2023年銀行網(wǎng)點工作總結

2023年銀行網(wǎng)點工作總結銀行網(wǎng)點工作總結1

時間荏苒，歲月如梭，轉瞬間，我們就即將邁過20xx年，對于剛從高校畢業(yè)，進入建設銀行這個大家庭的我，在通過個人的努力以及領導和同事們的深切關懷下，更是有了比較可喜的進步，在業(yè)務水平上也有了較大的提高。

隨著對本職工作的深化了解和不斷學習中，本人深刻的體會到，只有不斷的學習和進步，才能在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，才能為建行這個大家庭添磚加瓦。也須要自我的主動總結，才能提高自身的水平。本人總結如下：

1．努力提高自身業(yè)務水平，以期能跟上新時期、新方向的銀行改革步伐

在前兩個月，進入建行中橋儲蓄所后，通過主動的學習和領導及同事們的幫助，我的業(yè)務嫻熟度，有了較大提高，慢慢的能夠趕上老員工的工作速度，對自己的業(yè)務辦理流程也是漸漸的駕輕就熟，并且能夠在每天的工作完成后，進行自我總結，發(fā)覺自己的不足，以及重新思索自己的工作方式。在除了做好本職工作以外，還能幫助同事完成一些自己力所能及的業(yè)務。在駕馭了自己的工作流程和范圍以后，還能主動的學習新學問、新業(yè)務等，在領導和同事的幫助下，本人對這些學問及業(yè)務也有了初步的相識和駕馭。

2．以全新的姿態(tài)進入新的崗位，在各個崗位上發(fā)光發(fā)熱

自從十一月初，聽從領導的支配和崗位的須要，本人從儲蓄所調(diào)整到了對公業(yè)部門，在全新的工作崗位上，面對一些沒有接觸過的工作層面，我更加意識到自身的不足。對公業(yè)務一般交易金額較大，客戶更須要優(yōu)質和細致的服務。因此，我也對自身的提高有了更嚴格的要求，在不影響辦理業(yè)務進度的同時，更加細致的核對好各種單據(jù)，以零錯誤的`工作原則嚴格要求自己，并且始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶實行不同的工作方式，努力為客戶供應最優(yōu)質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持，為客戶做到了微笑服務和優(yōu)質服務。在進入對公業(yè)務部短短的兩個月時間里，我已經(jīng)較為清楚的駕馭了自己的工作流程和業(yè)務范圍，能夠較為輕松的面對各種業(yè)務須要。

3．在進入建行的這幾個月，本人主動參與公司以及部里組織的各種活動，與同事之間的關系也更加和諧，在團結同事的同時，也能盡自己的最大努力幫助同事做一些雜務，與同事之間做到了互助互信。自身也通過各種渠道努力去宣揚公司的各種業(yè)務及活動，以吸引更多的客戶到建行來進行業(yè)務的辦理。

在這幾個月，本人也深切的體會到了我公司改革的步伐在加快，前進的速度在提升，隨著這些一步步前進的改革步伐，我更應當在隨時的自我總結和進步中，提升自我的業(yè)務水平，不斷的努力、不斷的學習新的業(yè)務學問，才能順應到公司改革的洪流中去。

銀行網(wǎng)點工作總結2

20xx年在行長室的領導下，各部門的幫助協(xié)作下，我們分理處全體員工仔細學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“xxx”，以服務工作為中心，結合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的服務窗口形象，做好全行的會計結算業(yè)務，為我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服務結算工作

做為支行分理處，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內(nèi)做好結算工作。

1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿意客戶對現(xiàn)金的須要，從人民銀行取x款xx億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了xxxxx現(xiàn)金。

2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上賜予最大的協(xié)作，對收回的現(xiàn)金剛好清點入庫，并剛好開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項剛好劃入財政。

3、做好春節(jié)及xx節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網(wǎng)點的平安保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往削減，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，削減庫存。

4、參與xx大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員平安。

5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關企業(yè)進行業(yè)務及電腦學問上的培訓，努力削減睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關切下由分理處與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務學問宣揚外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。

6、做好xxx版本的前期測試及投產(chǎn)工作。

7、協(xié)作xx支行做好對xx公司售房款的接款及清點工作。

8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在xx月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們勝利完成與外管局的信息核對與糾錯工作。

9、對電xx及中油公司、xx公司的帳戶信息調(diào)整工作（調(diào)為集團帳戶）。

10、應電信局的邀請，由xx對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。

11、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到分理到處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿意客戶要求。

12、x月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。

13、x月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業(yè)務人員從分理處劃歸業(yè)務保障部管理。

14、銀行承兌匯票保證金、托付貸款于x月xx日順當移行，加強了保證金及托付貸款的管理與限制。

15、xx臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的協(xié)作努力下已全部完成。

二、提高服務質量，保證各項業(yè)務的順當開展

分理處集中了全行會計業(yè)務的大后臺，相對其他全部網(wǎng)點在業(yè)務水平上、業(yè)務范圍上、服務手段上要求更高，而業(yè)務水平與服務技能相依附，只有提高了業(yè)務處理實力，才能為客戶服務好

1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行嘉獎與懲罰，以提高整體服務水平。

2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特殊是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、托付貸款的處理、xxx版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工剛好了解駕馭，細致應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。

3、應地方稅務局的免稅單及復原他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順當開展，滿意了地稅局對我行的服務要求。

4、tm機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為分理處節(jié)約半個勞動力，因xx所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的變更而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務集中在二個窗口，并設一個“貴來賓戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，變更各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務有了很快的發(fā)展。

5、自xx月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結分理處前一日的工作狀況，當天的工作支配、或傳達重要的會議信息等，并著重強調(diào)柜員的制度執(zhí)行。

6、經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬耐懈妒召M通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的平安精確，得到了電信與供電部門的確定。

7、自xx月xx日起先客戶的電費繳費由x行、x行與x行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務聯(lián)系、程序改造到最終的個人與對公業(yè)務的開展，分理處動了許多腦筋，與供電部門努力協(xié)作，目前這項工作正順當開展。

8、為加強銀企對帳，削減風險，銀企面對面對帳工作xx月份起先由分理處集中處理核對對帳結果，在xx月我們結合帳務上收工作的特點調(diào)整柜員崗位，特地設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。

三、協(xié)作做好行里的'服務工作及工會工作

1、對各部門提出的要求剛好解決，如會計結算部、公司業(yè)務部、業(yè)務發(fā)展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求協(xié)作或須要加班的，我們剛好支配人員予以解決。如學校收費工作，因分理處有xxxx參與第九屆的技術比武，人員原來就驚慌，但我們盡量支配出上門收費人員，同時支配員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印工作。

2、分理處的業(yè)務種類多，業(yè)務相對較忙，再加柜員平常比較注意業(yè)務技能練習，分理處練就了很多技術能手，此次技術比武分理處派出了四名選手參與競賽，取得了驕人的成果，xx、xx、xxx三人更被選中代表市分行參與省分行的競賽，其中xx參與了全國競賽并取得好成果。她們成果的取得更有整個分理處員工的辛苦與努力。

四、盡早支配順當完成年終決算工作

今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點，帳務上收支行分理處，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。

1、盡早支配，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時辰表。

2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。

3、檢查會計科目的運用狀況，特殊是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發(fā)覺運用錯誤或運用不當?shù)膭偤冒匆笞龊谜{(diào)整工作。

4、決算前對業(yè)務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理狀況進行具體的檢查，檢查有無已發(fā)未領或長期不用的印章。

5、全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務相符

五、加強制度執(zhí)行工作，防范風險

1、市分行出臺的新規(guī)定剛好組織柜組進步行學習，剛好傳達到每個柜員對工作上的不足剛好請會計結算部進行指導，努力做好工作。

2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)覺有違反制度的做法剛好提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。

3、因分理處人員進出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)覺一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足賜予指責，努力削減差錯的發(fā)生。

一年來，分理處也存在著很多的不足，特殊是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素養(yǎng)還是沒能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的實力。所以在20xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素養(yǎng)上入手，提高分理處的工作水平。

1、更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務的發(fā)展做好服務工作。

2、接著加強業(yè)務培訓，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務素養(yǎng)。

3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。

銀行網(wǎng)點工作總結3

當日歷一頁頁撕落，我在xx銀行的第三年又這樣不知不覺，悄無聲息的度過。這一年里，我們用鍵盤繪出了滿天霞光。我們守著一份執(zhí)著、一份愉悅、一份收獲。每天做著平凡的事情，雖沒有赫赫顯目的業(yè)績，但我忠于職守，不遺余力。一年來，我用平平淡淡的工作，勾畫出我的生活軌跡，一年來，又是很多很多的工作值得總結。從20xx年至今年7月，在會計結算部工作的3年里，我學會了嚴謹?shù)墓ぷ髂Ｊ?，踏實的工作風格，細心的工作看法，知曉并了解了銀行柜面的基礎業(yè)務，操作流程和相關的法律法規(guī)，受益匪淺，獲益良多。很興奮在柜員崗位的工作得到了相關領導和同事的確定，是對我作為柜員3年來最大的榮譽。今年6月，我轉崗到了會計結算部從事綜合崗的工作。從一名前臺員工到基層管理崗，一起先覺得不會有什么大的改變，照常工作就行了。但是經(jīng)過這幾個月的工作，我意識到現(xiàn)在的崗位和柜員崗位的差別，發(fā)覺自己在從事管理工作中存在的諸多不足之處，督促自己要盡快適應現(xiàn)在的工作，轉別角色，多向同事學習管理崗位的工作方式和方法，如何做好本職工作，如何精彩的完成領導下達的任務。

三年的`工作里，雖然有了肯定的進步和成果，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個別工作還不是做的很完善，須要接著學習更多的業(yè)務學問和生活常識，擴大自己的學問面。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上經(jīng)濟的發(fā)展。

辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎。在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充溢活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。

銀行網(wǎng)點工作總結4

當日歷一頁頁地翻過，直到翻完最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用手指拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天辦理各種業(yè)務，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動地的事業(yè)，但我們不遺余力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。讓我對于中國銀行有了更加深化的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教化幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事的崗位工作。

這一年里，我們經(jīng)驗了許多事情。崗位的調(diào)動，業(yè)務技能測評，IT藍圖上線等，在一邊仔細忙著工作的.同時一邊努力地完成這些事情。每一樣我都不遺余力去完成。特殊是業(yè)務技能測評，對于我們從沒練過的技能項目來說，第一次就要達到能手，的確有點困難。不過我不怕，為了不拖累營業(yè)部績效分數(shù)，也為了自己業(yè)務技能的提升，從九月份起先，我就堅持每天練，不管是周末還是法定節(jié)假日。最終功夫不負有心人，在最終的考試中兩項技能得了二級能手。而且在工作中，我的業(yè)務量也比以前有明顯增加，不熟識的業(yè)務也許多，我都虛心向同事請教。其他的考試也過關。在堅持業(yè)務技能測評的同時，還在新崗位上不斷學習和摸索，常常加班到很晚，但是我沒有一句怨言，我覺得在其位謀其職，必需要把自己的本職工作做好，保證工作順當進行。

這一年任務也挺多的，中銀信用卡，攬存存款，為了完成信用卡，我跑了好多地方，找了好多人，最終在規(guī)定的時間內(nèi)完成了支行下達的任務。

同時還幫助身邊的新員工，不厭其煩地回答他們提出的問題。文優(yōu)服務方面，我盡量讓客戶興奮而來，滿足而歸，快捷高效的辦好每一個客戶的業(yè)務。我會再接再厲的。

當然，在一些細微環(huán)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要長久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關切、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處！

新年新氣象，我們要進一步仔細學好業(yè)務，不斷提升自己各方面的業(yè)務學問和技能。努力完成好“開門紅”的任務，為新的一年打下扎實的基礎。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上靜默的奉獻著，為中國銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

銀行網(wǎng)點工作總結5

xx年上半年，我們西城支行緊緊圍繞總行的支配部署，在鄉(xiāng)黨委、政府的支持下，在總行黨委和班子的領導下，在宏觀經(jīng)濟形勢嚴峻、業(yè)務經(jīng)營異樣困難的不利狀況下，組織和帶領全體員工堅決信念，迎難而上，努力完成總行下達的各項任務，為農(nóng)商行各項業(yè)務的發(fā)展和xx鄉(xiāng)區(qū)域經(jīng)濟的活躍做出了應有貢獻。

一、經(jīng)營目標完成狀況

1、6月底，各項存款余額19362萬元，較年初增加3586萬元，完成總行3500萬元安排的102%。

2、上半年新投放農(nóng)業(yè)貸款1200余萬元。

二、主要工作方面

（一）堅決不移地抓好存款工作存款是立行之本，也是今年總行支配的重頭戲。在此方面，我們一是解決員工的思想問題，重點從主觀上找緣由，克服全員等靠要消極思想；二是打破平均安排任務的考核方法，依據(jù)個人實力的不同，安排不同任務，依據(jù)完成任務的不同，安排不同的薪酬，給有潛力的員工供應發(fā)揮的舞臺，充分調(diào)動全員主動性和創(chuàng)建性；三是對于黃金客戶，領導班子主動探望，傾心暢談，聯(lián)絡感情；四是組織全員開展文明優(yōu)質服務活動，全員按要求統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，嚴格訓練柜員“臨柜五步法”，以服務贏得客戶；五是結合“三進四掃五覆蓋”活動，普及用卡率，監(jiān)測卡流量，增加存款日均余額；六是對全鄉(xiāng)10個村（原聯(lián)絡站）進行分類包干，新余額按不同比例計個人任務。這些措施的實行和實施，為存款的穩(wěn)步增長打下了堅實的基礎。

（二）剛好開展信貸支農(nóng)工作。我們xx鄉(xiāng)屬農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)業(yè)資金需求很大。我們本著早發(fā)放早見效的原則，年初，我們即依據(jù)各村實際狀況，實施信貸優(yōu)化戰(zhàn)略。一是扎實開展全鄉(xiāng)農(nóng)戶信用等級評定、年審、授信工作。二是剛好開展農(nóng)戶需求貸款的發(fā)放工作。各村由包片信貸員和村級評級小組嚴格把關進行發(fā)放，元月份剛好將800余萬支農(nóng)貸款發(fā)放到需求農(nóng)戶手中。三是對峻嶺村擔保協(xié)會工作進行調(diào)研、分析、總結和完善，多次接受上級聯(lián)社、銀監(jiān)部門、政府調(diào)研，接待兄弟聯(lián)社的參觀學習。四是對各客戶經(jīng)理營銷的商戶做好貸前調(diào)查，符合條件的剛好予以支持，自然人貸款實行財政工資擔保。信貸方面的大力扶持，有力地推動了xx鄉(xiāng)經(jīng)濟的.發(fā)展，有效地提升了我們農(nóng)商行良好的社會形象。

（三）優(yōu)化資產(chǎn)質量，保全訴訟時效。今年以來，省聯(lián)社不良貸款聽證問責工作在全省綻開，我們依據(jù)工作進度，深化各村，對以前年度沉淀的老貸款進行清理清收。同時，對隱形不良及表內(nèi)不良逐戶下發(fā)催收通知書，實行一戶一策的清收方法，保全訴訟時效。全體信貸員逐筆核查存量貸款。進一步夯實了資產(chǎn)底子，資產(chǎn)質量進一步優(yōu)化。

（四）有效加強內(nèi)部管理。通過輪崗、學習、考試、崗位練兵和專業(yè)技能比武等一系列工作，全員的制度執(zhí)行力和規(guī)范化操作有所增加。今年以來，我們在定期學習總行內(nèi)部管理制度的基礎上，進一步細化操作規(guī)程，從各個方面、多角度、多層次制定違規(guī)懲罰方法，并加大檢查、懲罰力度，使我支行的內(nèi)部管理進一步強化，為實現(xiàn)全面快速穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)建了有利條件。

（五）引深案件防控工作。上半年，我們依據(jù)總行案件防控培訓方案，于每周二、五進行案防學習，也利用晨會、周會、月會時間系統(tǒng)學習《中小金融機構案件風險防控實務》、案防治理的有關政策、制度和相關規(guī)定、各項內(nèi)控管理制度、操作規(guī)程、應急處置預案等，進一步豐富員工的案防學問，增加案防意識，提高對重點業(yè)務風險點的管控實力，將案件防控工作推向深化。

三、廉政建設方面

仔細履行黨風廉政建設第一責任人的職責，一是年初即與總行黨委簽定黨風廉政建設目標責任書，抓好責任制目標的落實；二是重點抓環(huán)節(jié)干部廉潔自律建設，嚴厲打擊吃、拿、卡、要等信貸不良習氣；三是仔細處理群眾來信來訪，支持紀檢部門肅穆查處違規(guī)違紀案件的發(fā)生。

回顧半年來的工作，雖然取得了肯定的成果，但是成果只能代表過去，自己在工作中仍舊存在著一些不足之處，同領導的期望與要求相比，還存在著較大差距。我決心在今后的工作中，緊緊圍繞總行的支配部署，在鄉(xiāng)黨委、政府的關懷、支持下，仔細履行職責，嚴格管理，再接再厲、扎實苦干，讓總行放心，讓全鄉(xiāng)人民滿足。

銀行網(wǎng)點工作總結6

A儲蓄所是中國銀行111111管轄下的一個零售網(wǎng)點，座落在交界的A新村里。全所共有工作人員6人。對于我們A儲蓄所來說是20xx年是一個不平凡的一年，A新村是一個老新村，新村內(nèi)儲源日趨削減，居民人口以老年人,低收入者,外地打工

者為主。雖然面對種種困難，但在我們?nèi)舷峦耐?，團結一樣，共同的努力下，堅持沖出A走向周邊的方針，不負眾望，全年取得了較好的成果，現(xiàn)在將A儲蓄所20xx年的工作向各位領導進行匯報：

基本狀況

1、存款方面：截止12月31日，我所儲蓄存款余額為23063萬元，比年初新增存款2300萬元。這和我們在時刻不放松吸存工作有著特別大的關系。首先上半年在徐旭同志的領導下打下了扎實的'基礎，其次我接手后重點關注CTS業(yè)務，加大了CTS開戶，惠儲蓄產(chǎn)品的宣揚力度，到年末CTS存量過千萬，充分利用長假巧打時間差，主動汲取股市中的閑散資金，并已挖掘到一位證券資金在5000萬左右的客戶，已初步達成合作意向。再有堅持做好柜面攬儲工作。加強柜員柜面的攬儲工作，主動動員柜員增加與儲戶的溝通，對于取款的客戶，要求柜員多講一句話，問一下是否續(xù)存，與客戶套套近呼，取得了良好的效果，客戶的轉存續(xù)存明顯增多。并在年末起先實施利用建行理財產(chǎn)品吸引中端客戶做短期存款新戰(zhàn)術。

銀行網(wǎng)點工作總結7

為確保年底對賬工作的順當進行，吐哈石油營業(yè)部網(wǎng)點主任就年底對賬工作進行了剛好支配和部署，確保營業(yè)部的對公結算賬戶能夠對賬，截止4月1日，營業(yè)部共需對賬89戶，完成100%回訪，對賬勝利87戶，2戶未能勝利，分別是新疆龍鳳石油化工有限公司和中石油自然氣第一建設公司吐哈項目經(jīng)理部，完成對賬率97.75%。

一、實行的主要措施

（一）、于20xx年12月1日起，對前來辦理業(yè)務的各單位財務人員溝通聯(lián)系，相互磋商年末對賬單的回收事宜，確保各單位在春節(jié)前能夠順當進行對賬工作。

（二）、在20xx年12月份中，對不常發(fā)生業(yè)務的單位或商戶，進行電話回訪，確定能夠順當進行年底的對賬工作。

（三）、在收到區(qū)分行的對賬單后，二次進行電話聯(lián)系，剛好支配對賬單回收工作。

（四）、對于春節(jié)提前放假，本地無法實現(xiàn)對賬的'單位，實行區(qū)分行統(tǒng)一郵寄對賬單的方式，確保剛好對賬。

二、遇到的困難

（一）、單位法人代表聯(lián)系不上，查詢法人資格已撤銷，無法進行對賬處理。

（二）、受單位項目結算影響，開立結算賬戶的單位財務人員撤回總部，無財務印章無法對賬。

（三）實行郵寄方式寄送的對賬單丟失，未能進行回收，單位財務人員沒有回本地，無法補制。

三、解決措施

（一）對未能聯(lián)系上的法人代表進行多渠道聯(lián)系，確保能實現(xiàn)對賬工作。

（二）盡快于財務人員聯(lián)系，確保第一時間返回本地進行對賬單補制工作。

銀行網(wǎng)點工作總結8

當日歷一頁頁地翻過，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。每天辦理各種業(yè)務，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動地的事業(yè)，但我們不遺余力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。讓我通過自身的學習、領導和同事的教化幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事的崗位工作。

這一年里，我們經(jīng)驗了許多事情。崗位的調(diào)動，業(yè)務技能測評，新系統(tǒng)上線等，在一邊仔細忙著工作的同時一邊努力地完成這些事情。每一樣我都不遺余力去完成。特殊是新系統(tǒng)上線，對于我們從沒練過的技能項目來說，第一次就要達到能手，的確有點困難。不過我們不怕苦，為了不拖累營業(yè)部的正常工作，也為了自己業(yè)務技能的提升，從九月份起先，我們營業(yè)部全部人員加班加點，每天都加班到深夜，苦練業(yè)務技能。最終功夫不負有心人，在最終的驗收中平安通過。而且在工作中，我的業(yè)務量也比以前有明顯增加，不熟識的業(yè)務也許多，我都虛心向同事請教。在堅持業(yè)務技能測評的同時，還在新崗位上不斷學習和摸索，常常加班到很晚，但是我沒有一句怨言，我覺得在其位謀其職，必需要把自己的本職工作做好，保證工作順當進行。

同時還幫助身邊的`新員工，耐性地回答他們提出的問題。文明優(yōu)質服務方面，我努力根據(jù)行里下發(fā)的文件來嚴格要求自己，盡量讓客戶興奮而來，滿足而歸，快捷高效的辦好每一位客戶的業(yè)務。我會再接再厲接著努力。

當然，在一些細微環(huán)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要長久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關切、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為商行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處！

新年新氣象，我們要進一步仔細學好業(yè)務，不斷提升自己各方面的業(yè)務學問和技能。努力完成好“開門紅”的任務，為新的一年打下扎實的基礎。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上靜默的奉獻著，為臨商銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

銀行網(wǎng)點工作總結9

20xx年是我們x銀行業(yè)務突飛猛進的一年，也是銀行支付結算系統(tǒng)更新升級的一年?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我支行能嚴格執(zhí)行x銀行和x的各項支付結算制度，力求在辦理每筆業(yè)務時能做到規(guī)范精確、快速迅捷，詳細總結如下：

一、把好結算第一關，做好開銷戶工作

本支行由營業(yè)部主管負責單位結算賬戶的開銷戶及變更工作，嚴格按x銀行的規(guī)定要求開戶單位提交營業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務登記證、開戶許可證等原件及復印件進行開戶，并審核提交的登記證書是否按規(guī)定進行了年檢，是否在營業(yè)期限范圍內(nèi);對符合人行規(guī)定的方可受理，并與存款人簽訂結算協(xié)議。

對基本戶、臨時戶及專用支現(xiàn)戶均通過人行核準并領取開戶許可證，對一般戶開戶能剛好通知其基本戶開戶行，并能將存款人相關信息精確、完整、剛好地提交人行賬戶管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專人對開戶資料進行裝訂妥當保管。對不符合規(guī)定的單位哪怕存款再多都不允許開戶，能處理好發(fā)展業(yè)務、優(yōu)質服務和遵守制度、嚴守紀律之間的辯證關系，能根據(jù)x銀行的規(guī)定對長期未發(fā)生業(yè)務的單位戶轉入久懸戶管理并設臺賬與其印鑒卡一起特地保管。

二、仔細審核客戶票據(jù)，剛好做好結算工作

我支行能嚴格執(zhí)行x銀行有關同城代轉戶的運用規(guī)定，由會計主管負責該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線，我支行能夠根據(jù)人行的有關規(guī)定，仔細做好大額和小額支付系統(tǒng)的'會計核算工作。對于掛賬業(yè)務能與發(fā)起行剛好聯(lián)系，查明緣由后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能剛好精確做好查詢和查復工作，做到“有疑必查，有查必復，復必詳盡，切實處理”。

三、抓好重點業(yè)務和關鍵環(huán)節(jié)，防范和杜絕結算業(yè)務風險

我支行會計人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數(shù)機的保管運用工作，專人保管，柜員離崗或休假時能垂直交接由營業(yè)部主管進行監(jiān)交并簽章確認;平常上班時做到人離章收，人離機退，中午和營業(yè)終了必需入庫(柜)保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進行修改，并做到口令不公開、柜員不串用。

我支行對單位驗資或增資需出具證明的由主管和會計復核共同辦理，杜絕一手清事項發(fā)生并建立了特地登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業(yè)務，我支行依據(jù)總行有關規(guī)定特地制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴格按“先到位，再審批，先凍結，再出票”的流程操作，嚴禁對審批手續(xù)不全的業(yè)務進行操作。為防范操作風險，我支行能堅持定期不定期檢查制度，確?！百~賬、賬表、賬實相符”。

縱觀一年，工作中既有勝利的喜悅，也有不足的小小缺憾。但我們深深懂得每一項工作能夠順當進行，都離不開同事間的團結協(xié)作和領導的訓誨與點撥，更離不開x銀行和x的悉心指導。在此，我們要由衷地向以上部門表示謝意，在新的一年里，我們將一如繼往地執(zhí)銀行和的各項規(guī)定，將我們支行的結算工作做得更好!

銀行網(wǎng)點工作總結10

新一輪來勢洶洶的新冠疫情近日打亂了原本安靜的生活，也牽動著多數(shù)人的心。面對嚴峻困難的疫情防控形勢，溫州銀行上海分行黨委高度重視，全面統(tǒng)籌部署，第一時間投入到這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中，做好疫情防控期間各項金融服務工作，在分行大樓封閉的狀況下，多方位、多渠道確保金融業(yè)務穩(wěn)健運行，全力保障金融服務不斷檔。

增加責隨意識，快速響應落實

面對防疫形勢的嚴峻考驗，溫州銀行上海分行黨委堅決貫徹中心、上海市政府和總行的防疫工作要求，壓實主體責任，多次通過各類會議部署防疫工作，要求各機構加強自身管理，分行內(nèi)部落實保障機制，從嚴從緊做好常態(tài)化防控。同時主動制定各業(yè)務條線應急預案，確保疫情期間分行各項工作順當開展、各類金融服務不間斷，切實解決客戶金融服務需求。

疫情期間，溫州銀行上海分行做好網(wǎng)點一線防控各項措施，各營業(yè)網(wǎng)點嚴格做好防護，加強網(wǎng)點秩序管理，努力縮短業(yè)務辦理時間，避開出現(xiàn)長時間的人群聚集排隊現(xiàn)象。分行工作人員全程佩戴口罩，并通過多種方式宣揚普及疫情防控學問，在網(wǎng)點醒目處張貼“戴口罩、勤洗手”、“保持一米線距離”等宣揚海報和防疫通告，并為前來辦理業(yè)務的客戶贈送口罩等防疫物品，提高客戶防疫意識，保障客戶身心健康。

同時，行內(nèi)客戶經(jīng)理還通過微信摯友圈等方式，轉發(fā)疫情防控學問和各地區(qū)風險等級等內(nèi)容，讓更多客戶了解疫情防控形勢，提高防范意識，做好防控工作。

線上線下共聯(lián)，解決“燃眉之急”

伴隨疫情嚴峻導致的`大規(guī)模隔離管控，營業(yè)網(wǎng)點的服務壓力日漸凸顯，分支行的臨時封閉、員工的居家隔離和客戶的需求上升等都成為擺在溫州銀行上海分行面前的難題。面對分行大樓臨時封閉，溫州銀行上海分行馬上啟動應急預案，每日組織召開線上會議，剛好溝通和處理工作中出現(xiàn)的問題。全行上下同心協(xié)力，全天候做好網(wǎng)點服務保障工作，力保金融服務在線，全力以赴為客戶供應不間斷金融服務，為受疫情影響的客戶排憂解難。

銀行網(wǎng)點工作總結11

周一，解放路支行的全體員工仔細學習了關于案件防控的文章，結合典型案例，參照制度仔細查找問題，深化挖掘殘留在自身的陳規(guī)陋俗。通過學習我對案件專項治理工作重要性和必要性有了更深的相識，對案件暴露出來的問題追究緣由歸結為一點，主要是由于各項內(nèi)限制度未履行落實到位造成的，主要反映在以下問題：

一、防患意識不強，疏于管理。

每次案件的發(fā)生，都存在著相像的狀況，如柜員違規(guī)操作業(yè)務，須要復核的業(yè)務一手清，須要授權的業(yè)務流于形式，給客戶做理財業(yè)務時，沒有必要的風險提示等問題，這些問題暴露出了柜員防患意識不強，疏于管理，注意了業(yè)務開展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀，不重視內(nèi)部管理、平安教化和責隨意識。

二、員工法紀意識差，疏于教化。

員工重視實際，視思想教化為形式、為空談，認為在網(wǎng)點內(nèi)的人低頭不見抬頭見，思想教化無意義，久而久之，員工思想道德水準、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高，遵紀遵守法律的自覺性和防腐拒變實力差，大多憑個人的良知做工作，談不上高尚的人生觀和價值觀。

三、授權、復核流于形式，監(jiān)督不足。

須要授權的業(yè)務，授權人員不經(jīng)檢驗，干脆辦理授權業(yè)務，須要復核的業(yè)務，只是流于形式，做了表面工作，在日常工作中，我們都須要加快辦理業(yè)務的流程，但是對于關鍵、重要的業(yè)務，授權機制的出現(xiàn)保證了業(yè)務辦理的真實性和精確性，這在特別業(yè)務處理的過程中是不行缺少的。

針對以上存在問題，經(jīng)過學習與思索，本人覺得可以從以下幾方面入手，以提高案件防控的實效性。

一）、樹立“以人為本”，提高思想教化水平。

金融機構內(nèi)部的各項規(guī)章制度林林總總，不行謂不全，懲罰不行謂不嚴厲，但是好多制度在很多職工看來只是墻上的制度，并沒有很好的予以落實，規(guī)范自已的行為。究其緣由，是大家的思想意識在作怪。案件防控工作教化活動，首要解決的就是一個人的意識問題，應當使大家相識到，制度并不是用來看的，而是用來指導實際工作的。特殊是案件專項治理的典型案例，對每一位員工應當是有很強的震憾，模范地遵守內(nèi)限制度，不僅僅是對自身的愛惜，也是對他人的負責。在這個方面，我們銀行應當將本項工作深化長久的開展下去，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視，從行動上自覺。

二）、肅穆工作紀律，提高違章違紀的代價。

有章不循現(xiàn)象嚴峻，不能將制定各項內(nèi)限制度的良好初衷落到實處，是導致各項案件發(fā)生的主要緣由。有了良好的制度，更要有一批模范執(zhí)行制度的人予以落實，才能夠收到良好的效果。因此，要加強各項內(nèi)限制度落實狀況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作，對于嚴峻違反內(nèi)限制度的要嚴厲予以處理，要讓每一位違章違紀的`員工付出沉重的代價，讓其有切身之痛，嚴峻的更應清理出銀行隊伍。

三）、完善工作機制，防范道德風險。

道德風險是各項案件發(fā)生的一個重要因素。每一件有內(nèi)部員工參加的案件背后，無不有作案人長期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機制上存在的一些問題，細心打算，伺機作案。我們要通過工作機制的轉變，來防范道德風險轉化為實際風險。比如，在工作機制方面，可以以制度化的形式進行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作，以制度化的形式作好員工的培訓工作等等。

四）、建立健全好各種規(guī)章制度。

加強制度建設，重視員工道德風險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程，杜絕不良思想的念頭。

五）、切實加強自身的素養(yǎng)學習

加強規(guī)章制度的學習，熟識和駕馭規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素養(yǎng)和分析實力。仔細履行工作職責，將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責隨意識，要求自己愛崗敬業(yè)，仔細肅穆對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心溶化于血液，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊。

同時，在日常工作中要不斷加強自我學習，提高自身素養(yǎng)，把風險防范貫穿于詳細工作的始終，堅固樹立“違規(guī)無小事”、“平安就是效益”、“風險限制優(yōu)先”的意識，自覺的把行業(yè)管理和自身的自律有機結合起來，明確崗位職責，增加自我執(zhí)行制度的自覺性，增加自我思想道德和業(yè)務理論水平，構建堅固的思想防線，使遵紀遵守法律意識在思想深處牢牢扎根，變成一種自覺，一種習慣。從小事做起、從自我做起，8小時以內(nèi)要管好自己，8小時以外也要管好，堅決抵制種種違規(guī)違法不良行為的發(fā)生，做一名優(yōu)秀的實實在在的建行人。

銀行網(wǎng)點工作總結12

20xx年是x行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，x行勝利邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推動并取得預期目標。在這一年里，組織和領導賜予了我很多學習和鍛練的機會。

一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素養(yǎng)，適應新形勢的須要。

我從事儲蓄工作以來，非常注意個人業(yè)務實力的培育學習。為儲戶供應規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在嫻熟駕馭了原業(yè)務流程的基礎上，主動仔細地學習新業(yè)務、新學問，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的.須要，我的工作實力和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著x行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處。

20xx年，我在xx村儲蓄所任業(yè)務主管，主要負責重控、內(nèi)控、核算質量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶實行不同的工作方式，努力為客戶供應最優(yōu)質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成摯友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時改變著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都須要我跟著形勢而變更。學習新的學問，駕馭新的技巧，適應四周環(huán)境的改變，提高自己的履崗實力，把自己培育成為一個業(yè)務全面的x行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細微環(huán)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要長久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關切、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為x行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處！

銀行網(wǎng)點工作總結13

我行接著圍繞其次屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

一、狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額

存款始終是銀行經(jīng)營的根本；份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初xxx下降到xx。面對這一狀況，我們充分相識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

1、為幫助各支行調(diào)動員工主動性，激發(fā)員工工作熱忱，許久保持組織資金的昂揚斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金美麗仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，8月18號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市xxx支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結成14組，分別下達各自目標任務，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的.擴大起到了有力的推動作用。

2、通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等詳細問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在xx支行實行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看xx支行營業(yè)大廳的宣揚氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結果；聽xx支行組織資金實行公開、公正、透亮考核的閱歷做法和強考核，擴份額，促進各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的匯報；20位支行行長紛紛上臺表示，肯定堅決必勝的決心與信念，發(fā)揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣揚氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)建出新的業(yè)績。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的比照比較，更加清晰自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款狀況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

二、投身先進性教化，支持地方力度再提高

以支持地方發(fā)展為己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面接著強化“三農(nóng)”意識，主動支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴大農(nóng)業(yè)支持面。先進性教化活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)。在黨委成員帶領下，基層支行堅固樹立“三農(nóng)”服務意識，對當?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增xxx元，占全市xxxx。接著保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的肯定份額。

同時，黨委領導“三走進，三服務”確定的xxxx中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度，9月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計xx多家，貸款余額xx億元，比年初增長xx億元，比6月末新增xx億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破xxx，達到xxxx，比年初提高了xxx百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。

三、常抓基礎管理，案件專項治理全面推動

依據(jù)xxx領導加大案件專項治理力度，防范商業(yè)銀行風險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬起先，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深化進行。

1、通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施方法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題。

2、通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類精確狀況、貸款抵押率規(guī)范狀況、擔保手續(xù)合法狀況、企業(yè)關聯(lián)交易狀況以及本行內(nèi)部多行貸款狀況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。

隨著金融業(yè)服務時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務優(yōu)勢上。為打造服務優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講競賽，對機關開展了“假如我在基層”演講競賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求動身，從分析基層員工需求動身，實行換位思索，主動探究新時期農(nóng)村金融服務的新思路、新方法，從而促進全行上下服務理念更新，服務水平提升，保持地方銀行活力，促進xx商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。

銀行網(wǎng)點工作總結14

時間過得很快，轉瞬間，20xx年已經(jīng)接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領導的正確領導下，仔細組織學習貫徹黨的十八大精神，自身的思想素養(yǎng)、業(yè)務實力和綜合素養(yǎng)都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我仔細積累日常工作閱歷，潛心鉆研新的業(yè)務技能，為我行的發(fā)展做出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)將本年度個人工作狀況總結匯報如下：

一、堅持學習，不斷提高政治思想素養(yǎng)和工作實力。

學則進，不學則退。時代要求我們必需堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中吸取工作實力，吸取前進的動力，吸取創(chuàng)新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注意加強理論學習，注意學習黨的基本路途、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀以及黨的十八大精神等。通過學習，進一步增加了我的政治敏銳感，在詳細事情面前能夠保持醒悟頭腦，立場堅決，到處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，主動向四周領導和同事們學習，使自己的交際實力不斷提高，解決、思索問題逐步走向周全。

二、仔細履行崗位職責，努力完成各項工作任務。

自工作以來，我堅決聽從組織和領導的支配，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。

(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平常，我主動主動地擔當起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有很多須要學