老舊小區(qū)智能系統(tǒng)改造設(shè)計(jì)方案

xxxx科技發(fā)展有限公司xxxx科技發(fā)展有限公司2017年7月老舊小區(qū)智能化系統(tǒng)改造深化設(shè)計(jì)方案x邨目錄第一章設(shè)計(jì)綜述 III中繼設(shè)備配置對(duì)講系統(tǒng)的隔離器設(shè)備安裝于井道里為各分機(jī)提供視頻分配及電源供應(yīng)等，根據(jù)設(shè)備容量，按照經(jīng)濟(jì)、合理的原則進(jìn)行如下配置：隔離器（QU-80RGS2）：根據(jù)設(shè)備容量，每2戶(hù)配1個(gè)隔離器為系統(tǒng)提供視頻分配、視頻放大、分機(jī)供電等；系統(tǒng)電源（QU-80PS）：管理主機(jī)配1臺(tái)電源進(jìn)行供電；系統(tǒng)電源（QU-80PXS）：?jiǎn)卧謾C(jī)根據(jù)數(shù)量配置相應(yīng)的電源進(jìn)行供電；3.1.4系統(tǒng)功能本系統(tǒng)是集樓宇可視防盜對(duì)講、通訊聯(lián)網(wǎng)、智能化社區(qū)管理為一體的多功能、全方位的管理系統(tǒng)，具體功能描述如下：1）可視對(duì)講防盜功能來(lái)訪客人在單元門(mén)口主機(jī)上輸入相應(yīng)在的號(hào)碼呼叫住戶(hù)分機(jī)，住戶(hù)室內(nèi)分機(jī)響鈴，住戶(hù)可在分機(jī)顯示屏上看到來(lái)訪客人的影像，住戶(hù)按下免提鍵可與來(lái)訪客人通話對(duì)講，同時(shí)可按分機(jī)上的開(kāi)鎖鍵開(kāi)啟單元門(mén)上的電鎖。來(lái)訪者進(jìn)入大門(mén)后，防盜門(mén)在閉門(mén)器的拉動(dòng)下自動(dòng)關(guān)閉。2）密碼開(kāi)鎖功能（支持室內(nèi)分機(jī)遙控、管理中心機(jī)遙控、鑰匙開(kāi)啟防盜門(mén)）住戶(hù)回家時(shí)，可在單元門(mén)口機(jī)上輸入相應(yīng)的密碼開(kāi)啟電控鎖，該功能可實(shí)現(xiàn)一戶(hù)一碼制，互不影響，密碼數(shù)4位，開(kāi)鎖時(shí)只需輸入4位密碼加4位房號(hào)。3）住戶(hù)呼叫管理中心功能住戶(hù)需要管理中心幫助，如緊急求救、設(shè)備維修等情況時(shí)可以按求助按鈕呼叫管理中心。4）管理中心呼叫住戶(hù)功能管理中心有事需要通知住戶(hù)，如催交水電費(fèi)、社區(qū)報(bào)修費(fèi)或發(fā)布通知時(shí)，可在管理機(jī)上輸入相應(yīng)業(yè)主的分機(jī)號(hào)呼叫住戶(hù)。5）門(mén)口機(jī)呼叫管理中心功能用戶(hù)按門(mén)口機(jī)上相對(duì)應(yīng)的號(hào)碼，管理中心主機(jī)立即響鈴，保安人員按下免提鍵后便與之通話對(duì)講，保安人員可以遙控開(kāi)啟單元門(mén)口機(jī)電鎖。3.1.5設(shè)備功能介紹1)彩色管理中心主機(jī)（QU-8020C）特點(diǎn)： a、將小區(qū)內(nèi)的所有單元系統(tǒng)信號(hào)連接到管理中心，進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)管理；b、最大容量可以連接9999單元系統(tǒng)（即9999個(gè)單元門(mén)口主機(jī)）；c、可以進(jìn)行三方通話：住戶(hù)、訪客、管理中心；d、可監(jiān)視住宅樓首層大門(mén)前的人員出入情況；e、主機(jī)呼通后，可遙控打開(kāi)該住宅樓入口的大門(mén)電鎖；f、可接聽(tīng)管理范圍內(nèi)任意住戶(hù)呼叫或報(bào)警；g、管理軟件可顯示報(bào)警地址信息，顯示報(bào)警的時(shí)間、日期和報(bào)警的不同的報(bào)警種類(lèi)，同時(shí)報(bào)警未接提示（報(bào)警時(shí)管理中心機(jī)上有相應(yīng)燈提示為不同的報(bào)警種類(lèi)），并隨時(shí)打印報(bào)警記錄數(shù)據(jù)，可遙控打開(kāi)任一棟入口電控鎖；h、可設(shè)置聯(lián)接多臺(tái)從管理機(jī)，當(dāng)主管理機(jī)無(wú)人接聽(tīng)時(shí)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接從管理機(jī)，有呼叫通話過(guò)來(lái)時(shí)，主管理機(jī)與從管理機(jī)之間可以互相轉(zhuǎn)接。技術(shù)參數(shù)：最大容量：9999門(mén)口主機(jī) 濕度：45%-95%靜態(tài)功耗：1.5W 輸出功率：≥5mW電源供應(yīng)：DC12V±0.1V 環(huán)境溫度：-10℃∽+55℃失真度：≤5% 靈敏度：≤30mW2)彩色單元門(mén)口主機(jī)（QU-80R1CADN）a、最大容量可以連接9999戶(hù)（可擴(kuò)容，軟編碼方式，不受樓層結(jié)構(gòu)影響）；b、采用龍僑華特種新工藝；機(jī)身防水設(shè)計(jì)，IP44防水標(biāo)準(zhǔn)。耐磨、防爆、抗腐蝕；c具有LCD夜光功能（當(dāng)外界光線比較暗時(shí)，按鍵的背景燈將自動(dòng)開(kāi)啟）；d、有密碼開(kāi)鎖功能、IC卡門(mén)禁開(kāi)鎖；e、安裝布線簡(jiǎn)單，水晶頭接口，通話內(nèi)容保密；f、安全、嚴(yán)密的輕觸式全封閉鍵盤(pán)；g、微電腦控制，智能化操作；h、豪華型拉伸型面板；i、配置專(zhuān)用彩色攝像機(jī)（攝像頭角度可調(diào))，具有夜晚紅外補(bǔ)償功能；j、*鍵直接呼叫管理中心并與之通話k、技術(shù)參數(shù)：最大容量：9999戶(hù)直流電壓：DC12V靜態(tài)電流：70mA通話時(shí)間：約2分鐘輸出功率：≥100mW主線線徑要求：標(biāo)準(zhǔn)超5類(lèi)網(wǎng)線3）彩色免提對(duì)講分機(jī)（QU-80RC11DCN43）外型新穎、豪華；采用工業(yè)級(jí)水準(zhǔn)，SMT工藝待機(jī)時(shí)，任何時(shí)間按監(jiān)視鍵都可監(jiān)視門(mén)口情況并可與門(mén)口機(jī)通話。遇線路忙時(shí)，會(huì)有“嘀嘀”提示音；門(mén)口機(jī)叫通室內(nèi)機(jī)時(shí)，室內(nèi)機(jī)會(huì)發(fā)出電子音樂(lè)和旋鈴聲（12首可選）顯示屏顯示訪客影像，按下免提鍵可通話，按開(kāi)鎖鍵可開(kāi)啟電鎖；緊急情況下，按呼叫鍵即可呼叫到管理中心并與之通話；帶安保功能，當(dāng)防區(qū)探測(cè)器被觸動(dòng)后能夠及時(shí)向業(yè)主及管理中心報(bào)警；采用軟編碼方式，每戶(hù)均可設(shè)置不同開(kāi)鎖密碼；圖像亮度和色度均可調(diào)節(jié)；技術(shù)參數(shù)：RJ45標(biāo)準(zhǔn)接口濕度：45%-95%失真度：＜5%靈敏度：≤20mW顯示屏：4.3寸彩色數(shù)字液晶屏；叫號(hào)聲級(jí)：70dB環(huán)境溫度：-10℃—+55℃輸出功率：≥5Mw耗電量：待機(jī)中0.2W，工作中最大7W4）系統(tǒng)電源(QU-80PXS)a、電源輸入：AC220V±10%50Hzb、電壓輸出：13.5V/18Vc、電流輸出：2000mAmax、1500mAmax、d、濕度：45%—95%5）系統(tǒng)電源(QU-80PS)a、電源輸入：AC220V±10%50Hzb、電壓輸出：18Vc、電流輸出：2000mAmax、d、濕度：45%—95%6）總線隔離器（QU-80RGS2）a、容量為最大2戶(hù)（網(wǎng)絡(luò)水晶頭接口）；b、總線分支（無(wú)須解碼器）；c、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換中繼d、故障指示隔離；f、音頻補(bǔ)償；g、技術(shù)參數(shù)：工作電壓：DC12V工作電流：30mAMAX環(huán)境濕度：-10℃—55℃7）聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換器（QU-80RQ）a、用于小區(qū)聯(lián)網(wǎng)；b、視頻放大分配；c、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換中繼；d、總線控制；e、音頻補(bǔ)償；g、故障隔離；h、技術(shù)參數(shù)：濕度：45%-95%工作電源：12V環(huán)境濕度：-10℃∽55℃8）聯(lián)網(wǎng)切換器（QU-8OJ）a、可以將多條聯(lián)網(wǎng)總線數(shù)據(jù)、視頻信號(hào)進(jìn)行切換、匯總b、視頻放大分配；c、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換中繼；d、總線控制；濕度：45%-95%工作電源：12V環(huán)境濕度：-10℃∽559）發(fā)卡器（QU-80FKEM）a、對(duì)卡片授權(quán)，將卡片序號(hào)讀入上位機(jī)軟件;b、使用頻率125Khz/13.56Mhz，ID/IC卡c、讀卡距離大于13CM;d、鍵盤(pán)口接口，鍵盤(pán)口供電E.發(fā)卡指示燈，配蜂鳴器F、讀寫(xiě)加密、免布線、卡片無(wú)限制、永不掉時(shí)間

3.1.6系統(tǒng)圖

4.設(shè)備清單序號(hào)名稱(chēng)型號(hào)及規(guī)格推薦品牌單位數(shù)量1彩色單元門(mén)口機(jī)QU-80RL1CADN視得安、ABB、龍僑華臺(tái)1372主機(jī)電源QU-80PXS視得安、ABB、龍僑華臺(tái)1373信號(hào)隔離器QU-80RGS2視得安、ABB、龍僑華臺(tái)8174彩色用戶(hù)分機(jī)QU-80RC11NC43視得安、ABB、龍僑華臺(tái)16345彩色可視管理中心QU-8020C視得安、ABB、龍僑華臺(tái)16管理中心電源QU-80PS視得安、ABB、龍僑華臺(tái)17網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換器QU-80RQ視得安、ABB、龍僑華臺(tái)1378聯(lián)網(wǎng)切換器QU-80J視得安、ABB、龍僑華臺(tái)159管理軟件QU-8020A視得安、ABB、龍僑華套110主干信號(hào)線超五類(lèi)網(wǎng)線天誠(chéng)、德特威勒、施耐德米808011進(jìn)戶(hù)信號(hào)線超五類(lèi)網(wǎng)線天誠(chéng)、德特威勒、施耐德米1586012電源電鎖線RVV2*1.0天誠(chéng)、德特威勒、施耐德米411013聯(lián)網(wǎng)信號(hào)線防水超五類(lèi)網(wǎng)線天誠(chéng)、德特威勒、施耐德米479514數(shù)字聯(lián)網(wǎng)4芯光纖天誠(chéng)、德特威勒、施耐德米800015光端機(jī)QU-80RGD視得安、ABB、龍僑華對(duì)6616發(fā)卡器QU-80FKEM視得安、ABB、龍僑華套117單元門(mén)高2.2m，寬0.9m；304不銹鋼板材，整版壓花，面板厚0.6mm門(mén)框厚1.0mm；門(mén)扇與門(mén)框搭接寬度≥8mm，門(mén)扇與門(mén)扇配合活動(dòng)間隙≤4mm，門(mén)扇對(duì)角線長(zhǎng)度差≤4mm，門(mén)框槽口≤4mm。國(guó)產(chǎn)定制扇13718單元門(mén)邊框及包邊304不銹鋼板材，整版壓花，面板厚0.6mm，框厚1.0mm。國(guó)產(chǎn)定制平方米13719電控鎖宏泰、陽(yáng)光、頂固把13720閉門(mén)器國(guó)產(chǎn)個(gè)13721CPU卡國(guó)產(chǎn)張490222附件套1

第六章售后服務(wù)及保證措施1.售后服務(wù)方案1、障礙搶修方案我公司將建立了嚴(yán)格的障礙管理考核制度，對(duì)于各類(lèi)障礙明確障礙處理各環(huán)節(jié)和最終處理時(shí)限，對(duì)于障礙處理超時(shí)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)格考核。電路故障的響應(yīng)時(shí)間：7*24小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)。統(tǒng)一受理上述線路、設(shè)備的故障申報(bào)；設(shè)置受理故障申報(bào)；服務(wù)熱線：8008280858。全天候7*24小時(shí)貼身服務(wù)。所能提供的其它服務(wù)項(xiàng)目有：本項(xiàng)目經(jīng)理上門(mén)代理代辦相關(guān)業(yè)務(wù)，提供解決方案等。2、差異化維護(hù)服務(wù)將本項(xiàng)目設(shè)為用戶(hù)重要等級(jí)，分別規(guī)定障礙處理時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)業(yè)務(wù)需求。綜合網(wǎng)管全面關(guān)聯(lián)客戶(hù)信息隨時(shí)發(fā)現(xiàn)。對(duì)本項(xiàng)目全部實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)服務(wù)，包括：上門(mén)積極走訪，上門(mén)辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，上門(mén)解決本項(xiàng)目通信中的問(wèn)題，以及聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議等。一站服務(wù)：業(yè)務(wù)咨詢(xún)、組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)受理、電路調(diào)度、故障申告、計(jì)費(fèi)結(jié)算、技術(shù)支持。設(shè)立統(tǒng)一的服務(wù)電話、監(jiān)督熱線電話，為本項(xiàng)目及時(shí)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、受理、障礙申告、投訴等服務(wù)。為本項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的電路和終端設(shè)備，對(duì)本項(xiàng)目使用的通信設(shè)備、專(zhuān)線電路實(shí)行重點(diǎn)維護(hù)和監(jiān)測(cè)。免費(fèi)舉辦業(yè)務(wù)演示、技術(shù)講座和培訓(xùn)，組織本項(xiàng)目座談會(huì)等。全面推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，即最先受理本項(xiàng)目咨詢(xún)、業(yè)務(wù)申請(qǐng)、故障申告以及投訴的部門(mén)或人作為首問(wèn)負(fù)責(zé)的部門(mén)和人，負(fù)責(zé)處理或督促相關(guān)部門(mén)解決本項(xiàng)目在使用業(yè)務(wù)時(shí)提出的各類(lèi)問(wèn)題。3、質(zhì)量管理我公司的服務(wù)理念為“用戶(hù)至上用心服務(wù)”，公司將依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部頒布的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作，同時(shí)保證公司為本項(xiàng)目提供的業(yè)務(wù)，能夠超過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用戶(hù)也可對(duì)本公司服務(wù)質(zhì)量實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督。2.售后服務(wù)體系我公司本項(xiàng)目服務(wù)遵循“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念，以“全面提升服務(wù)水平、努力創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值、不斷謀求共同發(fā)展”為本項(xiàng)目服務(wù)宗旨和目標(biāo)。針對(duì)本項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求點(diǎn)多面廣、集中管理、可靠性要求高、響應(yīng)時(shí)限緊等特點(diǎn)，保障本項(xiàng)目的服務(wù)和業(yè)務(wù)需求（即“一”站通、“零”距離服務(wù)、“零”中斷保障、“零”時(shí)延響應(yīng)）。1、一站通為本項(xiàng)目提供一站通，凝聚先進(jìn)的“一站式服務(wù)”理念，提供一點(diǎn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、一點(diǎn)業(yè)務(wù)受理、一點(diǎn)故障申告、一點(diǎn)計(jì)費(fèi)結(jié)算、一點(diǎn)技術(shù)支持。如此完備的服務(wù)，當(dāng)然讓您一站購(gòu)齊，全程無(wú)憂！一點(diǎn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)根據(jù)項(xiàng)目組網(wǎng)的需求，我們可以為您提供業(yè)務(wù)介紹、組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)，編制網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用解決方案等咨詢(xún)服務(wù)。一點(diǎn)業(yè)務(wù)受理根據(jù)項(xiàng)目的需求，我們可以為本項(xiàng)目一點(diǎn)受理項(xiàng)目相關(guān)的全部業(yè)務(wù)，并組織電路調(diào)度、調(diào)測(cè)開(kāi)通，在承諾的時(shí)限內(nèi)完成本項(xiàng)目的進(jìn)網(wǎng)工作。對(duì)本項(xiàng)目的緊急需求，可采取綠色通道，快速辦理。我們的服務(wù)涵蓋全部業(yè)務(wù)，為本項(xiàng)目提供端到端綜合化解決方案。一點(diǎn)故障申告專(zhuān)門(mén)為本項(xiàng)目提供的365天、7*24小時(shí)一點(diǎn)故障申告處理和投訴服務(wù)，將為您全程服務(wù)，直到故障排除。一點(diǎn)計(jì)費(fèi)結(jié)算根據(jù)本項(xiàng)目的需求，提供統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)結(jié)算服務(wù)。一點(diǎn)技術(shù)支持我們憑借優(yōu)秀的各類(lèi)通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施為依托，以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、豐富的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)和管理經(jīng)驗(yàn)為支撐，建立了話音智能業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、會(huì)議電視、電話會(huì)議、寬帶綜合應(yīng)用、電子政務(wù)、電子商務(wù)等面向本項(xiàng)目提供解決方案的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及技術(shù)支持部門(mén)，憑借網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、人才優(yōu)勢(shì)，為本項(xiàng)目提供通信領(lǐng)域的技術(shù)和業(yè)務(wù)支持，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、組網(wǎng)方案、系統(tǒng)集成，網(wǎng)絡(luò)代維、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、故障診斷、應(yīng)急通信等。為本項(xiàng)目您量身定制個(gè)性化的整體解決方案，全面提升本項(xiàng)目的價(jià)值。2、零距離服務(wù)零距離服務(wù)！通過(guò)“一對(duì)一”的客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)制度，以本項(xiàng)目為中心組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為本項(xiàng)目量身定制個(gè)性化的綜合解決方案！客戶(hù)經(jīng)理為社區(qū)安防指揮中心提供零距離服務(wù)，定期上門(mén)拜訪，了解客戶(hù)業(yè)務(wù)的使用情況，負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的技術(shù)服務(wù)支撐。網(wǎng)絡(luò)零距離：專(zhuān)門(mén)為您而實(shí)施的本項(xiàng)目光纖到戶(hù)工程，會(huì)讓我們的網(wǎng)絡(luò)更加貼近您！客戶(hù)經(jīng)理零距離：專(zhuān)門(mén)為您而實(shí)行的“一對(duì)一”的客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)制度——根據(jù)您的需求，為您度身定制通信方案，會(huì)讓我們的服務(wù)更加貼近您！服務(wù)網(wǎng)站零距離：專(zhuān)門(mén)為您而建立的本項(xiàng)目貼身服務(wù)網(wǎng)站——您可以隨時(shí)隨地查詢(xún)所需信息，會(huì)讓我們的業(yè)務(wù)更加貼近您！熱線零距離：專(zhuān)門(mén)為您而設(shè)立的統(tǒng)一號(hào)碼故障申告系統(tǒng)——熱線電話8008280858，365天、7X24小時(shí)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，會(huì)讓我們的熱線更加貼近您！3、零中斷保障我們將與您建立廣泛的溝通、反饋渠道，結(jié)合我們強(qiáng)大的技術(shù)支持隊(duì)伍，可為您實(shí)行服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議（SLA），為您提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)！專(zhuān)門(mén)為您建立重要時(shí)期通信保障項(xiàng)目組，實(shí)現(xiàn)您重要時(shí)期網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障的需求！雙物理路由，雙網(wǎng)絡(luò)備份，保證在第一時(shí)間響應(yīng)您的要求，解決您的問(wèn)題、追蹤您的需要！4、零時(shí)延響應(yīng)為了在最短的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)您的需求，我們將為您開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的“綠色通道”，優(yōu)化內(nèi)部流程，做到施工期內(nèi)零時(shí)延，修障零時(shí)延、市場(chǎng)反應(yīng)零時(shí)延！3故障處理方案我公司將建立了嚴(yán)格的障礙管理考核制度，對(duì)于各類(lèi)障礙明確障礙處理各環(huán)節(jié)和最終處理時(shí)限，對(duì)于障礙處理超時(shí)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)格考核。電路故障的響應(yīng)時(shí)間：7*24小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)。統(tǒng)一受理上述線路、設(shè)備的故障