāo)的選取和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定必須科學(xué)化，不能隨意選取指標(biāo)，也不能僵硬地制定不符合實(shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn)；二是指標(biāo)的選取和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定可以動(dòng)態(tài)化，不能一成不變，而是可以根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整；三是指標(biāo)的選擇和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定必須明確，這樣才能方便醫(yī)院后勤部門績效考核中實(shí)際操作，防止由于指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的模糊導(dǎo)致無法得到執(zhí)行和施行?！踩辰Y(jié)合薪酬鼓勵(lì)機(jī)制績效考核本身是手段，目的在于鼓勵(lì)。醫(yī)院后勤部門績效考核同樣是為了鼓勵(lì)目的的達(dá)成。鑒于此，醫(yī)院后勤部門績效考核必須和薪酬體系的設(shè)計(jì)相結(jié)合，以績效考核實(shí)現(xiàn)薪酬鼓勵(lì)，以薪酬鼓勵(lì)思路重構(gòu)績效考核體系。當(dāng)然，醫(yī)院后勤部門績效考核與薪酬掛鉤，并不能過于功利性，而是需要在把握績效考核科學(xué)規(guī)律的根底上，以薪酬為中介，實(shí)現(xiàn)鼓勵(lì)作用。同時(shí)，醫(yī)院后勤部門績效考核也需要考慮社會(huì)責(zé)任、人本管理等要素，而不能以薪酬鼓勵(lì)為唯一參考要素?！菜摹辰⑿畔⒒瘮?shù)據(jù)支持系統(tǒng)醫(yī)院后勤部門的工作細(xì)而雜，績效考核離不開信息化管理。建議醫(yī)院后勤部門在績效考核體系的科學(xué)構(gòu)建中，必須通過建立一套績效考核信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)，作為醫(yī)院后勤部門績效考核的根底平臺(tái)。同時(shí)，建議結(jié)合“大數(shù)據(jù)”的思維和原理，從全局的角度，開掘醫(yī)院后勤部門工作數(shù)據(jù)中的各項(xiàng)有用資，作為績效考核的重要參照?！参濉承纬沙掷m(xù)反應(yīng)促進(jìn)機(jī)制績效考核的結(jié)果可以對醫(yī)院后勤部門的工作提供檢驗(yàn)的根據(jù)，從而形成反應(yīng)促進(jìn)機(jī)制，引導(dǎo)醫(yī)院后勤部門將后勤工作越做越好?？冃Э己说哪康脑谟诖龠M(jìn)員工工作效果的持續(xù)改良，從而推動(dòng)醫(yī)院總體目的的實(shí)現(xiàn)。持續(xù)改良意味著“考核—反應(yīng)—改良—考核”這樣一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程，而有章可循、有據(jù)可查、有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)管那么是“循環(huán)”得以不斷持續(xù)的重要保障?？冃Э己藢︶t(yī)院后勤部門的反應(yīng)和作用，有賴于如下幾個(gè)前提條件：一是必須注重員工的意見和建議，而不能僅僅將員工看作被考核對象，這樣有助于實(shí)現(xiàn)管理民主化；二是必須定期匯總考核結(jié)果，并對考核結(jié)果進(jìn)展科學(xué)分析^p；三是將考核結(jié)果運(yùn)用于醫(yī)院后勤部門的管理理論，如與獎(jiǎng)懲機(jī)制結(jié)合、與員工培訓(xùn)結(jié)合，使考核結(jié)果在醫(yī)院后勤部門管理理論中真正發(fā)揮作用。總而言之，績效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)展利益分配，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長。醫(yī)院后勤部門應(yīng)精心制定后勤績效考核方案，運(yùn)用適宜的考核方法，以進(jìn)步廣闊后勤人員的工作熱情，為醫(yī)院的全面工作提升提供良好的保障。后勤部門工作總結(jié)篇十20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對劇烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、效勞、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各工程標(biāo)任務(wù)作出了積極奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：為領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部根底管理工作根本實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的明晰明確，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算與報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工安康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)效勞”，即為領(lǐng)導(dǎo)效勞、為員工效勞、為廣場商戶效勞。一年來，我們圍繞中心工作，在效勞工作方面做到了以下三點(diǎn)：1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)與熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、效勞在前。特別是行政局部管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有方案，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物根本做到了及時(shí)處理及時(shí)反應(yīng)，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。2、在工作方案中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所打破。在工作思路、工作方法等方面不斷改良與創(chuàng)新，適應(yīng)公司開展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上程度、上臺(tái)階。實(shí)在轉(zhuǎn)變行政部效勞作風(fēng)，進(jìn)步辦事效率，增強(qiáng)效勞意識與奉獻(xiàn)精神。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作才能與保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為實(shí)在履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到根本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識與深化鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，實(shí)在加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氣氛。1、狠抓員工禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為標(biāo)準(zhǔn)與辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)視檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)展抽查，營造了良好的辦公環(huán)境與秩序。2、培訓(xùn)工作：為了能實(shí)在進(jìn)步員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員構(gòu)造與進(jìn)步員工素質(zhì)與企業(yè)開展目的嚴(yán)密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作