上海瑞金醫(yī)院管理變革項(xiàng)目建議書課件

28十一月2023上海瑞金醫(yī)院管理變革項(xiàng)目建議書目錄一、項(xiàng)目背景二、項(xiàng)目目標(biāo)及范圍三、安達(dá)信企業(yè)變革的整體框架四、項(xiàng)目計(jì)劃五、項(xiàng)目組織及人員構(gòu)成六、安達(dá)信本項(xiàng)目咨詢服務(wù)的優(yōu)勢(shì)附錄：項(xiàng)目成員簡歷項(xiàng)目背景上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬瑞金醫(yī)院(以下簡稱：瑞金醫(yī)院)是一所三級(jí)甲等綜合性教學(xué)醫(yī)院。現(xiàn)有床位1600張，每年承擔(dān)170萬人次的門急診量和3.3萬人次出院病人的醫(yī)療工作，同時(shí)還擔(dān)負(fù)了醫(yī)療系、檢驗(yàn)系、高護(hù)系等800多名學(xué)生，以及300多名進(jìn)修醫(yī)務(wù)人員的教學(xué)、培養(yǎng)任務(wù)。醫(yī)院內(nèi)設(shè)有六個(gè)市級(jí)研究所、衛(wèi)生部兩個(gè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、1個(gè)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和國家教委、上海市科委的10個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)先學(xué)科，承擔(dān)著大量的醫(yī)學(xué)科研任務(wù)，是全國規(guī)模最大的綜合性教學(xué)醫(yī)院。隨著加入WTO的日益臨近，中國的醫(yī)療行業(yè)面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在此時(shí)刻，瑞金醫(yī)院決定邀請(qǐng)國際著名的管理咨詢公司對(duì)醫(yī)院經(jīng)營前景做出判斷，并實(shí)施相應(yīng)方案，為醫(yī)院在新世紀(jì)的騰飛定制并實(shí)施藍(lán)圖。挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)外資醫(yī)療服務(wù)企業(yè)大舉進(jìn)軍國內(nèi)市場(chǎng)挑戰(zhàn)國內(nèi)眾多私立醫(yī)院、診所將成為醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的新興力量

藥品的制造和流通發(fā)生巨大的產(chǎn)業(yè)變革市場(chǎng)監(jiān)督管理及法制建設(shè)得到完善外資準(zhǔn)入限制的放寬提高發(fā)展所需的資金學(xué)習(xí)國外先進(jìn)技術(shù)、國際化管理經(jīng)驗(yàn)及運(yùn)營模式機(jī)會(huì)通過管理咨詢幫助瑞金醫(yī)院達(dá)成以下目標(biāo):1.明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略遠(yuǎn)景2.優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)3.規(guī)范業(yè)務(wù)流程4.強(qiáng)化業(yè)績考核及激勵(lì)機(jī)制5.建立集成化管理信息系統(tǒng)6.建立高效、低耗的物流體系管理咨詢的最終目的是幫助瑞金醫(yī)院提高自身的綜合競爭，形成以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理機(jī)制和運(yùn)營體系，促成管理變革。項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目范圍1. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理的診斷性分析2. 集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略制定3. 組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組4. 建立績效考評(píng)體系5. 管理信息系統(tǒng)需求分析6. 統(tǒng)一集成的管理信息系統(tǒng)軟、硬件選擇7. 統(tǒng)一集成的管理信息系統(tǒng)軟件實(shí)施整個(gè)項(xiàng)目的范圍涉及上海瑞金醫(yī)院集團(tuán)及其關(guān)聯(lián)的各個(gè)子醫(yī)院本項(xiàng)目的診斷性分析、企業(yè)戰(zhàn)略具體化、管理信息系統(tǒng)需求分析、選件階段將以整個(gè)瑞金醫(yī)院集團(tuán)為對(duì)象，但重點(diǎn)主要是上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬瑞金醫(yī)院。上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬瑞金醫(yī)院將是本項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程重組、績效考評(píng)體系建立工作的主要對(duì)象。有關(guān)管理信息系統(tǒng)軟件實(shí)施的工作內(nèi)容和時(shí)間預(yù)估由于受軟件影響較大，將在項(xiàng)目選件完成后的適當(dāng)時(shí)機(jī)提交。項(xiàng)目范圍（續(xù)）變革是發(fā)展的必然要求安達(dá)信企業(yè)管理變革框架瑞金醫(yī)院管理變革必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及績效評(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)績效評(píng)估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行安達(dá)信企業(yè)管理變革框架瑞金醫(yī)院管理變革必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及績效評(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)績效評(píng)估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行安達(dá)信企業(yè)管理變革框架瑞金醫(yī)院管理變革必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及績效評(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)績效評(píng)估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行安達(dá)信企業(yè)管理變革框架瑞金醫(yī)院管理變革必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及績效評(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)績效評(píng)估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行安達(dá)信企業(yè)管理變革框架瑞金醫(yī)院管理變革必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及績效評(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)績效評(píng)估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行安達(dá)信企業(yè)管理變革框架瑞金醫(yī)院管理變革必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及績效評(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)績效評(píng)估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行安達(dá)信企業(yè)管理變革框架瑞金醫(yī)院管理變革必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及績效評(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)績效評(píng)估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行智能化處理終端client輸入處理設(shè)備病歷文檔管理姓名 年齡病歷處方服務(wù)器數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享ClientClientIntranet對(duì)病案管理的初步構(gòu)想成功案例安達(dá)信在醫(yī)療事業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略上的成功案例ABC醫(yī)院吸引外籍兒童時(shí)間安排項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議安達(dá)信公司參與遞減瑞金醫(yī)院參與遞增

階段及工作內(nèi)容 項(xiàng)目準(zhǔn)備1. 診斷性分析2. 戰(zhàn)略明晰化3. 組織架構(gòu)重整與業(yè)務(wù)流程重組4. 績效考評(píng)與薪酬體系5. 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略及需求分析6. 管理信息系統(tǒng)軟、硬件選擇7.管理信息系統(tǒng)實(shí)施安達(dá)信參與程度瑞金醫(yī)院參與程度891011121234567891011121234567項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)瑞金醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)安達(dá)信公司項(xiàng)目總監(jiān)-史亮項(xiàng)目總監(jiān)安達(dá)信公司-史亮項(xiàng)目經(jīng)理安達(dá)信公司-周軼倫瑞金醫(yī)院項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組織項(xiàng)目小組－業(yè)務(wù)流程安達(dá)信項(xiàng)目小組-唐薇薇瑞金醫(yī)院項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組－技術(shù)支持安達(dá)信項(xiàng)目小組-蔣安奕瑞金醫(yī)院項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組－行業(yè)專家安達(dá)信醫(yī)藥業(yè)專家-施雯瑞金醫(yī)院項(xiàng)目小組安達(dá)信咨詢服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)提供完善的企業(yè)變革理念及綜合解決方案對(duì)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的深入理解和成功經(jīng)驗(yàn)擁有一支熟悉該領(lǐng)域的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)附錄：成員簡介安達(dá)信公司項(xiàng)目總監(jiān)－史亮上海交通大學(xué)國際金融專業(yè),在醫(yī)療衛(wèi)生及醫(yī)院的改革方面有豐富經(jīng)驗(yàn),曾協(xié)助著名醫(yī)院ABC成功地實(shí)現(xiàn)其改革方案.項(xiàng)目經(jīng)理-周軼倫復(fù)旦大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)專業(yè),曾領(lǐng)導(dǎo)過多個(gè)知名企業(yè)的重組計(jì)劃,包括ABC醫(yī)院的改革.技術(shù)支持-蔣安奕復(fù)旦麻省國際MBA,在ERP,Oracle,SAP軟件方面有豐富經(jīng)驗(yàn),曾為多