網(wǎng)管支撐工作體系及網(wǎng)管系統(tǒng)概況介紹網(wǎng)管中心技術(shù)類員工、看

網(wǎng)管支撐工作體系及網(wǎng)管系統(tǒng)概況介紹網(wǎng)絡(luò)部2014年6月網(wǎng)管中心支撐部的職責(zé)總體概述：負(fù)責(zé)網(wǎng)管支撐系統(tǒng)的全生命周期管理，確保支撐系統(tǒng)更好的為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作服務(wù)網(wǎng)管支撐系統(tǒng)日常維護(hù)及故障處理網(wǎng)管支撐系統(tǒng)推廣使用網(wǎng)管支撐系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃網(wǎng)管支撐系統(tǒng)建設(shè)新增需求收集與實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管支撐系統(tǒng)關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)保障2負(fù)責(zé)網(wǎng)管支撐系統(tǒng)的軟件規(guī)劃、可研、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、需求管理以及應(yīng)用推廣工作。3負(fù)責(zé)網(wǎng)管支撐系統(tǒng)的軟件建設(shè)和維護(hù)負(fù)責(zé)網(wǎng)管支撐系統(tǒng)的硬件設(shè)備的建設(shè)和維護(hù)。網(wǎng)管中心支撐部內(nèi)部分工現(xiàn)有網(wǎng)管支撐系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)EMS（網(wǎng)元管理系統(tǒng)）NMS（網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)）集團(tuán)網(wǎng)管系統(tǒng)GSM/TD/LTE/WLAN網(wǎng)元集團(tuán)公司省網(wǎng)管中心省網(wǎng)管中心/分公司維護(hù)單位北向接口部省接口各生產(chǎn)中心/分公司現(xiàn)有網(wǎng)管支撐系統(tǒng)是由三層邏輯架構(gòu)構(gòu)成4網(wǎng)管中心支撐部系統(tǒng)設(shè)計(jì)組職責(zé)5系統(tǒng)設(shè)計(jì)組主要職責(zé)為負(fù)責(zé)網(wǎng)管支撐系統(tǒng)的軟件規(guī)劃、可研、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、需求管理以及應(yīng)用推廣工作。包含但不限于以下職責(zé)：網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、可行性研究、技術(shù)規(guī)范編制、設(shè)計(jì)方案、需求管理（需求收集、受理、分析、實(shí)現(xiàn)方案、版本計(jì)劃）、應(yīng)用推廣。另外還負(fù)責(zé)支撐專業(yè)IT服務(wù)管理流程梳理和項(xiàng)目前期工作。網(wǎng)管中心支撐部軟件建維組職責(zé)6軟件建維組主要職責(zé)為負(fù)責(zé)網(wǎng)管支撐系統(tǒng)的軟件建設(shè)和維護(hù)。包含但不限于以下職責(zé)：工程管理（施工招標(biāo)、合同辦理、物資調(diào)撥、資產(chǎn)轉(zhuǎn)固、竣工決算、驗(yàn)收及付款）、項(xiàng)目管理、軟件開發(fā)\測試\維護(hù)\問題管理、網(wǎng)管數(shù)據(jù)質(zhì)量保障、維護(hù)費(fèi)管理。網(wǎng)管中心支撐部硬件建維組職責(zé)7硬件建維組主要職責(zé)為負(fù)責(zé)網(wǎng)管支撐系統(tǒng)的硬件設(shè)備的建設(shè)和維護(hù)。包含但不限于以下職責(zé)：工程管理（施工招標(biāo)、合同辦理、物資調(diào)撥、資產(chǎn)轉(zhuǎn)固、竣工決算、驗(yàn)收及付款）、項(xiàng)目管理、硬件施工\測試\維護(hù)\問題管理、維護(hù)費(fèi)管理。支撐部與外部部門接口新增需求支撐部問題及疑問生產(chǎn)任務(wù)IT需求申請工單IT問題申請工單OA或通用任務(wù)工單工程建設(shè)OA或工程工單8現(xiàn)有網(wǎng)管支撐系統(tǒng)舉例9CM-OSS2.0目標(biāo)應(yīng)用框架CM-OSS2.01運(yùn)維門戶平臺規(guī)劃五大類應(yīng)用平臺:運(yùn)維門戶、電子運(yùn)維、業(yè)務(wù)開通、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、質(zhì)量保障1.1運(yùn)維門戶系統(tǒng)2電子運(yùn)維平臺3業(yè)務(wù)開通平臺4.2綜合監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺投訴處理支撐系統(tǒng)集中操作維護(hù)系統(tǒng)無線網(wǎng)優(yōu)平臺5質(zhì)量保障平臺1.2運(yùn)維知識管理系統(tǒng)2.1電子運(yùn)維系統(tǒng)3.2綜合資源管理系統(tǒng)3.1業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)3.3網(wǎng)絡(luò)激活系統(tǒng)4.1業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)5.2綜合分析系統(tǒng)5.3網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)-

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-10CM-OSS

2.0支撐運(yùn)維管理和生產(chǎn)各項(xiàng)工作資源管理網(wǎng)絡(luò)激活日常維護(hù)業(yè)務(wù)開通網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控客戶響應(yīng)業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控分析優(yōu)化統(tǒng)一視圖運(yùn)維管理施工管理-

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-11CM-OSS2.0應(yīng)用互聯(lián)接口框架-

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-12引入云計(jì)算，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管硬件資源共享實(shí)現(xiàn)軟硬分離、統(tǒng)一管理、伸縮自如，為各業(yè)務(wù)按需分配的虛擬化資源資源池服務(wù)器池存儲池網(wǎng)絡(luò)及安全池刀片Unix

服務(wù)器 x86

服務(wù)器存儲服務(wù)器SAN交換機(jī)磁帶-

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-13綜合資管 綜合監(jiān)控 綜合分析 網(wǎng)優(yōu)平臺……

監(jiān)測撥測14現(xiàn)有網(wǎng)管系統(tǒng)向目標(biāo)架構(gòu)演進(jìn)方案網(wǎng)元/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源管 故障管 性能管 無線網(wǎng)理系統(tǒng) 理系統(tǒng) 理系統(tǒng) 優(yōu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享平臺統(tǒng)一采集平臺網(wǎng)元/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備～2012年第一階段（2013～2014年）第二階段（2015年～）現(xiàn)狀：專業(yè)網(wǎng)管1、第一階段（2013～2014年）：過渡方案為支撐集中化運(yùn)維體制改革，滿足跨專業(yè)告警關(guān)聯(lián)、全專業(yè)資源調(diào)度及端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量分析需求，首先建立各自獨(dú)立的"4+1"應(yīng)用系統(tǒng)。同時(shí)，基于性能管理系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和開放共享，為后續(xù)擴(kuò)展成數(shù)據(jù)共享平臺打下基礎(chǔ)。專業(yè)網(wǎng)管上層應(yīng)用整合到"4+1"系統(tǒng)。2、第二階段（2015年～）：目標(biāo)方案實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)層與應(yīng)用層解耦，“4+1”系統(tǒng)的數(shù)據(jù)層進(jìn)一步整合為數(shù)據(jù)共享平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一采集、集中處理、多應(yīng)用共享。目標(biāo)方案：統(tǒng)一采集、數(shù)據(jù)共享過渡方案："4+1"獨(dú)立系統(tǒng)運(yùn)維管理系統(tǒng)運(yùn)維管理系統(tǒng)資源管故障管性能管無線網(wǎng)理系統(tǒng)理系統(tǒng)理系統(tǒng)優(yōu)系統(tǒng)應(yīng)用應(yīng)用應(yīng)用應(yīng)用數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集采集采集采集關(guān)鍵技術(shù)選型說明：通過數(shù)據(jù)共享平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一建模、統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一處理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)向應(yīng)用開放共享。數(shù)據(jù)庫主要采用可擴(kuò)展的分布式架構(gòu)，考慮hadoop開源方案對上提供數(shù)據(jù)批處理服務(wù)；另外針對實(shí)時(shí)性要求高的應(yīng)用統(tǒng)一提供分布式實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理處理服務(wù)，考慮storm開源框架（storm為Twitter公司的開源平臺，淘寶、新浪等國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理方面得到比較廣泛的應(yīng)用）。15重慶OSS目標(biāo)架構(gòu)詳解運(yùn)維管理系統(tǒng)資源管理系統(tǒng)

故障管理系統(tǒng)

性能管理系統(tǒng)

無線網(wǎng)優(yōu)平臺通用應(yīng)用服務(wù)（消息服務(wù)/GIS拓?fù)?流程引擎/服務(wù)目錄/BI工具等）運(yùn)行庫資源庫告警庫工單庫實(shí)時(shí)分布式計(jì)算服務(wù)（告警、信令、性能等實(shí)時(shí)運(yùn)算）分布式架構(gòu)DB話務(wù)統(tǒng)計(jì)MR數(shù)據(jù)XDR數(shù)據(jù)撥測數(shù)據(jù)投訴數(shù)據(jù)…資源采集告警采集性能采集MR采集日志采集設(shè)備數(shù)據(jù)采集撥測采集路測采集測量數(shù)據(jù)采集信令采集話單采集客戶產(chǎn)品采集公司大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)采集終端采集用層據(jù)處理層集層網(wǎng)管系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)分為采集層、數(shù)據(jù)及處理層、應(yīng)用層三層，未來統(tǒng)一部署在私有云資源池中。

本次綜合監(jiān)控項(xiàng)目建