樹(shù)立服務(wù)理念 不斷超越創(chuàng)新獲獎(jiǎng)科研報(bào)告

樹(shù)立服務(wù)理念不斷超越創(chuàng)新獲獎(jiǎng)科研報(bào)告摘

要：本文結(jié)合新時(shí)期幼兒園管理的實(shí)踐與探索，對(duì)現(xiàn)代教育理念下的幼兒園管理進(jìn)行了探究，并總結(jié)了有效的管理策略：一是樹(shù)立服務(wù)的理念，是新時(shí)期幼兒園生存與發(fā)展的要求;二是不斷超越創(chuàng)新，是提高保教質(zhì)量的執(zhí)著追求。

關(guān)鍵詞：服務(wù)理念;創(chuàng)新;幼兒園管理

我園有一支敬業(yè)奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的教師隊(duì)伍，形成了“以愛(ài)育愛(ài)”的園所文化，并與人本管理理念有效融合，在區(qū)域內(nèi)打造出了我園的品牌形象。一切成績(jī)地取得都緣于我們樹(shù)立了服務(wù)的理念，以及不斷地超越與創(chuàng)新。本文對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)闡述，為幼兒園管理及相關(guān)研究提供了有價(jià)值的參考。

一、樹(shù)立服務(wù)的理念，是新時(shí)期幼兒園生存與發(fā)展的要求

（一）把幼兒的需要放在首位

幼兒是保教工作的直接服務(wù)對(duì)象，在日常保教工作中，我們一定要將他們的需求放在首位。為此我們要求教師要做到以下幾點(diǎn)：

第一，不斷提升自身的修養(yǎng)與職業(yè)道德水平。在一日保教工作中，教師不可以因?yàn)樽陨淼牟涣记榫w影響幼兒的生活與學(xué)習(xí)。因?yàn)楹⒆觽冊(cè)谟變簣@一日生活中接觸最多的就是教師，教師的情緒與言行會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生直接的影響。如果教師是積極的、快樂(lè)的，那么我們的孩子們也將受到教師的影響而變得健康陽(yáng)光。

第二，尊重幼兒差異，無(wú)條件地關(guān)心和愛(ài)護(hù)幼兒。幼兒園工作和中小學(xué)的教育教學(xué)工作相比有其特殊性，而且有更多的不確定性。因此我們要求幼兒教師在對(duì)待孩子時(shí)，要真正做到有愛(ài)心、要細(xì)心、有耐心、有恒心，要真正落實(shí)尊重幼兒差異的教育理念，使每一名幼兒都能得到教師的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，并通過(guò)接受幼兒園教育而獲得相應(yīng)的發(fā)展。為此，我們要求每一名員工都要用愛(ài)心溫暖幼兒的心，耐心地等待他們的緩慢成長(zhǎng)，通過(guò)細(xì)心觀察為他們提供一個(gè)自然成長(zhǎng)的環(huán)境，滿足他們發(fā)展的需求，并做到持之以恒。

（二）考慮家長(zhǎng)利益，做好家園共育工作

新時(shí)期，現(xiàn)代幼兒園教育要求我們把家長(zhǎng)當(dāng)作密切合作的伙伴來(lái)對(duì)待，而不是僅僅將他們作為幼兒園教育的配合者。為此，我們努力加強(qiáng)家園共建工作，并積極主動(dòng)地發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。在家園共建工作中，為了贏得家長(zhǎng)的配合與支持，我們以家長(zhǎng)的利益為重，“急家長(zhǎng)之所急”，為家園共育、形成教育合力創(chuàng)造了有利條件。如根據(jù)家長(zhǎng)都是雙職工，家中無(wú)人接送孩子的情況，我們制訂了延時(shí)服務(wù)的制度，即教師早晨提前、晚上延時(shí)上下班，從而通過(guò)無(wú)償服務(wù)解決了家長(zhǎng)的后顧之憂，贏得了家長(zhǎng)的贊譽(yù)。為了讓家長(zhǎng)監(jiān)督我們的工作，以及為了更好地服務(wù)于家長(zhǎng)，我們還制訂了幾項(xiàng)服務(wù)承諾：如幼兒園每一位員工面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)要笑臉相迎，對(duì)家長(zhǎng)提出的每一個(gè)問(wèn)題都要耐心回答;平等地對(duì)待每一位家長(zhǎng)，不因家庭經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)地位、學(xué)歷水平等差異而區(qū)別對(duì)待;全面而詳細(xì)地了解家長(zhǎng)的需求，為每一位家長(zhǎng)提供有針對(duì)性的解決方案;廣開(kāi)言路，采納每一位家長(zhǎng)提出的合理化建議，大家一起探尋科學(xué)育兒的有效方法。

二、不斷超越創(chuàng)新，是提高保教質(zhì)量的執(zhí)著追求

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，對(duì)“創(chuàng)新”提出了更高的要求。在幼兒園管理工作中，我們只有不斷超越與創(chuàng)新，才能不斷提高保教質(zhì)量。

（一）不斷創(chuàng)新管理

傳統(tǒng)的幼兒園管理更加重視計(jì)劃管理、制度管理。如果要想培育創(chuàng)新的氛圍，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)施開(kāi)放性管理、人文管理、彈性管理。為此，我們要努力營(yíng)造民主工作氛圍，如給提出合理化建議的教職員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)，從而使廣大教師放下思想包袱，積極主動(dòng)地提出對(duì)管理工作的看法，充分體現(xiàn)了教職員工的主人翁意識(shí)。我們還可以專門(mén)設(shè)立家長(zhǎng)委員會(huì)、專設(shè)意見(jiàn)箱，甚至通過(guò)開(kāi)通園長(zhǎng)熱線的方式，鼓勵(lì)家長(zhǎng)以多種途徑參與幼兒園的評(píng)估與管理工作當(dāng)中來(lái)，更好地推動(dòng)幼兒園管理工作的開(kāi)展，使各項(xiàng)工作與規(guī)章制度的制訂更有針對(duì)性與依據(jù)性。

（二）鼓勵(lì)教育創(chuàng)新

每一個(gè)教師都有自身的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)和教學(xué)風(fēng)格，我們只有尊重與理解，才能使他們真正成為一個(gè)與眾不同的創(chuàng)新型教師。為此，我們營(yíng)造愉悅的工作氛圍，讓教師在預(yù)設(shè)課程的基礎(chǔ)上，不斷生成新的課程。與之相適應(yīng)，我們采用了彈性管理的制度以促進(jìn)生成性課程的構(gòu)建，也就是說(shuō)教師要抓住一切機(jī)會(huì)生成課程，我們?cè)试S教師經(jīng)歷一個(gè)無(wú)所適從到有意識(shí)生成的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，教師形成了自己的教育智慧、不斷提高自身的創(chuàng)新水平。如有的教師在游戲化課程改革中，不斷觀察幼兒的游戲行為，抓住游戲中的生成性因素，形成了一個(gè)一個(gè)幼兒感興趣的主題內(nèi)容，并開(kāi)展了一系列的游戲活動(dòng)，滿足了幼兒自然成長(zhǎng)的需求。正是因?yàn)槲覀兲峁┑膭?chuàng)新環(huán)境氛圍，才促使教師開(kāi)展了一系列個(gè)性鮮明的教學(xué)活動(dòng)，才真正推動(dòng)了幼兒健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。

在探尋新時(shí)期幼兒園未來(lái)生存與發(fā)展的道路時(shí)，我們認(rèn)識(shí)到只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，只有不斷地超越與創(chuàng)新，才能使保教工