醫(yī)院收費流程課件

收費室流程圖注意事項收費注意事項注意事項準(zhǔn)備工作1.打掃衛(wèi)生2.打開主服務(wù)器輸入密碼（BJYB）3.查看登陸模式4.下載紅名單5.準(zhǔn)備各自的用品

返回醫(yī)院收費流程掛號（實名制）1.醫(yī)保掛號

老患者

新患者2.自費掛號

新患者

老患者返回醫(yī)院收費流程醫(yī)保老患者掛號打開HIS掛號系統(tǒng)→掛號→插入醫(yī)?？āx卡→普通→選擇科室→掛號→選擇是否購買門診手冊→是進(jìn)行醫(yī)保實時結(jié)算→返回（是否在醫(yī)保紅名單內(nèi)）→確定1.在讀卡時醫(yī)?？ǖ拇判鞠蛏喜迦氩⑶宜{(lán)燈亮起才可讀卡2如不在紅名單范圍內(nèi)不得掛號（此醫(yī)?？ú荒苁褂茫┽t(yī)院收費流程新醫(yī)?；颊邟焯柎蜷_新建檔案HIS系統(tǒng)→病案→新建病案→獲取醫(yī)保信息→填寫檔案→保存在獲取醫(yī)保信息時應(yīng)看清是否是本院定點如不是，不能再本院是使用醫(yī)?？ㄌ顚憴n案時應(yīng)詢問患者是否有二次報銷單位填寫應(yīng)當(dāng)完整醫(yī)院收費流程新患者自費掛號打開新建病案HIS系統(tǒng)→病案→新建病案→填寫檔案→寫入磁卡→將白卡放到讀卡器上→建卡→保存打開掛號HIS系統(tǒng)→掛號→掛號→輸入門診病案號→讀卡→普通→選擇科室→掛號→醫(yī)保實時結(jié)算否→確定醫(yī)院收費流程白卡白卡消除信息⊙打開門診HIS系統(tǒng)→卡管理→查詢卡信息（將白卡放到讀卡器上）→清除卡信息→輸入門診病案號→清除寫入磁卡⊙打開門診HIS系統(tǒng)→建檔→寫入磁卡→把白卡放到讀卡器上→保存醫(yī)院收費流程老患者自費掛號打開掛號HIS系統(tǒng)→掛號→輸入門診病案號→讀卡→普通→選擇科室→掛號→是否購買門診手冊→否醫(yī)保實時結(jié)算→確定醫(yī)院收費流程退號醫(yī)保退號打開門診HIS系統(tǒng)→插入醫(yī)?？ǎㄋ{(lán)燈亮）→讀卡→普通→選擇科室→退號→確定自費退號打開門診HIS系統(tǒng)→輸入門診號→讀卡→普通→選擇科室→退號→確定醫(yī)院收費流程醫(yī)保收費打開門診HIS系統(tǒng)→醫(yī)保持卡實時結(jié)算→收費→插入磁卡→讀卡→預(yù)結(jié)算→返回（是否在紅名單下，是否是本院定點）→確定→輸入金額→結(jié)賬→將發(fā)票放到打印機(jī)上出票→完成醫(yī)院收費流程自費收費打開門診HIS系統(tǒng)→醫(yī)保持卡實時結(jié)算→輸入門診號→讀卡→結(jié)賬→放入發(fā)票→完成醫(yī)院收費流程退費醫(yī)保退費打開HIS系統(tǒng)→退費→輸入原發(fā)票號→回車→插入醫(yī)?？ā速M自費退費打開HIS系統(tǒng)→退費→輸入原發(fā)票號→回車→退費無物流退費打開HIS系統(tǒng)→退費→輸入原發(fā)票號→回車→選中保存→退費醫(yī)院收費流程掛號注意事項1.是否是本院定點2.是否在紅名單范圍內(nèi)3.是否夠買門診手冊4.檔案填寫是否完整5.是否有二次報銷（如有填寫二次報銷單位|）醫(yī)院收費流程收費注意事項1.收費時醫(yī)保服務(wù)器是否連接2.如醫(yī)?；颊呤欠癫迦脶t(yī)?？?.讀卡器藍(lán)燈亮起才可以正常收費4.在收費過程中如無法預(yù)結(jié)算請停止收費查找原因5.收費時應(yīng)詢問患者的繳費方式是是么（現(xiàn)金或銀行）6.收費時應(yīng)注意大夫所開的湯劑代數(shù)預(yù)收費金額是否相符7.收費室注意有無自費項目或處方是否正確醫(yī)院收費流程銀行收費收費打開門診HIS系統(tǒng)→醫(yī)保持卡實時結(jié)算→收費→插入磁卡→讀卡→預(yù)結(jié)算→返回（是否在紅名單下，是否是本院定點）→確定→選銀行卡→刷卡→輸入交易號→結(jié)賬→將發(fā)票放到打印機(jī)上出票→完成醫(yī)院收費流程醫(yī)保退費醫(yī)保退費（有藥的情況下）打開門診HIS→醫(yī)保持卡實時結(jié)算→退費→插入醫(yī)?？ā斎氚l(fā)票號→回車→退費醫(yī)保退費（無物流退費）打開門診HIS→醫(yī)保持卡實時結(jié)算→無物流退費→插入醫(yī)保卡→輸入發(fā)票號→回車→選中選項→保存→退費醫(yī)院收費流程自費退費有藥的情況打開門診HIS→醫(yī)保持卡實時結(jié)算→退費→輸入發(fā)票號→回車→確定無藥的情況打開門診HIS→醫(yī)保持卡實時結(jié)算→無物流退費→輸入發(fā)票號→回車→選中選項→保存→退費醫(yī)院收費流程銀行退費醫(yī)保退費打開門診HIS→醫(yī)保持卡實時結(jié)算→退費→輸入發(fā)票號→回車→輸入銀行交易參考好→確定POS退費打開POS機(jī)→選撤銷→輸入主管密碼（8888）→輸入?yún)⒖继枴⒖ā瓿舍t(yī)院收費流程注意事項醫(yī)?；颊咄速M是否插入醫(yī)?？ㄋ幏渴欠袷账幏?wù)器是否連接發(fā)票有無大夫簽字，藥房簽字，主管簽字銀行卡退費要收回之前所打出的POS小條退費是否完整醫(yī)院收費流程結(jié)賬打開門診HIS系統(tǒng)→收費處→生成交款書→打印查詢打開門診HIS系統(tǒng)→收費處→生成交