網(wǎng)絡(luò)游戲侵權(quán)糾紛的審判實(shí)務(wù)問題研究

網(wǎng)絡(luò)游戲侵權(quán)糾紛的審判實(shí)務(wù)問題研究

隨著網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)犯罪糾紛中也出現(xiàn)了一些法律問題和社會問題，如虛擬所有權(quán)的確定、管轄權(quán)的確定、舉證責(zé)任的分擔(dān)、舉證責(zé)任的確認(rèn)、審判期限的確定、刑事責(zé)任的承擔(dān)、以及評估方法等。目前,由于缺乏統(tǒng)一的法律規(guī)定,各地審判機(jī)關(guān)在審理網(wǎng)絡(luò)游戲侵權(quán)糾紛時的裁判依據(jù)及其裁判結(jié)果大相徑庭。因此,加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)游戲法律問題的研究,加快網(wǎng)絡(luò)游戲立法的進(jìn)程,以切實(shí)維護(hù)游戲運(yùn)營商和游戲玩家的合法權(quán)益已迫在眉睫。本案亦從這幾個方面進(jìn)行分析,以拋磚引玉。一、游戲內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)價值目前,網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財產(chǎn)已基本被法學(xué)界和審判實(shí)踐認(rèn)同。如網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商投資開發(fā)網(wǎng)絡(luò)、提供電子郵件系統(tǒng)服務(wù)、游戲商開發(fā)游戲等等,都需要付出大量的金錢和勞動,而游戲玩家通過設(shè)立游戲賬號,以金錢獲取游戲賬號內(nèi)的虛擬人物、裝備及等級,這些金錢的支付和勞動的付出,使網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)具有財產(chǎn)性,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)同現(xiàn)實(shí)中的貨幣價值掛鉤時,其經(jīng)濟(jì)價值就突顯出來,所以從網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的獲得方式上看,網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)價值。本案中,互聯(lián)網(wǎng)公司作為游戲的開發(fā)運(yùn)營商,提供了網(wǎng)絡(luò)游戲平臺;徐某作為玩家進(jìn)行游戲時對其設(shè)立的賬號及賬號內(nèi)的虛擬人物、裝備以數(shù)據(jù)的形式存放于特定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中,該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境由互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)管理。因此,徐某對于游戲中虛擬人物、等級、裝備等虛擬財產(chǎn)具有占有、使用、分配、處分等權(quán)利。二、明確非網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛的管轄在網(wǎng)絡(luò)游戲中,取得虛擬財產(chǎn)的過程是一個游戲的過程,而游戲必須以取得一個注冊賬號為始,因此賬號是虛擬財產(chǎn)取得的基礎(chǔ)。民事訴訟法第二十九條規(guī)定:“因侵權(quán)行為提起訴訟,由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄?！贝送?最高人民法院《關(guān)于審理涉及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第1條規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)侵權(quán)糾紛案件由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。侵權(quán)行為地包括實(shí)施被訴侵權(quán)行為的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、計算機(jī)終端等設(shè)備所在地?！本W(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛和網(wǎng)絡(luò)游戲侵權(quán)糾紛,同屬于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛。因此,網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛確定的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為地也包括實(shí)施被訴侵權(quán)行為的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、計算機(jī)終端等設(shè)備所在地。因此,網(wǎng)絡(luò)游戲侵權(quán)糾紛,可以參照上述規(guī)定確定侵權(quán)行為地。本案中,雙方當(dāng)事人對于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為地及管轄法院存在認(rèn)識上的分歧?；ヂ?lián)網(wǎng)公司認(rèn)為,由于雙方簽訂的游戲平臺服務(wù)條款中已規(guī)定如雙方發(fā)生爭議,應(yīng)當(dāng)由互聯(lián)網(wǎng)公司所在地的法院審理該案。故徐某向其游戲賬號ID注冊地的法院提起訴訟不當(dāng),故向原審法院提起管轄權(quán)異議。二審法院經(jīng)審理認(rèn)為,根據(jù)民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定,因侵權(quán)行為提起的訴訟,由侵權(quán)行為實(shí)施地、侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地或者被告住所地人民法院管轄。本案徐某賬戶內(nèi)游戲被刪除和修改的侵權(quán)結(jié)果是通過電腦終端反饋于互聯(lián)網(wǎng)公司,徐某游戲賬號ID注冊地為某區(qū)網(wǎng)絡(luò)俱樂部屬于本案侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地,故硚口區(qū)人民法院享有管轄權(quán),裁定維持硚口區(qū)人民法院駁回上訴人對本案管轄權(quán)的異議。三、互聯(lián)網(wǎng)公司的舉證責(zé)任關(guān)于舉證期限的確認(rèn)問題。雖然民事訴訟法對于當(dāng)事人何時舉證沒有作出明確規(guī)定,但最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第3條明確了人民法院有權(quán)指定當(dāng)事人的舉證期限。同時結(jié)合民事訴訟法第十六條、最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第47條:“證據(jù)應(yīng)當(dāng)在法庭上出示,由當(dāng)事人質(zhì)證。未經(jīng)質(zhì)證的證據(jù),不能作為認(rèn)定案件事實(shí)的依據(jù)?！比嗣穹ㄔ捍_定當(dāng)事人舉證期限一般在庭審之前。但也有些例外規(guī)定如最高人民法院于2008年12月11日頒發(fā)的《關(guān)于民事訴訟證據(jù)若干規(guī)定中有關(guān)舉證時限規(guī)定》中第1條對《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)若干規(guī)定》第33條第3款規(guī)定的舉證期限又作出補(bǔ)充說明,即在原人民法院指定當(dāng)事人提供證據(jù)證明其主張的基礎(chǔ)事實(shí)的舉證期限屆滿后,如果針對某一特定事實(shí)或特定證據(jù)或者基于特定原因,人民法院可以根據(jù)案件的具體情況,酌情指定當(dāng)事人提供證據(jù)或者反證的期限,該期限不受不得少于30日的限制。同時該規(guī)定第3條還規(guī)定:“當(dāng)事人在一審答辯期內(nèi)提出管轄權(quán)異議的,人民法院應(yīng)當(dāng)在駁回當(dāng)事人管轄權(quán)異議的裁定生效后,依照《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)若干規(guī)定》第三十三條第三款的規(guī)定,重新指定不少于三十日的舉證期限。但在征得當(dāng)事人同意后,人民法院可以指定少于三十日的舉證期限?！钡?條還規(guī)定:“當(dāng)事人申請延長舉證期限經(jīng)人民法院準(zhǔn)許的,為平等保護(hù)雙方當(dāng)事人的訴訟權(quán)利,延長的舉證期限適用于其他當(dāng)事人?！睆纳鲜鲫P(guān)于民事訴訟證據(jù)若干規(guī)定中有關(guān)舉證時限規(guī)定來看,人民法院對于當(dāng)事人舉證期限還是相對寬泛,其目的是盡量維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。就本案的舉證期限來看,雖然原審法院在送達(dá)訴狀副本時已通過書面形式明確告之雙方當(dāng)事人在庭審前舉證,互聯(lián)網(wǎng)公司在庭審之后才通過郵寄方式提供書面答辯意見及有關(guān)證據(jù)材料,按照最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定,其行為屬于逾期提供證據(jù)。但依照最高人民法院頒發(fā)《關(guān)于民事訴訟證據(jù)若干規(guī)定中有關(guān)舉證時限規(guī)定》第3條的規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)公司在其管轄權(quán)異議被法院裁定駁回后,法院應(yīng)當(dāng)依照最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第33條第3款的規(guī)定,重新指定不少于30日的舉證期限。而原審法院在其管轄權(quán)異議被法院裁定駁回后沒有重新指定互聯(lián)網(wǎng)公司的舉證期限,故互聯(lián)網(wǎng)公司在原審法院審理該案時通過郵寄方式提供相關(guān)證據(jù)材料,原審法院也應(yīng)當(dāng)對該證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證核查。關(guān)于舉證責(zé)任的分擔(dān)及侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)問題。網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)雖然作為一種電磁記錄產(chǎn)生于特定游戲運(yùn)營商的服務(wù)器,并且通常只能存儲在特定服務(wù)器上,而網(wǎng)絡(luò)游戲的實(shí)現(xiàn)必須依靠網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商的服務(wù)支持以及物理服務(wù)器的運(yùn)行,使網(wǎng)絡(luò)游戲這種虛擬財產(chǎn)在一定程度上能滿足人們的某種需要、能被人們所支配,使它具有一定的價值。作為游戲運(yùn)營商只是在服務(wù)器上保存這些數(shù)據(jù),但沒有對其任意修改、刪除的權(quán)利。由于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件屬于一種特殊的侵權(quán)案件,依照民法原理確定的公平原則和過錯責(zé)任原則,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商基于技術(shù)、人力、財力、游戲運(yùn)營控制等方面的優(yōu)勢,應(yīng)當(dāng)對其自身不存在過錯而承擔(dān)舉證責(zé)任。而對游戲玩家而言,應(yīng)當(dāng)對其合法權(quán)益受到侵害的事實(shí)承擔(dān)舉證責(zé)任,包括網(wǎng)絡(luò)游戲中的ID與游戲玩家之間的真實(shí)主體身份情況、游戲玩家實(shí)施游戲過程中的相關(guān)游戲裝備、等級、程度等等信息資料,而這些信息資料作為游戲運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)給予妥善保管。如果游戲運(yùn)營商因其過錯不能提供相應(yīng)的游戲數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商則應(yīng)承擔(dān)舉證不能的法律責(zé)任。由此可見,網(wǎng)絡(luò)游戲侵權(quán)案件中適用舉證責(zé)任倒置原則。本案中,徐某作為游戲玩家通過互聯(lián)網(wǎng)公司提供的游戲軟件和程序,在游戲升級攻關(guān)過程中付出了大量的時間和精力,并且通過參與游戲或者通過其他方式如通過虛擬貨幣方式從該公司手中購買了大量游戲裝備等,從而獲得該游戲中游戲角色和最高游戲等級并享有該游戲中的虛擬財產(chǎn)的所有權(quán)。但由于互聯(lián)網(wǎng)公司可以限定對象、限定時間地開放網(wǎng)絡(luò),可以對網(wǎng)絡(luò)上的行為進(jìn)行管理,也可以借故對所保管的網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)據(jù)進(jìn)行修改、刪除甚至封停游戲賬號?；诨ヂ?lián)網(wǎng)公司在網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)中所具備的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)上的優(yōu)勢以及游戲中虛擬人物的諸多信息如游戲等級、裝備、虛擬人物行為等以數(shù)據(jù)的形式存放于特定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中并由其負(fù)責(zé)管理的基本事實(shí),互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)徐某在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境內(nèi)是否有傳播非法網(wǎng)站信息的舉證證明,但互聯(lián)網(wǎng)公司一直未對徐某是否有傳播非法網(wǎng)站的行為及封停徐某賬號行為的合法性予以舉證證明,也沒有證據(jù)直接證實(shí)以該游戲角色名義所發(fā)布的信息確實(shí)為計算機(jī)病毒信息,故互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)承擔(dān)舉證不能的法律責(zé)任。四、游戲玩家精神損害賠償?shù)臉?gòu)成要件網(wǎng)絡(luò)空間是一個虛擬空間,但它并不是虛幻的,是依賴于現(xiàn)實(shí)社會而客觀存在,在網(wǎng)絡(luò)空間中依然存在侵犯人格權(quán)的違法行為。因此,在網(wǎng)絡(luò)游戲的世界里,對于游戲玩家而言,除了財產(chǎn)損失外,還有精神上的獨(dú)特體驗,具有人格權(quán)。由此,因虛擬世界發(fā)生的事由影響到自然人的人格利益的時候,應(yīng)當(dāng)受到法律的調(diào)整。本案中,互聯(lián)網(wǎng)公司作為游戲的開發(fā)營運(yùn)商,為游戲玩家徐某設(shè)立游戲賬號后,應(yīng)當(dāng)為游戲玩家搭建良好的游戲平臺。因為網(wǎng)絡(luò)游戲中虛擬角色和虛擬物品等是伴隨游戲等級的上升而投入玩家的時間、精力和財力,傾注玩家的心血和情感。當(dāng)游戲玩家徐某通過游戲角色進(jìn)行游戲,其游戲級別、裝備已達(dá)到當(dāng)時的最高等級時,不僅需要玩家徐某在物質(zhì)上的投入,而且也賦予玩家徐某精神上的享受即體味到游戲中的快樂、痛苦、悲傷等各種只有在精神領(lǐng)域才能體會到的特殊感受,這些游戲角色成為其心中特定物品,具有十分特定的意義。從法律意義來看,它是在特殊的時間、特殊的環(huán)境下形成的,具有不可復(fù)制性,一旦網(wǎng)絡(luò)游戲因侵權(quán)行為導(dǎo)致游戲角色的數(shù)據(jù)被丟失、刪除,便可能永久性滅失,給所有人帶來不可挽回的損失和難以言傳的痛苦。因此,游戲玩家徐某獲得這種無形財產(chǎn)和精神享受依法應(yīng)當(dāng)給予保護(hù)。而互聯(lián)網(wǎng)公司擅自對徐某的游戲賬號進(jìn)行封停,直接導(dǎo)致徐某作為網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的虛擬財產(chǎn)失去存在的依據(jù)和價值,給其帶來不可挽回的損失和難以言傳的痛苦,也使徐某因不能正常進(jìn)行游戲而受到了實(shí)際的精神損害。即當(dāng)具有人格象征意義的特定紀(jì)念品被侵權(quán)人毀損,其所有人是痛苦的主體,也是要求精神損害賠償?shù)闹黧w。法院據(jù)此判決互聯(lián)網(wǎng)公司承擔(dān)恢復(fù)原狀、賠禮道歉等判決方式后,是否必須一并判決互聯(lián)網(wǎng)公司承擔(dān)精神損害賠償,屬于法官裁量權(quán)范疇。在審判實(shí)踐中,確定游戲玩家游戲角色中人格權(quán)受到侵害應(yīng)當(dāng)給予精神賠償時,必須嚴(yán)格把握其成立條件,即:一是侵權(quán)行為人主觀上必須有過錯,其過錯的判斷標(biāo)準(zhǔn)是游戲運(yùn)營商是否對玩家的虛擬財產(chǎn)盡到了合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù),否則游戲運(yùn)營商應(yīng)對玩家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;二是侵權(quán)行為人實(shí)施了違法行為;三是侵權(quán)行為人實(shí)施的違法行為給被侵權(quán)人的精神造成了較嚴(yán)重的損害后果。在網(wǎng)絡(luò)游戲侵權(quán)案件中,作為游戲玩家一方必須是以自娛自樂為前提,而不是以出售游戲裝備作為營利目的。只有在這種特殊情況下,游戲玩家在網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬角色和虛擬物品等因伴隨游戲等級的上升,才能傾注玩家的心血和情感并賦予玩家精神上的享受,成為游戲玩家精神世界不可缺少的部分。從法律意義上來看,它已成為具有人格象征意義的特定紀(jì)念品。此時游戲玩家的合法權(quán)益中不僅包括物質(zhì)利益,也包括精神利益。如果游戲玩家以出售游戲裝備作為游戲的目的,那么游戲玩家的合法權(quán)益中只有物質(zhì)利益。四是侵權(quán)行為人造成游戲玩家精神損害后侵權(quán)人所應(yīng)承但的民事責(zé)任,首先應(yīng)是停止侵害,消除影響,恢復(fù)名譽(yù),賠禮道歉等非財產(chǎn)性責(zé)任。因為,侵權(quán)責(zé)任的首要目的是補(bǔ)償受害人遭受的損失,使受害人恢復(fù)到未受損害時的狀態(tài),在適用以上方式不足以緩和或解除受害人精神痛苦時,才可以考慮精神賠償?！霭柑栆粚?(2007)硚民一初字第184號二審:(2008)武民二終字第1237號利用非法網(wǎng)站進(jìn)行封停上訴人(原審被告):某互聯(lián)網(wǎng)公司。被上訴人(原審原告):徐某。某互聯(lián)網(wǎng)公司系某游戲的開發(fā)營運(yùn)商,徐某系該游戲的玩家。徐某在該游戲上設(shè)立游戲賬號并建立了游戲角色,在長時間的游戲過程中,徐某的游戲已達(dá)到最高等級。然而,某互聯(lián)網(wǎng)公司以徐某在游戲內(nèi)宣傳非法網(wǎng)站為由將該游戲賬號封停,致使徐某不能使用該游戲賬號登錄游戲。徐某多次要求互聯(lián)網(wǎng)公司解除對該游戲賬號的封停措施,均未果。徐某認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司的長期侵權(quán)行為導(dǎo)致其游戲等級品質(zhì)下降,其精神受到損害,故訴至設(shè)立游戲賬號ID注冊地的武漢市硚口區(qū)人民法院,要求判令互聯(lián)網(wǎng)公司停止侵害、賠禮道歉并賠償精神損失?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的跨線性行為及其封停行為屬于指數(shù)法律上的請求權(quán)湖北省武漢市硚口區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為,徐某游戲賬戶內(nèi)游戲被刪除和修改的侵權(quán)結(jié)果是通過電腦終端反饋于徐某,徐某游戲賬號ID注冊地在該區(qū)網(wǎng)絡(luò)俱樂部,屬于本案侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地,故該院具有管轄權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司作為某游戲的開發(fā)運(yùn)營商,以網(wǎng)絡(luò)為載體提供游戲平臺,徐某作為玩家參與游戲并支付相應(yīng)費(fèi)用,二者之間形成平等的民事法律關(guān)系。徐某進(jìn)行游戲時對其賬號及賬號內(nèi)的虛擬人物、裝備可行使占有、使用、分配、處分等諸項權(quán)利。徐某參與游戲具體是通過建立游戲的虛擬人物投入到游戲平臺內(nèi)所完成的,其虛擬人物的諸多信息包括人物本身,等級、裝備、虛擬人物行為其本質(zhì)都是以數(shù)據(jù)的形式存放于特定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中,該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境由互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)管理,故對于徐某的虛擬人物在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境內(nèi)是否有傳播非法網(wǎng)站信息的行為,應(yīng)由互聯(lián)網(wǎng)公司舉證證明,但互聯(lián)網(wǎng)公司直至庭審結(jié)束一直未對徐某是否有傳播非法網(wǎng)站的行為及其封停徐某賬號行為的合法性予以舉證證明,故應(yīng)承擔(dān)舉證不能的法律責(zé)任?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的封停行為不具有合法性,依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時,徐某作為玩家參與游戲,其目的是通過游戲過程使精神上得到享受與快樂,現(xiàn)因互聯(lián)網(wǎng)公司的侵權(quán)行為使徐某在長時間內(nèi)不能正常進(jìn)行游戲,對徐某的精