企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系

一、內(nèi)訓(xùn)體系簡(jiǎn)介Enterpriseinteriortrainingsystem內(nèi)訓(xùn)體系是依據(jù)客戶企業(yè)培訓(xùn)的需求，通過系統(tǒng)的調(diào)研分析為客戶企業(yè)量身設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，并在訓(xùn)后為企業(yè)培訓(xùn)效果進(jìn)展評(píng)估，提出可行性解決方案的培訓(xùn)體系。122二、內(nèi)訓(xùn)體系流程需求調(diào)查需求調(diào)查企業(yè)需求訪談、問題初步分析、課程目標(biāo)、期望值、相應(yīng)課程推舉、簽約課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)推舉相關(guān)講師，依企業(yè)需求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、方案、課件學(xué)員調(diào)研學(xué)員調(diào)研參訓(xùn)學(xué)員針對(duì)課程的需求調(diào)查表、參訓(xùn)學(xué)員整體狀況〔人數(shù)、學(xué)歷、年齡等〕課程交付課程交付專業(yè)教學(xué)人員隨課幫助執(zhí)行〔課程交付相關(guān)及行政事宜〕評(píng)估跟蹤評(píng)估跟蹤滿足度調(diào)查〔學(xué)員、訓(xùn)后報(bào)告書、訓(xùn)后運(yùn)用催促三、內(nèi)訓(xùn)體系設(shè)置《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與治理》《贏在團(tuán)隊(duì)》《卓越團(tuán)隊(duì)共同理念》……《九型人格與高效溝通》《商務(wù)禮儀與形象塑造》《優(yōu)質(zhì)客戶效勞治理》……《全面預(yù)算與治理》《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)治理》《稅收與經(jīng)營(yíng)》……《績(jī)效為綱》《治理者如何選育留用人才》《聘請(qǐng)治理與面試甄選技巧》……《成交高于一切》《高效銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與治理》《巔峰銷售》……《如何成為一名優(yōu)秀的下屬》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與治理》《如何成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理》……31010一、內(nèi)訓(xùn)交付前期預(yù)備資料接收資料接收：包含內(nèi)訓(xùn)客戶信息表〔模板、交接單〔模板〕〔模板〕客戶溝通客戶溝通郵件：課前須知；短信〔模板4〕流程：開心自我介紹信息核實(shí)〔接口人信息、調(diào)研表〕提示郵件查收有問題隨時(shí)溝通講師溝通講師溝通〔5〕2.流程：

開心自我介紹課程內(nèi)容及相關(guān)教具確認(rèn)〔模板6〕行程安排確認(rèn)〔食住行〕告知訓(xùn)前調(diào)研報(bào)告的時(shí)間節(jié)點(diǎn)有問題隨時(shí)溝通與客戶反響與客戶反響發(fā)送物品清單及會(huì)場(chǎng)布置清單給客戶〔模板7〕：將教師的具體行程安排反響與客戶核實(shí)郵件有沒有收到具體細(xì)節(jié)確實(shí)認(rèn)：場(chǎng)地、會(huì)場(chǎng)擺放、考勤建議、桌簽擺放建議、需要協(xié)作預(yù)備的物品。訓(xùn)前調(diào)研報(bào)告制作訓(xùn)前調(diào)研報(bào)告制作制作訓(xùn)前調(diào)研〔5個(gè)工作日內(nèi)〕并發(fā)給講師〔8〕課程預(yù)備課程預(yù)備：課程預(yù)算〔9〕小結(jié)表、531表〔10〕講師流程函〔11〕課程相關(guān)物品助教會(huì)議1：公司性質(zhì)公司類型公司性質(zhì)公司類型□金融機(jī)構(gòu)□律師會(huì)計(jì)師行□政府機(jī)構(gòu)□教育機(jī)構(gòu)□□制造業(yè)□詢問公司□IT行業(yè)□媒體傳播□商業(yè)貿(mào)易□其他主營(yíng)產(chǎn)品公司規(guī)?！?000以上□1,000-3,000□500-1,000□100-500□100以下購(gòu)置決策人姓名手機(jī)號(hào)碼性別工作職務(wù)聯(lián)系號(hào)碼E-mail效勞接口人姓性別工作職務(wù)您通過何種途徑得知“北京影響力”？□北京影響力員工□會(huì)員介紹 □朋友介紹□雜志□電視□網(wǎng)站□其他：公司名稱通訊地址法人代表市區(qū) 手機(jī)郵政編碼工作職務(wù)公司網(wǎng)址成立時(shí)間□民營(yíng)□私營(yíng)□合資□上市公司□外商獨(dú)資□股份制□國(guó)企□其他名手機(jī)號(hào)碼E-mail聯(lián)系號(hào)碼繳納金額〔大寫〕內(nèi)訓(xùn)主題：請(qǐng)?jiān)凇啊酢眱?nèi)劃“√”。備注：1.請(qǐng)您務(wù)必在每項(xiàng)內(nèi)填上您的相關(guān)信息，它將有利于我們對(duì)您的長(zhǎng)期效勞和我公司備案。申請(qǐng)表將由我公司妥當(dāng)保管，在未經(jīng)貴公司許可，貴公司資料一律不予以公開。為了更有效的供給效勞，請(qǐng)?zhí)顚憙擅嚓P(guān)聯(lián)系人的聯(lián)絡(luò)方式。甲方：簽名〔蓋章注：甲方代表簽署此商定之行為即表示甲方企業(yè)已認(rèn)同并承受以上各項(xiàng)商定。此客戶是否為會(huì)員：□是□否假設(shè)是老會(huì)員請(qǐng)注明曾經(jīng)選購(gòu)產(chǎn)品：此客戶是否為會(huì)員：□是□否假設(shè)是老會(huì)員請(qǐng)注明曾經(jīng)選購(gòu)產(chǎn)品：培訓(xùn)參謀填寫欄曾經(jīng)效勞的培訓(xùn)參謀：現(xiàn)任培訓(xùn)參謀：備注欄〔業(yè)務(wù)—教學(xué)〕中心交接單〔內(nèi)訓(xùn)〕序確認(rèn)工程具體狀況簽字培訓(xùn)〔業(yè)務(wù)—教學(xué)〕中心交接單〔內(nèi)訓(xùn)〕序確認(rèn)工程具體狀況簽字培訓(xùn)費(fèi)用 元〔大□一次性付款財(cái)務(wù)部簽字：1寫〕□預(yù)付個(gè)工作日內(nèi)付清□是□否確認(rèn)簽字：是否已經(jīng)供給訓(xùn)前調(diào)研: □是份數(shù)： □否2師資部是否有850承諾：□是 □否針對(duì)本次課程其它狀況說明：3教學(xué)中心-合同□有□無確認(rèn)簽字：4課程道具或禮品〔如有：□客戶自行安排□北京影響力供給〕□無以講師需求單為準(zhǔn)5參訓(xùn)人員層次□基層□中層□高層□全員□其它 協(xié)議參訓(xùn)人數(shù)*6人數(shù)估量參訓(xùn)人數(shù)*助教人數(shù)*7培訓(xùn)場(chǎng)地□客戶安排□公司供給8講師/助教食、住、行費(fèi)用□客戶安排□公司供給以合同簽訂為準(zhǔn)9培訓(xùn)當(dāng)天接送□客戶安排□公司供給其它狀況：培訓(xùn)參謀確認(rèn)簽字：課程總監(jiān)確認(rèn)簽字：交接時(shí)間：公司全稱： 聯(lián)系人： 課程時(shí)間： 部門/職務(wù)： 聯(lián)系： 培訓(xùn)地點(diǎn)： 講師姓名： 課程名稱： 講師： 如：培訓(xùn)參謀已與講師聯(lián)系過的狀況下，請(qǐng)供給講師3：訓(xùn)前調(diào)研-組織者企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程訓(xùn)前調(diào)研問卷HR相關(guān)主管。為了更好的為貴公司供給更適其所需的訓(xùn)練效勞，竭誠(chéng)期望您能撥冗供給一些資訊給北京影響力，以作為課程安排及設(shè)計(jì)上的參考，感謝您的支持與合作！填寫者姓名： 性別： 部門/職務(wù)： ：： E-mail： 公司一、[*]公司全稱： 上課時(shí)間： 上課地點(diǎn)：二、[*]培訓(xùn)對(duì)象根本資料：本次培訓(xùn)參與人數(shù)： 男女比例：男： 名女： 名學(xué)歷構(gòu)造：高中以下： 名 高中〔職、工〕 名?？疲捍T士：

名 大學(xué)： 名名 博士： 名學(xué)員的年齡層分布：25歲以下： 名 26-35歲： 名36-45歲： 名 45歲以上： 名學(xué)員的年資各為：未滿一年： 名 1-5年： 名6-10年： 名 10年以上： 名學(xué)員的職級(jí)各為：基層人員： 名主任級(jí)〔基層主管： 名經(jīng)理級(jí)〔中層主管： 名總經(jīng)理級(jí)〔高階主管： 名學(xué)員習(xí)慣的語(yǔ)言為：國(guó)語(yǔ)〔一般話〕英語(yǔ) 其他：三、[*]是什么緣由促使貴公司需要參與此類培訓(xùn)課程？四、[*]這次培訓(xùn)的主要目的〔需要強(qiáng)化學(xué)員哪些方面的力氣〕？五、貴公司對(duì)于訓(xùn)練成效，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)〔指標(biāo)〕為何？六、*]您認(rèn)為目前在公司中有哪些需要改進(jìn)的問題〔可主要涉及本次培訓(xùn)的方面：具體案例：七、公司人員是否參與過影響力訓(xùn)練的課程或活動(dòng)？是的 時(shí)間： 年 月日 課名：參與對(duì)象的部門及職務(wù)：從未參與過八、本次培訓(xùn)對(duì)象曾受過哪些其它的培訓(xùn)，具體的時(shí)間及課名是什么？課程名： 時(shí)間： 講師：課程名： 時(shí)間： 講師：九、為了解學(xué)員的學(xué)習(xí)偏好，請(qǐng)貴公司的學(xué)員依據(jù)狀況在每個(gè)選句的左邊空白方格內(nèi)依最有可能〔1〕及1、2、3、4最能集中學(xué)員留意力的時(shí)刻，是當(dāng)講師：幫助您了解難懂的地方，并賜予鼓舞 讓您有時(shí)機(jī)去練習(xí)、嘗試時(shí)用格外清楚而有系統(tǒng)的方式講解事情時(shí)活潑、輕切又有幽默感時(shí)對(duì)學(xué)員講解資料時(shí)，學(xué)員寵愛：對(duì)有關(guān)事務(wù)的重要性完整簡(jiǎn)介 簡(jiǎn)明、重要且最根本的解釋方式有條理、認(rèn)真和記錄完備的解釋 富有想象力、幽默的好玩的解釋在學(xué)習(xí)上、學(xué)員的特長(zhǎng)是：承受指導(dǎo)的力氣 快速施行的力氣以有規(guī)律的方式來練習(xí)的力氣 覺察出上司看重什么的力氣在學(xué)習(xí)上，學(xué)員的缺點(diǎn)是：太依靠別人的指導(dǎo)和幫助 太沒有耐性，且不情愿費(fèi)時(shí)傾聽對(duì)被要求做的事反響太慢 太在乎別人的看法備注1：為確保課程設(shè)計(jì)的針對(duì)性與具體性，請(qǐng)確保問卷填寫完整，2：完整問卷為將標(biāo)有[*]的各問題具體填寫完全。如有疑問請(qǐng)致電 〔填寫培訓(xùn)參謀聯(lián)系方式〕**********〔培訓(xùn)參謀〕訓(xùn)前調(diào)研-參訓(xùn)者學(xué)員訓(xùn)前調(diào)研問卷此問卷為不記名問卷,為讓本次訓(xùn)練課程真正具有實(shí)效，更有針對(duì)性，望您能花5-10問題，務(wù)求真實(shí)、具體。感謝您的協(xié)作！你的工作職能是：您列出您工作的三條職責(zé)：您在工程治理崗位上的工作年限是：A．1B.1-5您的年齡層次是：A.25B.26-35您認(rèn)為你最需要提升的****治理的力氣是？您在****中遇到的最大問題是？您對(duì)自己在工作中感到最滿足的是什么？可舉例。您認(rèn)為公司整體在工程治理方面急需解決的問題有哪些？請(qǐng)列出3個(gè)在****中實(shí)際想解決的問題，并請(qǐng)盡量舉例說明。4：課前須知及短信XXXX

課程須知每一次課程的到來，我們心懷感恩，為體驗(yàn)一段全的感覺而感到興奮。信任您也已經(jīng)做好了預(yù)備，期盼課程的降落。而我們也已做好了充分的預(yù)備，讓我們一起領(lǐng)悟?qū)W習(xí)帶給我們的魅力！請(qǐng)記得！1《XXXXX》2XXXX年XX月XX〔X〕3、簽到時(shí)間：XXXXXXXX8：30〔〕4XXXXXXXX9：00567著裝：正常職業(yè)裝即可課程進(jìn)展中不要任憑走動(dòng)手機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震驚靜音狀態(tài)以樂觀的心態(tài)來參與8、課程大綱：課程名稱：課程名稱：企業(yè)與經(jīng)銷商的共贏之道課程講師：祖言錄課程課時(shí)：21晚20小時(shí)簡(jiǎn)潔描述〔課程效果：1、如何“移植“競(jìng)爭(zhēng)致勝的思維方式？2、如何覺察與應(yīng)用“成功的規(guī)律“？3、如何運(yùn)用企業(yè)文化的力氣使團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無不勝？4、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在潛能？5、如何讓組織高效溝通？6、如何選擇先進(jìn)的治理“杠桿“？7、如何制造性解決問題？8、如何打造一個(gè)具有“我們是一個(gè)人“精神的團(tuán)隊(duì)？9、如何塑造人格魅力？10“首領(lǐng)的風(fēng)采“？適合行業(yè)：除部隊(duì)之外的全部行業(yè)適用范圍：總經(jīng)理、中高層主管、人事培訓(xùn)經(jīng)理、追求卓越人士課程大綱：1單元成功的理念5.教練杠桿 “猴子”治理2單元思維的方式4單元首領(lǐng)的風(fēng)采5.山不過來，我就過去5單元練習(xí)成功第3單元治理工具 杠桿治理6：講師需求單：關(guān)于教具：話筒：

講師需求確認(rèn)單A．有線話筒 數(shù)量 B.無線話筒 數(shù)量C．耳 麥 數(shù)量 D.胸 麥 數(shù)量白板： □需要〔數(shù)量： 大小： 〕 □不需要白板紙： □需要〔張數(shù)： 〕 □不需要馬克筆： □需要〔顏色： 數(shù)量： 〕 □不需要筆記本電腦： □自帶 □需要供給投影儀：□需要 □不需要〔〕不需要課程PPT是否課后可供給簡(jiǎn)版給學(xué)員： □是 □否關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)：授課時(shí)是否有較大的互動(dòng)：□是 □否課間休息是否需要主辦方幫助協(xié)調(diào)阻擋學(xué)員的一再提問，并去休息：□是 □不是講課形式： □座談式 □走動(dòng)式 □其它場(chǎng)地布置要求： □有桌分組式〔10－20人/組〕 □課桌式 □有桌無分組式課程當(dāng)中是否有特別玩耍？ □是〔〕 □否如有是否需提前對(duì)我方現(xiàn)場(chǎng)工作人員培訓(xùn)？□是需 人 □否調(diào)試設(shè)備時(shí)間：□當(dāng)天抵達(dá)時(shí)即調(diào)試 □上課前1小時(shí)調(diào)試 □其它講師期望的開場(chǎng)方式為：□吵鬧的，有助教分散 □尋常的，主持做好介紹就出場(chǎng)關(guān)于教師：吃飯需求： □送餐至房間 □伴隨用餐口味要求： □以清淡為主 ○滬式〔微甜〕 ○川味〔偏辣〕 ○港式〔煲湯〕愛吃的菜： 愛吃的水果：愛喝的水： 忌吃的東西：住宿要求：□大床 □雙人床航 班〔往〕動(dòng)身地： 動(dòng)身時(shí)間： 航班號(hào)： 到達(dá)時(shí)間： 目的地：〔返〕動(dòng)身地： 動(dòng)身時(shí)間： 航班號(hào)： 到達(dá)時(shí)間： 目的地：講師課程期間需要的潤(rùn)喉物品有哪些：當(dāng)日教師聯(lián)系方式：開戶名： 帳號(hào)：教師的相關(guān)著作有哪些：教師是否現(xiàn)場(chǎng)會(huì)帶產(chǎn)品：□是，具體名稱 價(jià)格□否，請(qǐng)聯(lián)系出版商。姓名： ：課程期間是否還有其他要求：再次感謝您的協(xié)作！您辛苦了！教學(xué)中心XXXXXX日7：物品預(yù)備清單及會(huì)場(chǎng)擺放：《XXXXXXX》物品清單講師：XXX 開課時(shí)間：XXXX年XX月XX日類別 物品 要求 備注場(chǎng)地講臺(tái)投影儀幕無線話筒會(huì)場(chǎng)空調(diào)設(shè)施調(diào)音臺(tái)視頻線音頻線接線板指示牌

平地，人數(shù)與場(chǎng)地要搭配適當(dāng)1塊個(gè)適當(dāng)溫度1根根2假設(shè)學(xué)員對(duì)會(huì)場(chǎng)生疏的話要有

可以與酒店協(xié)商可以與酒店協(xié)商可以與酒店協(xié)商可以與酒店協(xié)商可以與酒店協(xié)商可以與酒店協(xié)商可以與酒店協(xié)商可以與酒店協(xié)商可以與酒店協(xié)商可以與酒店協(xié)商飲水機(jī)學(xué)員

1-2〔視會(huì)場(chǎng)狀況，學(xué)員用水問題〕可以與酒店協(xié)商杯子 視會(huì)場(chǎng)狀況，參會(huì)人數(shù)而定用品筆 每人一根，可自帶教材 依據(jù)人數(shù)

可以與酒店協(xié)商橡果國(guó)際北京影響力自帶白板筆教師

25〔教師用〕可以與酒店協(xié)商教師水杯用品電腦

22

可以與酒店協(xié)商北京影響力自帶其它 相機(jī)/攝像機(jī)可做為公司宣傳使用錄像不能超過1小時(shí) 橡果國(guó)際注：請(qǐng)貴方務(wù)必依據(jù)以上清單進(jìn)展物品及會(huì)務(wù)的預(yù)備，如有任何疑問請(qǐng)您準(zhǔn)時(shí)與北京影響力教學(xué)中心XXXTEL8XXX手機(jī)：XXXXXXXXXXXXX教室桌椅擺放分組式：講臺(tái)講臺(tái) 感謝您的協(xié)作，愿我們合作愉快！8：訓(xùn)前調(diào)研報(bào)告：訓(xùn)前調(diào)研報(bào)告培訓(xùn)狀況簡(jiǎn)介培訓(xùn)狀況簡(jiǎn)介課程名稱:培訓(xùn)對(duì)象:參訓(xùn)公司簡(jiǎn)介企業(yè)調(diào)研問卷總結(jié)一、參訓(xùn)學(xué)員根本資料：企業(yè)調(diào)研問卷總結(jié)本次培訓(xùn)參與人數(shù)： 男女比例：男： 名女： 名學(xué)歷構(gòu)造：高中以下： 名 高中〔職、工〕 名?？疲捍T士：

名 大學(xué)： 名名 博士： 名學(xué)員的年齡層分布：25歲以下： 名 26-35歲： 名36-45歲： 名 45歲以上： 名學(xué)員的年資各為：未滿一年： 名 1-5年： 6-10年： 名 10年以上： 名學(xué)員的職級(jí)各為：基層人員： 名主任級(jí)〔基層主管： 名經(jīng)理級(jí)〔中層主管： 名總經(jīng)理級(jí)〔高階主管： 名二、引入此次培訓(xùn)課程緣由：三、目前做的比較好的地方是：〔或需要強(qiáng)化學(xué)員哪些方面的力氣五、貴公司曾承受過的培訓(xùn)或訓(xùn)練有：學(xué)員訓(xùn)前調(diào)研問卷學(xué)員訓(xùn)前調(diào)研問卷〔共回收50份〕一、學(xué)員認(rèn)為自己感到最滿足的方面是：1、執(zhí)行力強(qiáng)，做事不拖延，對(duì)公司交待事宜能第一時(shí)間辦理〔25%〕2、對(duì)自己團(tuán)隊(duì)人員的治理 〔定期承受培訓(xùn)，季度旅游〔%〕3、學(xué)習(xí)力氣，適應(yīng)力氣〔4%〕二、學(xué)員認(rèn)為自己存在的最大問題或障礙有：1、缺乏溝通技巧、談判技巧〔30%〕2、人員治理〔10%〕3、細(xì)節(jié)方面抓的還有所缺乏〔5%〕三、學(xué)員期望通過本次課程解決的實(shí)際問題是：1、提升公司整體團(tuán)結(jié)力，有系統(tǒng)的分工合作〔20%〕2、人員的治理與培訓(xùn)方法(15%)3、賣場(chǎng)拉動(dòng)人氣，提升銷量的方式及方法(10%)4、二批產(chǎn)品品項(xiàng)如何多元化(3%)四、學(xué)員對(duì)公司感到最滿足是：1、開頭做品牌宣傳工作(10%)2、產(chǎn)品空間的調(diào)整及市場(chǎng)的規(guī)劃(20%)3、公司組織構(gòu)架比較完善(!8%)五、學(xué)員認(rèn)為公司存在的最大問題有：1、我司目前處于快速上升后期的瓶頸期，規(guī)模上進(jìn)一步拓展遇到較大難度2、產(chǎn)品包裝，產(chǎn)品質(zhì)量總監(jiān)個(gè)人總結(jié)及建議總監(jiān)個(gè)人總結(jié)及建議〔僅供教師參考〕9：課程預(yù)算表：課程名稱

北京影響力公司課程預(yù)算費(fèi)用申請(qǐng)明細(xì)表講師姓名

內(nèi)訓(xùn) 開課時(shí)間估量課程收入支付方

課程總監(jiān)

領(lǐng)款人簽序報(bào)銷類別1 場(chǎng)地費(fèi)

費(fèi)用工程場(chǎng)地費(fèi)講師交通費(fèi)講師住宿費(fèi)講師餐費(fèi)

預(yù)算金額

式〔轉(zhuǎn)帳、 備注〕

字〔接口人講師費(fèi)用 講師食品藥品講師其他費(fèi)用學(xué)員食品和藥品會(huì)務(wù)物品運(yùn)輸費(fèi)課程物料費(fèi)學(xué)員費(fèi)用 用學(xué)員交通費(fèi)學(xué)員餐費(fèi)學(xué)員住宿費(fèi)費(fèi)助教交通費(fèi)助教餐費(fèi)助教費(fèi)用 助教住宿費(fèi)助教其他費(fèi)用7培訓(xùn)費(fèi)

預(yù)借費(fèi)用合計(jì)：教材制作費(fèi)助教補(bǔ)助課程預(yù)算費(fèi)用合計(jì)：工程提成毛利毛利率課程總監(jiān)簽字： 部門經(jīng)理簽字： 財(cái)務(wù)部簽字：10：課后小結(jié)表：內(nèi)訓(xùn)課程小結(jié)表課程名稱： 講師： 課程時(shí)間： 全程共 天三、對(duì)于我們的課程效勞，您認(rèn)為哪些地方需要改進(jìn)，懇切地期望您留下貴重意見〔我們的每一個(gè)進(jìn)步與您息息相關(guān)〕！四、通過本次課程的學(xué)習(xí)，假設(shè)您感覺有收獲，最期望誰也能得到關(guān)于課程的資訊，可將信息填在下表，我們的培訓(xùn)參謀將隨后與他/三、對(duì)于我們的課程效勞，您認(rèn)為哪些地方需要改進(jìn)，懇切地期望您留下貴重意見〔我們的每一個(gè)進(jìn)步與您息息相關(guān)〕！四、通過本次課程的學(xué)習(xí)，假設(shè)您感覺有收獲，最期望誰也能得到關(guān)于課程的資訊，可將信息填在下表，我們的培訓(xùn)參謀將隨后