管理人員禮儀實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課件

管理人員禮儀實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)管理人員禮儀培訓(xùn)653·9做最優(yōu)秀的龍文人朝詳衛(wèi)的與衛(wèi)sE9日6,96·31我們一定可以課程內(nèi)容禮儀的概念禮儀的意義儀容儀態(tài)交談的禮儀9Ec日常禮儀、禮儀的概念禮儀是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué),是指在人際交往中,自始至終地以一定的,約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為?！?55986·35千,986·37+自尊首先是自尊為本,自尊自愛(ài),愛(ài)護(hù)自己的形象。其次要尊重自己的職業(yè)?！奥劦烙邢群?術(shù)業(yè)有專攻”65第二要重自己的公司9986●,986·37+尊重他人用五句話來(lái)概括對(duì)不同人的尊重體現(xiàn)的個(gè)人修養(yǎng):0尊重上級(jí)是一種天職0尊重下級(jí)是一種美德0尊重客戶是一種常識(shí)尊重同事是一種本分0尊重所有人是一種教養(yǎng)96禮儀的重點(diǎn)兩個(gè)重要問(wèn)題擺正位置4端正態(tài)度以對(duì)方為中心接受對(duì)方,善善于肯定對(duì)方61上解人意,不判斷是非6二、學(xué)習(xí)禮儀的意義簡(jiǎn)言之:內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象展現(xiàn)良好的個(gè)人素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)個(gè)人修養(yǎng)包括學(xué)識(shí)、做人、職業(yè)道德令豐富的學(xué)識(shí)是知禮、守禮的基礎(chǔ)令做人就應(yīng)正直、公平、堅(jiān)持既定的政策和原則,誠(chéng)實(shí)、實(shí)事求是、守信、不失約、不違約、不食言、○不泄密。職業(yè)道德要有開(kāi)放的頭腦,敢于創(chuàng)新,不拘泥現(xiàn)狀有團(tuán)隊(duì)精神,堅(jiān)持原則,不唯上,不唯權(quán),要敬業(yè)愛(ài)崗,主動(dòng)承擔(dān)工作及工作責(zé)任,適應(yīng)公司的文化,道求效率和效益,追求完美冷個(gè)人修養(yǎng)要做到心要謙虛,量要宏大,唯寬以容人唯厚以載令教養(yǎng)體視于輞節(jié),網(wǎng)節(jié)展示素貞。有利于建立良好的人際溝通。>有利于維護(hù)、提升企業(yè)形653·98986·35,986·37、儀表儀態(tài)位痣是指人的外表,包括容貌、服飾是人內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn),是社交的通行證儀態(tài)禮儀指人在社交中的姿勢(shì)和風(fēng)度,包括站的姿勢(shì)走路的步態(tài)、說(shuō)話的聲調(diào)9人的態(tài)度、面部表情等禮儀——職場(chǎng)禮儀男士標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)形象頭發(fā):發(fā)型大方,頭發(fā)清潔,無(wú)異味、無(wú)頭屑,不抹過(guò)多的發(fā)膠。眼鏡:選擇適合自己臉型的鏡片,隨時(shí)擦拭干凈鬢角與下巴要剃干凈。襯衫:整潔,領(lǐng)口與袖口更要注意無(wú)瑕疵,用熨斗燙平,確認(rèn)鈕扣沒(méi)有短少。襯衫紐扣或袖扣:必須扣好。表配合身份、服裝與場(chǎng)合,避免戴不合時(shí)宜的手表上衣口袋:不要插入筆,更不要放入其他物品,只能放西裝口袋中領(lǐng)帶:起碼應(yīng)是真絲材質(zhì),不要露出領(lǐng)帶夾。日不要放零用線和物,西裝口袋最多時(shí)放單張名,階此之外幾乎不酸皮帶:和鞋子同色系,和服裝顏色能搭配,樣式簡(jiǎn)潔褲子:要燙出褲線子:整潔的商務(wù)款式,避免穿過(guò)于豪華或休閑的鞋子,鞋面、鞋側(cè)面都須保持清潔公文包:收拾整齊(名片、圖章、文件)。面部修飾剔須修面,保持清潔。如接觸煙、酒等有刺激性氣味的物品,要保持口氣清新。手要干凈,溫潤(rùn),健康,不留指甲謝謝46、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡模驮贈(zèng)]有什么損失?！突?/p>

47、書(shū)到用時(shí)方恨少、事非經(jīng)過(guò)不知難?！懹?/p>

48、書(shū)籍把我們引入最美好的社會(huì)，使我們認(rèn)識(shí)各個(gè)時(shí)代的偉大智者?！?/p>