闡述領(lǐng)導的特質(zhì)理論與行為風格理論課件

第5篇領(lǐng)導第十二章領(lǐng)導第十三章激勵第十四章溝通投入產(chǎn)出價值創(chuàng)造環(huán)境組織計劃組織領(lǐng)導控制環(huán)境外部變量與信息（機會、約束…）管理學的基礎(chǔ)知識內(nèi)部環(huán)境環(huán)境基礎(chǔ)職能圖1-6管理系統(tǒng)示意圖第12章領(lǐng)導

12.1領(lǐng)導概述12.2領(lǐng)導理論

一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個數(shù)呢？店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團結(jié)比自己更強的力量，從而提升自己的身價。相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導人。每日一則——小寓言大道理鸚鵡的價格章前案例——

牛根生與蒙牛的發(fā)展

1999年剛創(chuàng)立時，蒙牛一文不名，名列中國乳業(yè)的第1116位2000年，實現(xiàn)銷售收入2.47億元，同業(yè)排名第11位2001年，實現(xiàn)銷售收入7.24億元，同業(yè)排名第5位2002年，實現(xiàn)銷售收入16.68億元，同業(yè)排名第4位2003年，實現(xiàn)銷售收入40.71億元，同業(yè)排名第3位2004年，實現(xiàn)銷售收入72.14億元，同業(yè)排名第2位2005年，實現(xiàn)銷售收入超過100億元牛根生43歲創(chuàng)下的蒙牛集團熠熠生輝，這家企業(yè)在3年內(nèi)銷售額增長50倍、在全國乳制品企業(yè)中的排名由第1116位上升至第4位并且吸引了摩根斯坦利等全球知名的投資機構(gòu)2600萬美元戰(zhàn)略投資。牛根生長期擔任伊利的銷售負責人，他通過在伊利的經(jīng)歷，實際上已經(jīng)掌握了全國最大的銷售網(wǎng)絡(luò)。章前案例——

牛根生與蒙牛的發(fā)展

1、牛根生信奉“小勝憑智，大勝靠德”、“財聚人散，財散人聚”的經(jīng)營哲學

2、別人看似冒險的事情，我感覺是安全的，什么叫安全？超乎常人的冒險就是安全，常人沒有想到的事，肯定是安全，因為別人還沒有想到那個區(qū)域，那個區(qū)域就是我的！

3、動搖就是最大的失敗，你想失敗就動搖，動搖只有一種結(jié)果，那就是失敗，而如果不動搖，則有兩種結(jié)果，一種是失敗，還有一種是成功。牛根生語錄學習目標：1．解釋管理與領(lǐng)導之間的差異。2.理解領(lǐng)導者與權(quán)力的關(guān)系。3．闡述領(lǐng)導的特質(zhì)理論與行為風格理論。4．解釋菲德勒的權(quán)變模型。5．解釋赫塞和布蘭查德的情境理論。6．解釋路徑一目標理論。12.1領(lǐng)導概述12.1.1領(lǐng)導和管理定義領(lǐng)導的角度和方式多種多樣，但有一些要素卻是領(lǐng)導現(xiàn)象的核心。其中包括：1.領(lǐng)導是一個過程；2.領(lǐng)導出現(xiàn)在一個群體的環(huán)境中；3.領(lǐng)導包含影響追隨者的能力；4.領(lǐng)導行為具有明確的目的領(lǐng)導。領(lǐng)導是個體影響一群個體實現(xiàn)共同目標的一個過程。領(lǐng)導者必須具備三個要素：（1）領(lǐng)導者必須有追隨者；

(2)領(lǐng)導者擁有影響追隨者的能力，它們既包括組織授予領(lǐng)導者的職位和權(quán)力，也包括領(lǐng)導者個人具有的影響力；(3)領(lǐng)導行為具有明確的目的，可以通過影響部下來實現(xiàn)組織的目標。領(lǐng)導者的作用(1)指揮作用(2)協(xié)調(diào)作用(3)激勵作用管理職能和領(lǐng)導職能進行過比較,如表12-1所示。表12-1管理與領(lǐng)導的比較管理“產(chǎn)生秩序和一致”·計劃/預(yù)算·組織/人事·控制/解決領(lǐng)導“產(chǎn)生變化和運動”·建立遠景/制定策略·人員匹配/交流·激勵/鼓勵12.1.2領(lǐng)導者與權(quán)力領(lǐng)導者擁有五種權(quán)力來源：法定權(quán)力(1egitimatepower)強制權(quán)力(coercivepower)獎賞權(quán)力(rewardpower)專長權(quán)力(expertpower)參照權(quán)力(referentpower)思考與討論：試討論領(lǐng)導者與管理者的差別?12.2領(lǐng)導理論12.2.1早期的領(lǐng)導理論12.2.1.1特質(zhì)理論12.2.1.2行為風格理論風格理論源自于三個不同的研究：1、俄亥俄州立大學的研究2、密歇根大學的研究3、布萊克和莫頓的管理方格研究如圖12.1，領(lǐng)導(管理)方格把“關(guān)心生產(chǎn)”和“關(guān)心人”放在坐標軸上。橫坐標代表關(guān)心生產(chǎn)，縱坐標代表關(guān)心人。兩個坐標分別劃有9個等級，其中1代表最小關(guān)心，9代表最大關(guān)心。通過標注每一坐標軸上的等級，可以說明各種領(lǐng)導風格。圖12.1領(lǐng)導（管理）方格思考與討論：閱讀章節(jié)閱讀12-2“先做嚴厲的教官”后討論：1．根據(jù)風格理論，你如何對馬克?楊的領(lǐng)導風格進行描述?2．他的領(lǐng)導風格是怎樣隨著時間發(fā)生變化的呢?12.2.2權(quán)變的領(lǐng)導理論12.2.2.1菲德勒的權(quán)變模型12.2.2.2赫塞和布蘭查德的情境理論12.2.2.3路徑一目標理論圖12.2菲德勒模型好任務(wù)取向關(guān)系取向績效差類型領(lǐng)導者-成員關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)崗位權(quán)力Ⅰ好高強Ⅱ好低弱Ⅲ好低強Ⅵ差高強Ⅳ好低弱Ⅴ差高強Ⅶ差低弱Ⅷ差低弱有利的中等的不利的圖12.3情境領(lǐng)導II圖12.4路徑一目標理論的主要成分領(lǐng)導行為指導性的支持性的參與性的成就導向的下屬的特征任務(wù)的特征

動機下屬目標

12.2.2團隊領(lǐng)導理論團隊是由團隊成員所組成的組織群體，團隊成員有著共同的目標，并且相互協(xié)調(diào)來實現(xiàn)組織目標。比如項目管理團隊、工作小組、質(zhì)量團隊以及提高團隊等。領(lǐng)導的三個重要作用(1)幫助群體完成任務(wù)(任務(wù)功能)；(2)維持群體，并使群體發(fā)揮作用(維持功能)。(3)幫助群體適應(yīng)外在環(huán)境

團隊領(lǐng)導是一個十分復(fù)雜的過程。領(lǐng)導不是一種角色，而是一個不斷進行的過程，不斷地收集信息、減少模棱兩可、提供結(jié)構(gòu)以及克服困難的過程。理論和研究標準的比較見表12-2表12-2理論和研究標準的比較群體效能的條件（Hackman&Walton,1986）團隊優(yōu)秀的特征（Larson&LaFasto,1989）清晰而吸引人的方向一個可操作的結(jié)構(gòu)一個可操作的環(huán)境作家訓練充足的物質(zhì)資源清晰而振奮人心的目標受結(jié)果驅(qū)動的結(jié)構(gòu)同意的承諾協(xié)作的氣質(zhì)優(yōu)秀的標準原則性的領(lǐng)導外部的支持基于對團隊領(lǐng)導的重要功能、其過程的復(fù)雜性及團隊效能的相關(guān)因素。出現(xiàn)了許多模型用以總結(jié)我們有關(guān)團隊、領(lǐng)導、團隊效能的知識。圖12.5是試圖將團隊領(lǐng)導的協(xié)調(diào)和監(jiān)控概念與團隊效能融合在一起的一個模型。思考與討論：試討論在領(lǐng)導實踐中如何綜合應(yīng)用上述領(lǐng)導理論？領(lǐng)導者協(xié)調(diào)決策·干預(yù)