會(huì)計(jì)電算化知識(shí)點(diǎn)

第一章會(huì)計(jì)電算化概述1、1981年8月，中國人民大學(xué)和第一汽車制造廠聯(lián)合召開了“財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、成本應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)專題討論會(huì)”，正式提出了會(huì)計(jì)電算化的概念。2、狹義的會(huì)計(jì)電算化，是指以電子計(jì)算機(jī)為主體的當(dāng)代電子信息技術(shù)在會(huì)計(jì)工作中的應(yīng)用。

廣義的會(huì)計(jì)電算化，是指與實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作電算化有關(guān)的所有工作，包括會(huì)計(jì)電算化軟件的開發(fā)和應(yīng)用、會(huì)計(jì)電算化人才的培養(yǎng)、會(huì)計(jì)電算化的宏觀規(guī)劃、會(huì)計(jì)電算化的制度建設(shè)、會(huì)計(jì)電算化軟件市場(chǎng)的培育與發(fā)展等。3、會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展階段：（1）模擬手工記賬的探索起步階段（2）與其他業(yè)務(wù)結(jié)合的推廣發(fā)展階段（3）引入會(huì)計(jì)專業(yè)判斷的滲透融合階段（4）與內(nèi)部控制相結(jié)合建立ERP系統(tǒng)的集成管理階段4、會(huì)計(jì)電算化和會(huì)計(jì)信息化是信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中應(yīng)用的兩個(gè)不同的階段，會(huì)計(jì)電算化是會(huì)計(jì)信息化的初級(jí)階段和基礎(chǔ)工作。5、會(huì)計(jì)電算化的作用：（1）提高會(huì)計(jì)核算的水平和質(zhì)量a.減輕了會(huì)計(jì)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率b.縮短了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的周期，提高了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的時(shí)效性c.提高了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的正確性和規(guī)范性（2）提高了企業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營管理水平a.為從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了條件b.為從事后管理向事中控制、事先預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了條件c.為企業(yè)全面管理現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)（3）推動(dòng)會(huì)計(jì)技術(shù)、方法、理論創(chuàng)新和觀念更新電算化會(huì)計(jì)不僅使傳統(tǒng)會(huì)計(jì)使用的介質(zhì)、工具、簿記格式等形式發(fā)生了變化，而且對(duì)會(huì)計(jì)核算的方式、程序、內(nèi)容和方法，以及控制甚至管理制度都提出了相應(yīng)的變化要求，并進(jìn)一步涉及到會(huì)計(jì)學(xué)的理論問題。6、按照會(huì)計(jì)電算化的服務(wù)層次和提供信息的深度，一般將其分為三個(gè)不同的發(fā)展階段：會(huì)計(jì)核算電算化、會(huì)計(jì)管理電算化、會(huì)計(jì)決策電算化。7、會(huì)計(jì)電算化使會(huì)計(jì)人員從原來重復(fù)抄寫、計(jì)算繁瑣的工作中解脫出來，把主要精力和工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向加強(qiáng)會(huì)計(jì)管理、預(yù)測(cè)、決策、控制功能方面，更好地發(fā)揮了會(huì)計(jì)人員應(yīng)有的作用。8、會(huì)計(jì)核算軟件按照不同的適用范圍可分為專用會(huì)計(jì)核算軟件和通用會(huì)計(jì)核算軟件。9、會(huì)計(jì)核算軟件的發(fā)展階段：人工管理階段、文件管理系統(tǒng)階段、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段。10、通用會(huì)計(jì)核算軟件的特點(diǎn)：通用性強(qiáng)；成本相對(duì)較低；維護(hù)量小，且維護(hù)有保障；軟件開發(fā)水平較高；開發(fā)者決定系統(tǒng)的擴(kuò)充與修改；專業(yè)性差。11、軟件的通用性有兩方面含義：一是縱向的通用，即軟件能適應(yīng)一個(gè)單位不同時(shí)期的會(huì)計(jì)工作變化的需要；一是橫向的通用，即滿足不同單位會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的不同需要。12、商品化會(huì)計(jì)核算軟件開發(fā)經(jīng)銷商單位在售出軟件后應(yīng)承擔(dān)售后服務(wù)工作，其售后服務(wù)包括：會(huì)計(jì)軟件的日常維護(hù)、用戶培訓(xùn)、二次開發(fā)與相關(guān)技術(shù)支持，以及軟件版本的升級(jí)換代。13、會(huì)計(jì)核算軟件的核心是賬務(wù)處理系統(tǒng)。14、會(huì)計(jì)核算軟件與手工會(huì)計(jì)核算的區(qū)別：會(huì)計(jì)核算工具不同；會(huì)計(jì)信息載體不同；記賬規(guī)則不完全相同；賬務(wù)處理流程類型存在差別；內(nèi)部控制制度不同。15、會(huì)計(jì)電算化崗位培訓(xùn)的三種形式：財(cái)政部組織的初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)電算化培訓(xùn)；企業(yè)組織的培訓(xùn)；軟件公司提供的會(huì)計(jì)軟件培訓(xùn)。16、ERP是企業(yè)資源計(jì)劃的簡稱。17、財(cái)政部于1989年底頒布了《會(huì)計(jì)核算軟件管理的幾項(xiàng)規(guī)定（試行）》，1990年7月頒布了《關(guān)于會(huì)計(jì)核算軟件評(píng)審問題的補(bǔ)充規(guī)定（試行）》。18、會(huì)計(jì)核算軟件，是指專門用于會(huì)計(jì)核算工作的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件，包括采用各種計(jì)算機(jī)語言編制的用于會(huì)計(jì)核算工作的計(jì)算機(jī)程序。19、在將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于會(huì)計(jì)工作的初期，即人工管理階段，被開發(fā)出來的會(huì)計(jì)核算軟件主要應(yīng)用于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的單項(xiàng)處理。該階段的會(huì)計(jì)核算軟件主要是模仿手工會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理方式和程序，著重解決那些數(shù)據(jù)量大、計(jì)算簡便但需多次重復(fù)的單項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。20、會(huì)計(jì)核算軟件按硬件結(jié)構(gòu)可分為單用戶會(huì)計(jì)核算軟件和多用戶（網(wǎng)絡(luò)）會(huì)計(jì)核算軟件。21、系統(tǒng)初始化的作用就是根據(jù)核算單位的特點(diǎn)設(shè)置核算單位的會(huì)計(jì)核算的規(guī)則和相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，把通用會(huì)計(jì)核算軟件變?yōu)檫m合核算的單位的專用會(huì)計(jì)核算軟件。22、會(huì)計(jì)核算軟件的功能模塊一般可以劃分為賬務(wù)處理、應(yīng)收/應(yīng)付款核算、工資核算、固定資產(chǎn)核算、存貨核算、銷售核算、成本核算、會(huì)計(jì)報(bào)表生成與匯總、財(cái)務(wù)分析等。人員管理一般屬于ERP系統(tǒng)中人力資源管理模塊。23、在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)收/應(yīng)付賬款均為往來業(yè)務(wù)科目，因此一般也稱應(yīng)收/應(yīng)付賬款核算模塊為往來賬管理核算模塊。24、會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)是基于手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)發(fā)展而來，其業(yè)務(wù)流程與手工操作方法基本一致，主要是為了減輕手工操作系統(tǒng)的重復(fù)性勞動(dòng)，提高了效率；而會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)是從管理者的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)的，能實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的信息化管理，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)工作在企業(yè)管理和決策中的核心作用。25、ERP系統(tǒng)具有五個(gè)功能：物料管理；生產(chǎn)規(guī)劃系統(tǒng)；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)；銷售、分銷系統(tǒng)；企業(yè)情報(bào)管理系統(tǒng)。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)只是ERP系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。26、XBRL，即可擴(kuò)展業(yè)務(wù)報(bào)告語言，是國際上將會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與計(jì)算機(jī)語言相結(jié)合的最新公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，它是以互聯(lián)網(wǎng)和跨平臺(tái)操作為基礎(chǔ)，專門用于財(cái)務(wù)報(bào)告編制、披露和使用的計(jì)算機(jī)語言，用于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)尤其是財(cái)務(wù)信息的集成、交換和最大化利用。27、會(huì)計(jì)電算化的特征：人機(jī)結(jié)合；會(huì)計(jì)核算自動(dòng)化、集中化；數(shù)據(jù)處理及時(shí)準(zhǔn)確；內(nèi)部控制多樣化。28、企業(yè)配備會(huì)計(jì)軟件的方式有直接購買、定制開發(fā)、購買與開發(fā)相結(jié)合等方式。其中定制開發(fā)包括企業(yè)自行開發(fā)、委托外部單位開發(fā)、企業(yè)與外部單位聯(lián)合開發(fā)3種具體的開發(fā)形式。第二章會(huì)計(jì)電算化的工作環(huán)境第一節(jié)計(jì)算機(jī)一般知識(shí)一、計(jì)算機(jī)的發(fā)展1、1946年2月，世界上第一臺(tái)數(shù)字電子計(jì)算機(jī)ENIAC在美國的賓夕法尼亞大學(xué)誕生，這臺(tái)計(jì)算機(jī)的目的主要用于解決第二次世界大戰(zhàn)時(shí)軍事上彈道課題的高速計(jì)算。2、計(jì)算機(jī)的發(fā)展過程第一代計(jì)算機(jī)（1946~1958年），電子管計(jì)算機(jī)時(shí)代基本元器件：電子管特點(diǎn)：體積大、耗電多、速度慢、可靠性差、壽命低內(nèi)存：水銀延遲線、磁芯存儲(chǔ)器外存：紙帶、卡片、磁帶、磁鼓等運(yùn)算速度：每秒幾千次到幾萬次程序設(shè)計(jì)語言：二進(jìn)制碼表示的機(jī)器語言和匯編語言用途：科學(xué)計(jì)算、軍事用途第二代計(jì)算機(jī)（1959~1964年），晶體管計(jì)算機(jī)時(shí)代基本元器件：晶體管特點(diǎn)：體積縮小、耗電減少、可靠性增加、重量減輕、運(yùn)行速度加快外存：磁盤、磁帶運(yùn)算速度：每秒幾十萬次程序設(shè)計(jì)語言：提出了操作系統(tǒng)的概念，出現(xiàn)了高級(jí)程序設(shè)計(jì)語言用途：數(shù)據(jù)處理、工業(yè)控制，開始進(jìn)入商業(yè)市場(chǎng)第三代計(jì)算機(jī)（1965~1970年），中小規(guī)模集成電路計(jì)算機(jī)時(shí)代基本元器件：中小規(guī)模集成電路特點(diǎn)：可靠性高、功耗低、體積小、存儲(chǔ)量大、速度快內(nèi)存：半導(dǎo)體外存：磁盤、磁帶運(yùn)算速度：每秒幾十萬次到幾百萬次程序設(shè)計(jì)語言：出現(xiàn)了分時(shí)操作系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)語言用途：科學(xué)計(jì)算、數(shù)據(jù)處理、事務(wù)管理、工業(yè)控制等第四代計(jì)算機(jī)（1971年至今），大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路計(jì)算機(jī)時(shí)代基本元器件：大規(guī)模集成電路和超大規(guī)模集成電路內(nèi)存：集成度更高的半導(dǎo)體外存：軟、硬磁盤和光盤運(yùn)算速度：每秒幾百萬次甚至上億次用途：以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為特征、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、通信軟件等3、CPU的發(fā)展CPU廠商：Intel、AMD1971年——Intel4004（第一代微處理器）1973年——8位——Intel8080（第二代微處理器）1978年——16位——Intel8086（第三代微處理器）1985年——32位——Intel80386、80486（第四代微處理器）1993年——64位——奔騰（第五代微處理器）4、未來計(jì)算機(jī)向巨型化、微型化、網(wǎng)絡(luò)化、多媒體化和智能化方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)化——資源共享（硬件資源、軟件資源、數(shù)據(jù)資源）二、計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)1、運(yùn)算速度快（快）2、計(jì)算精度高（精）3、存儲(chǔ)容量大（大）4、具有邏輯判斷能力（智）5、具有自動(dòng)執(zhí)行程序的能力（自）三、計(jì)算機(jī)的分類分類標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容用途通用機(jī)、專用機(jī)信息表現(xiàn)形式、處理方式數(shù)字電子計(jì)算機(jī)、模擬電子計(jì)算機(jī)、數(shù)字模擬混合式計(jì)算機(jī)規(guī)模巨型機(jī)、大型機(jī)、中型機(jī)、小型機(jī)、微型機(jī)用戶使用角度微型計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、終端計(jì)算機(jī)1、微型計(jì)算機(jī)也稱電腦、個(gè)人計(jì)算機(jī)、PC機(jī)等，特點(diǎn)是體積小、靈活性大、功耗低、價(jià)格便宜并易于使用。2、服務(wù)器能夠幫助大量用戶訪問統(tǒng)一數(shù)據(jù)或資源的硬件設(shè)備，服務(wù)器必須具備出色的可靠性、可用性和可擴(kuò)充性。3、終端狹義：沒有獨(dú)立的中央處理器（CPU），也沒有自己的內(nèi)存。廣義：泛指一切可以接入網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備。三、計(jì)算機(jī)的性能指標(biāo)（一）運(yùn)算速度運(yùn)算速度是指計(jì)算機(jī)每秒鐘所能執(zhí)行的指令條數(shù)，一般用百萬條指令/秒（MIPS）來描述。影響計(jì)算機(jī)運(yùn)算速度的主要因素：CPU主頻、存儲(chǔ)器存取周期。1、主頻（1）時(shí)鐘頻率、CPU單位時(shí)間內(nèi)操作次數(shù)，單位：MHz（2）速度的重要指標(biāo)，越高速度越快。2、字長字長是計(jì)算機(jī)能同時(shí)處理的二進(jìn)制數(shù)據(jù)的長度，越長精度越高。（二）存儲(chǔ)器的指標(biāo)1、存儲(chǔ)容量它是指存儲(chǔ)器可以容納的二進(jìn)制信息量。存儲(chǔ)器的最小存儲(chǔ)單位是比特，也就是位（bit，簡稱b），它表示一個(gè)二進(jìn)制位。比位大的單位是字節(jié)（Byte，簡稱B），它等于8個(gè)二進(jìn)制位。存儲(chǔ)器的容量是以字節(jié)為基本單位的。存儲(chǔ)單位換算：1KB=1024B

1MB=1024KB

1GB=1024MB

1TB=1024GB內(nèi)存儲(chǔ)器，簡稱主存，是CPU可以直接訪問的存儲(chǔ)器。內(nèi)存容量越大，處理速度就越快。存儲(chǔ)周期：連續(xù)兩次獨(dú)立的讀（或?qū)懀┎僮魉璧淖疃虝r(shí)間稱為存儲(chǔ)周期。周期越短，運(yùn)算速度越快。四、計(jì)算機(jī)的主要應(yīng)用領(lǐng)域1、科學(xué)計(jì)算科學(xué)計(jì)算是計(jì)算機(jī)最早的應(yīng)用領(lǐng)域。高速計(jì)算、大存儲(chǔ)容量、連續(xù)運(yùn)算。2、數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理又稱信息處理，是目前計(jì)算機(jī)最主要的應(yīng)用領(lǐng)域，包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）、專家系統(tǒng)（ES）等。數(shù)據(jù)處理的發(fā)展階段：電子數(shù)據(jù)處理（EDP）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理是計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理的典型應(yīng)用。3、過程控制過程控制又稱實(shí)時(shí)控制。過程控制指的是在生產(chǎn)過程中用計(jì)算機(jī)及時(shí)采集數(shù)據(jù)、檢測(cè)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行判斷、分析，并按最佳值對(duì)控制對(duì)象進(jìn)行自動(dòng)控制、自動(dòng)調(diào)節(jié)或故障預(yù)報(bào)等。例如：會(huì)計(jì)電算化中利用某些指標(biāo)對(duì)企業(yè)庫存量進(jìn)行的報(bào)警和控制等。4、計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)常用的計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)（CAI）。5、人工職能的研究和應(yīng)用人工智能（AI）是指利用計(jì)算機(jī)模擬人類的智能活動(dòng)。6、計(jì)算機(jī)通信計(jì)算機(jī)通信是計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)通信應(yīng)用領(lǐng)域的典型代表。五、計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)和編碼1、數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)內(nèi)部的表示計(jì)算機(jī)內(nèi)部采用二進(jìn)制形式表示數(shù)據(jù)，即用“0”和“1”的編碼表示數(shù)據(jù)。特點(diǎn)：電路簡單，容易實(shí)現(xiàn)，而且穩(wěn)定可靠；二進(jìn)制數(shù)運(yùn)算法則簡單，可簡化硬件結(jié)構(gòu)；便于邏輯運(yùn)算。2、字符編碼7位ASCII碼稱為基本ASCII碼，它總共可表示128個(gè)字符。同類字符排在前面的ASCII碼小，排在后面的ASCII碼大。（前小于后）不同類字符中數(shù)字的ASCII碼小于大寫字母的ASCII碼，大寫字母的ASCII碼又小于小寫字母的ASCII碼。（數(shù)字小于大寫字母小于小寫字母）第二節(jié)計(jì)算機(jī)硬件馮.諾依曼理論：1、在計(jì)算機(jī)中，程序和數(shù)據(jù)采用二進(jìn)制形式表示；2、將程序事先存放在存儲(chǔ)器中，當(dāng)計(jì)算機(jī)工作時(shí)，能夠自動(dòng)、高效地從存儲(chǔ)器中取出指令并執(zhí)行指令；3、計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)由運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備五大基本部件構(gòu)成。馮.諾依曼思想中最重要的可總結(jié)為存儲(chǔ)程序和程序控制。一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成。硬件系統(tǒng)是指組成一臺(tái)計(jì)算機(jī)的各種物理裝置，它們由各種具體的物理器件組成，是計(jì)算機(jī)進(jìn)行工作的物質(zhì)基礎(chǔ)。軟件系統(tǒng)是指管理、控制和維護(hù)計(jì)算機(jī)的各種程序、數(shù)據(jù)以及相關(guān)資料的總稱，它決定了計(jì)算機(jī)可以進(jìn)行的工作。只有硬件而沒有軟件的計(jì)算機(jī)通常稱為裸機(jī)，什么也干不了。一、輸入設(shè)備輸入設(shè)備是指向計(jì)算機(jī)輸入各種信息（程序、文字、數(shù)據(jù)、聲音、圖像等）的設(shè)備。常用的輸入設(shè)備有鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀、條形碼輸入器、光筆、觸摸屏、寫字板等。鍵盤是通過按鍵把機(jī)械信號(hào)轉(zhuǎn)換為電信號(hào)的機(jī)電轉(zhuǎn)換設(shè)備。Ctrl+Alt+Del——任務(wù)管理器鼠標(biāo)按接口可分為串行接口鼠標(biāo)、總線接口鼠標(biāo)和U**接口鼠標(biāo)三種。從控制原理上分，主要有機(jī)械鼠標(biāo)和光電鼠標(biāo)兩種。鼠標(biāo)的主要性能指標(biāo)是分辨率。二、輸出設(shè)備輸出設(shè)備是指用來輸出計(jì)算機(jī)處理結(jié)果（字符、圖像、表格、聲音等）的設(shè)備。最常用的輸出設(shè)備有顯示器、打印機(jī)、繪圖儀、投影儀、影像輸出、語音輸出等。顯示器又稱監(jiān)視器或顯示終端。顯示器按顏色劃分，可分為單色顯示器和彩色顯示器兩大類。打印機(jī)按照打印原理可分為：擊打式打印機(jī)和非擊打式打印機(jī)擊打式打印機(jī)：針式打印機(jī)非擊打式打印機(jī)：激光打印機(jī)、噴墨打印機(jī)打印機(jī)的主要性能指標(biāo)：分辨率、打印速度、噪聲三、中央處理器中央處理器主要由運(yùn)算器和控制器兩個(gè)部件構(gòu)成（運(yùn)算器+控制器=CPU）。運(yùn)算器又稱算術(shù)邏輯單元（ALU），是指在控制器控制下完成算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算的計(jì)算機(jī)部件。運(yùn)算器是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的核心部件之一。運(yùn)算器的功能：算術(shù)運(yùn)算、邏輯運(yùn)算、邏輯測(cè)試。運(yùn)算器不斷從存儲(chǔ)器中獲取數(shù)據(jù)，經(jīng)運(yùn)算后將結(jié)果返回存儲(chǔ)器。運(yùn)算器內(nèi)部包括加法器、移位寄存器等?？刂破魇钦麄€(gè)計(jì)算機(jī)的指揮中心，負(fù)責(zé)從存儲(chǔ)器中取出指令，并對(duì)指令進(jìn)行分析判斷后產(chǎn)生一系列的控制信號(hào)，控制計(jì)算機(jī)各部件自動(dòng)連續(xù)地完成各種操作。控制器控制CPU、內(nèi)存、I/O設(shè)備間數(shù)據(jù)流動(dòng)。四、存儲(chǔ)器（一）內(nèi)存儲(chǔ)器內(nèi)存儲(chǔ)器也稱主存儲(chǔ)器，簡稱內(nèi)存。內(nèi)存直接與CPU交換信息。內(nèi)存按其功能，可分為隨機(jī)存取存儲(chǔ)器RAM、只讀存儲(chǔ)器ROM、高速緩沖存儲(chǔ)器Cache。RAM中的信息可以隨時(shí)讀出和寫入，當(dāng)計(jì)算機(jī)掉電時(shí)，RAM中的信息會(huì)完全丟失，并不可恢復(fù)。ROM中的內(nèi)容只能讀出、不能寫入，當(dāng)計(jì)算機(jī)掉電時(shí)，ROM中的信息不會(huì)丟失。Cache，讀寫速度快，提高CPU的讀寫速度，不會(huì)改變內(nèi)存的容量。（二）外存儲(chǔ)器外存儲(chǔ)器也稱輔助存儲(chǔ)器，簡稱外存。特點(diǎn)：容量大、速度慢。光盤存儲(chǔ)器的特點(diǎn)：體積小、容量大、保存時(shí)間長、價(jià)格低、可靠性高、便于攜帶。光盤分為只讀式光盤、一次寫入型光盤和可擦寫型光盤。目前微機(jī)中使用最普遍的是只讀式光盤CD-ROM或DVD-ROM。第三節(jié)計(jì)算機(jī)軟件計(jì)算機(jī)軟件是指在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的各種程序及相應(yīng)的各種文檔資料。計(jì)算機(jī)軟件分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。系統(tǒng)軟件是用于對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件資源進(jìn)行管理、監(jiān)控和維護(hù)。一、系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件包括操作系統(tǒng)、語言處理程序、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、支持服務(wù)程序等。1、操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)（OS）是最基本、最重要的系統(tǒng)軟件，它負(fù)責(zé)管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的全部軟件和硬件資源，合理組織計(jì)算機(jī)各部分協(xié)調(diào)工作，為用戶提供操作界面和編程接口。目前比較通用的操作系統(tǒng)：Windows、UNIX、Linux2、語言處理程序語言處理程序又稱為程序設(shè)計(jì)語言。語言處理程序