文秘辦公自動化課程標準

文秘辦公自動化課程標準課程代碼課程性質專業(yè)基礎課適用專業(yè)文秘適應對象文秘專業(yè)學生課時72開課時間第一學期開課部門管理系秘書培養(yǎng)項目部課程性質：《文秘辦公自動化》是高等職業(yè)學校文秘專業(yè)的一門專業(yè)基礎課，同時也適合其他專業(yè)的學生為了拓展知識面適應現代社會辦公要求而進行學習。本課程是為了適應現代化辦公需要，以辦公自動化應用能力為培養(yǎng)目標，讓學生深入了解和掌握辦公軟硬件的操作和使用，并能在辦公事務中實際應用而開設的課程。本課程通過大量工作實例的實訓練習，讓學生能夠熟練操作常用辦公設備，完成文字處理、報表打印、圖形編輯、表格處理等等辦公任務，培養(yǎng)學生應用現代辦公軟件和硬件解決實際工作問題的能力，為將來進入工作單位后，迅速適應辦公環(huán)境，提高辦公效率，打下良好基礎?！段拿剞k公自動化》是一門多學科交叉，實踐性和實用性很強的課程,應在學生學習過《計算機基礎》課程，掌握一定計算機知識之后進行學習。本門課程也為后續(xù)課程的學習和學生自身的發(fā)展打下堅實基礎。二、課程理念：《文秘辦公自動化》課程的目標是讓學生通過熟練操作辦公軟硬件解決辦公中的實際問題，所以本課程的設計突出實踐、實訓環(huán)節(jié)，理論聯系實際，把課堂實踐教學和文秘實際工作中的常見任務結合起來，交替、穿插進行，實現學與做的緊密結合。結合實際應用進行實踐教學，讓學生通過對實際工作任務的練習，掌握常用辦公軟硬件在各種辦公事務中的綜合應用的方法與技巧，并形成職業(yè)能力。所以課堂上教師主要運用任務導向法，通過演示、答疑等方式，培養(yǎng)學生的動手能力以及解決問題的能力。本門課程全部在計算機機房授課，教師除了講解工作任務中涉及的基本知識點和演示關鍵步驟以外，教學重點應該放在輔導學生完成上機實訓上。只有將上機實踐與理論教學相結合，才能掌握課程的教學內容。因此，合理安排理論教學與上機練習的時間，幫助學生掌握操作技能、完成好上機練習，是本課程的關鍵。三、課程目標1.熟悉計算機系統(tǒng)的組成及其功能2.熟悉操作系統(tǒng)的基本功能和作用，熟練掌握Winodwsxp的基本操作和應用3.熟練掌握至少一種漢字輸入法，打字速度達到60/分鐘，準確率達到90%以上。4.熟悉文字處理軟件的基本知識，熟練掌握文字處理軟件的基本操作和綜合應用，能利用Word2003對文字、表格、圖形等多種對象的混合編排，以及對復雜結構的長文檔的排版。5.熟悉電子表格軟件基本知識，熟練掌握電子表格的基本操作和綜合應用，能利用Excel進行較復雜的分析和處理。6.熟悉演示文稿軟件的基本知識，熟練掌握電子演示文稿的基本操作和綜合應用，能利用Powerpoint2003制作精美的演示文稿。7.熟悉Outlook的基本知識，熟練掌握Outlook的基本操作和綜合應用，能利用Outlook收發(fā)和管理電子郵件，并能運用Outlook對約會行程和各種工作任務做安排和管理。8.了解計算機網絡的基本概念和因特網（Internet）的初步知識，掌握因特網（Internet）的應用，了解計算機病毒的防治常識。9.掌握傳真機的原理及使用10.掌握復印機的原理及使用11.掌握打印機的原理及使用12.掌握掃描儀的原理及使用13.掌握數碼相機的原理及使用14.掌握攝像機的原理及使用四、課程內容結構模塊一：事務工作→項目一：計算機維護項目二：辦公設備使用與維護項目三：信息檔案管理項目四：互聯網和局域辦公模塊二：文件處理→項目五：辦公文件格式的規(guī)范制作.項目六：辦公表格應用模塊三：會務工作→項目七：會前準備項目八：會中服務項目九：會后處理五、教學進度安排項目名稱任務名稱能力目標知識目標學時教學方法與手段項目1：計算機維護任務1-1：安裝操作系統(tǒng)與驅動程序1.能夠安裝操作系統(tǒng)2.能夠進行硬件驅動程序的安裝1．了解計算機系統(tǒng)的構成2.了解硬軟件系統(tǒng)的類型與功能2情景模擬，任務驅動任務1-2：安裝與卸載常用軟件能夠對常用辦公軟件進行安裝、更新和卸載了解辦公室工作內容及其對軟件的需求2演示作品，教師操作示范，學生模仿并加以創(chuàng)新項目2：日常事務工作任務2-1：使用與維護打印機1.能夠進行文件的打印2.能夠處理打印機進紙故障3.能夠對打印機進行維護和保養(yǎng)了解打印機的類型及性能參數2教師演示指導學生實際操作任務2-2：使用與維護復印機1.掌握使用復印機的基本技能2.能夠進行復印機維護和保養(yǎng)了解復印機的類型及性能2教師演示指導學生實際操作任務2-3：使用與維護傳真機1.能夠接收和發(fā)送傳真2.能夠對傳真機進行維護和保養(yǎng)了解傳真機的類型及性能指標2教師演示指導學生實際操作任務2-4：掃描文檔與文字識別1.掌握掃描文檔的基本方法2.能夠對掃描儀進行維護和保養(yǎng)了解掃描儀的類型及使用保養(yǎng)要求2教師演示指導學生實際操作項目3：信息檔案管理任務3-1：利用Internet搜集信息1.了解Internet信息搜集的主要工具和途徑2.掌握Internet搜索引擎的使用方法Internet信息的主要類型及Internet信息搜集的主要工具和途徑2任務驅動任務3-2：利用檔案管理軟件管理辦公檔案1.掌握檔案管理軟件的基本使用方法2.能夠使用檔案管理軟件進行借閱、打印目錄檔案管理軟件的基本功能2任務驅動，情景教學項目4：互聯網和局域辦公任務4-1：收發(fā)電子郵件掌握收發(fā)電子郵件的方法收發(fā)電子郵件的技巧及禮儀2任務驅動，學生實際操作任務4-2：進行網絡即時通信掌握使用QQ、MSN等即時通信工具進行文字、語音或視頻通信的方法即時通信的主要功能2教師指導學生實際操作任務4-3：利用FTP共享文件能夠在局域網上設立內部辦公文件FTP服務器FTP相關知識；辦公電子文件傳送方式2教師演示指導學生實際操作任務4-4：共享網絡打印機能添加并使用網絡打印機實現網絡打印的基本條件2任務驅動，學生實操項目5：辦公文件撰制任務5-1：制作與使用公文模板1.能夠利用word制作規(guī)范的公文模板2.能夠使用word公文模板制發(fā)格式統(tǒng)一的公文了解模板的作用及分類2情景教學，學生實操任務5-2：制作公司宣傳冊能夠對word文檔進行多種效果的排版了解宣傳冊及其制作要求6任務驅動，教師指導學生實際操作任務5-3：審閱批注word文稿能夠插入、刪除審閱批注Word中審閱、批注與修訂2教師演示指導學生實際操作項目6：辦公表格應用任務6-1：制作部門電話費用表EXCEL基本操作，格式化表格并求和EXCEL操作界面與基本功能，求和公式的使用4任務驅動，情景模擬任務6-2：商品采購明細表1.EXCEL數據清單的使用2.熟練運用EXCEL函數。數據清單及常用函數6任務驅動，學生實操任務6-3：產品銷售一覽表熟練運用EXCEL的排序、篩選、匯總、合并匯總以及數據透視表等功能數據排序匯總數據篩選數據數據透視表4任務驅動，學生實操任務6-4：銷售情況分析表掌握圖表的創(chuàng)建及編輯圖表類型及適用數據，辦公室工作常見圖表4教師演示指導學生實際操作項目7：會前準備任務7-1：向多人發(fā)送會議邀請函能夠使用郵件合并功能制作內容相似的大量word文檔并用電子郵件發(fā)送郵件合并的基本知識；郵件合并的典型任務2情景模擬，任務驅動任務7-2：利用PowerPoint制作項目推介演示文檔掌握PowerPoint基本操作用PowerPoint制作演示文稿的技巧和注意事項8演示作品，教師操作示范，學生模仿并加以創(chuàng)新項目8：會中服務任務8-1：使用與維護投影儀1.能夠將投影儀與筆記本電腦連接并使用；2.能夠對投影儀進行日常維護與保養(yǎng)投影儀的使用保養(yǎng)及常見故障的排除2角色模擬，操作示范任務8-2：進行會議錄音與拍照1.能夠進行會議錄音2.掌握會議攝影的拍攝方法會議室音響系統(tǒng)的基本構成及AudioRecorder錄音軟件的使用；數碼相機的使用與保養(yǎng)4情景模擬，教師操作演示項目9：會后工作任務9：刻錄會議光盤掌握刻錄光盤的方法光盤類型與規(guī)格及刻錄注意事項4任務驅動，情景模擬，操作示范六、教學場所與設施要求1.配備多媒體教室和計算機機房2.計算機安裝較新版本的WINDOWS系統(tǒng)和辦公應用軟件（如OFFICE、殺毒軟件等）。3.機房計算機（至少教師用機）配備上網功能4.配備辦公模擬實訓場所，配備復印機、打印機、傳真機、掃描儀等基本辦公設備。七、教學資源配置在教材的選用方面，采用秘書培養(yǎng)項目部與石家莊市政府辦公廳合作開發(fā)的教材《文秘辦公自動化》，同時根據現代化辦公的發(fā)展，適時的改進課程內容，設計工作任務，探索更符合現代辦公需要的教材資源。參考資料：1、辦公自動化應用（中央廣播電視大學郭春燕主編2009年2月）2、辦公自動化實務（中國勞動社會保障出版社韋志國主編2009年6月）八、教學方法與手段主要采用項目教學方法，以工作任務為導向，具體有以下幾點：（1）本課程的目的是培養(yǎng)學生在辦公自動化方面的應用能力，所有教學活動都應該以培養(yǎng)學生的熟練應用能力為中心。在教學中重視學生在教學活動中的主體地位，緊扣工作應用的實際，綜合運用各種教學手段，，充分調動學生學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提升學生的辦公軟硬件應用能力；（2）全機房授課，理論知識穿插在各個模塊的工作任務中，采用任務驅動法，用完成實際任務的方式進行教學，使學生感受到了真實工作過程的復雜、細致，工作任務的壓力既激發(fā)了學生學習的動力，也培養(yǎng)了學生的責任心。（3）加大課堂實訓練習時間，主要采用“項目教學法”，首先提出項目任務，一次課做一個簡單實訓項目或幾次課做一個較難的實訓項目，教師除了講解工作任務中涉及的基本知識點和演示關鍵步驟以外，主要通過演示、答疑等方式引導學生完成任務，教學重點放在培養(yǎng)學生的實際動手能力以及解決問題的能力上。（4）加大課后練習時間，布置大量的課外上機練習作業(yè)，將課