2023年公司實習總結(jié)（通用5篇）

2023年公司實習總結(jié)（通用5篇）公司實習總結(jié)1

這次實習為我供應(yīng)了一個很好的機會，一個與顧客與社會接觸和溝通的平臺，通過這次實習我體驗到了現(xiàn)如今市場競爭的激烈，感受到了就業(yè)的壓力，但是更多的是我通過這次短暫的實習活動學到了許多書本上學不到的學問。由于時間較短，我只了解了一些超市經(jīng)營的細小方面，但我想還是受益匪淺的。王一集團是衡陽十大民營企業(yè)之一，十五年的發(fā)展使香江百貨成為目前衡陽市超市的領(lǐng)頭羊。在這幾天的工作和學習過程中，我體會到香江百貨能夠涉足到這么廣袤的市場領(lǐng)域，并且不斷發(fā)展壯大，是具備肯定緣由的，特殊是在細微環(huán)節(jié)注意產(chǎn)品的優(yōu)化，所以，他們非常重視提高服務(wù)人員的素養(yǎng)和改進服務(wù)方式。

在此次實習中，下面是我這次實習感受：

①、市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。

②、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會特別多，各個消費者的特性不盡相同，營業(yè)人員須要更多的耐性來對待顧客，盡量做到百問不厭。③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿意目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)當主動“跟蹤”探討目標顧客的消費特征及其改變。面對消費者特性的改變，企業(yè)應(yīng)剛好的更新產(chǎn)品，進一步滿意更高的需求。

其實在這幾天的實習日子里，在我腦海中始終回旋著“責任”兩個字。企業(yè)要為顧客負責任，我們也擔當著對自己的責任。

實習心得

這次實習是一次短暫而開心的經(jīng)驗，雖然天氣很冷工作很累，但是我的收獲遠遠大于付出，這次實習主要是為我們今后在工作及業(yè)務(wù)上實力的提高起到了促進的作用，增加了我們今后的競爭力，為我們以后能在社會上立足增加了一塊基石。我也相識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還須要我在平常的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的閱歷才行。我面前的路還是很漫長的，須要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。這次實習對我以后踏入新的工作崗位是特別有益的。

最終感謝學校和王一集團給了我這次珍貴的實習機會，使我們有機會走出學校來了解社會！

公司實習總結(jié)2

時間荏苒，歲月如梭，半年的實習工作在不知不覺中過去了一個月，回首這一個月里的點點滴滴，既有收獲也有不足，既有閱歷也有教訓。工作在總結(jié)中不斷完善，人生在總結(jié)中不斷精彩，沒有一個系統(tǒng)而全面的總結(jié)，不論是工作還是人生都將在原地踏步中失去往日的絢爛奪目。因此，對自己這一個月的實習工作我做出以下全面的總結(jié)：

㈠收獲與不足

一份耕耘，一份收獲。在仕女商場和卡部這一個月實習中，我付出了許多同時也收獲了許多，有些東西甚至是在學校里不曾接觸也不行能學得到的，總結(jié)起來如下：

⒈開闊了視野，擴充了銷售方面的學問。

不登高山，不知山之高也；不臨深谷，不知地之厚也。在高校期間，我讀過許多銷售類的書籍，比如《世界上最宏大的推銷員》、《王牌店長》等，本以為銷售也就如此，可當我真正身臨賣場，在仕女商場做著最基層的銷售工作時我才發(fā)覺我要學的東西實在太多天多。比如，女鞋的品牌、女鞋的材質(zhì)、女鞋的陳設(shè)以及女鞋的銷售技巧等，這些東西看似簡潔，但學起來卻非一日之事。我有幸被領(lǐng)導支配在了湯普葛羅這一國際一線品牌實習，在這里，熱忱而又閱歷豐富的營業(yè)員們不僅向我傳授了基本的銷售技巧及與鞋子相關(guān)的基本學問，同時也教會了我辨別常見的幾種皮料的方法。這些方法，一方面讓我在面對顧客的詢問時能對答如流，另一方面也讓我對女鞋有了更深層次的相識——鞋子既是雙腳的愛護神，又是一個人品位和內(nèi)涵的體現(xiàn)，一雙高品質(zhì)的、得體的鞋子能夠折射出主子的內(nèi)在修養(yǎng)。

⒉學會了溝通，懂得了主動溝通的重要性。

人類社會的最大的特點在于其群體性。這就意味著，個體的發(fā)展離不開群體，群體的壯大也離不開個體。作為一個新人，如何才能夠快速的融入到一個既成的圈子里，這是一個很值得我思索的問題。在被派到卡部幫忙之前，領(lǐng)導給我支配了許多和營業(yè)員接觸和溝通的機會，如站柜臺、索要材料、檢查背誦等。剛起先，我吃了許多閉門羹，緣由很簡潔，就在于我那張不成熟的臉和那冷峻肅穆的表情。發(fā)覺問題后，我剛好對自己進行了反?。菏紫?，時刻保持微笑面對每一位營業(yè)員，不管我當時的心情是好是壞；其次，在營業(yè)員勞碌時盡量不打攪她們并供應(yīng)我力所能及的幫助，如在她們?nèi)ヘ泜}時幫她們看柜臺；再次，利用午餐和其他閑暇時間與那些不熟識的營業(yè)員盡量聊閑聊以解除他們的戒備之心。通過以上方法，我發(fā)覺我和大家的關(guān)系正一步步的拉近，主動主動的溝通讓我受益匪淺。

⒊接觸了管理，了解了商場管理的程序性。

一個賣場的正常運轉(zhuǎn)除了其系統(tǒng)、科學的管理制度外，更重要的是與賣場管理人員的科學指揮、嚴格監(jiān)督密不行分。在仕女商場的這段時間，我漸漸接觸了賣場的基本管理程序：從營業(yè)前的晨會、迎賓到營業(yè)中的巡場再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結(jié)，每月的月分析、月總結(jié)，這一程式化的管理模式讓整個賣場在有條不紊中創(chuàng)建出了最大的利潤。

在擁抱這些碩果累累的收獲的同時，我的不足也日益呈現(xiàn)了出來，主要表現(xiàn)在：

⒈銷售技巧過于單一、僵化，有待提高。

在湯普，我常用的銷售技巧還是曾經(jīng)在培訓中所學到的銀座的特色服務(wù)之一——“無干擾服務(wù)”，即在向顧客介紹完鞋子的基本狀況后，站在距離顧客1米左右的地方任顧客自己去選擇鞋子，等顧客有問題時再向顧客解答。此種銷售技巧在商城店效果很好，但在銀廣，在湯普運用起來卻效果不佳。這個問題，從某種程度上反映了我單一、僵化的本本主義的銷售理念和銷售技巧。

⒉溝通的方法不夠豐富，還須要改進與探究。

盡管，通過如上所述的摸索和嘗試，我跟大家的關(guān)系正在一步步拉近，但總的來說未達到我的目標，即與絕大多數(shù)員工在相互理解、相互支持中高效的完成工作。究其緣由，我認為是我的溝通方法還不夠多樣，不能夠適應(yīng)絕大多數(shù)人的口味。所以，在這方面，我還須要向領(lǐng)導們多多學習、多多請教。

⒊商場的管理、運作程序了解的不透徹，還需深化了解。

半年的實習期滿后，我將踏上管理崗位，商場的`管理、運作程序?qū)⑹俏夷壳凹敖窈笠欢螘r間的重點學習對象。然而，對于商場的管理和運作我只了解其皮毛，其精髓之處還需我一步步去學習、領(lǐng)悟和探究。

㈡閱歷與教訓

在這一個多月的實習經(jīng)驗中，在成熟與進步的同時我也經(jīng)受了許多的挫折與打擊，這些挫折與打擊不但沒有消磨我的意志，反而讓我起先仔細的去反思，去總結(jié)。正如一句古詩所言，“不經(jīng)一番寒徹骨，那得梅花撲鼻香”，只有走過最困難的一段旅程，才能看到最漂亮的風景。詳細而言，有以下感悟：

⒈端正看法，主動面對一切。

“看法確定一切”，這是我喜愛的一句格言，也是我的座右銘。主動的看法必定觸發(fā)主動的人生，消極的看法必定注定一生的渾渾噩噩。初入職場的我，不論是在仕女部時面對營業(yè)員的犯難還是在卡部時遭受領(lǐng)導的訓斥，我都以最主動的看法來面對。有則改之無則加勉，在領(lǐng)導和同事們的指導、關(guān)懷之下我信任我會比其他人進步的更快，成熟的更早。

⒉注意細微環(huán)節(jié)，從微小處著手。

有一句話，叫做細微環(huán)節(jié)確定成敗，也有一句話，叫做失之毫厘，謬以千里，這些格言警句都在闡述著一個重要的理論，即細微環(huán)節(jié)的極其重要性。在仕女商場，我學到了微笑待客，學到了關(guān)切營業(yè)員，學會了說“您好”；在卡部，我學到了提示顧客拿好發(fā)票，學到了蓋章時不宜聲音過大，學會了稱呼每一位顧客為“老師”。這些看似不經(jīng)意的舉動卻在銷售中發(fā)揮了意想不到的作用。

⒊轉(zhuǎn)變觀念，為自己而工作。

摒棄打工者心態(tài)，為自己而工作，視商場為家，堅固樹立起主子翁精神，這應(yīng)當是每一位銀座人所應(yīng)秉持和崇尚的理念。每次早晚班，當我聽到廣播里響起親切而熟識的迎賓或送賓音樂時內(nèi)心就油然而生一種驕傲感和親切感，我是銀座的一員，我有義務(wù)和責任以最飽滿的精神風貌接待好每一位顧客，為銀座的旺盛和壯大貢獻出自己的一份力氣。

⒋持之以恒，活到老學到老。

盡管經(jīng)過了三年中學、四年高校，但真正的走入社會，走進工作崗位后我才發(fā)覺在學校里、在書本上所學的許多東西早已與實踐相脫節(jié)了，有些東西還得重新學習，如與崗位相關(guān)的計算機技術(shù)、人際交往實力、管理方面的學問、銷售方面的學問等。學無止境，學習的腳步一刻也不能停止，否則在任何崗位上都不行能做到游刃有余。

㈢今日與明天

今年的8月1號，在青島酒店管理學院有幸傾聽了季董事長發(fā)人深省的演講，季董的“將工作做到極致”的工作理念讓我感受頗深。在過去的一個多月的實習工作中我牢牢的將這一理念融入到了我的日常工作中，竭盡所能的將工作做到盡善盡美。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，走出了象牙塔，走進了社會，在我職場生涯的起先之初，我要牢牢的樹立起這一理念，不僅要在我的工作中接著發(fā)揚和傳承，而且也要將其延長到我的日常生活中，使其上升到我做人的一種準則、一種看法，我信任這一訓誨將讓我受益終生。

古人云，“取法乎上僅得其中，取法乎中僅得其下?！币馑际钦f，一個人制定了高目標，最終仍舊有可能只達到中等水平，而假如制定了一個中等的目標，最終有可能只能達到低等水平。展望將來，我將在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上給自己制定一個更高的目標，以更加嚴格的要求和標準來挑戰(zhàn)自己、鞭策自己、完善自己，盡快完成從學生到職場人士的蛻變，爭取在實習期滿后鍛造出最好的自己。

公司實習總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬間，短短的三個月實習就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了很多自身的不足，同時也對自己將來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的，展望將來，我對自己今后的工作充溢了信念和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成果，以下是我把參與實習工作以來的狀況總結(jié)如下：

一、思想相識

每個人在工作時都應(yīng)當有一個清晰的思想認知，無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個月里，作為一名一般工作人員，我在思想上嚴于律己，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我信任一個在公司的.運營過程中，同事間的相互激勵是起到肯定的幫助的，所以要保持這種主動向上的競爭氛圍就須要我們?nèi)栏褚笞约?。主動做到以身作則來帶動群體。

此外作為一名公司一般的防損工作人員，我知道我們身上肩負著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督工作人員而且還需保持商場的防盜與平安等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡潔的工作。同時在這三個月中，我一方面協(xié)作領(lǐng)導和老師們做好實習監(jiān)督檢查，同時把自己商場內(nèi)部的各項工作做好來，這也我信任在以后的工作學習中，我會通過自己的努力，取得更大的進步。

二、實習工作內(nèi)容

在我沒去和大福實習前，雖然以前有去過社會做實踐，但是此次學校所支配的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。因為我這次所面臨的是一個生疏的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，這須要我去摸索與實踐中去漸漸熟識與了解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是成天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不興奮。然而在此次實習工作階段后，自己也相識到了當時的想法是錯誤了，終歸防損部包括了太多的職責。我主要總結(jié)了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應(yīng)做的幾方面：

1、形象問題

防損員是超市的窗口，顧客進入超市第一眼看到的就是我們，所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營形象，如何才能做好一名防損員呢？

首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正；儀容、儀表要整齊大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱忱，反之，會對顧客產(chǎn)生厭煩心理，影響著顧客再次購物的心情。

其次是要保持物品的整齊。包括對本崗位范圍內(nèi)的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還須要保證顧客購物、付款時通道的暢通；隨時撿起收銀臺及出入口旁邊地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)剛好處理等。

最終是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必需具備肯定的素養(yǎng)修養(yǎng)，必需遵循“顧客恒久都是正確的”且要具備肯定的商品學問，熟識門店賣場內(nèi)商品陳設(shè)的詳細位置，駕馭了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時要學會運用禮貌用語主動上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)切和敬重。比如當顧客走出門店時，防損員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。

2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生

在超市工作中，由于商品種類及人流量的繁多，經(jīng)常發(fā)生偷盜行為：而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問題等都會引起肯定的平安隱患。所以在和大福實習工作中作防損員時，對于這些本內(nèi)工作，其行動也刻不待時。

說到防盜，主要是檢驗防損員的防盜防損意識?？赡芫褪悄愕穆晕⒉涣羯窬陀锌赡苁浅姓粘删薮蟮膿p失。那么要做到保證商品平安，主要還是要從顧客入手。比如（1）禁止顧客攜帶大型背包和提袋進入賣場，勸導他們將其寄存在存包處；（2）顧客攜帶小型背包和提袋進入賣場時要留意其行為；（3）人多時，應(yīng)提示顧客勿將付過款的商品帶入賣場內(nèi)，以免造成誤會；（4）剛好制止顧客在賣場邊走路邊吃東西的行為。

另一方面就是防災(zāi)難，主要是要定期對消防器材進行保養(yǎng)、清掃；使它們隨時保持良好狀態(tài)。其次就是對門店內(nèi)的電器、電路、發(fā)電設(shè)備定期檢查，預(yù)防隱患。同時也對工作人員間宣揚防災(zāi)難學問，比如不能在賣場內(nèi)吸煙等。

3、落實公司人事下達的紀律管理工作。

每個公司都有它的制度，我在和大福超市實習時，同樣要遵守它的紀律。而且作為防損員，還需對工作人員進行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至工作人員，我們都有權(quán)利去訂正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說我們須要監(jiān)督工作人員們的考勤，監(jiān)督禁止工作人員上、下班代打卡。其目的也就是落實公司的紀律管理工作，防止工作人員間的不自覺心理以及營造一個良好的工作氛圍。

三、主要閱歷和收獲

或許我將來從事的不是銷售行業(yè)或者我沒能走出那一步，但是在和大福這所超市中，我還是學到了很多。上至黃主管，下至促銷阿姨，在這里的每個人都在不竭余力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教育?？偟膩碚f吧，在經(jīng)過了三個月的實習工作，在這里我不僅加強了與人的交際實力，同時也使我在生活實際中學習到了在學校無法學到的實踐學問。而在向工人學習的過程中，培育了我們艱苦樸實的優(yōu)良作風也是我們當代高校生所必需的具備的。所以此次實習之旅即對我們鞏固和加深所學理論學問，培育我們的獨立工作實力，也這對我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響，所以自己也總結(jié)了以下幾個方面的閱歷和收獲：

（一）工作要仔細，不僅僅是對得起這份工資，更須要對得起自己的良心，這樣別人才會到處敬重你；而你自己才能把分內(nèi)的工作做得優(yōu)秀起來；

（二）要擺正自己的位置，主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

（三）只有保持主動好學的心態(tài)，正所謂“取人之長、補己之短”，只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進步。

四、加強自身學習，今后發(fā)展方向

俗話說：“隔行如隔山”。以前從來沒接觸過防損這個崗位說實話心里沒有底，但在這三個月里我已經(jīng)喜愛這份的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新穎 ，我深深的感到自己崗位的價值。同時也留意到了可能是由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、實力和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總得向四周的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己三個月來還是有了肯定的進步。比如說在在協(xié)調(diào)辦事實力和語言表達實力等方面都有了很大的提高，這對于一個即將畢業(yè)離校的一般的我來說是一個莫大的幫助。也是鑒于在和大福超市實習的珍貴時間，我領(lǐng)悟了許多，也學到了許多，希望在以后的學校生活或者工作中能做到更好，日趨完善。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導賜予指責指正。實習的結(jié)束只是屬于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作與生活當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)閱歷；努力學習，不斷提高自己的專業(yè)學問和業(yè)務(wù)實力，以新形象，新面貌，為自己發(fā)展而努力奮斗。

公司實習總結(jié)4

歲月流轉(zhuǎn)、時間飛逝，我已經(jīng)來到xx百貨這個大家庭三個月了。這三個月里，我有過高興，也有過失落。學會了一些專業(yè)學問，在人與人的交往上有了不少的進步。賣場的工作有了進一步的相識，這三個月中我時時保持著剛上班時的xxx，心態(tài)上也是平和為主。員工說看著我似乎沒有什么煩心的事，成天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不行以把個人情感帶到工作中來。顧客恒久是對的，這是我工作以來始終信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，樂觀的面對生活中的一切。剛來xx百貨，我的思想狀態(tài)進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場恒久重復這些瑣碎的工作，想想將來，突然覺得自己的人生沒有了方向，不知道該做什么好，工作也沒有自信了，經(jīng)過幾個失眠的夜晚，我反復思索以前自己工作的勝利之處，加以對比，我突然想開了，這又何必呢？

哪有天生就什么工作都會做好的人呀，我以前不也是一步一步在工作中不斷完善自己的嗎，自己的心不能沒有方向，連基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。自從那以后，時時都在思索自己的工作應(yīng)當怎么做，這項工作有什么缺點，怎樣做能改善它，在這里也要感謝丁經(jīng)理對我們的指導，使我們少走了許多的彎路，也感謝張經(jīng)理對我們工作的支持以及信任。做一項新的工作，能遇到支持并信任我們的領(lǐng)導是我們的幸運。對商海來說，我學到的不過是滄海一粟，在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)覺、思索和總結(jié)的，或許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和xx百貨都能以更加嶄新的形象面對顧客。

1、我們不能因為有了競爭而迷失了自己的方向，不能亂了自己的方寸。就目前的競爭格局來看，我們應(yīng)當承認我們已經(jīng)落后于xx百貨了，但我們不能驚慌，我們應(yīng)當分析我們哪些方面落后于人家，我們力所能及的加以改正，縮小差距。

2、我們的銷售策劃有時應(yīng)當更細致一些，因為我們沒有太多的成熟閱歷，所以我們須要集體的才智，大家換位思索我們的促銷活動是否會被消費者接受，是否會得到最大的效果。

3、客服退貨客服退貨應(yīng)當提高效率，而且應(yīng)當堅決。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)當剛好簡潔的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍舊須要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。

4、上崗培訓建議我們超市是否可以讓基層員工參與入職或者上崗培訓。培訓可以使員工更有責任感，更有團隊意識?，F(xiàn)在狀況并不樂觀，很多的員工團隊意識較差，習慣于以自我為中心。這樣既影響了工作效率也影響了我們的商場形象。

5、商管工作須要持之以恒，商場的形象須要大家一點一滴的工作來維持的。

三個月的實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束。呈現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將接著努力學習，踏實的工作，專心去思索、去做每一件事。

公司實習總結(jié)5

有句話這樣說的：人要是往后看感覺是那么的短暫，要是往前看感覺是那么的遙不行及。

一、實習目的

1、畢業(yè)實習是每個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)驗，通過實習使我漸漸感受到身份的轉(zhuǎn)變，由一名學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€職場中的人士，增加了社會責任感。

2、有針對性地熬煉自己視察問題、分析問題和解決問題的實力，促進理論與實踐的有機結(jié)合。加強和鞏固理論學問，發(fā)覺問題并運用所學學問分析問題和解決問題。

3、熬煉自己的工作實力、適應(yīng)社會實力和自我管理的實力。培育腳踏實地、扎扎實實的工作作風，主動向上的工作看法，為畢業(yè)后順當?shù)刈呱瞎ぷ鲘徫淮蛳聢詫嵉幕A(chǔ)。

4、通過畢業(yè)實習接觸并相識社會，提高社會交往實力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，明確自己的社會責任。

5、通過在實際的工作中檢驗駕馭基本學問和基本理論的程度，并把所學學問敏捷運用到實際的工作中，發(fā)覺不中，找尋差距，有針對性地加以提高。

6、在實習期間主動主動了解未曾學習過或未曾涉及的領(lǐng)域及學問，為今后的深造、就業(yè)更有效地綻開并打下一個良好的基礎(chǔ)。

二、實習內(nèi)容

1、在xx年11月25日我來到海南省民生百貨商場有限公司人事部報到，首先辦理了入職手續(xù)，接下來的一個月里學習了海航集團的企業(yè)文化、商務(wù)服務(wù)禮儀、服務(wù)英語、消防平安學問、服務(wù)人員從業(yè)規(guī)范、商業(yè)職業(yè)道德、信用卡學問與銷售終端培訓、商品進入與出庫流程、顧客心理學等。

2、然后又分別到男裝部和化妝鐘表部實習。

3、xx年1月中旬到新海航大廈里做服務(wù)保障工作一個星期左右。

4、2月在化妝鐘表部和信息中心實習。

5、3月初在收支中心和超市部實習

整個培訓雖然簡潔，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和學習的不同，理論學問和實際操作是有很大的區(qū)分的。在銷售方面，讓我懂得銷售員是須要具有高度的激情和恒心，并且銷售工作能提高我的交際實力，熬煉我的口才。銷售的最重要的一點是面帶微笑，無論在何處工作，微笑都是必需要留意的，因為微笑確定成敗。

三、實習結(jié)果

1、三個月的實習與學習，使我順當通過了轉(zhuǎn)正考試，并得到了領(lǐng)導的認可，成為一名名副其實的“海航人”。

2、實習單位把學院要求填寫的各種表格已經(jīng)填寫好，并蓋好公章。

3、我個人在學習實力上和工作方面也有了很大的提高！

四、實習總結(jié)與體會

通過在公司三個月的實習，我覺得銷售這個行業(yè)是比較熬煉人的，而且是值得自己探究的職業(yè)。銷售這份工作讓我接觸到比較困難的人和事，感悟良多。這次實習也為即將踏入社會的我供應(yīng)了珍貴的閱歷。

在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學學問的膚淺和在實際運用中的專業(yè)學問的匱乏。剛剛學習完海航集團的企業(yè)文化后，懂得了許多道理。經(jīng)過17年發(fā)展，海航集團由一家單一的航空運輸企業(yè)，轉(zhuǎn)型為以航空旅游、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代金融服務(wù)三大產(chǎn)業(yè)鏈條為支柱，涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”六大產(chǎn)業(yè)要素的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運營商，在構(gòu)筑自身競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)價值鏈的有效延長。很大的一部分勝利因素取決于它精髓的文化，海航集團能把企業(yè)理念發(fā)展成一種文化，并且每一個海航人的身上都體現(xiàn)著這種文化，這就是在優(yōu)勝劣汰的今日海航得以不斷壯大的緣由，這就是海航的魅力所在。

當我第一次到鐘表專柜時，我發(fā)覺，鐘表學問博大精深，并不像我想象的那樣一般，每款鐘表都有太多太多的內(nèi)容須要學習。首先，手表分為兩大類：石英手表和機械手表，鏡面的材料也不同有水晶的、藍寶石的、有機玻璃的等等，表帶有真皮、人造皮、精鋼等等，須要銷售人員具備那么多的商品學問和職業(yè)技能。同時我還學到了許多做人的道理，作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會閱歷。需在老師和同事的幫助下，才能融入一個新的環(huán)境，這對今后踏入新的工作崗位是特別有益的。除此以外，學會如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何勸服別人認同自己的觀點，在社會實踐中也顯得那么重要。信任這些珍貴的閱歷會成為我今后勝利的最重要的基石。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。發(fā)覺學習和溝通的重要性和必要性。

在新海航大廈里坐服務(wù)保障工作時，我深深感受到：團隊的精神，團結(jié)就是力氣！一根筷子簡單折，十根筷子折不斷，一份工作一個人須要十個小時完成，十個人只要一個小時就可以完成。雖然大廈里工作特別艱苦，工作