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第第頁(yè)質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)
質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)1
第一、本公司按iso9001:**質(zhì)量體系要求,對(duì)原材料進(jìn)廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過(guò)程檢驗(yàn)嚴(yán)格管理,保證不合格的原材料不進(jìn)廠,不合格的半成品不流入下工序,不合格產(chǎn)品絕不出廠。
第二、我公司售出的新型復(fù)合材料窨井蓋正常運(yùn)用壽命為15年。
第三、客戶需要嚴(yán)格根據(jù)安裝說(shuō)明書(shū)的要求來(lái)安裝,對(duì)于沒(méi)有按安裝說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝的狀況不在保修范圍內(nèi)。對(duì)于正確安裝的狀況,在正常運(yùn)用壽命內(nèi),我公司對(duì)所銷(xiāo)售的新型復(fù)合材料窨井蓋產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)。
第四、本公司按iso9001:**質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),成立了由專(zhuān)業(yè)人員組成的用戶服務(wù)小組。
第五、本公司保證嚴(yán)格按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)于國(guó)標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn),按質(zhì)按量按時(shí)交給客戶滿足的產(chǎn)品。
第六、本公司對(duì)所銷(xiāo)售產(chǎn)品,二年內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng),終身維護(hù),質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而涌現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,由供方負(fù)責(zé),實(shí)行“三包”〔包修、包退、包換〕服務(wù),并承受修理、調(diào)換或退貨的實(shí)際費(fèi)用,質(zhì)保期外修理只收取零配件費(fèi)用。
第七、本公司內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu),為用戶提供24小時(shí)熱線服務(wù)和長(zhǎng)期免費(fèi)技術(shù)支持,在保修期內(nèi),假設(shè)產(chǎn)品因質(zhì)量緣由影響用戶運(yùn)用,公司保證在接報(bào)后,珠三角用戶6小時(shí)內(nèi)響應(yīng),12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故,外省它地區(qū)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故。假設(shè)故障在商定時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù),本公司將免費(fèi)提供相同檔次的貨物予用戶臨時(shí)運(yùn)用。
***
**年**月**日
質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)2
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《食品安全法》及其實(shí)施條例等法律法規(guī)的要求,履行食品安全第一責(zé)任人的職責(zé),保障人民群眾的健康和生命安全,本單位莊重承諾:
1、嚴(yán)格遵守《食品安全法》及其實(shí)施條例等法律法規(guī)的規(guī)定,守法經(jīng)營(yíng),對(duì)所經(jīng)營(yíng)的食品安全負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé),承受社會(huì)責(zé)任。
2、依法建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度,食品經(jīng)營(yíng)人員每年進(jìn)行健康檢查,并取得健康證明;不雇傭未取得健康證明的人員從事食品經(jīng)營(yíng)。
3、建立進(jìn)貨檢查驗(yàn)收記錄制度,進(jìn)貨前查驗(yàn)并記錄供貨商的'資質(zhì)證明,索要進(jìn)貨票據(jù),記錄、票據(jù)的保存期限不少于二年;不經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)禁止經(jīng)營(yíng)的食品。
4、定期清理庫(kù)存食品,實(shí)時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期及其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,主動(dòng)將其退出市場(chǎng),并做好記錄。
5、主動(dòng)向消費(fèi)者提供銷(xiāo)售憑證,對(duì)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品履行更換、退貨等義務(wù);發(fā)覺(jué)經(jīng)營(yíng)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的要馬上停止經(jīng)營(yíng),下架單獨(dú)存放,通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者,并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知狀況,將有關(guān)狀況報(bào)告轄區(qū)監(jiān)管部門(mén)。
6、制定食品安全事故處置方案,定期檢查本單位各項(xiàng)食品安全防范措施的落實(shí)狀況,實(shí)時(shí)清除食品安全事故隱患。
7、主
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