管理研究方法論P(yáng)art 8-5課件

管理研究方法論第五講案例研究方法管理研究方法論P(yáng)art8-5本講內(nèi)容一、案例研究的起源、特征與類型二、案例研究設(shè)計(jì)三、案例研究的案例四、案例研究的資料收集五、案例研究的分析模式六、案例研究質(zhì)量的測(cè)試七、案例報(bào)告的例證性結(jié)構(gòu)2管理研究方法論P(yáng)art8-5一、案例研究的起源、特征與類型管理科學(xué)中的案例研究法源自歐洲，特別是法國(guó)在19世紀(jì)時(shí)在醫(yī)學(xué)、法學(xué)領(lǐng)域中運(yùn)用，20世紀(jì)初，美國(guó)芝加哥大學(xué)將這種方法用于社會(huì)科學(xué)研究。20世紀(jì)30年代，在倡導(dǎo)科學(xué)方法的哥倫比亞大學(xué)的教授與倡導(dǎo)案例研究的芝加哥大學(xué)之間，對(duì)研究方法展開了一場(chǎng)辯論，案例研究的科學(xué)性受到質(zhì)疑，在研究方法（researchmethodology）中占據(jù)的地位開始下降。60年代，StraussandGlaser提出扎根理論后，案例研究的熱潮再次興起。3管理研究方法論P(yáng)art8-5案例的含義案例可以是一個(gè)家庭、機(jī)構(gòu)、族群、社團(tuán)、學(xué)?！?。簡(jiǎn)言之，案例不僅限于一個(gè)人。案例研究是指對(duì)特別的個(gè)人或團(tuán)體，搜集完整的資料之后，再對(duì)其問(wèn)題的前因后果做深入的剖析。進(jìn)一步而言，案例研究是對(duì)一個(gè)個(gè)例做縝密的研究，廣泛的搜集個(gè)例的資料，徹底的了解個(gè)例現(xiàn)況及發(fā)展歷程，予以研究分析，確定問(wèn)題癥結(jié)，進(jìn)而提出矯正的建議。4管理研究方法論P(yáng)art8-5案例研究的特點(diǎn)案例研究具有系統(tǒng)性，研究者總是把研究對(duì)象視作一個(gè)系統(tǒng)，或是一個(gè)系統(tǒng)的組成部分，來(lái)努力識(shí)別其中存在的因果關(guān)系；研究對(duì)象往往由許多變量組成，這些變量之間的關(guān)系通過(guò)具體的事件表現(xiàn)出來(lái)，是可觀察到的，而研究者對(duì)這些變量無(wú)法控制（這與實(shí)驗(yàn)研究剛好相反）。5管理研究方法論P(yáng)art8-5案例研究的特點(diǎn)（續(xù)）案例研究是深度的、重質(zhì)的、精密的研究。無(wú)須借助假設(shè)簡(jiǎn)化問(wèn)題深度探討，可以廣泛的收集資料以分析各種相關(guān)的因素例：信息化對(duì)組織效率的影響大量的準(zhǔn)確觀察與記錄，這是研究具有科學(xué)性的基礎(chǔ)6管理研究方法論P(yáng)art8-5案例研究的各種定義定義出處案例研究的本質(zhì)在于，它試著闡明一個(gè)或一組決策：為什么他們會(huì)被采用、如何來(lái)執(zhí)行、以及會(huì)有什么樣的機(jī)會(huì)。Schramm,1971案例研究是為了決定導(dǎo)致個(gè)人、團(tuán)體，或機(jī)構(gòu)之狀態(tài)或行為的因素，或諸因素之間的關(guān)系，而對(duì)此研究對(duì)象，作深入研究。蓋依(Gay),1992案例研究是一種實(shí)征研究，是在真實(shí)的背景下，研究當(dāng)時(shí)的現(xiàn)象，特別是在現(xiàn)象跟背景間的界線不是非常清楚的時(shí)候。JenniferPlatt，1992

案例研究并不是一種收集數(shù)據(jù)的做法，也不僅只是一種設(shè)計(jì)特征，而是一種周延而完整的研究策略。JenniferPlatt，19927管理研究方法論P(yáng)art8-5案例研究的定義定義出處案例研究是一種實(shí)證探究，是對(duì)個(gè)案研究的探究。RobertYin，1994案例研究是指對(duì)特別的個(gè)人或團(tuán)體，搜集完整的資料之后，再對(duì)其問(wèn)題的前因后果做深入的剖析。

葉重新著，《教育研究法》P196-197

案例研究是對(duì)一個(gè)個(gè)例做縝密的研究，廣泛的搜集個(gè)例的資料，徹底的了解個(gè)例現(xiàn)況及發(fā)展歷程，予以研究分析，確定問(wèn)題癥結(jié)，進(jìn)而提出矯正的建議，其首重在個(gè)案發(fā)展的資料分析。白錦門,“個(gè)案法之研究”,教育研究方法論文集，P43-44案例研究是為了決定導(dǎo)致個(gè)人、團(tuán)體，或機(jī)構(gòu)之狀態(tài)或行為的因素，或諸因素之間的關(guān)系，而對(duì)此研究對(duì)象，做深入研究。王文科著，《教育研究法》，P3898管理研究方法論P(yáng)art8-5案例研究的類別探索性研究是什么What新的政府計(jì)劃的結(jié)果是什么？解釋性研究如何，為什么How,Why如何使計(jì)劃發(fā)揮效力，它為什么能夠達(dá)到某些目標(biāo)？描述性研究什么人，在哪里Who,Where誰(shuí)將執(zhí)行這一計(jì)劃？9管理研究方法論P(yáng)art8-5對(duì)案例研究的偏見缺乏嚴(yán)密性混淆案例研究與案例教學(xué)為科學(xué)概化提供較少的基礎(chǔ)耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)案例研究者常常因?yàn)閼猩⒍屇＠鈨煽傻挠^點(diǎn)影響了結(jié)論的方向教學(xué)上可以慎重地修改案例的材料，但在研究方法上絕對(duì)禁止如何從一個(gè)單一案例做推論？從結(jié)果推論到理論命題會(huì)產(chǎn)生大量且讓人沒興趣閱讀的文件10管理研究方法論P(yáng)art8-5二、案例研究設(shè)計(jì)研究的命題案例研究設(shè)計(jì)的五個(gè)要素研究的問(wèn)題分析單元資料與命題的連結(jié)解釋研究發(fā)現(xiàn)的準(zhǔn)則11管理研究方法論P(yáng)art8-5案例研究設(shè)計(jì)五要素案例研究對(duì)于“如何”和“為什么”的問(wèn)題可能是最合適的。因此案例研究設(shè)計(jì)首先要準(zhǔn)確地確認(rèn)所研究問(wèn)題的本質(zhì)。研究的問(wèn)題研究中的每個(gè)命題，會(huì)將你的注意力引導(dǎo)到在研究范圍內(nèi)所應(yīng)該要審視的事情上。定義何謂“案例/個(gè)案”——可能是個(gè)人，也可能是一些事件或是個(gè)體。DonaldCampbell（1975）提出模式對(duì)比（PatternMatching）：來(lái)自同一個(gè)案例中一些信息可能會(huì)和某些理論的命題有關(guān)。研究的命題分析單元資料與命題間的連結(jié)目前并沒有明確的方法來(lái)設(shè)定解釋這類發(fā)現(xiàn)的準(zhǔn)則?？梢杂帽容^至少兩個(gè)對(duì)立命題的方式來(lái)解釋發(fā)現(xiàn)。解釋研究發(fā)現(xiàn)的準(zhǔn)則12管理研究方法論P(yáng)art8-5分析單元分析單元分析單元的定義與研究開始階段問(wèn)題被定義的方式有關(guān)假設(shè)你想要研究美國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)中扮演的角色：分析單元應(yīng)從所研究現(xiàn)象對(duì)研究單元的需求出發(fā)《TheSoulofaNewMachine》描述了DGC公司的工程團(tuán)隊(duì)如何發(fā)明且發(fā)展了新型迷你電腦。在上述的組織研究中，混淆了新發(fā)明與小群體的研究。理清分析單元中的其他問(wèn)題區(qū)分研究目前的主題與背景定義案例的開始和結(jié)束文獻(xiàn)可以成為定義案例和分析單元的指南你的分析單元可以是一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、全球市場(chǎng)中的一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策、兩個(gè)國(guó)家間貿(mào)易或資金的流動(dòng)。13管理研究方法論P(yáng)art8-5Campbell模式對(duì)比的例子1234567意外死亡的數(shù)目立法令1234567意外死亡的數(shù)目立法令「有功效」的模型「沒有功效」的模型515253545556575859意外死亡的數(shù)目立法令實(shí)際觀察32530027525022520014管理研究方法論P(yáng)art8-5理論發(fā)展完整的研究設(shè)計(jì)還應(yīng)包含一個(gè)與研究主題相關(guān)的理論。對(duì)某些主題，目前已有的工作成果可以提供理論架構(gòu)。某些狀況下，適合的理論可能是描述性的理論。對(duì)某些主題，現(xiàn)有知識(shí)背景與文獻(xiàn)都很貧乏，可能被假設(shè)有作為“探索性”研究的特征。15管理研究方法論P(yáng)art8-5從案例研究推論至理論發(fā)展適當(dāng)?shù)睦碚?，也使案例研究結(jié)果可以產(chǎn)生概化的層級(jí)。理論發(fā)展在案例研究中是一種“分析式概化”，并非“統(tǒng)計(jì)式概化”。每一個(gè)個(gè)案并不是抽樣單位，而且也不應(yīng)該是為了要選取抽樣單位而被選取成為個(gè)案。16管理研究方法論P(yáng)art8-5兩個(gè)推論的層級(jí)理論政策含義母體特征樣本實(shí)驗(yàn)的發(fā)現(xiàn)對(duì)立理論對(duì)立的政策含義主體案例研究的發(fā)現(xiàn)案例研究調(diào)查研究實(shí)驗(yàn)法第一層統(tǒng)計(jì)式概化第二層分析式概化17管理研究方法論P(yáng)art8-5案例研究設(shè)計(jì)示例研究主題研究問(wèn)題研究命題分析單元資料與命題的連結(jié)組織間的戰(zhàn)略聯(lián)盟為什么以及如何組織會(huì)和其他組織建立聯(lián)盟？組織間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的誘因是要取得共同利益具有戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的組織群模式對(duì)比理論發(fā)展合作戰(zhàn)略理論18管理研究方法論P(yáng)art8-5案例研究的設(shè)計(jì)類型類型一類型三類型二類型四單一案例設(shè)計(jì)多重案例設(shè)計(jì)整體性的(單一分析單元)嵌入式的(多重分析單元)19管理研究方法論P(yáng)art8-5選擇單一案例的原因成熟理論的關(guān)鍵性案例極端或特例典型案例關(guān)鍵性案例極端或特殊案例對(duì)代表性強(qiáng)的案例進(jìn)行研究，解釋同類事件。典型案例少見的，任何一個(gè)單一案例都值得記錄并分析。在醫(yī)學(xué)、臨床心理學(xué)應(yīng)用較廣。選擇單一案例的原因關(guān)鍵性案例在理論上已經(jīng)具體地說(shuō)明了一組清楚的命題，以及這組命題使用的條件。啟示性案例作為進(jìn)一步研究的開場(chǎng)。啟示性案例對(duì)同一案例在不同時(shí)點(diǎn)進(jìn)行研究。過(guò)程案例過(guò)程案例20管理研究方法論P(yáng)art8-5類型一/二：?jiǎn)我徽w性/嵌入式案例同樣的案例可能包含一個(gè)以上的分析單元。嵌入式分析單元是比案例本身更小的分析單元。研究某個(gè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃嵌入式分析單元計(jì)劃中的個(gè)別專案“過(guò)程”單元：會(huì)議、事件節(jié)點(diǎn)計(jì)劃涉及的人員、角色如果案例研究只考察一個(gè)計(jì)劃或組織整體的本質(zhì)，那就是使用整體性設(shè)計(jì)（類型一）。21管理研究方法論P(yáng)art8-5單一案例設(shè)計(jì)易犯的錯(cuò)誤整體性設(shè)計(jì)進(jìn)一步的問(wèn)題是，整個(gè)案例研究的本質(zhì)可能會(huì)在研究進(jìn)行期間有所改變，但研究者卻一無(wú)所知。嵌入式設(shè)計(jì)的易犯錯(cuò)誤：只注重子單元層級(jí)，而無(wú)法回到更大的分析單元。22管理研究方法論P(yáng)art8-5選擇多重案例的優(yōu)缺點(diǎn)穩(wěn)健性資源與時(shí)間的耗費(fèi)無(wú)法替代關(guān)鍵性、揭露式以及例外或少見的案例。無(wú)法滿足采用單一案例的原因執(zhí)行多重案例研究可能會(huì)需要大量的資源，耗費(fèi)大量的時(shí)間。多重案例得到的證據(jù)，通常都被認(rèn)為是較強(qiáng)有力的，因此，整個(gè)研究常被認(rèn)為是較為穩(wěn)健的。23管理研究方法論P(yáng)art8-5多重案例的復(fù)現(xiàn)邏輯復(fù)現(xiàn)邏輯抽樣邏輯原樣復(fù)現(xiàn)理論復(fù)現(xiàn)預(yù)測(cè)類似的結(jié)果：某個(gè)特定現(xiàn)象在哪些條件下可能被發(fā)現(xiàn)？（一種原樣復(fù)現(xiàn)）由可預(yù)測(cè)的理由，產(chǎn)生不同的結(jié)果：特定現(xiàn)象在哪些條件下不可能被發(fā)現(xiàn)？（一種理論復(fù)現(xiàn)）AliteralreplicationAtheoreticalreplication抽樣邏輯：一定數(shù)量的樣本可以代表母體。復(fù)現(xiàn)邏輯：可重復(fù)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果是可靠的，可接受的。24管理研究方法論P(yáng)art8-5例：多重案例的復(fù)現(xiàn)邏輯原樣復(fù)現(xiàn)理論復(fù)現(xiàn)3-4個(gè)案例：電腦同時(shí)使用3-4個(gè)案例：只用于行政管理3-4個(gè)案例：只用于教學(xué)命題：當(dāng)電腦技術(shù)在學(xué)校行政管理和教學(xué)中同時(shí)使用時(shí)，電腦在學(xué)校的使用率會(huì)增加。25管理研究方法論P(yáng)art8-5類型三/四：多重整體性/嵌入式案例IraMagaziner&MarkPatinkin所著的《TheSilentWar:InsidetheGlobalBusinessBattlesShapingAmerican’sFuture》其中一個(gè)個(gè)案——韓國(guó)的三星公司，這是一個(gè)關(guān)于使該公司具有競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵策略的個(gè)案。它包含一個(gè)嵌入式分析單元——三星在微波爐上的發(fā)展。另一個(gè)個(gè)案是關(guān)于蘋果電腦制造商在新加坡的發(fā)展，是新加坡是國(guó)家更具競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵政策的個(gè)案研究。蘋果電腦公司制造商的經(jīng)驗(yàn)就是一個(gè)嵌入式分析單元。多重嵌入式案例類型三與四之間的差異決定于所研究現(xiàn)象的類型。26管理研究方法論P(yáng)art8-5三、案例研究的案例20世紀(jì)90年代末，為了適應(yīng)管理科學(xué)“全球一村化”的趨勢(shì)，我國(guó)臺(tái)灣的一批學(xué)者開始致力于使理論“扎根”的研究，案例研究即是主要的研究方法；研究成果以臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)研究系列叢書出版。“統(tǒng)一超商”即叢書第一部《管理資本主義在臺(tái)灣》中的一篇，是一份很好的個(gè)案研究的范例。27管理研究方法論P(yáng)art8-5研究目的與問(wèn)題驗(yàn)證“厚基型組織”的存在，進(jìn)而說(shuō)明（驗(yàn)證）產(chǎn)權(quán)本位理論的缺陷，研究人力資本對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響，發(fā)展厚基組織論，強(qiáng)調(diào)三權(quán)（知識(shí)權(quán)、管理權(quán)、產(chǎn)權(quán)）之間的和諧組合能夠提高效率，或者說(shuō)是效率的制度基礎(chǔ)。28管理研究方法論P(yáng)art8-5對(duì)統(tǒng)一超商的觀察研究人員以統(tǒng)一超商為案例，對(duì)不同類型的人員，特別是店長(zhǎng)的情況以及商店的經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)查，對(duì)前述理論模式進(jìn)行了驗(yàn)證；證明了厚基組織是一種有效率的組織。厚基組織：致力于蓄積專質(zhì)性組織資本，并將公司產(chǎn)權(quán)判歸給此專質(zhì)性資本擁有者的資源統(tǒng)制模式。29管理研究方法論P(yáng)art8-5理論模式的推演大前提：資產(chǎn)的交易成本高時(shí)，交易雙方會(huì)傾向于降低交易成本的制度安排；小前提：人力資產(chǎn)（知識(shí)資本）的重要性；專門人才的交易特征（交易成本高）；結(jié)論：影響組織效率的制度基礎(chǔ)：掌握專質(zhì)知識(shí)者的權(quán)利與責(zé)任30管理研究方法論P(yáng)art8-5厚基組織的操作化厚基組織專質(zhì)組織（知識(shí)）資產(chǎn)人員的資歷知識(shí)水平和能力組織制度文化和培訓(xùn)31管理研究方法論P(yáng)art8-5證據(jù)鏈直營(yíng)店與由直營(yíng)店轉(zhuǎn)委托加盟店型態(tài)者業(yè)績(jī)比較兩類店長(zhǎng)的工作時(shí)間比較委托加盟店中，由曾為內(nèi)部員工經(jīng)營(yíng)者與外部社會(huì)人士經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)比較由曾為內(nèi)部員工經(jīng)營(yíng)之委托加盟店中，加盟前資歷長(zhǎng)短不同者的業(yè)績(jī)比較32管理研究方法論P(yáng)art8-5對(duì)理論的發(fā)展專質(zhì)性知識(shí)基礎(chǔ)是厚基組織的關(guān)鍵能力對(duì)于經(jīng)營(yíng)知識(shí)復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)，知識(shí)權(quán)是控制力的一大來(lái)源。在一般連鎖經(jīng)營(yíng)知識(shí)中，總公司建立有一套標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序，而真正的控制力來(lái)源卻是專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。連鎖經(jīng)營(yíng)的致勝關(guān)鍵，在于其組織內(nèi)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)過(guò)程的效率與效能。由少數(shù)門市經(jīng)營(yíng)累積積一定知識(shí)基礎(chǔ)，并將之制定成標(biāo)準(zhǔn)后，再迅速擴(kuò)展其網(wǎng)絡(luò)規(guī)模連鎖體系的績(jī)效，一方面來(lái)自專質(zhì)性知識(shí)基礎(chǔ)的蓄積，另外一方面則是由于連結(jié)執(zhí)行力的貫徹。財(cái)產(chǎn)權(quán)的連結(jié)并非是加強(qiáng)連結(jié)執(zhí)行力的唯一法門。33管理研究方法論P(yáng)art8-5四、案例研究的資料收集使用多重的證據(jù)來(lái)源建立個(gè)案研究數(shù)據(jù)庫(kù)(其它的研究者原則上可以直接查閱)個(gè)案研究的數(shù)據(jù)庫(kù)可以顯著地增加整個(gè)研究的信度。發(fā)展一連串的證據(jù)鏈（對(duì)于個(gè)案研究數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)部份應(yīng)該有足夠的引證）讓個(gè)案研究外部的觀察者，能夠從一開始的研究問(wèn)題，跟隨著相關(guān)證據(jù)的引導(dǎo)，一直追蹤到最后的研究結(jié)論。34管理研究方法論P(yáng)art8-5六種證據(jù)來(lái)源證據(jù)來(lái)源優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)文件穩(wěn)定、非涉入式、確切的、范圍廣泛可檢索性（可能低）；如果收集不完整，會(huì)產(chǎn)生有偏見的選擇；報(bào)告的偏見；使用的權(quán)力可能受限檔案紀(jì)錄同上，加之精確和量化的特點(diǎn)同上，加之由于個(gè)人隱私權(quán)的原因而不易接觸訪談?dòng)心繕?biāo)的、見解深刻因問(wèn)題建構(gòu)不佳而造成的偏見；回應(yīng)的偏見；因無(wú)法回憶而產(chǎn)生的不正確性；反射現(xiàn)象直接觀察真實(shí)、包含情景的消耗時(shí)間；節(jié)選過(guò)的；反射現(xiàn)象；成本較高參與觀察同上，加之對(duì)于人際間的行為和動(dòng)機(jī)能有深刻的認(rèn)識(shí)同上，加之由于調(diào)查者操控事件所造成的偏見實(shí)體物品對(duì)于文化特征能有深刻的理解，對(duì)于技術(shù)的操作能有深刻的理解節(jié)選過(guò)的；可取得性35管理研究方法論P(yáng)art8-5使用多重?cái)?shù)據(jù)來(lái)源單獨(dú)使用一種來(lái)源，可能與證據(jù)來(lái)源被設(shè)想的獨(dú)特方式有關(guān)：一般認(rèn)為調(diào)查者應(yīng)該要選擇一種最適合的或最熟悉的證據(jù)來(lái)源。使用多重證據(jù)來(lái)源的原因三角檢定法資料三角檢定調(diào)查者三角檢定理論三角檢定方法論三角檢定36管理研究方法論P(yáng)art8-5三角檢定法三角測(cè)量或三角檢定是收集資料時(shí)提高信度的一般原則，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是要從不同角度觀察同一事物，以確保觀察的準(zhǔn)確、可靠。資料三角檢定（多種證據(jù)來(lái)源）研究者三角檢定（不同的評(píng)估者）理論三角檢定（同一資料集合的不同維度）方法論三角檢定（運(yùn)用不同的方法觀察）37管理研究方法論P(yáng)art8-5收斂的和不收斂的多重證據(jù)事實(shí)文件檔案記錄開放式訪談事實(shí)觀察直接的或參與的結(jié)構(gòu)化訪談或調(diào)查焦點(diǎn)訪談結(jié)論訪談研究發(fā)現(xiàn)結(jié)論文件分析研究發(fā)現(xiàn)結(jié)論問(wèn)卷調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)38管理研究方法論P(yáng)art8-5建立案例研究資料庫(kù)資料庫(kù)可以是獨(dú)立的次級(jí)分析對(duì)象，而與原始研究者的任何報(bào)告無(wú)關(guān)。每一個(gè)案例研究計(jì)劃應(yīng)該努力發(fā)展一個(gè)正式、可以呈現(xiàn)的資料庫(kù)，使其他研究者原則上可以直接查閱這些證據(jù)。紀(jì)錄文件表格敘事資料庫(kù)四維度建立文件的注解書目根據(jù)案例研究計(jì)劃書所列大綱將紀(jì)錄依主題分類保存包含調(diào)查報(bào)告或其他量化資料要對(duì)案例研究計(jì)劃書中的問(wèn)題撰寫開放式的答案39管理研究方法論P(yáng)art8-5發(fā)展一連串的證據(jù)鏈AChainofEvidence要求讓案例研究的外部觀察者，能夠從一開始的研究問(wèn)題跟隨著相關(guān)證據(jù)的引導(dǎo)，一直追蹤到最后的研究結(jié)論。外部觀察者還應(yīng)該要能夠從不同的方向追蹤。報(bào)告本身對(duì)于案例研究資料庫(kù)相關(guān)的部份應(yīng)該有足夠的引證。

在需要檢驗(yàn)時(shí)，資料庫(kù)應(yīng)該要能顯示出真實(shí)的證據(jù)，并且也能指出這些證據(jù)是在什么樣的情況下收集的。這些情況也應(yīng)該與案例研究計(jì)劃書中計(jì)劃的具體步驟和問(wèn)題一致。

閱讀計(jì)劃書應(yīng)該能夠指出計(jì)劃書的內(nèi)容和研究起始問(wèn)題之間的關(guān)聯(lián)。40管理研究方法論P(yáng)art8-5一條證據(jù)鏈何人何時(shí)何地何事何因何果41管理研究方法論P(yáng)art8-5五、案例研究的分析模式模式對(duì)比是案例研究中主要運(yùn)用的分析技術(shù)。這種邏輯（Trochim，1989）比較了以實(shí)證為基礎(chǔ)的模式和理論或假說(shuō)所預(yù)測(cè)的模式。如果是解釋性的案例研究，這些模式可能會(huì)和研究的自變量或因變量有關(guān)（或是兩者）。如果是描述性的案例研究，只要在收集資料之前就先定義好特定變量間所預(yù)期的模式，模式對(duì)比仍可用。資料收集由實(shí)證觀察到的模式由理論預(yù)測(cè)到的模式數(shù)據(jù)處理理論/假說(shuō)模式對(duì)比42管理研究方法論P(yáng)art8-5案例研究分析模式案例研究分析模式模式對(duì)比建立解釋時(shí)間序列程序邏輯模式主要分析模式分析嵌入式單元重復(fù)觀察跨個(gè)案的次級(jí)分析次要分析模式43管理研究方法論P(yáng)art8-5以不相等的因變量作為一種模式根據(jù)這個(gè)設(shè)計(jì)，分析中可能會(huì)有多個(gè)因變量，每個(gè)因變量都會(huì)有不同的結(jié)果。對(duì)任何一個(gè)結(jié)果而言，如果出現(xiàn)了一開始所預(yù)測(cè)的值，而未出現(xiàn)其他的“模式”所預(yù)測(cè)的值，那么就可以得到較強(qiáng)的因果推論了。如果已有理論命題，則模式對(duì)比方式較為容易可用。搜集許多的X，推出不同的Y，再依據(jù)命題去檢查Y，從而發(fā)現(xiàn)不同理論的解釋程度。44管理研究方法論P(yáng)art8-5例：不相等的因變量企業(yè)通過(guò)進(jìn)入新事業(yè)而獲得成長(zhǎng)，新事業(yè)對(duì)現(xiàn)有事業(yè)的影響主要命題：如果新事業(yè)活動(dòng)不為企業(yè)所熟悉，管理者在新事業(yè)領(lǐng)域缺乏經(jīng)驗(yàn)，新事業(yè)將會(huì)對(duì)現(xiàn)有事業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響。影響消極協(xié)同現(xiàn)有事業(yè)分配的資源減少績(jī)效降低因變量用不同的方法和工具評(píng)價(jià)包含所有變量結(jié)果的整體模型質(zhì)疑初始命題若結(jié)果與預(yù)測(cè)模式不一致第一個(gè)案例可靠的結(jié)論一致45管理研究方法論P(yáng)art8-5例：不相等的因變量（續(xù)）企業(yè)通過(guò)進(jìn)入新事業(yè)而獲得成長(zhǎng)，新事業(yè)對(duì)現(xiàn)有事業(yè)的影響企業(yè)進(jìn)入一個(gè)為企業(yè)所熟悉的新事業(yè)領(lǐng)域，且管理者在新事業(yè)領(lǐng)域具有經(jīng)驗(yàn)。影響無(wú)消極協(xié)同作用現(xiàn)有事業(yè)資源未減少績(jī)效得到改善不相等的因變量用不同的方法和工具評(píng)價(jià)與案例一不同的整體模型第二個(gè)案例46管理研究方法論P(yáng)art8-5兩個(gè)案例的理論復(fù)現(xiàn)資料收集由實(shí)證觀察到的模式由理論預(yù)測(cè)到的模式數(shù)據(jù)處理理論/假說(shuō)資料收集由實(shí)證觀察到的模式由理論預(yù)測(cè)到的模式數(shù)據(jù)處理理論/假說(shuō)模式對(duì)比案例一案例二模式不同案例一的新事業(yè)類型對(duì)現(xiàn)有事業(yè)的負(fù)面影響得到更強(qiáng)的證實(shí)。完成了一個(gè)在不同案例間的“理論復(fù)現(xiàn)”模式不同47管理研究方法論P(yáng)art8-5對(duì)效度的威脅前述案例中，如果企業(yè)的現(xiàn)有事業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)發(fā)生了變化，因此，研究結(jié)果所顯示的新事業(yè)對(duì)現(xiàn)有事業(yè)的影響，可能實(shí)際上是來(lái)自于現(xiàn)有事業(yè)的產(chǎn)業(yè)演變，而不是來(lái)自于新事業(yè)。為了處理這個(gè)威脅，你可能必須要在一開始的因變量中定出一個(gè)子集合，并顯示如果產(chǎn)業(yè)演變才是造成影響的真正原因的話，這個(gè)子集合的模式會(huì)有所不同。你的根本目標(biāo)是要找出所有對(duì)效度的威脅，進(jìn)行重復(fù)對(duì)比，以顯示這些威脅無(wú)法解釋在兩個(gè)假設(shè)的案例中呈現(xiàn)的雙重模式。48管理研究方法論P(yáng)art8-5模式對(duì)比：以對(duì)立的解釋為模式這種分析需要發(fā)展對(duì)立的理論命題，并以可操作化的方式加以說(shuō)明。這些對(duì)立解釋的重要特征是，每一個(gè)都包含了一種自變量的類型，而且彼此是互斥的。在對(duì)立解釋中，如果其中一個(gè)解釋有效，其他的解釋就不會(huì)是有效的了。這表示存在某些自變量會(huì)排除其他自變量的出現(xiàn)。案例都已經(jīng)確知有某些特定的結(jié)果，而調(diào)查則著重在說(shuō)明如何以及為什么每一個(gè)案例中會(huì)產(chǎn)生這些結(jié)果。此類型的研究關(guān)心的依然是：結(jié)果所呈現(xiàn)的整體模式，以及這種模式和所預(yù)測(cè)的模式間的匹配程度。49管理研究方法論P(yáng)art8-5以對(duì)立的解釋為模式（續(xù)）對(duì)單一案例來(lái)說(shuō)，成功地吻合其中一個(gè)對(duì)立解釋的模式，就可以得出這個(gè)解釋正確的結(jié)論。如果在多重案例中，得到完全相同的結(jié)果，那么應(yīng)該就完成了單一案例的原樣復(fù)現(xiàn)。如果由于預(yù)期中的環(huán)境差異，第二組案例中無(wú)法得到相同的結(jié)果，那么就完成了理論復(fù)現(xiàn)，一開始所得到的結(jié)果就會(huì)更為穩(wěn)健。50管理研究方法論P(yáng)art8-5模式對(duì)比的精確性就目前的發(fā)展來(lái)說(shuō)，實(shí)際的模式對(duì)比程序并不包含精確的比較。在所預(yù)測(cè)的和真正的模式間的基本對(duì)比，并不包含數(shù)量的或統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。由于無(wú)法進(jìn)行精確的比較，就留下了研究者詮釋結(jié)果的空間。注：對(duì)比的模式不要太細(xì)微，對(duì)比要顯著51管理研究方法論P(yáng)art8-5建立解釋要“解釋”一個(gè)現(xiàn)象，就是要定出一組關(guān)于這個(gè)現(xiàn)象的因果連結(jié)，這些因果連結(jié)與先前提到的對(duì)立解釋中的自變量非常相似。建立解釋的循環(huán)本質(zhì)提出初始理論敘述或初始命題將理論或命題與初始案例結(jié)果比較修訂理論或命題修訂后的結(jié)果與案例其他細(xì)節(jié)比較用更多案例的事實(shí)與修訂版比較再次修訂理論或命題如有需要，重復(fù)這個(gè)過(guò)程最后的解釋可能并不是在研究一開始就完全規(guī)定好的52管理研究方法論P(yáng)art8-5在多重案例中建立解釋MarthaDerthick的《NewTownsIn-Town:WhyAFederalProgramFailed》(1972)一書是關(guān)于LyndonJohnson總統(tǒng)提出的住宅計(jì)劃。Derthick的報(bào)告先分析了在七個(gè)地點(diǎn)中發(fā)生的事件，而后發(fā)現(xiàn)了一般解釋的原因，即“這些計(jì)劃無(wú)法得到地方足夠的支持”。然而，這并非計(jì)劃在所有城市中都失敗的主要原因，因此這個(gè)解釋無(wú)法令人滿意。根據(jù)Derthick的說(shuō)法，雖然當(dāng)?shù)氐闹С值拇_存在，“然而，聯(lián)邦官員已經(jīng)說(shuō)明，對(duì)如此一個(gè)有野心的目標(biāo)，在某個(gè)程度上必定會(huì)失敗”(p91)。因此，Derthick提出了修改過(guò)的解釋，認(rèn)為“計(jì)劃之所以失敗，是由于聯(lián)邦政府在地方的影響力有限，而且又訂立了不可能達(dá)到的高目標(biāo)”53管理研究方法論P(yáng)art8-5時(shí)間序列分析簡(jiǎn)單時(shí)間序列優(yōu)點(diǎn)單一的變量可能會(huì)有多次改變，而且不會(huì)有很清楚開始及結(jié)束的時(shí)間點(diǎn)。缺點(diǎn)追蹤在一段時(shí)間中發(fā)生改變的能力，不局限于對(duì)某特定狀況跨橫斷面或靜態(tài)的評(píng)價(jià)。時(shí)間序列中可能只有單一的自變量或因變量。復(fù)雜時(shí)間序列LouiseKidder(1981)指出某些類型的參與觀察研究，實(shí)際上已采用了時(shí)間序列的設(shè)計(jì)，但其原來(lái)的研究者對(duì)此卻毫不知情。吸食大麻產(chǎn)品生命周期產(chǎn)業(yè)演變案例中所假定的時(shí)間趨勢(shì)較復(fù)雜。54管理研究方法論P(yáng)art8-5時(shí)間序列分析的邏輯一群資料項(xiàng)目形成的趨勢(shì)，和以下三個(gè)趨勢(shì)比較的配合度：研究一開始就提出且具有理論意義的趨勢(shì)事先提出的一些對(duì)立的趨勢(shì)任何假設(shè)的或?qū)?nèi)在效度具有威脅的趨勢(shì)運(yùn)用時(shí)間序列分析的案例研究，是要檢視在一段時(shí)間中，相關(guān)事件間一些有關(guān)的“如何”以及“為什么”的問(wèn)題，而不僅僅是觀察時(shí)間的趨勢(shì)。在使用時(shí)間序列分析時(shí)，應(yīng)注意要確認(rèn)此研究所要包含的時(shí)間區(qū)隔，以及這段時(shí)間中所要追蹤的特定目標(biāo)。55管理研究方法論P(yáng)art8-5程序邏輯模式是模式對(duì)比和時(shí)間序列分析兩種策略的結(jié)合。模式對(duì)比的結(jié)果，會(huì)得到自變量和因變量間主要的因果模式