輿情系統(tǒng)設計方案

輿情服務實施方案（2012）1.目錄需求分析技術方案輿情系統(tǒng)輿情服務輿情演示2.很多事件，都源自一個帖子…

韓局長的“香艷日記”李永剛事件Hp問題筆記本每天都在發(fā)生著……..太多全國性乃至世界性影響事件，均源自網絡，來自一條普通網民的一條帖子。三鹿奶粉事件康師傅礦泉水事件中石油福利房事件毒膠囊事件3.網絡輿情，成了國家命題“互聯(lián)網已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，我們要充分認識以互聯(lián)網為代表的新興媒體的社會影響力，高度重視互聯(lián)網的建設、運用、管理?！?/p>

——胡錦濤2008年6月20日在人民日報社考察工作時的講話“要創(chuàng)造條件讓人民批評政府、監(jiān)督政府”-摘自溫家寶2010年的政府工作報告“通過互聯(lián)網，拓寬社情民意表達渠道，搭建快速廣泛的溝通平臺；建立社會輿情匯集和分析機制，引導社會熱點、疏導公眾情緒、搞好輿論監(jiān)督?！?/p>

---《十六屆六中全會公報》

“正確的思想輿論導向是促進社會和諧的重要因素。新聞媒體要增強責任感，宣傳黨的主張，弘揚社會正氣，通達社情民意，引導社會熱點，疏導公眾情緒，搞好輿論監(jiān)督。健全突發(fā)事件新聞報道機制，及時發(fā)布準確信息。加強對互聯(lián)網等的應用和管理，理順管理體制，倡導文明辦網，文明上網，使各類新興媒體成為促進社會和諧的重要陣地。”

--《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》第五部分，第三條，堅持正確輿論導向，營造積極健康的思想輿論氛圍4.不是危言聳聽2005年5月24日《紐約時報》官方網站刊登了專欄作家紀思道（NicholasKristof）的文章，他認為中國有一億多民網民，卻沒有足夠的管理人員，論壇、電子郵件無所不在，因此“眼下共產黨可能才遇到了真正的對手——互聯(lián)網。”并預測“過去‘百戰(zhàn)百勝’的中國共產黨可能在這場互聯(lián)網大戰(zhàn)中敗北?！秉h和政府如何應對“人人都是麥克風的時代”？5.網絡輿情案例分析：案例：湖北石首事件6.獵奇探究求根溯源網絡輿情的破壞行為7.傳統(tǒng)輿情管理弊端覆蓋應用范圍窄“滅火式”輿情處理，缺乏主動應對措施不支持海量數據采集網絡安全技術單一突發(fā)事件應對遲緩缺乏有針對性的研判分析主要依靠人工完成8.輿情管理中遇到的嚴峻問題如何第一時間了解到“與我相關”的重大事件？如何能準確的收集到“我最需要”的輿情信息？如何能不留死角的在全網監(jiān)控到這些輿情信息？重要的信息“不漏報”!如何防止網上有害信息泛濫傳播和輿情失控?如何追溯網上重點內容的傳播途徑？如何預判這些輿情信息的未來走勢？如何有效引導，以及對網絡輿論危機的積極化解？如何應對網絡突發(fā)的公共事件?9.網絡輿情系統(tǒng)？10.輿情系統(tǒng)目標分析11.目錄需求分析技術方案輿情系統(tǒng)輿情服務案例介紹12.輿情系統(tǒng)組成面向互聯(lián)網新聞網頁、論壇、博客、微博等海量數據進行抓取，篩選出有用數據信息；利用先進的數據分析、中文處理技術對獲取到數據進行分析、處理，得出相關的熱點、焦點、正負面等信息；將分析、處理過的輿情信息進行UI設計展示，呈獻給用戶。系統(tǒng)組成

輿情采集

輿情分析

輿情應用發(fā)布13.輿情系統(tǒng)-核心技術14.輿情系統(tǒng)部署15.輿情服務平臺部署示意圖16.輿情理論架構危機發(fā)現(xiàn)危機預警危機處置網絡公關網絡監(jiān)測趨勢分析熱點發(fā)現(xiàn)事件分析技術支撐：自然語言處理、

數據挖掘、搜索引擎信息學傳播學情報學管理學……17.輿情系統(tǒng)工作原理總結信息采集搜索引擎智能挖掘輿情監(jiān)測平臺簡報服務事件跟蹤線索發(fā)現(xiàn)18.采集爬蟲技術Diagram2Diagram2采集時效采集精度覆蓋范圍全媒體覆蓋19.微博監(jiān)測技術轉發(fā)、評論、影響力計算UIDRIDMID微博信息采集微博登錄破解技術采集變頻和用戶切換技術微博人物庫微博信息庫哨兵策略哨兵策略傳銷策略傳銷策略微博支持對新浪微博、騰訊微博和搜狐微博的信息實時采集20.智能分析技術自動分詞自動聚類相似判定自動分類信息抽取傾向性分析關聯(lián)挖掘21.文章傳播路徑分析22.語義傾向性分析摘要聯(lián)通的“雅蠛蝶”是種惡心的撒嬌...3月7日上市公司負面消息一覽4S影響聯(lián)通股價|每經網...黑客曝聯(lián)通10010短信漏洞被指易遭詐騙利用...聯(lián)通專線送“紅包”...菏澤“果粉”福音聯(lián)通專線送“紅包”...無需焦急等待小米M1聯(lián)通版到貨熱賣...菏澤聯(lián)通“內控整改回頭看”強化風險管理...聯(lián)通稱已修復被黑客攻擊10010短信平臺...齊齊哈爾市聯(lián)通大道深夜車禍4人亡(圖）...“垃圾堆聯(lián)通”是另一種暴力執(zhí)法...聯(lián)通亂象...聯(lián)通3G的負面新聞...電信聯(lián)通承諾整改舉報網站實現(xiàn)聯(lián)網...23.關聯(lián)數據挖掘24.智能抽取與關聯(lián)關系挖掘的結合應用25.傳播鏈分析26.事件分析瀏覽情況轉載情況評論情況溯源分析網絡推手分析網民觀點意見領袖參與事件分析萌芽期發(fā)展期爆發(fā)期話題演變衰退期事件分析7要素事件發(fā)展生命周期27.人物分析發(fā)布時間發(fā)布媒介發(fā)布者身份……評論時間評論人傾向回帖數量評論者身份炒作成分比例主要參與人群意見領袖態(tài)度28.

微博分析1.轉發(fā)量TOP30的作者全為認證用戶；2.TOP2的轉發(fā)量超過30000；3.TOP30的總轉發(fā)量達到171536，總評論數達到43912；4.TOP2與李剛事件一致，只是因為提到的四大名爹均有涉及。29.目錄需求分析技術方案輿情系統(tǒng)輿情服務案例介紹30.網絡信息收集與分析系統(tǒng)

定義：根據用戶需求采用先進的數據采集、數據挖掘、中文分析處理等技術進行設計，實現(xiàn)全網監(jiān)測、人物監(jiān)測、地點監(jiān)測；實時定點采集網頁新聞、論壇、博客、貼吧和微博的內容，進行第一時間發(fā)現(xiàn)

與您相關的互聯(lián)網信息，挖掘輿情熱點，并自動跟蹤和預警，可有效地幫助政府掌握社情民意、企業(yè)掌握當前動態(tài)，把握網絡輿情，提高

政府與企業(yè)的管理水平和應對

突發(fā)事件的能力。

31.系統(tǒng)主要功能模塊32.統(tǒng)計分析功能33.輿情簡報34.全文檢索35.信息管理36.系統(tǒng)配置37.節(jié)點管理38.輿情信息展示39.各類統(tǒng)計分析表輿情服務-統(tǒng)計分析報表40.簡報-日、周、月簡報展示41.周報展示可根據客戶的需求定制監(jiān)測報告，包括：日簡報、周報、月報、季報及年報。42.日報展示43.目錄需求分析技術方案輿情系統(tǒng)輿情服務案例介紹44.輿情服務45.需求分析125346網民關注度市場分析行業(yè)政策影響力公民接受度政策事件起源和發(fā)展態(tài)勢事件影響力事件外國信息國內在國際上的影響國際領導和單位正面負面信息領導和單位網絡影響力領導和單位反動勢力網絡滲透反動份子情況反動勢力想了解什么？46.輿情行業(yè)應用特點分析危機公關、競爭情報、市場動態(tài)、行業(yè)研究掌握民情民意維穩(wěn)政府企業(yè)信息采集—信息分析—信息展示應用于政府機關與企事業(yè)單位，二者關注點完全不同47.輿情行業(yè)應用政府輿情監(jiān)測行業(yè)動態(tài)監(jiān)測社會熱點跟蹤市場動態(tài)分析企業(yè)輿情監(jiān)測實時掌握企業(yè)網絡口碑，快速了解企業(yè)正負面等相關信息，提高企業(yè)危機公關處理能力。實時掌握相關對手的情況，了解相應市場活動之效果進行輿情預警和分析，及時掌握民情民意，快速應對各類相關輿情事件，實現(xiàn)維穩(wěn)。實時掌握行業(yè)最新動態(tài)，及時了解行業(yè)危機事件實時跟蹤社會熱點、焦點事件，對重大輿情事件跟蹤發(fā)展動態(tài)不同類型用戶關注點不同，根據用戶需求靈活設計48.輿情系統(tǒng)能做什么(一）49.輿情系統(tǒng)能做什么（二）50.服務模式

輿情系統(tǒng)服務1、單臺輿情系統(tǒng)專業(yè)服務模式

2、

搭建輿情服務平臺、提供系統(tǒng)賬號，按年付費方式輿情報告服務1、