退貨原因處理方法

CHAINBUSINESS連鎖企業(yè)配送實(shí)務(wù)項(xiàng)目二備貨o錄01集貨02儲(chǔ)存03退貨任務(wù)三退貨曹任勞三退貨2016年2月2日，某連鎖企業(yè)配送中心接到供應(yīng)商的送貨。配送中心接到的送貨信息如表所示。序號(hào)口々cm亡數(shù)量規(guī)格單位備注1農(nóng)夫山泉礦泉水30200毫升x24箱2統(tǒng)一方便囪30120克x50箱3舒膚佳香皂10130克x20箱任勞三任旁布置:王鵬在商品驗(yàn)收過程中，發(fā)現(xiàn)有1箱農(nóng)夫山泉礦泉水破|損,并且滲漏的水將4箱統(tǒng)一方便面浸濕，根據(jù)驗(yàn)貨結(jié)果，I王鵬需要對(duì)涉及的相關(guān)商品進(jìn)行退貨作業(yè)。退貨原因與處理方法＜二、退貨的原因高效的處理可以降低損害,増進(jìn)與消費(fèi)者和供應(yīng)商之間的關(guān)系。由于生產(chǎn)廠商在設(shè)計(jì)、制造過程中存在問題，該類商品往往會(huì)在銷售后,由消費(fèi)者或廠商自行發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的重大缺陷而引起的退貨。曹3.商品送錯(cuò)退回核對(duì)入庫(kù)憑證注意：檢查憑證的真實(shí)性、合法性、有效性以及是否與貨物相符，過期商品下架并做相應(yīng)環(huán)保處理積壓商品及時(shí)退換貨小批量多批次訂貨0曹4、商品過期或積壓退回曹5.試銷商品退回開業(yè)配送、新品試銷_一個(gè)月試銷調(diào)整期＜三、退貨處理方法原因處理方法具體細(xì)則商品本身重新發(fā)貨或提缺陷供替代品對(duì)于因?yàn)楫a(chǎn)品有缺陷，客戶要求退貨的情況.配送中心在接到退貨指示后應(yīng)安排車輛到門店將客戶的退貨收回并將其集中到倉(cāng)庫(kù)退貨處理區(qū)進(jìn)行處理。同時(shí)通知供t商立即采取措施,用沒有缺陷的同種產(chǎn)品或替代品重+填補(bǔ)零告門店的貨架。＜三、退貨處理方法原因處理方法具體細(xì)則搬運(yùn)中受損運(yùn)輸單位賠償對(duì)于因?yàn)檫\(yùn)輸途中產(chǎn)品受到損壞而發(fā)生退貨的根據(jù)退貨情況由發(fā)貨人確定所需的修理費(fèi)用或賠償金額，然后由運(yùn)輸單位負(fù)責(zé)賠償。＜三、退貨處理方法原因處理方法具體細(xì)則商品送錯(cuò)退回重新發(fā)貨首先查明送錯(cuò)原因。如因采購(gòu)訂貨錯(cuò)誤.自方負(fù)擔(dān)所有退貨費(fèi)用，與供應(yīng)商協(xié)商,盡快換取正確商品如因供應(yīng)商疏忽造成錯(cuò)送，按原訂單立即重新發(fā)貨退換貨費(fèi)用由供應(yīng)商負(fù)擔(dān)。三、退貨處理方法原因商品過期或銷售積壓退回處理方法具體細(xì)則對(duì)于已過保質(zhì)期或大量積壓的商品，配送中心回統(tǒng)一回收收后要統(tǒng)一處理。與供應(yīng)商協(xié)商,確定具體的處協(xié)商處理理方法,可以由供應(yīng)商統(tǒng)一回收更換t或是配送中心自行處理，＜三、退貨處理方法原因處理方法具體細(xì)則根據(jù)合同試銷品的采購(gòu)，在簽訂合同時(shí)需將退貨事宜明確試銷品退I__約定及時(shí)在發(fā)生滯銷時(shí).需及時(shí)聯(lián)系