行政助理的工作禮儀

添加副標(biāo)題行政助理的工作禮儀匯報人：WPSCONTENTS目錄02行政助理的言談舉止04行政助理的會議禮儀06行政助理的社交禮儀01行政助理的儀表禮儀03行政助理的工作禮儀05行政助理的商務(wù)禮儀01行政助理的儀表禮儀整潔干凈保持面部干凈整潔保持手部清潔衛(wèi)生保持口腔清潔健康保持頭發(fā)整潔，不油膩職業(yè)形象服裝整潔，不花哨化妝淡雅，不濃重面容干凈，不夸張發(fā)型整潔，不怪異儀態(tài)舉止走姿：步伐穩(wěn)健，不要急促或拖沓坐姿：保持端正，不要駝背或斜靠站姿：挺胸收腹，雙腳并攏或呈丁字步站立手勢：適度自然，不要過多或過大02行政助理的言談舉止禮貌用語日常禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、再見等工作場合禮貌用語：請、謝謝、對不起、非常抱歉等電話禮貌用語：您好、請問您找誰、對不起、再見等接待禮貌用語：請進、請坐、請問您有什么事等傾聽與回應(yīng)傾聽：專注、耐心地聽取對方的意見和建議避免打斷對方：等對方說完再發(fā)表自己的看法給予反饋：在聽取對方的意見后，給予積極的反饋和回應(yīng)回應(yīng)：及時、清晰地表達自己的看法和態(tài)度溝通技巧言談舉止得體，保持良好的職業(yè)形象準確表達，避免模糊不清尊重他人，保持禮貌和熱情耐心傾聽，理解對方意圖03行政助理的工作禮儀接聽電話禮儀及時接聽及時回復(fù)保持禮貌認真記錄接待來訪者禮儀傾聽溝通：認真傾聽來訪者需求，做好記錄，及時反饋熱情周到：主動迎接，微笑問好落座交談：邀請來訪者入座，倒茶水，遞上相關(guān)資料送客道別：協(xié)助來訪者離開，禮貌道別辦公室工作禮儀保持整潔：保持辦公桌、電腦和周邊環(huán)境的整潔有序，以給人一種專業(yè)、有條理的印象。穿著得體：穿著整潔、得體、大方，以符合公司的著裝要求和場合。遵守規(guī)定：遵守公司的各項規(guī)定和制度，包括工作時間的安排、請假制度等。尊重他人：尊重同事和上級，保持禮貌和適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x。04行政助理的會議禮儀會議準備了解會議安排和議程協(xié)助布置會議現(xiàn)場，營造良好的會議氛圍準備會議材料和設(shè)備，確保其可用性確認參會人員和座位安排會議過程禮儀會議前：提前到達會場，熟悉會議環(huán)境，安排好座位，準備好相關(guān)資料會議中：保持安靜，認真傾聽，做好記錄，不要隨意打斷別人的發(fā)言會議后：整理會議記錄，總結(jié)會議內(nèi)容，對會議中存在的問題及時跟進和處理會議后續(xù)工作會議記錄：整理會議內(nèi)容，記錄重要信息和決策行動計劃：根據(jù)會議內(nèi)容，制定具體的行動計劃和責(zé)任人跟進與反饋：對會議決策進行跟進，收集反饋意見并進行調(diào)整資料歸檔：將會議資料進行整理歸檔，供以后查閱05行政助理的商務(wù)禮儀商務(wù)餐宴禮儀用餐：先等主人或主賓用餐，再按順序用餐，不要搶先動筷座位安排：根據(jù)主人安排就座，主人坐在餐椅中間，主賓在主人右手邊點菜：根據(jù)主人或主賓的口味和喜好點菜，避免點主人或主賓不喜歡的菜肴交流：注意言行舉止，不要大聲喧嘩或交頭接耳，避免影響其他人用餐商務(wù)談判禮儀談判后：總結(jié)成果，感謝對方，做好后續(xù)跟進談判前：充分準備，了解背景和議程談判中：注意言行舉止，尊重對方，保持耐心和冷靜商務(wù)旅行禮儀預(yù)定機票和酒店準備出差物品遵守交通規(guī)則注意安全問題06行政助理的社交禮儀社交場合的介紹禮儀先把主人介紹給客人先把職位低的人介紹給職位高的人先把年輕人介紹給年長者先把男士介紹給女士社交場合的用餐禮儀了解餐廳背景與菜品特色遵循著裝要求掌握點菜技巧