物業(yè)項目接管驗收表格及物業(yè)客服部表格

附件一承接查驗移交資料清單物業(yè)承接查驗移交資料目錄序號名稱備注一項目建設(shè)資料1房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)證照2房地產(chǎn)開發(fā)項目批準(zhǔn)文件3建筑紅線圖4建設(shè)用地規(guī)劃許可證5建設(shè)工程施工許可證6建設(shè)工程規(guī)劃許可證7規(guī)劃總平面圖8建筑設(shè)計防火審核意見書（消防審核意見書）9各分項工程設(shè)計方案10建設(shè)工程規(guī)劃驗收合格證《綜合驗收合格證》11建設(shè)工程竣工驗收質(zhì)量認(rèn)定書（建筑工程質(zhì)量認(rèn)定書）12消防工程驗收合格證（審核意見書）13工程竣工驗收備案表（質(zhì)檢備案表）14工程建筑放線、驗線、驗收意見書15公共安全技術(shù)防范工程設(shè)施使用證16通信管線等各分項工程竣工驗收書/驗收報告17供水、供氣協(xié)議書18供用電合同、燃?xì)怛炇蘸细褡C19同意供電通知20申請門牌審批表21白蟻防治合同書22有線（光纖）電視許可證、電話網(wǎng)絡(luò)驗收合格證23《房屋質(zhì)量保證書》、《房屋使用說明書》24《建筑工程質(zhì)量保修協(xié)議書》25公共設(shè)施、設(shè)備清單26其它相關(guān)資料二物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料1房屋所有權(quán)證、土地使用權(quán)證2銷售資料（業(yè)主、產(chǎn)權(quán)、位置、建筑面積、聯(lián)系方式、戶型圖等）3房屋設(shè)備及其固定附著物清冊4房屋分戶產(chǎn)權(quán)辦理情況說明5建筑執(zhí)照6拆遷安置資料7其它相關(guān)資料三建筑工程技術(shù)資料1地質(zhì)勘察報告2工程招、投、定標(biāo)書3工程施工合同及開、竣工報告4施工圖（總平、結(jié)構(gòu)、建筑、給排水、電氣、燃?xì)?、通訊、消防、防雷、?qiáng)弱電、智能化系統(tǒng)及設(shè)備安裝等）5圖紙會審記錄6工程設(shè)計變更通知(包括質(zhì)量事故處理記錄)7隱蔽工程驗收簽證8沉降觀察記錄9竣工驗收證明書10主要建筑材料質(zhì)量保證書（鋼材、水泥等）11新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書12砂漿、混凝土試塊試壓報告13竣工圖（建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電、氣、通訊、防雷、消防、強(qiáng)弱電、智能化系統(tǒng)、設(shè)備安裝、總坪道路、雨污排放等附屬工程及隱蔽管線等）14其它項目竣工圖（綠化、景觀、二次裝修等）15各分項工程施工單位資料16各分項工程/隱蔽工程驗收表/測試報告17水電、空調(diào)、衛(wèi)生潔具、電梯等設(shè)備檢驗合格證書18供水試壓報告19機(jī)電設(shè)備訂購合同、單臺設(shè)備的說明書、試驗記錄及系統(tǒng)調(diào)試記錄20弱電、安防、智能化系統(tǒng)集成及布線圖21停車場設(shè)施系統(tǒng)圖22設(shè)備試壓、試運(yùn)行合格報告23防雷電阻接地實測記錄、引下線焊接記錄四設(shè)備資料—供電系統(tǒng)1供電系統(tǒng)設(shè)備購買、安裝合同2供電系統(tǒng)設(shè)備制造、安裝單位、維護(hù)單位資料3供電系統(tǒng)設(shè)備產(chǎn)權(quán)所有者及用戶的名稱和地址4高低壓配電柜、變壓器、直流控制屏等設(shè)備參數(shù)（型號、數(shù)量、重量、額定電壓、電流、頻率等）5高低壓配電柜、變壓器、直流控制屏等設(shè)備隨機(jī)資料（安裝使用說明書、技術(shù)圖紙、機(jī)房布置圖、產(chǎn)品合格證、安裝配件清單等）6高低壓配電柜、變壓器、直流控制屏等設(shè)備主要配件資料（生產(chǎn)單位、技術(shù)參數(shù)、說明書、產(chǎn)品合格證等）7高低壓配電柜、變壓器、直流控制屏等設(shè)備試運(yùn)行檢驗記錄、運(yùn)行許可證8配電箱、電纜、插接母線、電表等資料（生產(chǎn)單位、技術(shù)參數(shù)、說明書、檢測報告、產(chǎn)品合格證、強(qiáng)檢資料等）9燈具等末端用電器具資料（生產(chǎn)單位、技術(shù)參數(shù)、說明書、產(chǎn)品合格證等）10配套裝置、儀表、電度表資料（檢驗記錄、測試報告、原始數(shù)據(jù)記錄、強(qiáng)檢資料等）11絕緣電阻測試、試驗記錄、試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄12發(fā)電機(jī)隨機(jī)相關(guān)技術(shù)資料五設(shè)備資料—給排水系統(tǒng)1給排水系統(tǒng)設(shè)備購買、安裝合同2給排水系統(tǒng)設(shè)備制造、安裝單位、維護(hù)單位資料3給排水系統(tǒng)設(shè)備產(chǎn)權(quán)所有者及用戶的名稱和地址4水泵等配套設(shè)備參數(shù)（型號、額定功率、揚(yáng)程、編號等）5設(shè)備隨機(jī)資料（安裝使用說明書、維護(hù)保養(yǎng)手冊、機(jī)房布置圖、產(chǎn)品合格證、隨機(jī)配件清單、主要配件資料等）6設(shè)備運(yùn)行檢驗記錄、管道水壓及閉水試驗記錄、給水管道的沖洗及消毒記錄7主要材料和制品的合格證或試驗記錄8配套裝置、儀表、水表資料（檢驗記錄、測試報告、原始數(shù)據(jù)記錄、強(qiáng)檢資料等）9水、暖、衛(wèi)生器具檢驗合格證書；10其它相關(guān)資料六設(shè)備資料—消防系統(tǒng)1消防設(shè)備購買、安裝合同2消防設(shè)備制造、安裝單位、維護(hù)單位資料3消防設(shè)備產(chǎn)權(quán)所有者及用戶的名稱和地址4消防廣播、消防栓等設(shè)備參數(shù)5隨機(jī)資料（安裝使用說明書、維護(hù)保養(yǎng)手冊、機(jī)房布置圖、產(chǎn)品合格證、隨機(jī)配件清單、主要配件資料等）6設(shè)備、儀表調(diào)試運(yùn)行檢驗記錄、管道沖洗、水壓及閉水試驗檢驗記錄7消防系統(tǒng)主要材料和制品的合格證或試驗記錄8消防驗收合格證書9其它相關(guān)資料七設(shè)備資料—弱電系統(tǒng)1弱電系統(tǒng)設(shè)備購買、安裝合同2弱電系統(tǒng)設(shè)備制造、安裝單位、維護(hù)單位資料3弱電系統(tǒng)設(shè)備參數(shù)（系統(tǒng)、型號、規(guī)格、數(shù)量）4弱電系統(tǒng)隨機(jī)資料（安裝使用說明書、維護(hù)保養(yǎng)手冊、產(chǎn)品合格證、隨機(jī)配件清單、主要配件資料等）5弱電系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試運(yùn)行檢驗記錄、安裝檢驗合格證書、智能化等設(shè)備國家許可使用證明6有線電視及電話協(xié)議7設(shè)備試壓、試運(yùn)行合格報告8防雷電阻接地實測記錄、引下線焊接記錄9其它相關(guān)資料

附件二共用設(shè)備設(shè)施查驗整改記錄表日期： 年月日 序號存在問題整改措施整改依據(jù)完成日期備注建設(shè)單位： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)：附件三物業(yè)承接查驗重大缺陷記錄表年月日項目存在缺陷整改意見備注建設(shè)單位： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)：（簽章）（簽章）附件四承接查驗問題整改項目表序號內(nèi)容跟進(jìn)人預(yù)計完工完工日期備注1234567891011121314151617181920附件五共用部位、共用設(shè)施設(shè)備承接查驗表查驗項目評價問題備注供配電系統(tǒng)給排水系統(tǒng)消防系統(tǒng)電梯系統(tǒng)標(biāo)志標(biāo)識系統(tǒng)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)其他通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全防范系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)園林綠化工程土建工程系統(tǒng)道路交通系統(tǒng)附件六物業(yè)設(shè)施交接書序號交接項目型號規(guī)格數(shù)量接收意見處理結(jié)果確認(rèn)1234567891011121314151617181920物業(yè)公司經(jīng)辦人簽名：物業(yè)服務(wù)企業(yè)蓋章：建設(shè)單位經(jīng)辦人簽名：建設(shè)單位蓋章：附件六住房鑰匙移交清單多層樓層戶數(shù)鑰匙數(shù)試用情況缺失損壞數(shù)量備注-112345678101011移交人：接收人：移交日期：附件七分項配套工程質(zhì)量驗收記錄工程名稱結(jié)構(gòu)類型檢驗批數(shù)施工單位項目經(jīng)理項目技術(shù)負(fù)責(zé)人分包單位分包單位負(fù)責(zé)人分包項目經(jīng)理序號檢驗部位、區(qū)段施工單位檢查評定結(jié)果監(jiān)理（建設(shè)）單位驗收結(jié)論12345678檢查結(jié)論項目專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人年月日驗收結(jié)論監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項目專業(yè)技術(shù)人）年月日附件八綠化工程承接查驗表工程名稱工程地址綠地面積（平方米）開工日期竣工日期驗收日期樹木成活率（%）花卉成活率（%）草坪覆蓋率（%）整潔及平整整形修剪附屬設(shè)施評定意見全部工程質(zhì)量評定及結(jié)論驗收意見施工單位建設(shè)單位監(jiān)理單位簽字：公章：簽字：公章：簽字：公章：附件九接管驗收整改書簽發(fā)日期：年月日NO：設(shè)備（設(shè)施）名稱地點整改期限整改內(nèi)容：簽名：整改建議：簽收人簽收日期年月日復(fù)檢情況：復(fù)檢人：日期：年月日業(yè)主征詢意見表房號業(yè)主姓名聯(lián)系電話時間序號服務(wù)項目總體評價不滿意原因或管理建議與建議滿意較滿意不滿意1客戶服務(wù)2秩序維護(hù)3車輛管理4清潔衛(wèi)生5綠化管理6工程維修7樓宇管理8社區(qū)活動代收郵件管理登記表序號時間收件人單號代收人取件時間取件人備注哈爾濱太陽島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0008(A/0）標(biāo)題：報修登記表共1頁第1頁報修登記表序號樓號房號報修內(nèi)容聯(lián)系電話登記時間處理結(jié)果經(jīng)手人哈爾濱太陽島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0009(A/0）標(biāo)題：投訴登記表共1頁第1頁投訴登記表序號時間投訴人投訴內(nèi)容處理結(jié)果備注姓名聯(lián)系電話地址或單位哈爾濱太陽島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0010(A/0）標(biāo)題：愛心雨傘借還登記表共1頁第1頁愛心雨傘借還登記表序號借用人姓名樓號房號借用日期值班人歸還日期值班人備注哈爾濱太陽島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0011(A/0）標(biāo)題：拾到物品登記表共1頁第1頁拾到物品登記表時間失物地點拾到人物品名稱認(rèn)領(lǐng)人簽字記錄人備注哈爾濱太陽島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0012(A/0）標(biāo)題：寄存物品管理登記表共1頁第1頁寄存物品管理登記表樓號房號值班人員物品名稱存放時間領(lǐng)取時間領(lǐng)取人簽字備注哈爾濱太陽島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0013(A/0）標(biāo)題：電梯日巡視記錄共1頁第1頁電梯日巡視記錄巡檢項目電梯號1234567891011121機(jī)房各部位清潔2油鏡、壞杯油位3盤車工具、救援規(guī)程4應(yīng)急燈、滅火器5控制柜內(nèi)繼電器接觸器6照明、通風(fēng)設(shè)備7警告牌及門窗、門鎖8牽引電動機(jī)9減速箱及繩輪10安全裝置11機(jī)房溫度1轎廂門聯(lián)鎖2安全觸板及開關(guān)3轎內(nèi)顯示器、按鈕4對講電話與警鈴5天花板、壁板、地面6通風(fēng)扇7照明燈8異音、異感（起動、行車、加減速的平穩(wěn)性、托動、噪音、平差層等）1廳門按鈕及顯示23廳門聯(lián)鎖說明：良好打“√”，不良打“×”。巡視檢查人：巡視時間：哈爾濱太陽島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0014(A/0）標(biāo)題：電梯維修記錄共1頁第1頁電梯維修記錄電梯編號故障位置開始時間結(jié)束時間維修人員故障原因及內(nèi)容：維修過程及安全措施：維修人：檢定結(jié)論（含技術(shù)參數(shù)功能）：檢驗人：日期：備注：年月日哈爾濱太陽島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0015(A/0）標(biāo)題：防盜監(jiān)視系統(tǒng)保養(yǎng)記錄共1頁第1頁防盜監(jiān)視系統(tǒng)保養(yǎng)記錄項目保養(yǎng)情況及處理情況保養(yǎng)人審核人檢查視頻有無松動調(diào)節(jié)并檢查監(jiān)視器上各旋鈕檢查攝像頭檢查鏡頭并校焦，擦洗鏡片防雨、防塵罩的密封清理降溫風(fēng)扇檢查支撐的固定與防腐檢查鐵件部位的防銹情況檢查室內(nèi)通風(fēng)、照明檢查各監(jiān)控系統(tǒng)的連線接觸年月日哈爾濱太陽島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0016(A/0）標(biāo)題：出租房屋登記表共1頁第1頁出租房屋登記表出租房屋業(yè)主姓名聯(lián)系電話出租用途出租期限年月日至年月日承租人姓名聯(lián)系電話證件名稱及號碼承租人單位管理處意見物業(yè)管理員簽名：日期：說明1、業(yè)主及承租人應(yīng)如實填寫以下欄目。2、業(yè)主應(yīng)保證承租人清楚了解物業(yè)的有關(guān)管理規(guī)定。3、業(yè)主應(yīng)要求承租人按時交納各項費(fèi)用，出租房屋所產(chǎn)生的滯交費(fèi)用管理處最終將同業(yè)主結(jié)算。4、終止租賃時，雙方應(yīng)提前3天到管理處填寫以下項目。終止租賃時間年月日承租人費(fèi)用繳交情況財務(wù)內(nèi)勤人員：日期：業(yè)主意見業(yè)主：日期：管理處意見物業(yè)管理員：日期：標(biāo)題：客服部處理違章記錄表共1頁第1頁客服部處理違章記錄表違章通知單編號：日期：違章人姓名發(fā)現(xiàn)時間備注報告人違章地點違章簡述：檢查人：日期：處理情況：處理人：日期：確認(rèn)：違章人：日期：備注：糾正情況：檢查人：日期：哈爾濱太陽島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWG—SMBJ—KF—0018(A/0）標(biāo)題：業(yè)主滿意率統(tǒng)計表共1頁第1頁業(yè)戶滿意率統(tǒng)計表單位：（蓋章）