輿情系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

輿情服務(wù)實(shí)施方案（2012）1.目錄需求分析技術(shù)方案輿情系統(tǒng)輿情服務(wù)輿情演示2.很多事件，都源自一個(gè)帖子…

韓局長(zhǎng)的“香艷日記”李永剛事件Hp問題筆記本每天都在發(fā)生著……..太多全國(guó)性乃至世界性影響事件，均源自網(wǎng)絡(luò)，來自一條普通網(wǎng)民的一條帖子。三鹿奶粉事件康師傅礦泉水事件中石油福利房事件毒膠囊事件3.網(wǎng)絡(luò)輿情，成了國(guó)家命題“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器，我們要充分認(rèn)識(shí)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會(huì)影響力，高度重視互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)、運(yùn)用、管理?！?/p>

——胡錦濤2008年6月20日在人民日?qǐng)?bào)社考察工作時(shí)的講話“要?jiǎng)?chuàng)造條件讓人民批評(píng)政府、監(jiān)督政府”-摘自溫家寶2010年的政府工作報(bào)告“通過互聯(lián)網(wǎng)，拓寬社情民意表達(dá)渠道，搭建快速?gòu)V泛的溝通平臺(tái)；建立社會(huì)輿情匯集和分析機(jī)制，引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)、疏導(dǎo)公眾情緒、搞好輿論監(jiān)督?！?/p>

---《十六屆六中全會(huì)公報(bào)》

“正確的思想輿論導(dǎo)向是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要因素。新聞媒體要增強(qiáng)責(zé)任感，宣傳黨的主張，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，通達(dá)社情民意，引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)，疏導(dǎo)公眾情緒，搞好輿論監(jiān)督。健全突發(fā)事件新聞報(bào)道機(jī)制，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息。加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等的應(yīng)用和管理，理順管理體制，倡導(dǎo)文明辦網(wǎng)，文明上網(wǎng)，使各類新興媒體成為促進(jìn)社會(huì)和諧的重要陣地?！?/p>

--《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》第五部分，第三條，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，營(yíng)造積極健康的思想輿論氛圍4.不是危言聳聽2005年5月24日《紐約時(shí)報(bào)》官方網(wǎng)站刊登了專欄作家紀(jì)思道（NicholasKristof）的文章，他認(rèn)為中國(guó)有一億多民網(wǎng)民，卻沒有足夠的管理人員，論壇、電子郵件無(wú)所不在，因此“眼下共產(chǎn)黨可能才遇到了真正的對(duì)手——互聯(lián)網(wǎng)?！辈㈩A(yù)測(cè)“過去‘百戰(zhàn)百勝’的中國(guó)共產(chǎn)黨可能在這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)中敗北?！秉h和政府如何應(yīng)對(duì)“人人都是麥克風(fēng)的時(shí)代”？5.網(wǎng)絡(luò)輿情案例分析：案例：湖北石首事件6.獵奇探究求根溯源網(wǎng)絡(luò)輿情的破壞行為7.傳統(tǒng)輿情管理弊端覆蓋應(yīng)用范圍窄“滅火式”輿情處理，缺乏主動(dòng)應(yīng)對(duì)措施不支持海量數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)單一突發(fā)事件應(yīng)對(duì)遲緩缺乏有針對(duì)性的研判分析主要依靠人工完成8.輿情管理中遇到的嚴(yán)峻問題如何第一時(shí)間了解到“與我相關(guān)”的重大事件？如何能準(zhǔn)確的收集到“我最需要”的輿情信息？如何能不留死角的在全網(wǎng)監(jiān)控到這些輿情信息？重要的信息“不漏報(bào)”!如何防止網(wǎng)上有害信息泛濫傳播和輿情失控?如何追溯網(wǎng)上重點(diǎn)內(nèi)容的傳播途徑？如何預(yù)判這些輿情信息的未來走勢(shì)？如何有效引導(dǎo)，以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的積極化解？如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)的公共事件?9.網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)？10.輿情系統(tǒng)目標(biāo)分析11.目錄需求分析技術(shù)方案輿情系統(tǒng)輿情服務(wù)案例介紹12.輿情系統(tǒng)組成面向互聯(lián)網(wǎng)新聞網(wǎng)頁(yè)、論壇、博客、微博等海量數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取，篩選出有用數(shù)據(jù)信息；利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析、中文處理技術(shù)對(duì)獲取到數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理，得出相關(guān)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、正負(fù)面等信息；將分析、處理過的輿情信息進(jìn)行UI設(shè)計(jì)展示，呈獻(xiàn)給用戶。系統(tǒng)組成

輿情采集

輿情分析

輿情應(yīng)用發(fā)布13.輿情系統(tǒng)-核心技術(shù)14.輿情系統(tǒng)部署15.輿情服務(wù)平臺(tái)部署示意圖16.輿情理論架構(gòu)危機(jī)發(fā)現(xiàn)危機(jī)預(yù)警危機(jī)處置網(wǎng)絡(luò)公關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)趨勢(shì)分析熱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)事件分析技術(shù)支撐：自然語(yǔ)言處理、

數(shù)據(jù)挖掘、搜索引擎信息學(xué)傳播學(xué)情報(bào)學(xué)管理學(xué)……17.輿情系統(tǒng)工作原理總結(jié)信息采集搜索引擎智能挖掘輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)簡(jiǎn)報(bào)服務(wù)事件跟蹤線索發(fā)現(xiàn)18.采集爬蟲技術(shù)Diagram2Diagram2采集時(shí)效采集精度覆蓋范圍全媒體覆蓋19.微博監(jiān)測(cè)技術(shù)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、影響力計(jì)算UIDRIDMID微博信息采集微博登錄破解技術(shù)采集變頻和用戶切換技術(shù)微博人物庫(kù)微博信息庫(kù)哨兵策略哨兵策略傳銷策略傳銷策略微博支持對(duì)新浪微博、騰訊微博和搜狐微博的信息實(shí)時(shí)采集20.智能分析技術(shù)自動(dòng)分詞自動(dòng)聚類相似判定自動(dòng)分類信息抽取傾向性分析關(guān)聯(lián)挖掘21.文章傳播路徑分析22.語(yǔ)義傾向性分析摘要聯(lián)通的“雅蠛蝶”是種惡心的撒嬌...3月7日上市公司負(fù)面消息一覽4S影響聯(lián)通股價(jià)|每經(jīng)網(wǎng)...黑客曝聯(lián)通10010短信漏洞被指易遭詐騙利用...聯(lián)通專線送“紅包”...菏澤“果粉”福音聯(lián)通專線送“紅包”...無(wú)需焦急等待小米M1聯(lián)通版到貨熱賣...菏澤聯(lián)通“內(nèi)控整改回頭看”強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理...聯(lián)通稱已修復(fù)被黑客攻擊10010短信平臺(tái)...齊齊哈爾市聯(lián)通大道深夜車禍4人亡(圖）...“垃圾堆聯(lián)通”是另一種暴力執(zhí)法...聯(lián)通亂象...聯(lián)通3G的負(fù)面新聞...電信聯(lián)通承諾整改舉報(bào)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)...23.關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)挖掘24.智能抽取與關(guān)聯(lián)關(guān)系挖掘的結(jié)合應(yīng)用25.傳播鏈分析26.事件分析瀏覽情況轉(zhuǎn)載情況評(píng)論情況溯源分析網(wǎng)絡(luò)推手分析網(wǎng)民觀點(diǎn)意見領(lǐng)袖參與事件分析萌芽期發(fā)展期爆發(fā)期話題演變衰退期事件分析7要素事件發(fā)展生命周期27.人物分析發(fā)布時(shí)間發(fā)布媒介發(fā)布者身份……評(píng)論時(shí)間評(píng)論人傾向回帖數(shù)量評(píng)論者身份炒作成分比例主要參與人群意見領(lǐng)袖態(tài)度28.

微博分析1.轉(zhuǎn)發(fā)量TOP30的作者全為認(rèn)證用戶；2.TOP2的轉(zhuǎn)發(fā)量超過30000；3.TOP30的總轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到171536，總評(píng)論數(shù)達(dá)到43912；4.TOP2與李剛事件一致，只是因?yàn)樘岬降乃拇竺猩婕啊?9.目錄需求分析技術(shù)方案輿情系統(tǒng)輿情服務(wù)案例介紹30.網(wǎng)絡(luò)信息收集與分析系統(tǒng)

定義：根據(jù)用戶需求采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘、中文分析處理等技術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)監(jiān)測(cè)、人物監(jiān)測(cè)、地點(diǎn)監(jiān)測(cè)；實(shí)時(shí)定點(diǎn)采集網(wǎng)頁(yè)新聞、論壇、博客、貼吧和微博的內(nèi)容，進(jìn)行第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)

與您相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)信息，挖掘輿情熱點(diǎn)，并自動(dòng)跟蹤和預(yù)警，可有效地幫助政府掌握社情民意、企業(yè)掌握當(dāng)前動(dòng)態(tài)，把握網(wǎng)絡(luò)輿情，提高

政府與企業(yè)的管理水平和應(yīng)對(duì)

突發(fā)事件的能力。

31.系統(tǒng)主要功能模塊32.統(tǒng)計(jì)分析功能33.輿情簡(jiǎn)報(bào)34.全文檢索35.信息管理36.系統(tǒng)配置37.節(jié)點(diǎn)管理38.輿情信息展示39.各類統(tǒng)計(jì)分析表輿情服務(wù)-統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表40.簡(jiǎn)報(bào)-日、周、月簡(jiǎn)報(bào)展示41.周報(bào)展示可根據(jù)客戶的需求定制監(jiān)測(cè)報(bào)告，包括：日簡(jiǎn)報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)及年報(bào)。42.日?qǐng)?bào)展示43.目錄需求分析技術(shù)方案輿情系統(tǒng)輿情服務(wù)案例介紹44.輿情服務(wù)45.需求分析125346網(wǎng)民關(guān)注度市場(chǎng)分析行業(yè)政策影響力公民接受度政策事件起源和發(fā)展態(tài)勢(shì)事件影響力事件外國(guó)信息國(guó)內(nèi)在國(guó)際上的影響國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)和單位正面負(fù)面信息領(lǐng)導(dǎo)和單位網(wǎng)絡(luò)影響力領(lǐng)導(dǎo)和單位反動(dòng)勢(shì)力網(wǎng)絡(luò)滲透反動(dòng)份子情況反動(dòng)勢(shì)力想了解什么？46.輿情行業(yè)應(yīng)用特點(diǎn)分析危機(jī)公關(guān)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)研究掌握民情民意維穩(wěn)政府企業(yè)信息采集—信息分析—信息展示應(yīng)用于政府機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位，二者關(guān)注點(diǎn)完全不同47.輿情行業(yè)應(yīng)用政府輿情監(jiān)測(cè)行業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)社會(huì)熱點(diǎn)跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)掌握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑，快速了解企業(yè)正負(fù)面等相關(guān)信息，提高企業(yè)危機(jī)公關(guān)處理能力。實(shí)時(shí)掌握相關(guān)對(duì)手的情況，了解相應(yīng)市場(chǎng)活動(dòng)之效果進(jìn)行輿情預(yù)警和分析，及時(shí)掌握民情民意，快速應(yīng)對(duì)各類相關(guān)輿情事件，實(shí)現(xiàn)維穩(wěn)。實(shí)時(shí)掌握行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解行業(yè)危機(jī)事件實(shí)時(shí)跟蹤社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)事件，對(duì)重大輿情事件跟蹤發(fā)展動(dòng)態(tài)不同類型用戶關(guān)注點(diǎn)不同，根據(jù)用戶需求靈活設(shè)計(jì)48.輿情系統(tǒng)能做什么(一）49.輿情系統(tǒng)能做什么（二）50.服務(wù)模式

輿情系統(tǒng)服務(wù)1、單臺(tái)輿情系統(tǒng)專業(yè)服務(wù)模式

2、

搭建輿情服務(wù)平臺(tái)、提供系統(tǒng)賬號(hào)，按年付費(fèi)方式輿情報(bào)告服務(wù)1、