關(guān)于天將公司創(chuàng)新管理的提升策略的探討

PAGE1標(biāo)題:關(guān)于天將公司創(chuàng)新管理的提升策略的探討摘要我國(guó)中小企業(yè)隨著企業(yè)規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)展以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，傳統(tǒng)的管理在企業(yè)內(nèi)部治理上面呈現(xiàn)了很多不足，內(nèi)部管理混亂，使企業(yè)發(fā)展受阻，問(wèn)題頻出。本文主要闡述中小企業(yè)為了能夠解決內(nèi)部管理出現(xiàn)的問(wèn)題，企業(yè)對(duì)先進(jìn)的管理理論進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，并將理論引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部，使企業(yè)通過(guò)理論和實(shí)踐應(yīng)用對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，解決企業(yè)管理問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。本文闡述了管理創(chuàng)新的相關(guān)理論，其中天將公司針對(duì)內(nèi)部管理的問(wèn)題進(jìn)行管理創(chuàng)新，對(duì)問(wèn)題加以解決。天將公司通過(guò)理論實(shí)踐帶來(lái)的結(jié)果表明了管理創(chuàng)新的對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的重要意義。天將公司通過(guò)管理創(chuàng)新解決了企業(yè)內(nèi)部的管理問(wèn)題的同時(shí)加強(qiáng)了部門(mén)之間職能交流，本文提出了天將公司運(yùn)營(yíng)管理的職能框架，明確了關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保運(yùn)營(yíng)管理的創(chuàng)新落實(shí)到位。管理創(chuàng)新為天將公司解決了問(wèn)題，促進(jìn)了公司的發(fā)展，也希望更多的中小企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新，促進(jìn)公司的發(fā)展。關(guān)鍵詞：天將公司；創(chuàng)新管理；提升研究

目錄TOC\o"1-3"\h\u31288目錄 37602一、引言 427587（一）研究背景 45825（二）理論意義和實(shí)踐意義 423078（三）研究方法和目的 430473二、相關(guān)理論概述 53738（一）創(chuàng)新管理的概念 521227（二）創(chuàng)新管理的特點(diǎn) 59182（三）國(guó)內(nèi)外創(chuàng)新管理的研究現(xiàn)狀 623168三、天將公司創(chuàng)新管理的現(xiàn)狀分析 728826（一）天將公司簡(jiǎn)介 77421（二）天將公司創(chuàng)新管理存在的問(wèn)題 713742（三）天將公司創(chuàng)新管理存在問(wèn)題的原因分析 85179四、提升天將公司創(chuàng)新能力提升的策略研究 914374（一）跨越本職能團(tuán)隊(duì)建設(shè) 98544（二）人才培養(yǎng) 1027566（三）對(duì)流程進(jìn)行梳理明確步驟 1011267（四）對(duì)流程進(jìn)行徹底執(zhí)行 1014773（五）推行產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì) 1124385五、結(jié)論 114772六、參考文獻(xiàn) 11

引言研究背景我國(guó)近年來(lái)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)步處于一個(gè)較為龐大變革的期間，信息化給企業(yè)帶來(lái)的意義愈發(fā)重要。伴隨著電子商業(yè)的活躍以及經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈發(fā)的激烈，企業(yè)管理落后的中小企業(yè)，在市場(chǎng)占比上和勞動(dòng)力的成本這兩方面的優(yōu)勢(shì)逐漸在變得弱化處于不利的地位，阻礙中小企業(yè)發(fā)展在內(nèi)部逐漸的顯現(xiàn)。現(xiàn)在企業(yè)需要快速改善的是不符企業(yè)的管理思想和方式，企業(yè)的發(fā)展受到了阻礙。我國(guó)中小企業(yè)的管理能力卻仍較后，然而，伴隨著飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，并且外界環(huán)境也在日趨繁瑣，明顯無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)管理方式。這要求企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理論，并對(duì)管理進(jìn)行合理化，嘗試先進(jìn)的管理技術(shù)以及方法，并進(jìn)行積極的進(jìn)行管理和創(chuàng)新，創(chuàng)造管理創(chuàng)新上的革新，解決實(shí)際的問(wèn)題，這樣才能提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。理論意義和實(shí)踐意義企業(yè)通過(guò)內(nèi)部創(chuàng)新管理的方式提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新管理針對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及外部問(wèn)題進(jìn)行變革，有利于作用于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效作用。除此之外，企業(yè)創(chuàng)新的活動(dòng)應(yīng)該要為企業(yè)提供了先進(jìn)的基礎(chǔ)知識(shí)和寬闊的視野，取得與企業(yè)學(xué)習(xí)的能力和對(duì)知識(shí)的管理能力關(guān)系，并逐漸加強(qiáng)與外界的緊密聯(lián)系。在外部環(huán)境下，不斷激烈的競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品技術(shù)的快速更迭，管理上的創(chuàng)新可以使企業(yè)經(jīng)過(guò)持續(xù)不斷的組織學(xué)習(xí)以此來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。而且有利于促成產(chǎn)業(yè)技術(shù)晉級(jí)，并且在企業(yè)內(nèi)部交流的研發(fā)合作，成為激發(fā)技術(shù)進(jìn)步的重要途徑，部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系愈發(fā)密切。通過(guò)創(chuàng)新管理的時(shí)間使管理層認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新管理體系建設(shè)對(duì)公司的重要性，也學(xué)習(xí)了更多的翻新管理措施和工具，要主動(dòng)的吸取創(chuàng)新管理的知識(shí)，而且要把它充分運(yùn)用到公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中去。研究方法和目的對(duì)比的研究方法是在研究問(wèn)題中比較常見(jiàn)和有效的方法。通過(guò)對(duì)天將公司未進(jìn)行創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)管理模式的狀況與進(jìn)行了創(chuàng)新管理后帶來(lái)兩者之間的變化進(jìn)行分析，對(duì)比前后兩種管理發(fā)展模式的優(yōu)缺點(diǎn)和適用條件，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理在不同情況下需要注意的關(guān)鍵因素，了解天將公司運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況，運(yùn)用相關(guān)理論進(jìn)行創(chuàng)新幫助天將公司提升競(jìng)爭(zhēng)力。使用閱書(shū)籍的方式并在圖書(shū)館查找相關(guān)的實(shí)際的期刊報(bào)章，利用互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)上尋找相關(guān)的資料，通過(guò)這些了解經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)知識(shí)。然后，在理論知識(shí)的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)天將公司戰(zhàn)略選擇、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的進(jìn)行分析，選擇合適的運(yùn)營(yíng)管理模式滿(mǎn)足企業(yè)現(xiàn)在的需求，進(jìn)行管理創(chuàng)新完善天將公司的運(yùn)營(yíng)管理模式。目前，國(guó)內(nèi)對(duì)國(guó)外先進(jìn)的管理模式進(jìn)行了學(xué)習(xí)研究，但是在實(shí)踐上面我國(guó)的企業(yè)相比國(guó)外企業(yè)而言仍然處于弱勢(shì)的地位。我國(guó)大型企業(yè)在對(duì)于創(chuàng)新管理方面的成果可以說(shuō)是與世俱進(jìn)，這也是他們屹立在行業(yè)頂端的保障，但我國(guó)中小企業(yè)在管理創(chuàng)新這一方面仍然處于落后的狀態(tài)，企業(yè)內(nèi)部之間存在隔閡相互之間的工作難以展開(kāi)，企業(yè)處于弱勢(shì)地位的原因是企業(yè)難以適應(yīng)外部環(huán)境。中小企業(yè)在組織的管理進(jìn)行創(chuàng)新整合和使用資源，如此能夠相對(duì)的推進(jìn)項(xiàng)目工作的進(jìn)展，將質(zhì)量控制以及成本控制風(fēng)險(xiǎn)降到最低，以此取得優(yōu)勢(shì)。相關(guān)理論概述創(chuàng)新管理的概念對(duì)于創(chuàng)新管理這個(gè)詞匯，眾多的學(xué)者們給出了的答案也是不同的。總體而言，管理創(chuàng)新可分為抽象方面和運(yùn)作上這兩個(gè)層面。在抽象這個(gè)方面，創(chuàng)新主要表現(xiàn)在思想和理論上面，而運(yùn)作層面，管理創(chuàng)新的主要體現(xiàn)于管理的機(jī)制、狙織的結(jié)構(gòu)、管理的方法和技能、管理的過(guò)程、資源的整合方式等方面。創(chuàng)新管理為企業(yè)根據(jù)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境，在認(rèn)知到變化所帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅的基礎(chǔ)之上，企業(yè)會(huì)通過(guò)創(chuàng)造全新的管理理念或者是已有的先進(jìn)管理的理念、管理的體制和機(jī)制，在科學(xué)管理理論的指導(dǎo)下，應(yīng)用能夠適應(yīng)的治理措施、技術(shù)和工具，形成有效的資源整合方式和管理模式，這個(gè)過(guò)程持續(xù)上升的實(shí)現(xiàn)資源高效的利用、企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)力得到。創(chuàng)新管理的特點(diǎn)1.復(fù)雜性復(fù)雜性表現(xiàn)在企業(yè)管理創(chuàng)新。企業(yè)以管理創(chuàng)新績(jī)效為目標(biāo)，通過(guò)展開(kāi)創(chuàng)新管理的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，為了讓企業(yè)內(nèi)部認(rèn)可創(chuàng)新管理的活動(dòng)，需要組織多項(xiàng)任務(wù)，如溝通目標(biāo)和方法導(dǎo)入，為了使企業(yè)部門(mén)和員工掌握方法，需要舉辦創(chuàng)新管理的培訓(xùn)工作。要將管理創(chuàng)新方法導(dǎo)入工作的組織進(jìn)行控制和改進(jìn)，并且需要組織員工進(jìn)行有效的運(yùn)用，解決實(shí)際的管理問(wèn)題。2.系統(tǒng)性想要形成有效的創(chuàng)新方法，要求創(chuàng)新管理導(dǎo)入的各個(gè)階段之間是相輔相成的。在創(chuàng)新管理導(dǎo)入這個(gè)過(guò)程中要漸漸的在企業(yè)的內(nèi)部組織進(jìn)行宣傳以及培訓(xùn)方面的工作，并且保持高效有序地組織企業(yè)運(yùn)用，為了實(shí)現(xiàn)管理的措施改進(jìn)是導(dǎo)入的最終的目的，實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)管理創(chuàng)新帶來(lái)的績(jī)效。3.持續(xù)性創(chuàng)新管理的過(guò)程是具有持續(xù)性的。企業(yè)管理的環(huán)境要不斷的和外界環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)化的交換，企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理活動(dòng)應(yīng)該呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性的特征，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)會(huì)不斷的進(jìn)行修正以此滿(mǎn)足企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)。企業(yè)的管理上的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是循序漸進(jìn)的進(jìn)程，企業(yè)在面臨各種創(chuàng)新需求，按照企業(yè)的需求的重要程度，面對(duì)企業(yè)的需求作出管理創(chuàng)新決策，并執(zhí)行相應(yīng)的方案。在滿(mǎn)足后，企業(yè)需要逐步作出實(shí)現(xiàn)其他方面的管理和創(chuàng)新所要的決策。國(guó)內(nèi)外創(chuàng)新管理的研究現(xiàn)狀1.國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家，艾爾弗雷德，在第一次對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面的諸多問(wèn)題展開(kāi)研究。錢(qián)德勒指出不能孤立的看問(wèn)題，需要綜合對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析，進(jìn)一步探討各層級(jí)之間與公司戰(zhàn)略的關(guān)系，創(chuàng)造性的提出了一個(gè)論點(diǎn)，即結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略。他認(rèn)為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不是一成不變，在不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境里，為了達(dá)到滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的目的，應(yīng)隨著戰(zhàn)略的變化而變化。并且美國(guó)著名管理學(xué)家李維特，他也認(rèn)為在面對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)，處于不利地位的企業(yè)，可以采取創(chuàng)新管理，模仿其他優(yōu)勢(shì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)，同樣可以讓企業(yè)贏利。李維特之后的關(guān)于企業(yè)管理創(chuàng)新的研究，大都是關(guān)于弱勢(shì)企業(yè)如何采用策略來(lái)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。可以幫助優(yōu)勢(shì)企業(yè)更好的占領(lǐng)市場(chǎng)地位，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。美國(guó)創(chuàng)新咨詢(xún)專(zhuān)家摩爾在2014年發(fā)表的《公司進(jìn)化論：偉大的企業(yè)如何持續(xù)創(chuàng)新》中提及，公司發(fā)展必須要持續(xù)不斷地從新評(píng)價(jià)自己外部和內(nèi)部。為了讓資源在核心的活動(dòng)進(jìn)行應(yīng)用，需要不斷的認(rèn)知自身的核心，以此來(lái)滿(mǎn)足各個(gè)不同階段所需要的戰(zhàn)略需求。這才是企業(yè)的生存之道及成功要訣。為了能夠使理論能夠?qū)嶋H的應(yīng)用，通過(guò)理論的作用來(lái)幫助企業(yè)來(lái)擴(kuò)大自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，摩爾一共綜述了14種在不同情況下適配的創(chuàng)新管理的方法?！督?jīng)濟(jì)發(fā)展理論》北京大學(xué)在2013年出版的—書(shū)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼德提出創(chuàng)新基本概念和思想能夠明確的了解到，為了研究并證實(shí)其理論國(guó)際的學(xué)者們從不同的方向開(kāi)始進(jìn)行著手。企業(yè)想要獲得不斷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新是必要的，尤其是在這個(gè)技術(shù)管理飛速發(fā)展的環(huán)境下。產(chǎn)品的創(chuàng)新管理和工藝品創(chuàng)新管理這兩部分可以說(shuō)是企業(yè)創(chuàng)新管理的主要活動(dòng)，這兩部分的活動(dòng)又可以細(xì)化為設(shè)想、設(shè)計(jì)、研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、認(rèn)同最后得到商業(yè)化實(shí)現(xiàn)的一系列活動(dòng)。企業(yè)發(fā)展需要充分重視核心的產(chǎn)品，除此之外還需要對(duì)其不斷地創(chuàng)新，只有這樣才能為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。國(guó)外關(guān)于企業(yè)運(yùn)用運(yùn)營(yíng)管理理論并實(shí)踐的研究已經(jīng)處于前沿位置。由于國(guó)內(nèi)內(nèi)企業(yè)處于較為封閉的環(huán)境，大型的企業(yè)已經(jīng)向世界前沿管理模式的企業(yè)學(xué)習(xí)，進(jìn)行了較為成功的創(chuàng)新管理，通過(guò)這種方式使企業(yè)更加的快速發(fā)展，而中小產(chǎn)企業(yè)的進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新管理的比較少，他們?nèi)蕴幱趥鹘y(tǒng)的管理模式，中小企業(yè)管理模式無(wú)法利用中國(guó)信息化環(huán)境，只能在實(shí)踐中將企業(yè)管理模式慢慢的進(jìn)行變革。國(guó)外與國(guó)內(nèi)這些的企業(yè)以及市場(chǎng)都有很大的區(qū)別。另一方面又由于歷史發(fā)展進(jìn)程的不同，不同的行業(yè)在每個(gè)地區(qū)發(fā)展的歷程和狀態(tài)都不同，雖然閱讀了一些國(guó)外的相關(guān)文獻(xiàn)資料，但主要還是關(guān)于創(chuàng)新及運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)理論方面的內(nèi)容。其中美國(guó)認(rèn)為運(yùn)營(yíng)管理是設(shè)計(jì)、運(yùn)作和提高公司整個(gè)體系，以制造和提供產(chǎn)品和服務(wù)。2.國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀復(fù)旦大學(xué)芮明杰教授的《管理創(chuàng)新》寫(xiě)到：管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更加有效的資源整合方式，這種方式既可以是新的有效整合資源達(dá)到組織管理目標(biāo)的過(guò)程管理，也可以是新的具體的有效資源進(jìn)行整合及總體目標(biāo)制定等各方面的詳細(xì)說(shuō)明。創(chuàng)新首先是一種思想，同時(shí)在這種思想的指導(dǎo)進(jìn)行實(shí)踐，同時(shí)也是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)某些具體活動(dòng)，是管理的一種基本功能。即分析系統(tǒng)運(yùn)行中的變化，進(jìn)行局部或全部的調(diào)整，使系統(tǒng)不斷呈現(xiàn)新的狀態(tài)。運(yùn)營(yíng)管理就是對(duì)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)全過(guò)程的各項(xiàng)管理工作的總稱(chēng)。從另一個(gè)角度來(lái)講，運(yùn)營(yíng)管理也可以是指對(duì)公司提供的主要產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)以及改進(jìn)。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理是指對(duì)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行分析和總結(jié)，強(qiáng)化對(duì)主要業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)以及管理，同企業(yè)活動(dòng)協(xié)調(diào)并不斷優(yōu)化，從而創(chuàng)造更具附加值的產(chǎn)品和服務(wù)，在滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求的同時(shí)，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。2013年，山東大學(xué)的趙秀麗教授發(fā)表文獻(xiàn)提到：世界正發(fā)生廣泛而深刻的變化,中國(guó)現(xiàn)在處于轉(zhuǎn)型和變革的時(shí)期。中國(guó)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。對(duì)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行創(chuàng)新也可以對(duì)公司提供的主要產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)以及改進(jìn)。企業(yè)產(chǎn)品在滿(mǎn)足客戶(hù)的需求的同時(shí)，管理還需要進(jìn)行創(chuàng)新，以此來(lái)降低企業(yè)的成本，達(dá)到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的目的。在2014年，清華大學(xué)客座教授陳懇在《運(yùn)營(yíng)管理》培訓(xùn)課程中指出，運(yùn)營(yíng)管理就是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售價(jià)值鏈的主要系統(tǒng)和支持、保證、控制價(jià)值鏈的支持系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行和改進(jìn)、以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的增值，為了實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力這一目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)項(xiàng)目的效率、同時(shí)降低企業(yè)在開(kāi)發(fā)所需要的成本。總體而言，我國(guó)理論界目前對(duì)于國(guó)外先進(jìn)的管理模式進(jìn)行了學(xué)習(xí)研究，但是在企業(yè)實(shí)踐實(shí)行方面我國(guó)的企業(yè)相比國(guó)外企業(yè)而言任然處于不利的地位。我國(guó)知名企業(yè)在對(duì)于創(chuàng)新管理方面的成果可以說(shuō)是與世俱進(jìn)，這也是他們屹立在行業(yè)頂端的保障，但是我國(guó)的中小企業(yè)在管理創(chuàng)新這一方面遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)內(nèi)部之間存在隔閡相互之間的工作難以展開(kāi)，企業(yè)對(duì)于外部的環(huán)境無(wú)法匹配，致使企業(yè)處在消極狀態(tài)。中小企業(yè)對(duì)組織的管理進(jìn)行整合和利用資源，將質(zhì)量以及成本控制，風(fēng)險(xiǎn)降到最低，獲得很長(zhǎng)久的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上能夠取得優(yōu)勢(shì)地位。天將公司創(chuàng)新管理的現(xiàn)狀分析天將公司簡(jiǎn)介天將公司是進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)信息技服務(wù)，公司以高新技術(shù)、雙軟為主要項(xiàng)目的企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年的努力，現(xiàn)在成為森林防火行業(yè)內(nèi)最有實(shí)力的運(yùn)用系統(tǒng)的供應(yīng)商。公司應(yīng)用最新的GIS平臺(tái)，最先進(jìn)的GPS技術(shù)和最新的遙感（RS）數(shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)適宜的市場(chǎng)須要的運(yùn)用系統(tǒng)。大部分的產(chǎn)品其中有幫助森林防火指揮決策程序、森林火災(zāi)主動(dòng)辨別與報(bào)警系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控、火場(chǎng)應(yīng)急指揮平臺(tái)、林業(yè)有危險(xiǎn)的生物綜合預(yù)警與治理程序、森林防火業(yè)務(wù)系統(tǒng)、森林消防跟蹤定位系統(tǒng)等。公司在治理上存在的問(wèn)題，需要進(jìn)行管理創(chuàng)新，通過(guò)研討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)管理，借此找到先進(jìn)的管理方案。本文以天將公司為案例，以其實(shí)例驗(yàn)證管理理論的效用。天將公司創(chuàng)新管理存在的問(wèn)題1.職能部門(mén)工作無(wú)法協(xié)助項(xiàng)目組織管理模式這個(gè)方面，公司現(xiàn)有的是職能型的組織管理模式，這種智能模式未建立跨越本職能組織的模式。研發(fā)部、采購(gòu)部、市場(chǎng)部之間沒(méi)有聯(lián)系，各部門(mén)自己做自己的，雖然有溝通，但是效果不佳，沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)跨越本職能團(tuán)隊(duì)管理，項(xiàng)目無(wú)唯一責(zé)任人，項(xiàng)目經(jīng)理只是作為了項(xiàng)目的“協(xié)調(diào)人”，沒(méi)有真正對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目試行的過(guò)程中溝通成績(jī)不太讓人滿(mǎn)意，這樣經(jīng)常的會(huì)導(dǎo)致新的產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)上會(huì)出現(xiàn)進(jìn)度上的延誤，甚至還會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量上的問(wèn)題。2.崗位缺失產(chǎn)品管理這個(gè)方面，公司缺少了產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位，從而使的沒(méi)喲普人對(duì)產(chǎn)品周期進(jìn)行負(fù)責(zé)。公司之前對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的理解太片面，認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、用戶(hù)分析等新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前端的事宜。在創(chuàng)意的產(chǎn)生、概念的開(kāi)發(fā)、立項(xiàng)的分析、設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)、測(cè)試的矯正、產(chǎn)品的上市、產(chǎn)品的推廣和退市的事情上，須要擔(dān)任產(chǎn)品性能的定義、布局和設(shè)計(jì)，做各種繁雜決策，要保障團(tuán)隊(duì)順利發(fā)展任務(wù)和跟蹤程序失誤等，承擔(dān)整個(gè)產(chǎn)品的最終成敗，從調(diào)研、設(shè)計(jì)、研發(fā)、產(chǎn)出到銷(xiāo)售，產(chǎn)品經(jīng)理都有權(quán)進(jìn)入干預(yù)，責(zé)任是非常重大，可以說(shuō)是產(chǎn)品的迷你總經(jīng)理。這個(gè)時(shí)候，總經(jīng)理和副總經(jīng)理承擔(dān)這公司的產(chǎn)品事由，沒(méi)有設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理崗位來(lái)進(jìn)行管理。3.客戶(hù)管理存在問(wèn)題客戶(hù)的需求管理這方面，缺乏引導(dǎo)的有效方法和工具來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)的需求。面對(duì)產(chǎn)品的客戶(hù)需求，公司在進(jìn)行調(diào)研時(shí)，一般采用市場(chǎng)人員的口頭表述、團(tuán)隊(duì)小組成員研討、假扮自己是顧客、與客戶(hù)面對(duì)面交談等方式。雖然這些調(diào)研的方式都不錯(cuò)，但是缺乏有效的工具和方法引導(dǎo)，不能明確地分析出客戶(hù)需求，需求信息不能有效地轉(zhuǎn)化功能需求，致使客戶(hù)的需求有遺漏或曲解，從而影響產(chǎn)品的實(shí)施進(jìn)度。4.流程缺乏監(jiān)督管理從流程管理來(lái)看，缺少關(guān)鍵評(píng)審節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)和流程監(jiān)督控制。公司之前在項(xiàng)目實(shí)施中一直有做流程管理，但主要是針對(duì)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段的流程管理，缺少整個(gè)產(chǎn)品周期的關(guān)鍵評(píng)審節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)和監(jiān)督控制，對(duì)前端和交付管理階段的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)評(píng)審和監(jiān)督比較少且不規(guī)范。比如項(xiàng)目交付的結(jié)果缺只有產(chǎn)品和用戶(hù)的手冊(cè)，評(píng)審團(tuán)隊(duì)也沒(méi)有進(jìn)行評(píng)審，這樣就造成項(xiàng)目組成員不注重文檔的整理，很多應(yīng)該有的文檔沒(méi)有存檔或丟失。影響任務(wù)的進(jìn)度和新產(chǎn)品的品質(zhì)。5.技術(shù)開(kāi)發(fā)未分離技術(shù)研發(fā)管理這個(gè)方面，技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)這兩個(gè)方面公司沒(méi)有進(jìn)行分離。公司倉(cāng)促進(jìn)入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，這使得很多的項(xiàng)目在未進(jìn)行充分的技術(shù)檢驗(yàn)，招致任務(wù)在實(shí)施的過(guò)程中呈現(xiàn)很多無(wú)法解決的情況，開(kāi)發(fā)超過(guò)了預(yù)期。產(chǎn)品模板化、平臺(tái)化管理有待加強(qiáng)。由于軟件產(chǎn)品針對(duì)不同的項(xiàng)目，用戶(hù)功能需求可能不同或稍有變化，但一些基本的功能是必要的，可以將每一項(xiàng)功能進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)，提高技術(shù)的重用性，節(jié)約人力成本和時(shí)間成本。公司在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，已經(jīng)有了模塊化設(shè)計(jì)意識(shí)，但是尚無(wú)明顯成效，規(guī)范化、系統(tǒng)化的平臺(tái)體系尚未形成。天將公司創(chuàng)新管理存在問(wèn)題的原因分析1.內(nèi)部原因天將公司中經(jīng)理掌握著公司的控制，公司治理的結(jié)構(gòu)經(jīng)理對(duì)公司的整體控制有利，有效的維護(hù)自身權(quán)益，但這種情況，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)受到個(gè)人的能力、文化水平、決策能力等影響，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展不利。天將公司管理過(guò)于單一。這種管理模式雖然能夠明晰責(zé)任決策的同時(shí)便于統(tǒng)籌規(guī)劃，這種直接的職能模式雖然可以提防部門(mén)之間相互矛盾，決策具有保障了決策執(zhí)行的效率。但由組織結(jié)構(gòu)理論的相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)：在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)直面的應(yīng)對(duì)著各種內(nèi)外部的風(fēng)險(xiǎn)，要使企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，組織結(jié)構(gòu)需具有靈活性。而天將公司現(xiàn)在這種分散的管理模式卻無(wú)法使部門(mén)之間相互聯(lián)系起來(lái)，工作靈活度大大下降。2.外部原因政治法律方面，政法是通過(guò)規(guī)章制度上影響了天將公司管理,天將公司對(duì)于國(guó)家的法律和地方法規(guī)解讀的不徹底，存在因?yàn)橹贫扔绊憣?dǎo)致的傳統(tǒng)管理方式。因此天將公司在進(jìn)行創(chuàng)新管理時(shí)應(yīng)當(dāng)明確國(guó)家相應(yīng)的法律法規(guī)，做好企業(yè)管理上創(chuàng)新的準(zhǔn)備。經(jīng)濟(jì)方面，消費(fèi)指數(shù)、工業(yè)指數(shù)、原材料價(jià)格指數(shù)這些是指市場(chǎng)上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的內(nèi)容。天將公司所處行業(yè)為軟件開(kāi)發(fā)，是相比而言容易遭到經(jīng)濟(jì)起伏的影響，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益會(huì)變化。技術(shù)因素，天將公司核心的競(jìng)爭(zhēng)力是其高新技術(shù)，這與公司屬于技術(shù)企業(yè)有關(guān)系?，F(xiàn)在以科技為競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，科技變更的速度越發(fā)快速。產(chǎn)品的可被模仿性較高。天將公司技術(shù)提升的主要途徑有高精尖人才進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，對(duì)于人才的需求很高，受制于社會(huì)因素的制約。提升天將公司創(chuàng)新能力提升的策略研究跨越本職能團(tuán)隊(duì)建設(shè)根據(jù)“創(chuàng)新項(xiàng)目管理”的跨越本職能團(tuán)隊(duì)的理念，公司決定組建跨越本職能管理團(tuán)隊(duì)，并且改變?cè)瓉?lái)職能型的研發(fā)組織模式，見(jiàn)圖4.1。目前公司已經(jīng)在“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理系統(tǒng)”這個(gè)項(xiàng)目中，嘗試跨職能的團(tuán)隊(duì)管理模式。該項(xiàng)目的實(shí)行由技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的工作。這種方式增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)溝通質(zhì)量的提升。目前該跨越本職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基本上完成了創(chuàng)意前端工作，如需求調(diào)研、產(chǎn)品定義、技術(shù)可行性分析等，為開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段奠定了良好的根基。圖4.1跨越本職能型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)經(jīng)過(guò)了“創(chuàng)新能力提升”該任務(wù)的學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)了研發(fā)與創(chuàng)新管理體系（RDIM）理論知識(shí)、創(chuàng)新管理工具和實(shí)踐方法。充分了解到，創(chuàng)新管理體系對(duì)公司發(fā)展的重要作用，公司更是積極的去吸收創(chuàng)新管理理論知識(shí)，積極地運(yùn)用在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，并計(jì)劃在公司內(nèi)部開(kāi)展第二次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。目前公司已經(jīng)任命2名產(chǎn)品經(jīng)理和2名為流程經(jīng)理，希望他們能將所學(xué)知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際工作中，為了讓項(xiàng)目產(chǎn)品和項(xiàng)目管理中起效，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)員是很必要的。對(duì)流程進(jìn)行梳理明確步驟公司相關(guān)人員整理了創(chuàng)新管理過(guò)程中的問(wèn)題，創(chuàng)新流程進(jìn)行對(duì)比，找出企業(yè)自身流程管理過(guò)程中缺失和需要完善的部分，將所有問(wèn)題梳理成表單，添加到實(shí)際工作實(shí)踐中。在輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，創(chuàng)新流程團(tuán)隊(duì)梳理了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主流程清單，見(jiàn)圖4.2，打通了公司整個(gè)產(chǎn)品生命周期的流程，首先明確了6個(gè)一級(jí)流程，10個(gè)二級(jí)流程，然后再對(duì)二級(jí)流程進(jìn)行逐層分解。創(chuàng)新流程的工作量比較大，牽涉環(huán)節(jié)比較廣，所以流程梳理和設(shè)計(jì)的工作仍然在進(jìn)行。圖4.2新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程清單對(duì)流程進(jìn)行徹底執(zhí)行再好的流程如果不去執(zhí)行，也起不到它應(yīng)有的作用。公司在梳理流程的同時(shí)也十分重視流程的執(zhí)行。明確了流程責(zé)任人、流程經(jīng)理、流程建立、持續(xù)優(yōu)化、培訓(xùn)、解釋負(fù)責(zé)等一系列的工作。企業(yè)流程上的制度可以說(shuō)就像是組織的法律和制度，它規(guī)范了團(tuán)隊(duì)成員在任務(wù)上要共同恪守的原則。其次，在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行流程的同時(shí)重視流程的監(jiān)督，在關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)審，保證流程執(zhí)行到位。推行產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì)公司多個(gè)項(xiàng)目已在試行“技術(shù)開(kāi)發(fā)”和“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”分離，想要進(jìn)入新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段需要驗(yàn)證和解決產(chǎn)品的技術(shù)難點(diǎn)才可以繼續(xù)實(shí)施，準(zhǔn)確定位“技術(shù)”和“產(chǎn)品”。在縮短后續(xù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)時(shí)間上取得了較為矚目的成績(jī)。在創(chuàng)新管理學(xué)習(xí)的指導(dǎo)下，我們對(duì)各產(chǎn)品線(xiàn)的公共模塊進(jìn)行了重新的整理，并將模塊的整理計(jì)劃納入到“技術(shù)開(kāi)發(fā)”中，要求對(duì)公共模塊進(jìn)行提取和驗(yàn)證，以便與其他系統(tǒng)共用。結(jié)論隨著公司管理優(yōu)勢(shì)越來(lái)越被人們認(rèn)可，職能型運(yùn)營(yíng)管理模式也越來(lái)越被的企業(yè)接受。從未來(lái)的發(fā)展來(lái)看，創(chuàng)新管理是企業(yè)迅速擴(kuò)張壯大時(shí)為了保證自身競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段，代表著中小企業(yè)未展的方向。其中科技公司要如何選的去選擇正確的戰(zhàn)略，并深化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)中上，使得越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)正在積極對(duì)創(chuàng)新管理模式推行，這也使得越來(lái)越遭到企業(yè)家們的重點(diǎn)關(guān)注。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理是現(xiàn)代的企業(yè)管理制度中的核心，是企業(yè)是否全方面的運(yùn)作、完成戰(zhàn)略指標(biāo)可用的方法，這也越來(lái)越引起國(guó)內(nèi)管理層的關(guān)注。創(chuàng)新后天將公司運(yùn)營(yíng)管理的模式，更符合公司發(fā)展的需要。天將公司實(shí)施跨越本職能管理運(yùn)作模式后，使得更多的項(xiàng)目發(fā)展進(jìn)入到了一個(gè)實(shí)質(zhì)性的發(fā)展階段，雖然會(huì)無(wú)法避免地面臨著跨越本職能多個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理上的問(wèn)題，但必須要去面對(duì)這些問(wèn)題，最終天將公司將會(huì)向跨越本職能管理型的運(yùn)營(yíng)管理模式方向進(jìn)行發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]田明哲.新形勢(shì)下企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新研究[J].中小企業(yè)管理與科技(中旬刊),2017.[2]張寧.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理創(chuàng)新思考[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(下旬刊),2017.[3]田瑞華.當(dāng)代中國(guó)社會(huì)管理創(chuàng)新研究[D].內(nèi)蒙古大學(xué),2017.[4]余傳鵬,林春培,姚聰.制度與理性視角整合下中小企業(yè)管理創(chuàng)新作用機(jī)制研究[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理,2017.[5]沈功燦.新形勢(shì)下企業(yè)管理創(chuàng)新的策略研究[J].經(jīng)濟(jì)師,2017,(03):265+267.[6]鄭郁.簡(jiǎn)述企業(yè)創(chuàng)新管理的意義和內(nèi)容[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2010,(04):35-36.[7]陳勁,李飛.中小企業(yè)全面創(chuàng)新管理模式的關(guān)鍵維度研究[J].管理工程學(xué)報(bào),2009,23(S1):71-80.[8]袁三軍.企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的影響[J].中國(guó)管理信息化,2017,20(04):74-75.[9]王博.企業(yè)創(chuàng)新管理的開(kāi)放模式研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2017,(06):53-54.[10]范偉軍.中小企業(yè)創(chuàng)新管理探析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(下旬刊),2017,(04):16.[11]王紅旖.我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新理論分析[J].中國(guó)管理信息化,2016,19(11):117-118.[12]劉天利,顧穎.我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新模式研究[J].長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版),2016,39(04):33-36.[13]介翔.企業(yè)管理創(chuàng)新對(duì)我國(guó)中小企業(yè)管理的啟示[J].中國(guó)商貿(mào),2012,(13):102-103.[14]曹迪.我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的背景、問(wèn)題及對(duì)策研究[J].湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2017,17(03):21-23.[15]李云峰企業(yè)管理中整合精細(xì)化管理理念的實(shí)踐研究[J/OL].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(下旬刊),2017.[16]李翔宇.新形勢(shì)下企業(yè)管理的創(chuàng)新策略分析[J].現(xiàn)代國(guó)企研究,2017,(20):12.[17]陳翟.新形勢(shì)下企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新策略[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2017,(14):136-137.[18]譚瑩.淺談企業(yè)管理創(chuàng)新[J].湖北農(nóng)業(yè)科學(xué),2017,56(09):1767-1769.[19]N.G.Bagautdinova,A.V.Sarkin,I.R.G